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In der Call List App werden alle ein- und ausgehenden Telefonanrufe (auch Gruppenanrufe) aufgeführt. Verpasste Telefonanrufe werden über ein Icon der Verlaufsliste signalisiert und Detailinformationen können genau nachverfolgt werden.

Die Callback Manager App erweitert die innovaphone Lösung um ein neues Feature. Es kann eine Vielzahl an Objekten gemonitort werden und verpasste Anrufe können in einer Liste zur Abarbeitung erfasst werden. Eine tägliche Anrufstatistik wird ebenfalls erzeugt. Da es sich um eine Servicelizenz handelt, ist keine Benutzerlizenz erforderlich. Daher kann eine beliebige Anzahl von Benutzern für die Rückrufliste autorisiert werden und diese nutzen.

Callback2 ist eine App, die die Rückrufe Ihres Unternehmens verwaltet. Anstelle von E-Mail und Papier erhalten Sie eine moderne Benutzeroberfläche für myApps, die mit Ihrem Smartphone kompatibel ist. Im Interface können Sie Ihre eigenen Rückrufe verwalten und haben die Möglichkeit, Rückrufe für andere Benutzer zu erstellen. Jeder Rückruf hat eine Prioritätsstufe, einen Status und eine optionale Benachrichtigung. Diese Attribute können vom Absender oder Ersteller geändert werden. Rückrufe können an andere Benutzer weitergeleitet oder nach Abschluss in einen Verlauf verschoben werden. Alle Datenänderungen eines Rückrufs werden gespeichert und sind für die damit verbundenen Benutzer einsehbar.Wenn Sie möchten, können Sie die App anstelle von Rückrufen auch für Anrufbenachrichtigungen verwenden.Callback2 ist der Nachfolger der Callback-App mit Team-Funktionalität.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

Camera ermöglicht einem Mitarbeiter den einfachen Zugriff auf das MJPEG Videobild einer oder mehrerer IP Kameras. Wir freuen uns über Vorschläge für zukünftige Versionen dieser App.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

Gruppenübergreifend Zusammenarbeiten! E-Mail war gestern: Mit dieser App sind Absprachen, Diskussionen oder Informationsweitergaben innerhalb einer Anwendung möglich.

Der innovaphone myApps Connector für Microsoft 365 synchronisiert die Teams Präsenz und den Anrufstatus der Teams User mit der innovaphone PBX.

Erstellen, Löschen und Verwalten Sie Kontakt-Widgets als Sidbar Widget oder Cardset Widget. Die App bietet eine Vielzahl an anpassbaren Gestaltungselementen für eine mühelose Integration in ein Corporate Design und die Übernahme von Änderungen in Echtzeit.

Die Diversion App erweitert die innovaphone Lösung um ein neues Feature. Nutzer können nun separate Rufumleitungen für interne und externe Anrufer anlegen.

ESENTA I Türkommunikation WEITER gedacht! Vielfältige Möglichkeiten, einfache Bedienung, zentrale Konfiguration der Klingelschilder. Unkompliziert Sprache und Video per WebRTC als Alternative zu SIP.

Favorite Contacts erlaubt mehr als 32 Kontakte in Gruppen für einen schnellen Zugriff zu verwalten. Dadurch wird die Kommunikation über mehrere Abteilungen, Standorte und beim Federation schneller und komfortabler.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Service (PBX-System), keine Benutzerlizenz erforderlich.

Mit der Fax App lassen sich PDF-Dokumente an Faxempfänger versenden und Faxe als PDF-Dokument empfangen (Fax-to-Mail). Die Dokumente werden nach Absender bzw. Empfänger sortiert.

comteloGROUPS bringt Struktur in Ihre Rufgruppen. Wenn Sie effizient zusammenarbeiten wollen, bietet diese App viele Vorteile. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche sind Warteschlangen übersichtlich zusammengefasst und geben Aufschluss über den Status der Gruppen und ihrer Teilnehmer. Welche Teilnehmer sind aktuell in meiner Gruppe erreichbar? Wer ist gerade frei oder hat einen Termin? Gibt es feste Teilnehmer in meiner Gruppe, die ihr fest zugeordnet sind und daher Anrufe immer annehmen? Dies sind nur einige Beispiele, die die comteloGROUPS App sichtbar macht. Ergänzt wird die Praktikabilität der App durch Zusatzfunktionen, wie einen Anruf direkt aus der App oder den Chat-Button für kurze Nachrichten zwischendurch. Heben Sie mit comteloGROUPS die effiziente Zusammenarbeit auf ein neues Level!Kurze Zusammenfassung der wichtigsten Features:Zeigen Sie Warteschlangen und ihre Mitglieder anWarteschlangenstatus anzeigenBenutzerstatus von Mitgliedern anzeigenRufumleitung anzeigenÄndern Sie Ihren eigenen WarteschlangenstatusRufen Sie an und chatten Sie mit Mitgliedern

