innovaphone News 02/2010

Neues rund um die innovaphone Produkte

Automatische Begrüßung auf der innovaphone PBX

Viele Unternehmen haben ihre Begrüßung am Telefon standardisiert, um ein einheitliches Bild nach außen abzugeben. Die innovaphone PBX kann Ihnen diese Aufgabe abnehmen und für jeden einkommenden Anruf eine automatische Begrüßung abspielen. Jeder Mitarbeiter kann dabei seine Begrüßung vom Telefon aus selbst aufsprechen (z. B. „Guten Tag und herzlich willkommen bei der XY AG. Mein Name ist Peter Meier. Was kann ich für Sie tun?“).

 

Um den Begrüßungstext aufzunehmen oder die automatische Begrüßung zu deaktivieren, ruft man vom eigenen innovaphone IP-Telefon aus die bei der Installation festgelegte Auto-Greeting-Nummer an. Dies gelingt mit allen innovaphone IP Telefonen, nachdem Sie ein XML installiert und diese Funktion eingerichtet haben. Wie Sie dabei genau vorgehen, erfahren Sie in diesem innovaphone Wiki Artikel.

 

Qualitativ hochwertige Audiodateien erstellen - kleines Audio 1x1

Mit der innovaphone PBX stehen Ihnen unzählige Möglichkeiten verschiedenartigster Audio-Szenarien offen. Audiofiles können beispielsweise für Warteschleifen, individualisierter Music-on-Hold oder IVR (Interactive Voice Responses) etc. genutzt werden.

Doch die Qualität der Audiodateien erweist sich in der Praxis leider häufig nicht als besonders gut. Schlecht produzierte Music-on-Hold-Files oder IVRs mit nahezu unverständlichen Botschaften sind vielerorts anzutreffen und so wird oftmals die Chance vertan, durch das Einbinden von Audiodateien in die innovaphone PBX einen echten Mehrwert für die Kunden zu schaffen.

Jedoch kann und will sich nicht jeder fachmännische Studioaufnahmen mit Profisprecher und High-Tech-Equipment leisten. Im Grunde spricht auch gar nichts dagegen, die Audiodateien selbst zu produzieren – sofern man weiß, welche Faktoren es dabei zu beachten gilt. Es wäre doch schade, wenn Sie die hervorragenden Voraussetzungen der innovaphone PBX nicht in vollem Umfang nutzen könnten.

Lesen Sie in diesem innovaphone Wiki Artikel, was sie beim Erstellen Ihrer Audiodateien für die Telefonanlage – egal ob Sprache oder Musik – beachten sollten, um die bestmögliche Qualität zu erzielen. Hier erfahren Sie mehr über unterschiedliche Aufnahmemöglichkeiten, erhalten Tipps und Tricks für das Sprechen und Optimieren der entstandenen Dateien in der Post-Produktion.

 

innovaphone auf der CeBIT 2010 in Hannover

Eine neue Generation von VoIP-Telefonanlagen präsentiert die innovaphone AG auf der diesjährigen CeBIT vom 2. bis 6. März 2010 in Hannover. Die innovaphone PBX Version 8 kann mit noch mehr Flexibilität, einer Fülle zusätzlicher Funktionen für Anwender und Administratoren und vielfältigen Einsatzmöglichkeiten punkten. Wesentliche Neuerungen sind die nahtlose Einbindung von Mobiltelefonen in die Telefonanlage, Mandantenfähigkeit für Hosted-PBX-Lösungen und die erweiterte OCS-Integration durch Dual Forking. Obendrein lässt sich dank Virtualisierung richtig viel Strom einsparen. Möglich macht all dies die innovaphone PBX V8, die seit kurzem verfügbar ist. Zu sehen sind die Highlights der innovaphone PBX Version 8 am Stand C38 in Halle 13. Falls Sie Karten für die Messe benötigen, klicken Sie bitte hier.

