Huren in plaats van kopen - dit is voor velen het devies bij de introductie van een nieuwe (software-) oplossing. Er zijn een aantal voordelen aan verbonden: De oplossing kan volledig als bedrijfskosten worden gedeclareerd, dankzij een facturering per seconde, zonder minimale looptijd, kan flexibel op veranderde behoeften gereageerd worden en door regelmatige updates is de oplossing steeds state-of-the-art. Indien gewenst blijft de oplossing on-premises.
Om het huren van onze software nog eenvoudiger te maken, hebben we het systeem voor het aanvankelijk opwaarderen van een account met iSC (=innovaphone Service Credits; het elektronische betaalmiddel voor onze softwarehuur) aangepast.
Tot nu toe was het noodzakelijk om een door ons verstrekte activeringssleutel in te voeren vóór de eerste opwaardering van het account met iSC. Na ondertekening van het Auto-iSC contract is dit niet meer nodig.
Opmerkingen:
Bent u op zoek naar een eigen in-house callcenter-oplossing waarmee u inkomende gesprekken beter kunt monitoren, wachttijden kunt verminderen en meerdere wachtrijen in de gaten kunt houden?
De Queue Board App – vanaf nu in de innovaphone prijslijst – verbetert, meet en visualiseert de telefonische beschikbaarheid. Dit vindt plaats in de myApps Client op basis van de innovaphone PBX en het myApps app platform, zonder verdere externe componenten!
Opmerking: De Queue Board App is de moderne opvolger van onze vorige innovaphone Queue Monitor (iQM).
Heeft u bij uw innovaphone Queue Monitor SSA (Software Service Agreement) geboekt? In dit geval kunt u bestaande licenties eenvoudig vervangen door licenties in de Queue Board App. U ontvangt respectievelijk
Ja, dat kan. Er is echter geen verdere ontwikkeling van de iQM gepland, omdat wij nu met de Queue Board App een modern en krachtig alternatief ter beschikking stellen.
Opmerking: De twee licenties (iQM en Queue Board App) kunnen niet tegelijkertijd gebruikt worden.
De Queue Board App is een nieuw, afzonderlijk product. Daarom kunnen er verschillen zijn wat betreft de functionaliteit en de het gebruik. Anders dan de iQM heeft de Queue Board App een gebruikersinterface die volledig is geïntegreerd in myApps. Bovendien kan de Queue Board App meerdere wachtrijen gelijktijdig ondersteunen en visualiseren.
Overigens: De Queue Board App is ontwikkeld door onze partner MediaRunway. Deze beviel ons zo goed dat we ze in onze prijslijst hebben opgenomen.
Hier vindt u meer informatie over de Queue Board App.
De koptelefoons van onze jarenlange technologiepartner Jabra maken het myApps communicatie- en werkplatform compleet. Hoge kwaliteit, draagcomfort en functies zoals active noise canceling en noise isolation maken het werken veel eenvoudiger.
We bieden vanaf nu verschillende pakketten aan:
Overzicht |
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + UC-licentie |
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + Softphone App + Phone App-licenties |
Jabra Evolve2 55 Mono + UC-licentie |
Jabra Evolve2 55 Mono + Softphone App + Phone App-licenties |
Jabra Evolve2 55 Stereo + UC-licentie |
Jabra Evolve2 55 Stereo + Softphone App + Phone App-licenties |
Jabra Evolve2 40 Mono + UC-licentie |
Jabra Evolve2 40 Mono + Softphone App + Phone App-licenties |
Jabra Evolve2 40 Stereo + UC-licentie |
Jabra Evolve2 40 Stereo + Softphone App + Phone App-licenties |
Naast de Presence Integration van myApps biedt kuando Busylight UC Omega een manier om je aanwezigheid op de reële werkplek in kaart te brengen. Hierdoor kunt u ongestoord deelnemen aan vergaderingen en telefoongesprekken op kantoor.
De interoperabiliteit van beide producten wordt steeds gecontroleerd om ervoor te zorgen dat er ook na software-updates geen verrassingen te verwachten zijn.
Het aftellen is begonnen: Het zijn nog maar 92 dagen tot de innovaphone CONNECT beurs 2024! Dat mag u niet missen! Registreer nu en duik in de wereld van het efficiënt digitaal samenwerken.
