Lista de llamadas en espera inteligente con ACD

La PBX de innovaphone permite la configuración de varias listas de llamadas en espera. No es necesario registrarse, por lo que no se necesita una Port Lic (licencia de puerto). La lista de llamadas en espera puede limitarse a un número de llamadas y un “Timeout” libera a los usuarios que no se encuentren el la lista de llamadas en espera. Una selección de tonos DTMF con anuncios automáticos por voz conduce a la persona al otro lado del teléfono hasta la extensión deseada. De este modo, puede configurarse mediante ACD (Authomatic Call Distribution) la lista de llamadas en espera lo que permite una distribución efectiva de las mismas.

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