 

innovaphone Operator jetzt auch auf Niederländisch

Case Studies im Web überarbeitet und erweitert

Was sind die Kriterien, die Unternehmen zur Entscheidung für eine innovaphone PBX bewogen haben? Wie sieht das Lösungsszenario für eine kleine dänische Sushi-Fastfoodkette aus? Wie für ein weltweit tätiges Handelsunternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern? Lesen Sie mehr über die vielfältigen Branchen und Einsatzbereiche unserer Lösungen in der komplett neu überarbeiteten Anwenderberichte-Rubrik auf der innovaphone Webpage.

End of Life: Tschüss V6

Alles hat einmal ein Ende: zum 31. Januar 2011 wird die innovaphone PBX Firmware V6 abgekündigt. Zeitgleich wird auch der Support für Version 6 eingestellt. Eine Ausnahme bildet die unter V6 betriebene IP21  – wer die AUX- oder Türschnittstelle des Gerätes nutzt, erhält weiterhin Support-Unterstützung; zumindest so lange, bis es einen adäquaten Ersatz gibt in Form eines Nachfolgegerätes mit AUX- bzw.Türschnittstelle.

Hier geht es zum dazugehörigen Wiki-Artikel.

 

Abkündigung VXI Headsets

Alles hat einmal ein Ende: Wir verabschieden mit sofortiger Wirkung sämtliche VXI-Produkte aus unserer Preisliste. Restbestände sind allerdings noch zu haben, bitte fragen Sie bei uns, wenn Sie diese Produkte noch haben möchten. Die Abkündigung betrifft im Einzelnen die folgenden Posten:

50-00930-001 VXI-USB
50-00930-002 VXI-MONO für IP200
50-00930-003 VXI-DUAL für IP200
50-00930-004 VXI-Cord IP200
50-00930-005 VXI-Cord IP230/IP240
50-00930-006 VXI-MONO für IP230/IP240
50-00930-007 VXI-DUAL für IP230/IP240
50-00930-008 VXI Verlängerungskabel 3m
50-00930-009 Ohrpolster für VXI
50-00930-010 Mikrofonpolsterung für VXI

Last time buy: IP50

Die Tage sind gezählt: Das DECT Handset IP50 verabschiedet sich aus dem innovaphone Produktprogramm. Bestellungen über das Gerät werden noch bis zum Ende des 1. Quartals 2010 entgegen genommen – also schnell noch ordern!

 

Wiki Ecke

Marketing / Vertrieb

innovaphone Online-Shop für Marketingmaterial

Unsere Werbeartikel können Sie über unseren Webshop für innovaphone-Marketingmaterial beziehen. Neben verschiedenen innovaphone-Fahnen können Sie hier auch bequem Kulis, Bleistifte, Plüschfische, die beliebten PC-Mäuse mit Goldfisch und einiges mehr bestellen. Klicken Sie hier, um direkt zum Shop zu gelangen.

 

innovaphone in der Praxis - Anwenderberichte und Anwendungsbeispiele

Case Studies im Web überarbeitet und erweitert

Was sind die Kriterien, die Unternehmen zur Entscheidung für eine innovaphone PBX bewogen haben? Wie sieht das Lösungsszenario für eine kleine dänische Sushi-Fastfoodkette aus? Wie für ein weltweit tätiges Handelsunternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern? Lesen Sie mehr über die vielfältigen Branchen und Einsatzbereiche unserer Lösungen in der komplett neu überarbeiteten Anwenderberichte-Rubrik auf der innovaphone Webpage.

 

Events

CeBIT vom 2.-6. März 2010 in Hannover

Schon bald ist es wieder soweit: Die weltgrößte Leitmesse der ITK-Welt, die CeBIT 2010 öffnet Ihre Pforten. Vom 2.-6. März 2010 trifft sich die Branche in Hannover und natürlich ist auch innovaphone dieses Jahr wieder mit dabei. Mit im Gepäck haben wir die lang erwartete innovaphone PBX Version 8, die mit vielen interessanten Highlights aufwartet.

