Wer kennt das nicht? Sie sitzen im Auto, auf der Autobahn, möchten telefonieren und haben aber leider eine schlechte und instabile Datenverbindung. Das Internet zuhause bricht trotz WLAN-Router ständig ab und die Kommunikation kann nicht wie gewohnt stattfinden. In der heutigen Zeit ist die generelle Erwartungshaltung die, dass wir stets ein funktionierendes Smartphone mit uns tragen und zu jeder Zeit Anrufe entgegennehmen und tätigen können.
Was ist aber, wenn diese Gegebenheiten nicht zutreffen? Wenn keine stabile Datenverbindung zur Verfügung steht, die für die Echtzeitkommunikation ausschlaggebend ist? Mit der RCC App können Anrufe angenommen und begonnen werden - ganz egal zu welcher Zeit und an welchem Ort.
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Die RCC App (Remote Call Control App) wird verwendet, um über die gewohnte und intuitive myApps Oberfläche ein beliebiges Endgerät zu bedienen und Rufe darüber anzunehmen oder zu tätigen. Das Endgerät kann ein herkömmliches Telefon – wie ein Telefon zuhause, im Hotel oder in einem externen Konferenzraum - sein, aber auch GSM-Anrufe über Smartphones oder Tablets können damit gesteuert werden. Bei Verwendung der RCC App ist der User immer unter seiner gewohnten Rufnummer zu erreichen, ganz gleich welches Endgerät gesteuert wird und ob es sich um eingehende oder ausgehende Rufe handelt (innovaphone One-Number-Konzept). Die Bedienung der RCC App ist identisch zu der Phone und Softphone App in der myApps Oberfläche. Der User kann zu jedem Zeitpunkt selbst über die Profile App das Endgerät konfigurieren, welches angesteuert werden soll und bei Bedarf auch wieder ändern.
Bei ausgehenden Anrufen über die RCC App wird der Anruf durch die innovaphone PBX als Callback zuerst zu der dort konfigurierten Rufnummer aufgebaut und dann mit der ausgewählten Zielrufnummer verbunden. Bei eingehenden Anrufen klingelt zusätzlich zum ausgewählten Standardtelefon auch das Endgerät mit der konfigurierten Rufnummer (Forking).
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