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A instalação innovaphone na prefeitura Sant Boi ganhou o @aslan Award!

O projeto innovaphone implementado no Conselho Municipal de Sant Boi de Llobregat recebeu o prêmio @aslan* para transformação digital em administrações públicas (categoria "Melhorando a eficiência e a experiência do funcionário")!

O projeto para melhorar as comunicações por meio de um sistema de telefonia IP e comunicações unificadas faz parte do plano de transformação digital do conselho para facilitar o trabalho remoto e, ao mesmo tempo, permitir uma melhoria gradual no serviço prestado aos cidadãos.

Descubra todos os detalhes sobre os antecedentes, os desafios, as fases de implementação do projeto e as novas funcionalidades.

* A @aslan é uma associação espanhola sem fins lucrativos composta por 190 empresas de tecnologia. Unida pela inovação, de fabricantes a provedores de serviços gerenciados, a associação oferece um ambiente neutro e ágil para impulsionar o mercado e disseminar novas tecnologias na rede: CyberSecurity | Intelligent Networks | Data Management & AI | Cloud & Data Center | Digital WorkSpace.

NOVO APLICATIVO: Queue Board App – a solução de call center para sua empresa

Você está considerando uma solução para o seu call center interno que o auxilie na supervisão das chamadas recebidas, reduzindo os tempos de espera e monitorando várias filas?

O novo Queue Board App, agora incluído na lista de preços da innovaphone, permite melhorar a acessibilidade telefônica da sua empresa, mensurá-la e exibi-la graficamente. Tudo isso diretamente no myApps Client, baseado no PBX da innovaphone e na plataforma myApps App, sem nenhum componente externo adicional!

Importante: o Queue Board App é o sucessor da nossa solução innovaphone Queue Monitor (iQM).

Como proceder se você já estiver utilizando a solução innovaphone Queue Monitor?

Se você já tiver um Software Service Agreement (SSA) para a sua solução innovaphone Queue Monitor, poderá simplesmente substituir as licenças existentes pelas licenças do Queue Board App. Nesse caso, você obterá:

• 1x WQ-License | PBX-Service(mediarunway-queueboard-admin)
• 8x User-Licenses| PBX-App(mediarunway-queueboard-user)
• 1x Supervisor-Licenses| PBX-App(mediarunway-queueboard-supervisor)

É possível continuar utilizando o iQM?

Sim, você pode continuar a usar o iQM. No entanto, não há planos para atualizar ou desenvolver o iQM, pois o produto foi substituído pelo Queue Board App.

Importante: Ambas as licenças (iQM e Queue Board App) não podem ser utilizadas em paralelo.

As funções dos dois aplicativos são iguais?

O Queue Board App é um produto novo e independente. Portanto, pode haver diferenças na funcionalidade e na sua utilização. Ao contrário do iQM, o Queue Board App apresenta uma interface de usuário totalmente integrada ao myApps. Além disso, o Queue Board App pode oferecer suporte e exibir várias filas de espera simultaneamente.

Nota: O Queue Board App foi desenvolvido pelo nosso parceiro MediaRunway e incluído diretamente em nossa tabela de preços.

Clique aqui para saber mais sobre o Queue Board App.

Fones de ouvido Jabra e kuando Busylights - o complemento perfeito para o innovaphone myApps na vida cotidiana do trabalho

Jabra Evolve2 65/55/40 

Os fones de ouvido da Jabra, parceiro tecnológico da innovaphone há muitos anos, permitem completar perfeitamente as funcionalidades da nossa plataforma de comunicação e trabalho colaborativo para equipes innovaphone myApps. Alta qualidade, fácil manuseio e funções como Active Noise Cancelling e Noise Isolation facilitam muito o trabalho diário no escritório e o trabalho híbrido.

Para facilitar ainda mais para nossos clientes e Partners, agora estamos oferecendo pacotes atrativos com fones de ouvido Jabra:

kuando Busylight UC Omega 

Além da integração do status de presença do myApps, o kuando Busylight UC Omega oferece a possibilidade de também registrar o status de presença no local de trabalho. Isso permite que o usuário participe de reuniões e chamadas telefônicas no escritório sem interrupção.