Kommen Sie uns doch an unseren Stand C38 in Halle 13 besuchen und erfahren Sie mehr über Themen wie Mobility, Hosted-PBX und vieles mehr! Wenn Sie unsere Mitarbeiter auf der Messe treffen möchten und Karten benötigen, dann klicken Sie bitte hier.

52. Betriebstagung des DFN-Vereins am 2. und 3. März 2010 in Berlin

Am Dienstag, den 2. März 2010 (Beginn 10.00 Uhr) und am Mittwoch, den 03. März 2010 (Ende gegen 14.30 Uhr) findet im Evangelischen Johannesstift in Berlin die 52. DFN-Betriebstagung statt. Diskutiert werden aktuelle Fragen, die aus dem alltäglichen Einsatz von DFN-Diensten entstehen. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, in betriebssystem- und dienstspezifischen Arbeitskreisen und Foren Erfahrungen mit anderen Betreibern von Kommunikationsdiensten auszutauschen und bei einem abendlichen Beisammensein neue Kontakte zu knüpfen. Die innovaphone AG ist ebenfalls mit einem Stand vertreten und stellt ihre VoIP Lösung vor.
Finden Sie hier weitere Informationen zu der Veranstaltung.

ComConsult Unified Communications und Collaborations Forum 2010 vom 8.–11. November 2010 in Königswinter

Vom 8. bis 11. November 2010 findet im Maritim Hotel in Königswinter das „ComConsult Unified Communications und Collaborations Forum 2010 statt. Die Veranstaltung beginnt um 9.30 Uhr und endet am letzten Tag um 15.30 Uhr.
Unified Communications integriert begrifflich viele verschiedene Formen von Kommunikation. Es beginnt mit der reinen Sprachkommunikation und endet bei der Kollaboration im IT-Sinne. Entsprechend schwer ist die Abgrenzung zu etablierten Produkten aus dieser Spannbreite, sei es eine traditionelle TK-Anlage oder sei es ein Portalserver für Projekt-Kollaboration. Das ComConsult Unified Communications und Collaborations Forum 2010 analysiert und diskutiert genau diese Fragen.
Die innovaphone AG wird auch in diesem Jahr wieder an der Veranstaltung teilnehmen und ihre VoIP Lösungen auf der begleitenden Ausstellung präsentieren.
Erhalten Sie hier weitere Informationen zum Event.

 

Schulungen

innovaphone Schulungstermine im Überblick

Klicken Sie hier, um alle Schulungstermine im Überblick zu sehen oder um direkt zur Anmeldung zu gelangen… 

 

iAS Schulungstermine

09/03 2010 EBC for Portugal (pre-sales)
10/03 2010 EBC for Portugal (technical)
11/03 2010 Evolution System in Italy
25/03 2010 TLK in Germany (München)
25/03 2010 Evolution System in Italy
25/03 2010 Tiptel in Belgium, Zaventem (French)
08/04 2010 Evolution System in Italy
15/04 2010 Tiptel in the Netherlands
22/04 2010 Tiptel in Belgium, Zaventem (Dutch)
29/04 2010 Evolution System in Italy
17/05 2010 TLK in Germany (Münster)
20/05 2010 Evolution System in Italy
10/06 2010 Tiptel in the Netherlands
10/06 2010 Evolution System in Italy
29/06 2010 TLK in Germany (München)

Für weitere Informationen und zur Anmeldung bitte hier klicken.

 

Neue Partner

westko network service GmbH, Alfeld / Leine (Landkreis Hildesheim)

westko network aus Niedersachsen gehört nun auch zum Kreis der innovaphone Vertriebspartner. Neugierig geworden? Dann klicken Sie hier für weitere Informationen.

MKS - modern communication system, Bosnien-Herzegowina

Ein herzliches Willkommen an unseren neuen Vertriebspartner MKS - modern communication system aus Sarajewo. Klicken Sie hier für weitere Informationen über unseren neuen iAR.

