innovaphone Conferencing: conferencias telefónicas & videoconferencias para la empresa

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Ventajas  |  Tecnología

Comunicarse con varias personas desde países o filiales diferentes sin necesidad de reuniones que supongan elevados costes en forma de tiempo de viaje y dinero. Con la PBX innovaphone y cualquier teléfono IP es posible establecer una simple conferencia a tres. El cliente de Comunicaciones Unificadas myPBX permite incluso realizar una videoconferencia desde la propia mesa de trabajo y sin necesidad de caros servidores o equipos.

Para conferencias de audio más grandes existe el innovaphone Conferencing. A partir de la V12 de la PBX es posible realizar videoconferencias. La videoconferencia cuenta con reconocimiento de voz: en conferencias con varios participantes siempre aparece en pantalla el usuario que habla en cada momento. A través de la PBX innovaphone pueden realizarse conferencias planificadas y espontáneas sin necesidad de un hardware adicional ni grandes dificultades desde el punto de vista técnico. En función del Gateway VoIP innovaphone utilizado, es posible gestionar salas de conferencia con hasta 60 participantes. Una serie de anuncios vocales grabados por profesionales van guiando a los participantes en la conferencia a través del menú y ofreciéndoles todo tipo de información: por ejemplo, si alguien accede o abandona la sala de reuniones virtual. Estos anuncios vocales están disponibles en múltiples idiomas y pueden ser personalizados.

La preparación de la conferencia está lista en un momento. Además, es posible proteger el acceso a la sala de conferencias con una contraseña, de forma que sólo puedan acceder las personas autorizadas para ello. La solución Conferencing de innovaphone es una solución completa que supone un ahorro de tiempo y dinero a la vez que agiliza y simplifica la colaboración entre empresas, grupos de trabajo o departamentos.

La sencilla interfaz de usuario de la Conferencing App permite gestionar, a través de un par de clics, diferentes salas de conferencias virtuales, la asignación flexible de PINS de acceso a la conferencia, así como diferentes opciones de monitorización. Esta App se encuentra integrada en el cliente de Comunicaciones Unificadas innovaphone myPBX. El gestor de la conferencia puede ver en todo momento quién se encuentra en la conferencia, silenciar y excluir participantes.

La App innovaphone Conferencing facilita notablemente el trabajo a los administradores de la PBX innovaphone a la hora de planificar salas de conferencias, gestionar contraseñas o anuncios vocales. La configuración de una sala de conferencias en la PBX innovaphone es muy sencilla. A tal efecto, basta establecer la contraseña de acceso y el anuncio vocal para el número de teléfono correspondiente y la nueva sala de conferencias virtual ya está lista. Además, el conversor de audio disponible en la web de innovaphone puede ser utilizado para convertir anuncios vocales desde los formatos de audio habituales al formato de audio requerido para el anuncio vocal.

innovaphone Application Sharing está disponible también para conferencias de grandes dimensiones. Ello permite llevar a cabo webinars internos y eventos similares. La presentación está automáticamente disponible desde el momento en que se accede a la sala de conferencias virtual. innovaphone Application Sharing e innovaphone Video están disponibles también para usuarios externos a través de WebRTC. Éstos pueden sacar, por tanto, todo el partido a la nueva tecnología WebRTC.

Ventajas  |  Tecnología

La PBX VoIP innovaphone tiene capacidad para acoger varias teleconferencias en diferentes salas virtuales. El número de usuarios depende del número de canales DSP reservados al efecto. Una cola de espera es el punto de acceso a las diferentes salas. Cada vez que un participante entra a la cola de espera se le pide que introduzca un código de conferencia (PIN). Si el código de conferencia introducido es correcto, el participante puede acceder a la sala de conferencias virtual. Los participantes que ya se encuentran en la sala pueden ver en la interfaz de su Conferencing App quién se conecta o abandona la conferencia (a través del nombre de usuario y del número de teléfono, en el caso de usuarios externos).

La funcionalidad Operator permite realizar conferencias ad-hoc a través del teléfono (via DTMF) sin complicaciones técnicas ni hardware adicional. El usuario que inicia la conferencia determina el número de teléfono de la misma, el número máximo de participantes y el PIN.

Un tipo especial de conferencia es la conferencia Broadcast ad-hoc. En este tipo de conferencia, un grupo de usuarios de la PBX VoIP innovaphone recibe una llamada desde un número Broadcast especial. La llamada desde ese número se distribuye entre todos los usuarios. Todos aquellos que responden a la misma, acceden a la conferencia. Este tipo de conferencia Broadcast es muy cómoda para llevar a cabo conferencias periódicas entre un grupo fijo de personas que busca intercambiar información de forma rápida y efectiva. La conferencia Broadcast es también es útil como solución de llamada para primeros auxilios dentro de una empresa: los miembros del equipo de primeros auxilios integrados en el grupo Broadcast reciben la llamada, y el primero que responde es contactado a través de conferencia Broadcast.

Para utilizar la solución conferencia de innovaphone es necesario contar con un modelo de Gateway VoIP innovaphone equipado con unidad para conferencias (Gateway VoIP IP6010, IP811, IP3011 e IP1130). Dependiendo de la capacidad hardware de los Gateways VoIP innovaphone, estos pueden contar con hasta 60 canales para audioconferencias y con hasta 30 canales para videoconferencias. Para información concreta acerca de los canales de conferencia disponibles para cada modelo, puede consultar la ficha técnica de los Gateways. Si el número de canales no fuera suficiente, es posible acoplar varios Gateways VoIP innovaphone con unidad para conferencias.

La solución Conferencing de innovaphone utiliza archivos de voz. Una serie de mensajes vocales para el menú del sistema de conferencias le permite guiar cómodamente a los participantes a través del menú.

innovaphone Wiki - Link

En este artículo de nuestra Wiki puede descargar de forma totalmente gratuita los diferentes mensajes de voz para videoconferencias y conferencias de voz, disponibles en los siguientes idiomas: alemán, inglés (BE/AE), francés e italiano. Se trata de archivos de voz que podrá instalar en la tarjeta SSD o Compact Flash de su Gateway VoIP innovaphone. Mensajes de voz en otros idiomas, pueden crearse en cualquier momento y de forma individualizada.













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