Lista delle App disponibili
Scopri tutte le applicazioni disponibili per la piattaforma innovaphone myApps!

È uno strumento di monitoraggio per amministratori. Il sistema può monitorare sia singoli PBX che installazioni costituite da più dispositivi in rete. All’interno della App l’amministratore può visualizzare i  messaggi di errore attivi sul sistema e ottenere le informazioni più rilevanti sui singoli eventi.

Attraverso questa applicazione l’amministratore può installare e amministrare le diverse App. Le singole App possono essere attivate, disattivate e amministrate attraverso la App Platform Manager. Ogni amministratore di una piattaforma innovaphone myApps (a partire dalla V13) può accedere tramite una funzione nell’Admin Tool all’innovaphone App Store in cui sono disponibili sia le App innovaphone che quelle di terzi. 

L'amministratore può scaricare le applicazioni per le sue installazioni dall'innovaphone App Store. Qui sono elencate tutte le App innovaphone disponibili ed eventualmente le applicazioni di fornitori terzi.

Questa applicazione mostra informazioni dettagliate su ogni utente e lo stato attuale della sincronizzazione.

Contiene una lista cronologica di tutte le chiamate in entrata e in uscita e perse (incluse le chiamate di gruppo). Le chiamate perse sono contrassegnate da un’icona. Nel dettaglio di ogni chiamata sono accessibili tutte le relative informazioni. 

Messaggi personali e chat di gruppo - invio di testi con emoticon e file: Chat App offre una soluzione di chat aziendale sicura e soddisfa tutti i requisiti di sicurezza e protezione dei dati. Le chiamate possono essere avviate direttamente dall'applicazione.

La Conference App consente agli amministratori di sistema di creare e gestire sale conferenza virtuali con un semplice clic grazie ad un’interfaccia semplice ed immediata. Gli utenti possono tramite la App gestire più sale conferenza in parallelo, creare inviti e assegnare PIN in modo flessibile.

La Contacts App corrisponde a una rubrica aziendale. Un campo di ricerca può essere utilizzato la ricerca dei contatti tramite nome, società o numero di telefono. Le informazioni dettagliate vengono visualizzate con un solo clic.

Le impostazioni per l'amministrazione della Contacts App possono essere effettuate nella Contacts Admin App.

L’applicazione permette di visualizzare e gestire tutti i dispositivi, gateway e terminali VoIP, di un'installazione sia on-premise che in cloud. L'applicazione permette anche il backup e l'aggiornamento dei dispositivi.

Così come la Alarm App, anche la Events App è un tool di monitoraggio per amministratori. Al suo interno si trova l’archivio di tutti i messaggi di errore che si sono verificati nel sistema, compresi quelli che sono già stati risolti. A scelta è possibile cancellare i singoli eventi o tutti gli eventi contenuti nella App.   

Permette di inviare documenti PDF ai destinatari di fax e di ricevere fax come documenti PDF (Fax-to-Mail). I documenti sono ordinati per mittente e destinatario. 

Questa applicazione permette l’archiviazione e la gestione di file che possono essere assegnati individualmente. È inoltre possibile gestire gli annunci dei file di attesa.

The innovaphone myApps Connector for Microsoft 365 synchronises the Teams presence and call status of Teams users with the innovaphone PBX.

È un ulteriore strumento di diagnostica che permette agli amministratori di verificare lo stato delle installazioni in tempo reale.

Per la memorizzazione di messaggi di chat persistenti è necessario questo servizio insieme alla licenza Premium Chat.

La Phone App include tutti i classici servizi telefonici come selezione, svincolo, attesa, parcheggio, conferenza a tre, attesa alternata, trasferta, impostazione deviazioni e risposta per assente. Inoltre sono possibili videotelefonia e condivisione dello schermo.

Nella Profile App sono disponibili numerose opzioni per la configurazione e personalizzazione del profilo personale (impostazione dell’immagine, e-mail, password e nome utente). Inoltre, è possibile impostare la Mobility e la deviazione di chiamata, aggiungere altri dispositivi ed entrare o uscire da gruppi.

La RCC App (Remote Call Control App) è utilizzata per gestire qualsiasi dispositivo finale tramite l'interfaccia familiare e intuitiva di myApps e per accettare o effettuare chiamate attraverso di essa. Quando si utilizza la RCC App, l'utente è sempre raggiungibile con il suo numero di telefono consueto, indipendentemente dal dispositivo controllato e dal fatto che si tratti di una chiamata in entrata o in uscita.