 

Pressemitteilungen

GOLF ENGADIN St. Moritz AG nutzt innovaphone IP-Centrex-Lösung

Sindelfingen, 22. Februar 2010 – Nachdem sich drei Golfclubs im Schweizer Engadin Anfang 2008 zum ENGADINE GOLF CLUB zusammengeschlossen hatten, wurde auch die gesamte Telefonie-Infrastruktur auf den Prüfstand gestellt. Die Verantwortlichen entschieden sich für eine IP-Centrex Lösung, die vom Swisspro Datacenter in Chur mit Produkten des Sindelfinger Herstellers innovaphone AG realisiert wurde.

 

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Nummer eins im Schweizer Reifenhandel stellt TK-Infrastruktur auf VoIP um - Pneu Egger vertraut auf TK-Anlage von innovaphone

Sindelfingen/Aarau, 9. Februar 2010 – Pneu Egger hat seine TK-Infrastruktur auf innovaphone (www.innovaphone.de/) umgestellt. Ab sofort telefonieren die rund 340 Mitarbeiter des Reifenhändlers an den 38 über die gesamte Schweiz verteilten Standorten mit IP-Phones des Sindelfinger IP-Telefonie-Spezialisten. Herzstück der zukunftsweisenden Lösung ist die innovaphone PBX. Mit 400.000 verkauften Reifen ist das 1949 gegründete Unternehmen die Nummer eins im Schweizer Reifenhandel.

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2010 – Halle 13, Stand C38: innovaphone präsentiert VoIP-Telefonanlagen der neuesten Generation: Noch flexibler, leistungsfähiger, komfortabler, sicherer und sparsamer

Sindelfingen, 9. Februar 2010 – Eine neue Generation von VoIP-Telefonanlagen präsentiert die innovaphone AG (www.innovaphone.com/) auf der diesjährigen CeBIT vom 2. bis 6. März 2010 in Hannover. Die neuen Systeme des Sindelfinger IP-Telefonie-Spezialisten punkten mit noch mehr Flexibilität, einer Fülle zusätzlicher Funktionen für Anwender und Administratoren und vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Wesentliche Neuerungen sind die nahtlose Einbindung von Mobiltelefonen in die Telefonanlage, Mandantenfähigkeit für Hosted-PBX-Lösungen und die erweiterte OCS-Integration durch Dual Forking. Obendrein lässt sich dank Virtualisierung richtig viel Strom einsparen. Möglich macht all dies die neue Firmware V8, die seit kurzem verfügbar ist. Zu sehen sind die Highlights der innovaphone PBX Version 8 am Stand C38 in Halle 13.

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Pressespiegel - innovaphone pressent

innovaphone ist ständig in Bewegung und bringt sich laufend ins Gespräch. Das kommt natürlich auch unseren Partnern entgegen. innovaphone ist nicht nur präsent – innovaphone ist geradezu pressent. Aber lesen Sie selbst:

Cebit 2010: innovaphone bringt neue Generation IP-TK-Anlagen

"Wesentliche Neuerungen sind die nahtlose Einbindung von Mobiltelefonen in die Telefonanlage, Mandantenfähigkeit für Hosted-PBX-Lösungen und die erweiterte OCS-Integration durch Dual Forking."

www.funkschau.de. 10. Februar 2010.

Rahn & Bodmer setzt bei VoIP-Migration auf innovaphone

"Rahn & Bodmer hat das VoIP-Zeitalter eingeläutet und die Kommunikation auf eine IP-TK-Anlage von innovaphone umgestellt. Die rd. 235 Mitarbeiter von Zürichs ältester Privatbank telefonieren nun mit zeitgemäßer IP-Technik."

ntz. 04.01.2010. S.10.