Hotdesk ermöglicht eine einfache Telefon Zuweisung beim Arbeitsplatzwechsel. Mit nur einem Mausklick im Windows myApps Client wird das Telefon auf den Benutzer registriert. Mit innovaphone und SNOM Telefonen getestet.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff.

iFrame ist eine Anwendung, mit der Sie den Zugriff auf die Website einer Unternehmensanwendung, die mit iframe kompatibel ist, zentral und einfach verwalten können, z. B. ERP, CRM oder andere Informationssysteme. Sie können entscheiden, ob Sie die SIP-ID des Benutzers oder eine individuelle Zeichenfolge des Benutzers zur konfigurierten URL hinzufügen möchten.Lizenzierung: Eine Lizenz pro PBX und je Benutzer der Zugriff auf die App erhalten soll, mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Den aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

ilink CRM Extensions ist eine leichtgewichtige und flexible Windows-App zur Anrufer-Erkennung sowie zur Wahl von Telefonnummern über Tischtelefone per Mausklick. Und das funktioniert auch aus dem Home-Office!Ein Popup-Fenster zeigt Informationen wie Anrufernamen, Firma,  Ort und Telefonnummer zu eingehenden Anrufen. Diese Informationen werden direkt aus Ihrem CRM-System, aus Ihrem Adressbuch oder aus öffentlichen Telefonbüchern entnommen. Mit dem "Kontakt-öffnen"-Schalter können Anwender den entsprechenden Kontakt direkt im CRM-System öffnen. Telefonanrufe können aus vielen CRM-Systemen per Mausklick oder aus fast allen Windows-Anwendungen per Hotkey gemacht werden.Zu den unterstützten CRM-Systeme gehören:Act!, Datev, Goldmine Premium Edition, HCL Connections, HCL Notes, HubSpot, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Netsuite, ODBC-Datenbanken - anpassbar durch SQL-Befehle, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, Tigerpaw CRM, vCard / LDAP.Unterstützte Online-Telefonbücher: telefonbuch.de (Deutschland), Das Örtliche (Deutschland), local.ch (Schweiz), search.ch (Schweiz), herold.at (Österreich), whitepages.com (USA).

Bedienen und konfigurieren Sie ihr innovaphone Tischtelefon (IP11x, IP10x, IP2x2 und IP1x0) aus der Ferne ohne vor Ort zu sein! So können Funktionstasten konfiguriert, Rufumleitungen gesetzt oder weggenommen werden, das Telefon stumm geschaltet werden uvm.

Phone Control erlaubt dem Benutzer im Büro das Klingeln seines Telefons im Homeoffice stumm zu schalten oder umgekehrt. Zudem erhält der Benutzer eine Übersicht an welchen Telefonen er gerade überall angemeldet ist.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff.

Queue Board verbessert auf einfache Weise die Qualität Ihrer Unternehmenskommunikation, in dem Sie mit dieser App einen Überblick (live und der Supervisor zusätzlich historisch) über die Wartezeit und Anzahl der Anrufer erhalten. Sie können sehen wie viele Anrufer und nach welcher Zeit diese Anrufer das Warten aufgegeben haben. Geben Sie jedem einzelnen Team Mitglied (Call Agent) und dem Supervisor für alle Teammitglieder eine einfache Möglichkeit sich in der Gruppe an- oder abzumelden. Wenn Sie parallel mehrere Waiting Queues im Blick halten möchten, öffnen Sie einfach die gewünschten Waiting Queues nebeneinander auf dem Supervisor Monitor oder für das Team einsehbar auf einem größeren Display. Die Informationen können genauso gut auch mobil auf einem Smartphone eingesehen werden. Zudem kann in der App u.a. konfiguriert werden: Nachbearbeitungszeit, die Zählweise der aktiven Agenten, Alarmschwellen und das Zurücksetzen von Werten. Ein Supervisor kann gleichzeitig auch ein Call Agent sein.Lizenzierung: Eine Lizenz pro Benutzer mit einer beliebigen Anzahl von Geräten. Keine Floating-Lizenzierung, nur die Benutzer, die eine konfigurierte Lizenz haben, haben Zugriff. Für die Lizenzierung und Testlizenzierung kontaktieren Sie bitte myApps-sales@mediarunway.comDen aktuellen Preis erfahren Sie auf www.MediaRunway.com/myApps

Zeichnen Sie Ihre Gespräche auf! Mit der Recordings App werden Aufzeichnungen übersichtlich angezeigt und ein einfaches Abspielen ermöglicht. Diese App ist ideal für kritische Anwendungen, wenn etwa ein Telefongespräch vertragsbindend oder der Mitschnitt von Gesprächen notwendig ist.

Share bietet Dateien auszutauschen, welche für eMails zu groß sind! Es gibt auch viele andere gute Gründe Dateien besser mit dieser Share App auszutauschen. Verschlüsselter, Passwort geschützter und limitierbarer Dateitransfer übers EIGENE System.

Sites manager is an application that allows you to centrally and easily manage access to a company's corporate applications (ERP, CRM, other information systems, etc. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

Betreiben Sie einen professionellen, modernen Telefonvermittlungsarbeitsplatz für die innovaphone PBX! Eingehende Anrufe können ganz einfach, schnell und effizient bearbeitet und weitervermittelt werden.