È un’applicazione per la registrazione delle conversazioni telefoniche. La Recordings App visualizza le registrazioni in modo chiaro e ne permette la facile riproduzione. È ideale per situazioni di impiego critiche, per esempio quando una telefonata è vincolante per contratto o è necessario registrare le chiamate.

Le impostazioni per l'amministrazione della Recordings App possono essere effettuate nella Recordings Admin App.

L'applicazione permette l’analisi delle chiamate e il monitoraggio del traffico telefonico attraverso  filtri configurabili individualmente, in base a orari specifici o periodi di tempo. L'analisi costante di tutte le chiamate completate, perse e rifiutate, fornisce informazioni preziose sul traffico telefonico dell'azienda. I risultati possono essere elaborati ed esportati in vari formati di file.

La Softphone App funge da telefono virtuale su qualsiasi dispositivo. Permette di fare e ricevere facilmente chiamate audio e video, l'unico requisito è un dispositivo con accesso a Internet, ingresso e uscita audio e di funzione webcam (per le videochiamate). Oltre alle funzioni della telefonia IP classica, alle funzionalità UC e alla conferenza a tre, dalla Softphone App è possibile collegarsi a una sala conferenze per meeting online. Se richiesto è possibile registrare singole conversazioni con un semplice clic sul pulsante Recording.

L’applicazione mostra tutti gli utenti del PBX. Dopo aver selezionato un utente è possibile avviare una chiamata con un clic, una chat oppure inviargli una e-mail. Tramite il pulsante "Home” l’utente può essere inserito nella propria videata principale. Il filtro per la Privacy permette a ogni utente di decidere individualmente se desidera essere visualizzato o meno all’interno di questa App.

Le impostazioni per l'amministrazione della Users App possono essere effettuate nella Users Admin App.

Offre l’accesso alla propria casella vocale. I messaggi vocali sono disponibili per l'utente in modo chiaro e possono essere riprodotti in ordine a scelta.

È il Web server dell'innovaphone App Platform.

The Working Admin App is an app for displaying the working time information of all users for administrators (e.g. HR department). Several settings such as working hours per week and number of working days per week can be configured per user and are set to 40 hours and 5 days by default.

The Working App is an app designed to help employees easily record their working hours, for example by starting/stopping times.

L’applicazione Provisioning App for Yealink consente di configurare in modo semplice e veloce i dispositivi Yealink in un sistema telefonico innovaphone PBX. Il provisioning dei terminali richiede solo l’indirizzo MAC dell’apparecchio. I telefoni Yealink così configurati possono successivamente essere gestiti tramite la Devices App. La App è un esempio rappresentativo dell’integrazione di altri produttori di telefonia IP: grazie l’architettura della nostra piattaforma myApps completamente aperta ed espandibile, stiamo aprendo la strada allo sviluppo di applicazioni di provisioning per i dispositivi finali di quasi tutti i produttori.

Appinion can facilitate decision-making processes by quickly and easily asking myApps users for their opinion. You can determine yourself how many answer options you offer the user to choose from. The creator of the poll sees the voting result in percent, as well as how many votes were cast. An app that every company should have installed.

Callback2 is an app, which manages the callbacks of your company. Instead using email, paper, you got a modern interface for myApps that is compatible with your smartphone. In the Interface you can manage your own callbacks and have the possibility to create callbacks for other users. Every callback has a priority level, a status and an optional notice. These attributes can be changed by the sender or creator. Callbacks can be passed to other users or when finished moved into a history. All data changes of a callback are saved and can be seen by the users related to this. If you want, you could use the app to do some call notice instead of callbacks.Callback2 is the successor of the Callback App, with Team functionality. Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

Call Info can show you important information about the caller in your myApps Phone App for easier and more qualitative (customer) communication. The app obtains the information from an external LDAP server, which in turn can collect its information from a wide variety of sources. With the editor integrated in the Admin App, you can create your individual display template so that more important information can be highlighted with bold letters, a larger font or color.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

With EasyConnect, XQTING makes it easy to integrate with innovaphone. It makes REST APIs available and, via webhooks, the EasyConnect app can notify your (low code) application of certain events, such as call monitoring or administrative changes.