MT Aerospace entscheidet sich für Microsoft Unified Communications mit ESTOS Lösungsbausteinen

"Für die Realisierung des Projekts war der Netzbetreiber LEW TelNet verantwortlich. Der Datenspezialist empfahl für die Telefonie-Integration ein IP-PBX Gateway von innovaphone und das ESTOS CallControlGateway für Remote Call Control. Zukünftig stehen so der gesamten Organisation von MT Aerospace Präsenzinformationen - auch aus der Telefonie - bei perfekter Sprachqualität zur Verfügung."

www.pr-presse.de

Presseclipping aus Polen: iLogistics CompWin

Lesen Sie hier den vollständigen Text…

 

Jobs bei innovaphone

Die innovaphone AG ist ein technologisch führender, unabhängiger Anbieter von IP-Telefonielösungen für Geschäftskunden. Derzeit beschäftigt das Unternehmen rund 50 Mitarbeiter an Standorten in Sindelfingen, Hannover, Berlin, Italien, Schweden und Österreich.

Wir wachsen immer wieder über uns hinaus und sind deshalb stets auf der Suche nach neuen motivieren Mitarbeitern, die mit Ihrem Einsatz den Erfolg unseres Unternehmens weiter vorantreiben wollen. Derzeit bieten wir folgende offene Stellen (bei Interesse wenden Sie sich bitte an Frau Dagmar Geer (dg@innovaphone.com)):

Hardware-Entwickler (m/w)

Sie arbeiten an der Entwicklung von anspruchsvoller Hardware im Bereich des Voice over IP-Umfelds. Gelegentlich sind auch Ausflüge in die Softwareentwicklung möglich. Sie arbeiten in einem kleinen, flexiblen Team, wo der Einsatz eines jeden Einzelnen zählt.
Wenn Sie ein abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium besitzen, gute Kenntnisse in Hardware/Hardwareentwicklung haben, dann sind sie der/die Richtige für uns. Schön wären auch Kenntnisse in C++ Programmierung und Erfahrung mit TCP-IP.

Account Manager im Vertrieb (m/w)

Wir suchen Leute mit Motivation und Biss zur Neukundengewinnung und zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit Bestandskunden in Deutschland. innovaphone verfolgt das Prinzip des mehrstufigen Vertriebs. Als Nachwuchskraft im Vertrieb erhalten Sie schnell die Gelegenheit zum aktiven Entwickeln Ihrer Vertriebsfähigkeiten. Sie helfen unseren Resellern erfolgreich unsere Lösungen an deren Geschäftskunden zu verkaufen. Dem Reseller gegenüber sind Sie jederzeit dessen verlässlicher Ansprechpartner in allen Belangen. Die Reseller erhalten von Ihnen die vertriebliche „Fitness“ damit Sie unsere Lösungen weiterverkaufen können. Dazu führen Sie selbst Vertriebstrainings für die Reseller und Präsentationen bei Endkundenveranstaltungen der Reseller auf Basis unseres Lösungsportfolios durch.
Ihre integre Persönlichkeit und Ihre Affinität auch zu technisch erklärungsbedürftigen Produkte hilft Ihnen bei der täglichen Arbeit ebenso, wie Ihre offene Persönlichkeit und Fähigkeit auf Menschen zuzugehen.
Idealerweise haben Sie 1-3 Jahre Berufserfahrung in der IT-Welt. Willkommen sind aber auch Studienabgänger mit entsprechendem Abschluss. Sie können sich gut in ein Team integrieren, verfügen über gutes Englisch in Wort und Schrift dann sollten wir uns kennen lernen.