A interoperabilidade de ambos os produtos é constantemente verificada para garantir que não haja surpresas, mesmo após uma atualização de software.

A innovaphone oferece tudo o que você precisa para comunicação corporativa e trabalho colaborativo entre as equipes da sua empresa!

Locação innovaphone - ainda mais fácil com um contrato Auto-iSC sem Activation Key!

Alugar em vez de comprar é geralmente a escolha quando se trata de introduzir uma nova solução de software na empresa. As vantagens da locação da innovaphone são muitas: a solução pode ser totalmente contabilizada como um custo operacional, com faturamento ao segundo sem duração mínima, permite uma reação flexível às flutuações e, graças às constantes atualizações, a solução permanece sempre atualizada. Além disso, se preferir, a solução pode permanecer no local.

Para facilitar ainda mais o aluguel de nossos produtos de software, revisamos o sistema de recarga inicial da conta com o iSC (= Créditos de Serviço da Innovaphone, o meio de pagamento eletrônico para o aluguel de nosso software).

Anteriormente, era necessário inserir uma chave de ativação fornecida por nós antes de poder recarregar o iSC pela primeira vez. Agora, essa etapa não é mais necessária caso seja celebrado um contrato para o Serviço de Recarga Automática iSC.

Veja como isso funciona:

1. Faça login no Portal my.innovaphone
   1. Instale o PBX (no local, em seu hardware ou na nuvem)
   2. Para instalação local: crie um novo projeto com o domínio e ative a caixa de seleção "Projeto de locação".
2. Abra o Devices App em myApps, configure e ative as licenças desejadas na guia "Locação Software"
3. Assine o contrato Auto-iSC no Portal my.innovaphone Auto-iSC
4. Pronto!

Observação:

• Quando um contrato Auto-iSC é configurado, a conta é recarregada com iSC durante a noite.
  Se desejar começar imediatamente, você pode iniciar uma primeira recarga no Devices App em "Locação Software"
• Para quem decidir não assinar o contrato Auto-iSC, existe naturalmente a possibilidade de recarregar a conta com uma activation key.

CONNECT 2024 | Explore the Productive Way of Working - em 13.06.2024 na Alemanha

A contagem regressiva continua: faltam apenas 96 dias para a innovaphone CONNECT 2024! Um encontro imperdível! Inscreva-se agora e inspire-se no mundo da colaboração digital e suas possibilidades ilimitadas.

O lema da feira deste ano é:

CONNECT³ – Explore the Productive Way of Working!

Connect – O nome da nossa feira innovaphone

Connect – Nossa nova plataforma social interativa para colaboração digital entre equipes

Connect – Conectamos clientes, App Partner e Partner de tecnologia, e criamos sinergias

No programa:

• Stands de nossos parceiros de tecnologia e desenvolvedores de Apps
• Ampla área de exposição dedicada ao ecossistema innovaphone
• Novas funções e aplicações do ecossistema myApps
• Workshops e conferências durante todo o dia
• Get-Together - um encontro ao final do evento em um ambiente descontraído

Vamos falar sobre...

•  Destaques do innovaphone V14
•  IA e suas possibilidades para o universo innovaphone
•  Kit de Emergência: Solução portátil innovaphone para cenários de emergência
•  O Connect App e a cultura de comunicação do futuro
• Novo Dreamteam: innovaphone e Docker/Kubernetes
•  Exemplos de melhores práticas de Partner para Partner
• e muito mais!

Achou interessante? Então garanta um ingresso gratuito para visitantes agora mesmo!

Você encontrará mais informações sobre o evento, a programação e os expositores participantes em nosso site innovaphone CONNECT 2024.

O conteúdo do site está sendo constantemente complementado e atualizado, por isso encorajamos você a visitá-lo regularmente.

Quarta fase da versão Beta 14r1

Temos o prazer de anunciar a 4ª fase de testes do nosso Beta 14r1. Dê uma olhada nas melhorias e novidades que aguardam nossos beta testers.