comteloGROUPS brings structure to your call groups. If you want to work together efficiently, this app has many advantages. Thanks to the user-friendly interface, waiting ques are clearly summarized and provide information on the status of the groups and their participants. Which participants can currently be reached in my group? Who is available or has an appointment right now? Are there static participants in my group who are permanently assigned to it and therefore always accept calls? These are just a few examples that the comteloGROUPS app makes visible. The practicality of the app is supplemented with additional functions, such as a call directly from the app or the chat button for short messages in between. Take efficient collaboration to a new level with comteloGROUPS!Short summary of the most important features:Display waiting queues and their membersDisplay waiting queue statusDisplay user status of membersDisplay call forwardingChange your own waiting queue statusCall and chat with members

iFrame is an application that allows you to centrally and easily manage access to a company's corporate application website which is iframe compatible for example ERP, CRM or other information systems and you could decide to add the user SIP ID or an user individual string to the configured url. Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

ilink CRM Extensions is a slim and flexible Windows application for inbound caller recognition and for dialing phone numbers through company phones with a click. And it works in home offices, too!A popup window displays information like caller name, company, location, and phone number for inbound calls. This information is directly taken from your CRM system, from your address book, or from public telephone directories. Using the „Open Contact“ button, the user directly opens the corresponding contact view of his CRM client. Dial with single click from many CRM systems, or use the hotkey to dial from almost all Windows applications.Supported CRM systems include:Act!, Datev, Goldmine Premium Edition, HCL Connections, HCL Notes, HubSpot, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Netsuite, ODBC databases - customizing through SQL commands, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, Tigerpaw CRM, vCard / LDAP.Supported online telephone books: telefonbuch.de (Germany), Das Örtliche (Germany), local.ch (Switzerland), search.ch (Switzerland), herold.at (Austria), whitepages.com (USA).

The app inno2TANSS needs the ticketsystem "TANSS®" and a licensed innovaphone reporting. The app pushes the call information to the ticketsystem. In the ticketsystem you can use the integrated call lists and you got visualise the call information in your timelines. Everything will be configured in the inno2TANSS admin app, and then it works in the background, no app for the user needs to be started. Licensing: You need one license for one PBX and ticketsystem connection. No user licensing. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

Il PBX Designer per innovaphone è un'applicazione di amministrazione per il PBX locale e consente una configurazione semplificata e graficamente preparata senza utilizzare l'innovaphone PBX Manager. L'amministrazione delle seguenti funzioni è resa disponibile dal PBX Designer in forma preparata: - File audio (upload con conversione automatica, registrazione, riproduzione e cancellazione) - Gruppi di risposta alle chiamate con programmazione dei tasti - Gruppi di dirigenti/segretari, compresa la programmazione chiave - Interruttore temporizzatore - Sincronizzazione di Exchange - Musica in attesa - Progettista del flusso di chiamate   Il Call Flow Designer integrato consente all'utente dell'applicazione di progettare graficamente i flussi di chiamata. I singoli flussi possono essere etichettati e ogni fase può essere annotata. La complessa nidificazione e integrazione di annunci, funzioni DTMF, agenti, deviazioni di chiamata o timer sono disponibili in modo semplificato, così come l'integrazione di una casella vocale o il riferimento a ulteriori flussi.

Sites manager is an application that allows you to centrally and easily manage access to a company's corporate applications (ERP, CRM, other information systems, etc. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!

TANSS TK PopUp lets caller information appear in the TANSS® when a call comes in, and then automatically fades out a few seconds after the call ends. Create a better customer experience without clicking and typing.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

The ToDoList app gives users a space for quick notes or tasks within the myapps environment. You can use it for your daily goals, quick notes or something like that. The entries are stored in the app's database and are available across your myApps clientsessions

VIP Call allows you to create a Fastlane ticket for VIP customers and other calls using a PIN. So that a team can be prioritized or an employee can be reached directly. This enables a better experience on both sides of the phone line, can speed up processes and increase customer satisfaction.Licensing: One license per user with any number of devices. No floating licensing, only the users who got a configured license have access. For licensing and test licensing please contact myApps-sales@mediarunway.comYou can find out the current price at www.MediaRunway.com/myApps

This application allows you to manage the wake-up service of a hotel. The user with access to the application (usually the hotel reception), assigns to a room the date and time in which he wishes to be woken up. Wakemeup makes the automatic call at the established date and time. The call queue is configured to load the audio file that wakemeup  should play during the call. The application records the result of the call. Licensing One license per user with any number of devices Specifics This license is user-based. This license is debited if the function is configured for a user on the PBX – independent of the usage (no Floating)!