+33448490520

Découvrez toutes nos Apps :
innovaphone Apps & Partner Apps 

Découvrez l’univers illimité de nos applications et leurs fonctionnalités les plus diverses.

Trouvez les applications qui vous intéressent en filtrant par mot-clé ou par catégorie, par exemple.
Pour en savoir plus sur une appli sélectionnée il suffit de cliquer ci-dessous sur les icônes correspondantes pour obtenir des informations sur les fonctionnalités, les avantages, la licence etc. 






Queue Board

Queue Board

MediaRunway | Licence innovaphone

Queue Board est un moyen facile d'améliorer la qualité de votre communication d'entreprise en utilisant cette application pour obtenir un aperçu (en direct et pour le superviseur également un historique ) du temps d'attente et du nombre d'appelants. Vous pouvez voir combien et après combien de temps ces appelants ont abandonné l'attente. Donnez à chaque membre de l'équipe (agents) et au superviseur un moyen facile de se connecter ou de se déconnecter du groupe. Si vous souhaitez surveiller plusieurs files d'attente en même temps, ouvrez simplement les files d'attente souhaitées les unes à côté des autres sur le moniteur du superviseur ou visibles pour l'équipe sur un écran plus grand. Les informations peuvent tout aussi bien être consultées sur un smartphone. De plus, les éléments suivants peuvent être configurés dans l'application : le temps de wrap-up, la façon dont les agents actifs sont comptés, les seuils d'alarme et la réinitialisation des valeurs.  Un superviseur peut également être un agent en même temps.

Vous avez des questions ?

Chaque entreprise est unique avec des exigences individuelles qui évoluent en permanence. Les solutions innovaphone peuvent être composées et adaptées sur mesure à tout moment. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour votre projet.

Contactez-nous
Mentions légales | Contact | Conditions d’utilisation | Conditions Générales de Vente | Protection des données | WEEE | Configuration des Cookies | © 1997-2026 innovaphone AG
   
    Informations sur les Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous offrir une expérience optimale sur le site web. Cela comprend les cookies indispensables au fonctionnement du site, ainsi que les cookies qui ne sont utilisés qu'à des fins statistiques anonymes ou pour des réglages permettant d'afficher un contenu spécial en tout confort. Vous pouvez décider vous-même des catégories que vous souhaitez autoriser. Veuillez noter qu’en fonction de votre choix, toutes les fonctionnalités du site ne seront peut-être pas disponibles. Si vous acceptez tous les cookies, vous aurez un accès complet aux services de notre site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre  politique de confidentialité.

 Mentions légales