 ✓ NOVO NO BETA 4: 

• Voicemail: ligue para seu correio de voz diretamente pelo aplicativo, edite o próprio PIN, defina o encaminhamento de chamadas no aplicativo, exclua automaticamente mensagens antigas
• Fax App: resolução aprimorada, novas opções de configuração no Fax App e no PBX Manager, páginas de rosto podem ser editadas 
• IPVA: suporte para Linux Hypervisor KVM, QEMU e Proxmox; atualizações de driver e melhorias no desempenho
• Notifications: notificações push podem ser enviadas por Apps; Suporte para Web Push no navegador da web.

 ✓ COMO POSSO TESTAR A VERSÃO BETA! 

1.) Acesse a Loja Beta, baixe o software e comece os testes

2.) Faça login na innovaphone Community, entre no Connect App para nos enviar seus comentários

Observação: o idioma preferencial durante a fase Beta é o inglês.

 ✓  CONNECT APP - O QUE É EXATAMENTE? 

▶️ Assista ao nosso vídeo para informações mais detalhadas ▶️

Aguardamos seu feedback!

innovaphone Team

Terceira fase de testes da Versão Beta 14r1

A terceira fase de testes da versão beta V14r1 está prestes a começar e muitos recursos novos foram introduzidos nesta rodada também!

 ✓  BETA 3 - TODAS AS NOVIDADES: 

• Recordings App – Melhorias: autenticação WebDav para Record to URL, mascaramento da URL de Recording no Softphone App e opções adicionais de configuração para o administrador.
• Reports App – Melhorias: filtros estendidos, função de classificação, interface para aplicativos externos, estatísticas adicionais de relatórios e envio regular de relatórios por e-mail.
• Connect App – novas funcionalidades: plugin PBX Manager, visualização de grupo, interface de administração para desativar usuários e grupos + interface de usuário aprimorada e correções de bugs
• TechAssist App – novas funcionalidades: testes adicionais + métodos de teste, "Mac Address Blacklisting" para testes, exibição de modelos de configuração e melhorias gerais + correções de bugs
• Devices App – novas funcionalidades: opções de configuração estendidas - certificados
• NOVO– PBX Manager App Store Plugin
• NOVO– Let’s encrypt

 ✓ QUER SE TORNAR UM BETA TESTER? VEJA COMO FUNCIONA!

1.) Baixe o software na Beta Store e comece imediatamente a testar todas as novidades.

2.) Cadastre-se na innovaphone Community abra o Connect App e deixe seu feedback.

Nota: A comunicação durante a fase beta é em inglês.

 ✓  CONNECT APP -  O QUE É?

Para obter mais informações sobre o aplicativo Connect, assista ao seguinte ▶️▶️▶️ Video. 

Aguardamos seu feedback!

innovaphone Team

2ª Fase de Testes da Versão Beta 14r1

Recentemente lançamos nossa Versão Beta 14r1. Hoje, temos o prazer de anunciar a segunda fase de testes Beta com novos aplicativos e melhorias adicionais:

NOVO com BETA 2:

• Search App: pesquisa global de texto completo em myApps
• Notes App: crie, edite e exclua notas
• Softphone App: UI aprimorada
• Novas funções no Connect App: fixar hashtags para se manter atualizado, marcar postagens para facilitar a localização e muito mais
• Novas funções no Working App: A função Auto start / stop para registro de horas de trabalho agora pode ser configurada dentro do App

 ✓ COMO POSSO TESTAR A VERSÃO BETA?

1.) Acesse a Beta Store, baixe o software e inicie os testes

2.) Faça login em nossa innovaphone Community e abra o aplicativo Connect para nos enviar seus comentários

Observação: o idioma preferencial durante a fase Beta é o inglês.

 ✓  O QUE É EXATAMENTE O CONNECT APP? 

▶️ Assista ao nosso vídeo para informações mais detalhadas ▶️

 ✓  INNOVAPHONE BETA TALK  

Convidamos você cordialmente a se juntar a nós virtualmente em nosso Beta Talk. Iremos nos encontrar na sala de conferência virtual "Stuttgart" em nossa comunidade innovaphone na quinta-feira, 2 de novembro de 2023, às 16h e esperamos discutir todas as novidades do Beta 14r1 com você.

Beta Talk
Data & horário: 2 de novembro de 2023 | 16:00h
Local: innovaphone Community | Sala de conferências virtual "Stuttgart"