Die trizwo Jitsi App besteht aus einer User- und einer Admin-Komponente.Diese App erfordert in zukünftigen Versionen größer v13r2sr29 (131022), eine Lizenz zur Benutzung.Bitte erwerben Sie eine entsprechende Lizenz vor dem nächsten Update. Mit letzterer können Jitsi Video-Konferenzräume vordefiniert werden, die dauerhaft zur Verfügung bleiben und über die Jitsi User App mit einem Klick betreten werden können. Die trizwo Jitsi App vereinfacht damit die Organisation der Konferenzräume der kostenfreien Jitsi Videokonferenzlösung und erleichtert den Umgang für die wiederholte Nutzung. Die Konferenzräume können entweder über den öffentlichen kostenfreien Jitsi Server (https://meet.jit.si) angelegt werden oder über einen eigenen. Eine Erweiterung um zusätzliche Funktionalitäten ist in Vorbereitung. Wichtig: Die trizwo Jitsi App ist z.Zt. nur in der Browserumgebung funktionsfähig, voraussichtlich ab innovaphone Version v13r3 wird sie auch im Launcher nutzbar sein. Jitsi Meet im Vergleich mit und ohne trizwo Jitsi App Jitsi Meet, die original Jitsi Software, stellt für Videokonferenzen konzeptionell rein dynamische Räume zur Verfügung, die über einen individuellen Web-URL-Link erreichbar sind. Das heißt, ein Raum wird erst zum Zeitpunkt des Bedarfes eröffnet und kann nicht schon im Vorfeld auf dem Server angelegt werden. Eine Ebene tiefer muss dann noch in der Betrachtung zwischen Raumnamen und Web-Zugriffslink unterschieden werden. Erstellt man als Moderator:in bzw. Initiator:in einer Sitzung einen Raum, kann über Jitsi Meet zu diesem Raum eine Einladung mit dem entsprechenden Zugriffslink ausgeführt werden.Nach Austritt der letzten Teilnehmenden wird der Raum auf dem Server wieder eliminiert und ist nicht mehr existent. Ein einmal betretener Raum ist bei den jeweiligen Benutzer:innen aber im Browsercache vermerkt und wird diesen bei erneutem Aufruf vorgeschlagen. In Wirklichkeit existiert dieser Raum auf dem Server jedoch zu dieser Zeit noch nicht bzw. nicht mehr. Er würde erst bei Aufruf durch den ersten, mit entsprechenden Rechten versehenen Benutzer, (neu) erstellt werden. Ist der Browser-Cache geleert, ist auch der Raum, bzw. der Raum-Link nicht mehr bekannt und kann nicht wieder verwendet werden.

Die trizwo WQ Status App bietet für Endanwender:innen eine myApps Anwendungs-App. Nutzer:innen der App sehen in einem einfach gehaltenen Statusfenster einen Überblick über die Anzahl der eingehenden Anrufe in der Warteschleife. Dazu ist die Rufnummer bzw. der von der PBX aufgelöste Name zu sehen sowie die Zeit des Anrufs.Ein weiterer Zweck der trizwo WQ Status App ist das Aufzeichnen von Statistiken jeweils einer Waiting Queue. Dazu werden detaillierte Aufstellungen über den zeitlichen Verlauf von Callevents generiert.Die erstellten Messwerte werden, wenn gewünscht, über einen internen Webserver der App für den Abruf von Prometheus bereitgestellt. Wodurch Visualisierungsmöglichkeiten (wie in unserer Monitoring Lösung durch Grafana) und Alarmfunktionen realisierbar sind.Diese App erfordert in zukünftigen Versionen größer v13r2sr29 (131022), eine Lizenz zur Benutzung.Bitte erwerben Sie eine entsprechende Lizenz vor dem nächsten Update.

Mit der Voicemail App wird der Zugriff auf die Voicemail Box gesteuert. Alle Sprachnachrichten stehen dem User übersichtlich zur Verfügung und können in individueller Reihenfolge abgespielt werden.

This application allows you to manage the wake-up service of a hotel. The user with access to the application (usually the hotel reception), assigns to a room the date and time in which he wishes to be woken up. Wakemeup makes the automatic call at the established date and time. The call queue is configured to load the audio file that wakemeup  should play during the call. The application records the result of the call. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

Geben Sie Ihren Personalverantwortlichen (z.B. Personalabteilung oder Geschäftsleitung) einen Überblick über die Arbeitszeitinformationen aller Benutzer. Einstellungen wie die Arbeitsstunden und die Anzahl der Arbeitstage pro Woche können pro Benutzer individuell konfiguriert werden.

Die Working User App ermöglicht Arbeitnehmern die einfache Erfassung ihrer Arbeitszeiten. Alle geleisteten Arbeitszeiten pro Tag, Woche und Monat sowie eine Übersicht der Soll- und Ist-Stunden werden übersichtlich anzeigt.