WebRTC e Call Me Button integrati nell’innovaphone PBX  

innovaphone AG, soluzione di Unified Communications con lo standard del futuro: WebRTC

Stoccarda/Verona, 23 giugno 2016 - innovaphone AG, specialista di Sindelfingen in comunicazione aziendale professionale, è uno fra i primi produttori tedeschi ad aver integrato nella propria soluzione di VoIP PBX e di Unified Communications il nuovo standard WebRTC (Web Real-Time Communication). Questo offre ai clienti di innovaphone possibilità totalmente nuove nella comunicazione aziendale interna ed esterna.

I ricercatori di mercato parlano da tempo di una ulteriore rivoluzione tecnologica e prevedono per il WebRTC un gigantesco potenziale di mercato. Il motivo: lo standard aperto consente di realizzare nel browser connessioni in tempo reale facili e convenienti per voce, video ed Application Sharing. Il WebRTC non richiede hardware o software aggiuntivo, l’unico prerequisito tecnico è la presenza di un browser Web ampliato alla “Real-Time Communication”. innovaphone ha perfettamente integrato il WebRTC nel proprio sistema telefonico VoIP e nella soluzione di Unified Communications dell’innovaphone PBX.

Grazie alla WebRTC, una nuova dimensione nel concetto di mobilità di innovaphone
Con l’integrazione della WebRTC nel porfolio di prodotti, innovaphone amplia il concetto di mobilità. Non è rilevante dove si trova un dipendente, sono sufficienti una connessione ad Internet ed un PC con un browser che supporti WebRTC per avere immediatamente a disposizione una postazione di lavoro sull’innovaphone PBX dell‘azienda. L’implementazione è estremamente elegante ed intuitiva, come ci si aspetta da innovaphone: la WebRTC è facilmente integrabile nell‘UC-Client myPBX, flessibile e basato su browser. myPBX si avvia con un solo click e rende immediatamente disponibili applicazioni voce, video e di Application Sharing.

Un sito Web interattivo con l’innovaphone “Call Me Button”
Altro ancora? Sì, grazie alla WebRTC è possibile creare siti Web aziendali interattivi: la WebRTC crea i prerequisiti tecnici per l’innovaphone "Call Me Button" integrabile nel sito Web aziendale tramite script Java gratuiti, persino se non è ancora in uso un innovaphone PBX. Ciò che serve è semplicemente un innovaphone VoIP Gateway con la corretta licenza. Ai visitatori del sito Web basta cliccare una volta sul pulsante "Call Me Button" per contattare l’interlocutore di riferimento per telefono, video chiamata o per email e vedere immediatamente se è disponibile.

Dagmar Geer, CEO di innovaphone AG: “L‘innovaphone “Call Me Button” offre possibilità totalmente innovative per poter entrare in contatto con i clienti. Ad esempio, è perfetto quando si tratta di vendite online. In caso di richieste di informazioni sui prodotti, i clienti possono entrare in contatto molto più velocemente con il referente in azienda di quanto non possa avvenire tramite un modulo di richiesta di contatto: il filo diretto con il cliente è molto più diretto e ciò, alla fin fine, può influenzare in modo positivo decisioni sulle vendite. Con l‘innovaphone "Call Me Button", integrabile in ogni sito Web dotato di WebRTC e grazie all’innovaphone myPBX Toolbox, è possibile accrescere in modo esponenziale il servizio ai clienti e la loro soddisfazione."

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