Het motto van de beurs is:
Connect – de naam van onze innovaphone beurs
Connect – ons nieuwe interactieve sociale platform om digitaal samen te werken in teams
Connect – het overkoepelende doel van onze beurs: We verbinden innovaphone klanten, app- en technologiepartners en creëren synergie-effecten.
Meer informatie over het evenement, het programma alsook de deelnemende exposanten vindt u in de komende weken op onze innovaphone CONNECT 2024 webpagina.
De inhoud wordt steeds aangepast en geactualiseerd, dus kijk regelmatig langs en blijf op de hoogte.
159264 - App Working Manager: Add search field to filter the users’ list
Er is nu een nieuw zoekveld in de Working Manager App om gebruikers te vinden zonder door de lijst te hoeven scrollen.
159413 - myApps: Show QR codes for smartphone apps in myApps client
De myApps Client (Windows + iOS) heeft nu een nieuw item in het hamburgermenu ’verkrijg de app’ dat leidt naar de QR-codes voor het installeren van de smartphone apps.
160575 - TechAssist: Add test for v12 Push Concept
157796 - TechAssist: Date display in tests shifted by 1 month
160524 - TechAssist: Websocket chunk reassamble failed
159333 - Start external apps from calllist
’Externe apps’ kunnen gestart worden vanuit de geschiedenis van de Phone App en de Softphone App.
160410 - PBX Manager Voicemail: Option to show password not available
In de PBX Manager Plugin voor de voicemail kan het wachtwoord nu worden weergegeven.
161574 - SIP: New advanced option /installed-certificate
Nieuw interop-tweak ’/installed-certificate’. Kan worden gebruikt in de SIP-module om een zelf geïnstalleerd certificaat voor TLS te gebruiken.
Analytics is een eenvoudige, uitgebreide en gevisualiseerde manier om gesprekken te evalueren om het aantal onbeantwoorde gesprekken te verminderen en uw bedrijfsprocessen te optimaliseren. U kunt eenvoudig veel data bijhouden, op u mobieltje, op een smartphone of op uw pc-monitor alsook een groot scherm voor iedereen.
De app bevindt zich momenteel in de bèta-fase en kan gratis getest worden.
Meer informatie over de Analytics App vindt u in de innovaphone Wiki.
Met Share kunt u bestanden uitwisselen die te groot zijn voor e-mails. Er zijn nog veel meer goede redenen om bestanden te delen met de Share App: Versleutelde, met een wachtwoord beveiligde en begrensde datatransfer via uw eigen systeem.
Tijdens de bètafase (t/m 29.02.2024) kan de app gratis worden gebruikt.
Meer informatie over de Share App vindt u in de innovaphone Wiki.
De nieuwe versie van de innovaphone V14r1 software is uitgebreid met nieuwe functies zoals de Connect App - een digitaal samenwerkingsplatform, de Contact Widgets App alsook talrijke technische verbeteringen aan de reeds beschikbare applicaties.
Bezoek onze website voor meer informatie over de belangrijkste functies van 14r1.
155316 - Calculator App on Release Store
De releaseversie van de Calculator App is beschikbaar in de Release Store. Deze versie is licentievrij.
Gebruik de rekenmachine voor eenvoudige maar ook complexe berekeningen:
155102 - App Switchboard: BLF users not loaded on master-slave scenario
155160 - App Switchboard: No busy signal when calling to a busy destination
155635 - App Switchboard: Queues missing after changing the monitored device
155715 - App Switchboard: WQ call still displayed on the app after it has been connected
154052 - phone imx6 USB headset: Gigaset ION did not work
Na het aansluiten van de USB / DECT dongle van de Gigaset ION handsfree / handset combinatie, werkte de USB controller niet meer tot de volgende power cycle. Dit probleem is nu opgelost.
Nu komt de vierde testfase van de bètaversie 14r1 met verschillende veranderingen en nieuwe functies.
✓ Dit is nieuw in bèta 4:
✓ Hoe kan ik de bètaversie testen?
1.) Ga naar de Bèta store, download de software en begin met testen
2.) Log in op onze innovaphone Community, open de Connect App om ons uw feedback te sturen
Opmerking: De communicatie tijdens de bètafase vindt in het Engels plaats.
✓ Wat is de Connect App precies?
De Connect App biedt een sociaal platform voor digitale samenwerking.
Ervaar meer over de Connect App in onze ▶️▶️▶️video.