Account Manager im internationalen Vertrieb (m/w)

Wir suchen Leute mit Motivation und Biss zur Neukundengewinnung und zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit Bestandskunden europaweit. innovaphone verfolgt das Prinzip des mehrstufigen Vertriebs. Als Nachwuchskraft im Vertrieb erhalten Sie schnell die Gelegenheit zum aktiven Entwickeln Ihrer Vertriebsfähigkeiten. Sie helfen unseren Resellern, unsere Lösungen erfolgreich an deren Geschäftskunden zu verkaufen. Dem Reseller gegenüber sind Sie jederzeit dessen verlässlicher Ansprechpartner in allen Belangen. Die Reseller erhalten von Ihnen die vertriebliche „Fitness“ damit Sie unsere Lösungen weiterverkaufen können. Dazu führen Sie selbst Vertriebstrainings für die Reseller und Präsentationen bei Endkundenveranstaltungen der Reseller auf Basis unseres Lösungsportfolios durch.
Ihre integre Persönlichkeit und Ihre Affinität auch zu technisch erklärungsbedürftigen Produkte helfen Ihnen bei der täglichen Arbeit ebenso, wie Ihre offene Persönlichkeit und Fähigkeit auf Menschen zuzugehen.
Idealerweise haben Sie 1-3 Jahre Berufserfahrung in der IT-Welt. Willkommen sind aber auch Studienabgänger mit entsprechendem Abschluss. Eine hohe Bereitschaft zu einer starken Reisetätigkeit im europäischen Ausland wird vorausgesetzt. Sie können sich gut in ein Team integrieren, verfügen über sehr gutes Englisch in Wort und Schrift und beherrschen mindestens eine weitere Fremdsprache? Dann sollten wir uns kennen lernen.
Wenn Sie Interesse an der Stelle bei der innovaphone AG haben, bewerben Sie sich unter: info@innovaphone.com.

 

Mitarbeiter(in) im Post Sales Support (third level)

Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Problemen telefonisch und per E-Mail. Mit der Entwicklung stehen Sie in engem Kontakt, stellen komplexe Konfigurationen und Szenarien nach und können so wichtige Hinweise auf mögliche Softwareprobleme geben. Gelegentlich betreuen Sie für innovaphone Installationen vor Ort sowohl im Inland als auch im europäischen Ausland.
Sie kennen sich aus in TK-Anlagen-Technik und deren Vernetzung (Siemens, Tenovis, Alcatel, Ericsson u.ä.) und/oder verfügen idealerweise über gute Kenntnisse in Sachen IP und Netzwerken? Wenn Sie außerdem auch noch Englisch in Wort und Schrift beherrschen, gerne reisen und Freude am Umgang mit anderen Menschen haben, dann sind Sie die Idealbesetzung für uns.
Wir bieten Ihnen eine hoch dynamische Umgebung mit zahlreichen Entfaltungsmöglichkeiten und einer überschaubaren Mitarbeiterzahl. Sie arbeiten in einem kleinen, flexiblen Team, wo der Einsatz eines jeden Einzelnen zählt.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, aus denen wir auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin entnehmen können.

Software-Entwickler(in)

Sie arbeiten an der Entwicklung von anspruchsvollen Echtzeitanwendungen im hardwarenahen Bereich des Voice over IP-Umfelds. Gelegentlich sind auch Ausflüge in die Hardwareentwicklung möglich. Sie arbeiten in einem kleinen, flexiblen Team, wo der Einsatz eines jeden Einzelnen zählt.
Wenn Sie ein abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium besitzen, gute Kenntnisse in C++ Programmierung und Erfahrung in TCP-IP haben, dann sind sie der/die Richtige für uns. Schön wären auch Kenntnisse in Hardware/Hardwareentwicklung.

Werkstudent(in)

Sie unterstützen die Hardware- und Softwareentwicklung im Design und Implementierung für eine moderne Telefonanlage auf Basis der stark wachsenden VoIP-Technologie.
Sie sind Student/in der Studiengänge Informatik oder Elektrotechnik und interessieren sich für Telekommunikation. Sie können sehr gut in Deutsch kommunizieren. Verschiedene Programmierkenntnisse und Grundlagen der Netzwerktechnik wären vorteilhaft.
Wir bieten spannende Aufgaben im Entwicklungsteam eines innovativen Unternehmens, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, die Arbeit nach Wunsch am Heimarbeitsplatz zu realisieren.