INTA - Instituto Nacional de Técnica Aeroespacial

El Instituto Nacional de Técnica Aeroespacial, con su sede principal en Torrejón de Ardoz, fue fundado en el año 1942 por el Ministerio del Aire. Nació como un centro técnico y asesor en el campo de la aeronáutica, mediante el diseño y ensayo de aviones. Desde el año 1960 colabora con la NASA, agencia con la que establecería una fructífera relación a lo largo de los años. El INTA, que trabaja con organismos públicos nacionales e internacionales, así como con empresas privadas, se ha convertido en un paradigma del desarrollo y la gestión de proyectos espaciales y de la evolución científica y tecnológica de España.

Foto cortesía de INTA
Foto cortesía de INTA

Punto de partida: una centralita analógica que se había quedado desfasada:

Un nuevo proyecto con la Agencia Espacial Europea (ESA) dio el pistoletazo de salida a la modernización del sistema de telefonía IP y Comunicaciones Unificadas del Departamento de Programas Espaciales del INTA. La antigua centralita analógica Ericsson no permitía cumplir con los requisitos necesarios para la interconexión de los Centros de Control de Satélites de la ESA en el ESOC (Darmstadt, Alemania) con los operadores de las Estaciones Terrenas de seguimiento de satélites del INTA en el CEIT de Torrejón, el CEC de Maspalomas y en el ESAC de Villafranca del Castillo. Dicho proyecto requería de Voice Loop 24 horas (conferencia de voz abierta de forma continua) entre el ESA e INTA sobre Voz IP. Para ello, era necesario un sistema IP que soportase también el protocolo H.323. Un intento inicial de utilizar un conversor de analógico a VoIP de otro fabricante que permitiese seguir utilizando la antigua centralita resultó poco fructífero, ya que ofrecía un sistema muy limitado y que solo permitía llamadas Peer to Peer. Una vez descartada esta idea, se inició una fase de evaluación de las posibles soluciones. El problema principal era que la mayoría de fabricantes evaluados soportaban SIP, pero no H.323 y SIP de forma simultánea. Los sistemas generales de Voz IP de otros fabricantes no permitían cubrir las necesidades técnicas del proyecto, mientras que los sistemas profesionales que sí cumplían con los requisitos técnicos no eran viables desde el punto de vista económico, además de utilizar protocolos VoIP propietarios no compatibles con los estándares SIP y H.323. El sistema de telefonía IP y Comunicaciones Unificadas de innovaphone resultó ser la única solución que cumplía tanto con los requisitos técnicos, económicos, como de funcionalidades requeridas para la integración con la ESA.

Una solución de telefonía IP con soporte SIP y H.323 ¿misión imposible?

Una vez se hubieron decidido por la solución de migración progresiva de innovaphone, se llevó a cabo la instalación y activación de un Gateway VoIP innovaphone IP311, equipado con interfaces FXS e FXO, entre la antigua centralita analógica y la interfaz al proveedor RDSI, sin que fuese necesario realizar ningún tipo de cambio en el sistema anterior. En esta PBX se encuentran integrados los usuarios del CEIT de Torrejón, del CEC de Maspalomas y del ESAC de Villafranca, interconectados a su vez con el sistema de Voice Loop 24 horas del ESOC en la ciudad alemana de Darmstadt. A nivel de dispositivos finales, se llevó a cabo la instalación de teléfonos IP innovaphone IP111, IP112 e IP222. Además de los teléfonos de sobremesa, los usuarios cuentan también con Software Phones innovaphone instalados en sus ordenadores y que manejan a través de la interfaz de myPBX, el Cliente de Comunicaciones Unificadas innovaphone. Los usuarios tienen acceso también a funcionalidades de Comunicaciones Unificadas, como, por ejemplo, chat, presencia, videotelefonía y compartición de archivos, así como al estándar abierto WebRTC. 

Instalación lista en solo dos días

El proceso de instalación se completó en solo dos días, y durante la primera semana, se realizaron todos los ajustes de configuración e integración con el resto de sistemas. En un entorno de usuarios acostumbrados a soluciones clásicas y diseñadas ad hoc, éstos eran un poco reticentes a los cambios. Sin embargo, superada la fase de escepticismo inicial, se han adaptado perfectamente a la solución actual y el proceso de instalación y adaptación se ha llevado a cabo sin incidencias destacables.

Makenai, empresa especializada en servicios de alta cualificación en Comunicaciones Unificadas y Colaboración, y Partner innovaphone a cargo del proyecto, también hace un balance muy positivo tanto de la fase de implantación y ajustes del escenario de la fase actual como del diseño y planificación de la segunda fase del mismo. “Gestionar un entorno crítico como el de INTA con la solución innovaphone suponía un reto importante y estamos muy satisfechos con el resultado. Por otro lado, y desde el punto de vista de relación entre fabricante-integrador-cliente, es una auténtica satisfacción trabajar en un entorno de tanta cercanía y confianza donde es más sencillo alcanzar las metas marcadas”.

Una solución basada en estándares y a su vez totalmente adaptada a las necesidades del INTA

Foto cortesía de INTA
Foto cortesía de INTA

“La solución de telefonía IP y Comunicaciones Unificadas de innovaphone era la única capaz de cumplir con todos los requisitos técnicos del proyecto, ya que ofrece las ventajas de una solución comercial basada en estándares y, a su vez, adaptable a las necesidades del INTA y de los diferentes proyectos. Todo ello sin renunciar a la flexibilidad de la solución, calidad de los productos y a una excelente relación calidad-precio. Si a eso le unimos un concepto de redundancia eficiente y confiable, una arquitectura distribuida que permite trabajar con varias PBX en local y, a su vez, interconectadas entre sí, soporte H.323 y SIP tanto para el proyecto actual como para futuras integraciones con otros proveedores o sistemas analógicos, administración sencilla y centralizada a través de interfaz web, posibilidad de integración inmediata o futura de funcionalidades o aplicaciones a bordo de la PBX innovaphone en función de las necesidades concretas del proyecto y unos terminales con múltiples funcionalidades (como por ejemplo, respuesta automática, teclas de función directa, manos libres o interfaz para la conexión de auriculares), sin olvidar un sofisticado sistema de codificación y cifrado que garantice la seguridad de las comunicaciones, la decisión final no fue difícil”, explica P. Iván Lora, Ingeniero de Sistemas del CEIT.

Segunda fase del proyecto: despliegue de un escenario Master-Slave

Superada con éxito la primera instalación, ya está prevista una segunda fase del proyecto, que incluye el despliegue de un escenario Master-Slave innovaphone que permita disponer de un sistema en alta disponibilidad entre los centros espaciales y la sede del ESA en Darmstadt y una sala de conferencias para la facilitar la comunicación de los grupos de controladores que monitorizan el seguimiento de la puesta en órbita de satélites.

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