MHP RIESEN Ludwigsburg

Die MHP RIESEN Ludwigsburg sind eine in der höchsten deutschen Spielklasse Basketball-Bundesliga spielende Basketballmannschaft aus Ludwigsburg und blicken auf eine über 50-jährige Tradition zurück. Rund 100.000 Fans besuchen jährlich die Spiele der MHP RIESEN.

In der Geschäftsstelle des Bundesligisten in Ludwigsburg verrichtete eine klassische, inzwischen in die Jahre gekommene Telefonanlage – das Anschaffungsjahr war 2007 - ihre Dienste nicht mehr so zuverlässig wie erwünscht, und der Telefoniekomfort war äußerst eingeschränkt: Wichtige Funkionen wie beispielsweise Anrufweiterleitung waren nicht vorhanden, mit 8 verfügbaren Ports waren die Kapazitäten sehr begrenzt und das gesamte System war nicht VoIP-fähig.

Das beratende Telekommunikationsunternehmen teliko mit Firmensitz in Limburg an der Lahn, zugleich ein Partner der Stadtwerke Ludwigsburg, empfahl den Umstieg auf eine moderne, maßgeschneiderte IP-Telefonielösung, die sich jederzeit flexibel an die Bedürfnisse der Riesen anpassen würde. Für das IP-System des Sindelfinger Spezialisten für Unternehmenskommunikation innovaphone sprachen folgende Gründe:

-          Umfassende Telefoniefunktionen
-          Perfekt integrierte Unified Communications Lösung
-          Skalierbarkeit, jederzeit nachträglich ausbaubar
-          Einfache Administrierbarkeit
-          Preis

Einfache Installation und Administrierbarkeit

Nach Ludwigsburg geliefert wurde ein innovaphone VoIP-Gateway IP411, auf dem die IP-Telefonie- und UC-Lösung innovaphone PBX mit 16 User-Lizenzen läuft. Darüber hinaus wurden Endgeräte vom Typ IP222 – innovaphone Design-Telefone mit Farbdisplay – und DECT-Telefone (IP64) sowie DECT-Basisstationen von innovaphone bezogen. Mit einem innovaphone Analog-Adapter IP29-2 werden die noch vorhandenen analogen Geräte wie Fax in die VoIP-Infrastruktur eingebunden. Die Installation der neuen Kommunikationsumgebung verlief ohne Probleme.

Die Vorteile der neuen innovaphone-Lösung

Die Mitarbeiter der MHP RIESEN Ludwigsburg profitieren vor allem von der direkten Erreichbarkeit von außen mit Durchwahlen für alle anstatt Vermittlung durch die Zentrale. Des weiteren stehen jetzt moderne Telefoniefunktionen wie Voicemail oder Weiterleitung intern/extern zur Verfügung, so dass die Kommunikation mit der innovaphone PBX deutlich effizienter ist als mit dem Vorgängermodell. Die IT-Abteilung der Basketballmannschaft freut sich über die einfache, übersichtliche Administrierbarkeit der TK-Anlage: Die allermeisten anfallenden Arbeiten können von hauseigenen Mitarbeitern übernommen werden, teure Serviceverträge sind obsolet. Markus Buchmann, Leiter Marketing & Sponsoring bei MHP RIESEN Ludwigsburg, fasst die Vorteile des Umstiegs auf die innovaphone PBX zusammen: „Unsere neue innovaphone PBX hilft uns, effektiver und effizienter zu arbeiten. Insbesondere die Einrichtung weiterer Geräte, Änderungen der Rufverteilung oder Weiterleitungen können wir leicht selbst administrieren. So bleibt mehr Zeit für das Geschäft.“

application/pdfinnovaphone Case Study: MHP RIESEN Ludwigsburg - DE2018-09-18272 KB


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