Recordings App
Nu - vooral in noodsituaties - alle telefoongesprekken opnemen

In tijden van afluisterschandalen heeft het opnemen van telefoongesprekken vaak een negatieve connotatie. Er zijn echter bedrijven, instellingen en instanties waarvoor het opnemen van gesprekken noodzakelijk is en zelfs van levensbelang is. Deze kritische applicaties zijn b.v. te vinden in  alarmcentrales van de politiie, de brandweer maar ook bij banken en dienstverleners waarvan de telefoongesprekken contractueel bindend zijn. Voor de gerechtelijke politie is b.v. het opnemen van dreigtelefoontjes van groot belang voor het onderzoek.

Met innovaphone Recordings kunnen indien nodig alle gesprekken opgenomen worden - ongeacht of het inkomende of uitgaande gesprekken zijn. 

Wat biedt de Recordings App?

innovaphone Recordings is een applicatie voor de flexibele opname van telefoongesprekken. Deze is ideaal voor kritische werkplekken b.v. wanneer een telefoongesprek contractueel bindend is of de opname van gesprekken noodzakelijk is. De gebruiker heeft de mogelijkheid complete gesprekken of allleen geselecteerde gedeelten van een telefoongesprek op te nemen. De gespreksopname vindt automatisch door de beheerder of handmatig door de gebruiker plaats. De gebruikte eindtoestellen spelen bij de gespreksopname geen rol. Op die manier kunnen telefoongesprekken met alle IP-telefoons, DECT-telefoons en mobieltjes worden opgenomen.

Voordelen van de Recordings App

• permanente spraakopname voor alle gesprekken die via de PBX gevoerd worden mogelijk 
• onafhankelijk van het eindtoestel - u kunt vrij kiezen 
• individuele opnamen kunnen te allen tijden opgeroepen worden 
• één gebruiker heeft toegang tot meerdere opnameobjecten (gebruikersgroepen) - de inrichtigng vindt plaats door de beheerder
• instelling van filterfuncties mogelijk
• gespreksopnamen worden in WAV-bestanden omgezet en kunnen door de gebruiker afgespeld, gedownload of verwijderd worden