We kijken uit naar uw feedback!
Met Favorite Contacts kunnen individuele contacten tot groepen worden samengevoegd. Hierdoor verloopt de communicatie tussen verschillende afdelingen en locaties sneller en gemakkelijker.
Meer informatie over de Favorite Contacts App vindt u in de innovaphone Wiki.
Hotdesk maakt het mogelijk om met slechts één muisklik een telefoon toe te wijzen aan een specifieke gebruiker. Hierdoor is het eenvoudiger om flexibel tussen verschillende werkplekken te schakelen. De registratie vindt plaats door de gebruiker via de myApps client of automatisch door de Windows-aanmelding (lokale pc-login en terminal server). Getest met innovaphone en SNOM telefoons.
Meer informatie over de Hotdesk App vindt u in de innovaphone Wiki.
Met Phone Control kan de gebruiker de telefoon op de externe werkplek dempen terwijl hij op kantoor is en omgekeerd. De gebruiker krijgt ook een overzicht met telefoontoestellen waarop hij momenteel is ingelogd.
Meer informatie over de Phone Control App vindt u in de innovaphone Wiki.
152119 - SIP-Provider Profile FR-Sewan-Trunk_SIP
51338 - App Working: Rework CSV export files
Voor de Working App zijn er uitgebreide rapporten voor Times en Absence.
152741 - First message got lost when chatting from myPBX to myApps
152742 - Chat from myPbx to myApps was not started, when myApps chat was open alread
Bij de migratie van myPBX naar myApps is het nu mogelijk om beide clients te gebruiken tijdens de overgangsfase.
151772 - myApps: New Headset SDK Versions implemented
De huidige headset SDK’s van de fabrikanten Jabra, EPOS, Poly, Yealink zijn nu geïntegreerd in de myApps Client voor Windows
152728 - Phone-App: Show app-sharing in large-view
Als een gebruiker aan een vergadering deelneemt waar een andere deelnemer al inhoud van het eigen scherm deelt (application sharing), wordt deze inhoud automatisch in grote weergave weergegeven. Anders start de gebruikersinterface in de galerijmodus.
152119 - SIP-Provider Profile FR-Sewan-Trunk_SIP
51338 - App Working: Rework CSV export files
Voor de Working App zijn er uitgebreide rapporten voor Times en Absence.
152741 - First message got lost when chatting from myPBX to myApps
152742 - Chat from myPbx to myApps was not started, when myApps chat was open alread
Bij de migratie van myPBX naar myApps is het nu mogelijk om beide clients te gebruiken tijdens de overgangsfase.
151772 - myApps: New Headset SDK Versions implemented
De huidige headset SDK’s van de fabrikanten Jabra, EPOS, Poly, Yealink zijn nu geïntegreerd in de myApps Client voor Windows
152728 - Phone-App: Show app-sharing in large-view
Als een gebruiker aan een vergadering deelneemt waar een andere deelnemer al inhoud van het eigen scherm deelt (application sharing), wordt deze inhoud automatisch in grote weergave weergegeven. Anders start de gebruikersinterface in de galerijmodus.
Nu komt de derde testfase van de bètaversie 14r1 met verschillende veranderingen en nieuwe functies:
✓ Dit is nieuw in bèta 3:
✓ Hoe kan ik de bètaversie testen?
1.) Ga naar de Bèta store, download de software en begin met testen
2.) Log in op onze innovaphone Community, open de Connect App om ons uw feedback te sturen
Opmerking: De communicatie tijdens de bètafase vindt in het Engels plaats.
✓ Wat is de CONNECT APP precies?
De Connect App biedt een sociaal platform voor digitale samenwerking.
Ervaar meer over de Connect App in onze ▶️▶️▶️video.
We kijken uit naar uw feedback!
We hebben onlangs onze bètaversie 14r1 uitgebracht! Vandaag starten we de tweede bètafase met nieuwe apps en verdere verbeteringen:
Dit is nieuw in bèta 2:
✓ Hoe kan ik de bètaversie testen?
1.) Ga naar de Bèta Store, download de software en begin met testen
2.) Log in op onze innovaphone Community, open de Connect App om ons uw feedback te sturen
Opmerking: De communicatie tijdens de bètafase vindt in het Engels plaats.
✓ Wat is de CONNECT APP precies?
De Connect App biedt een sociaal platform voor digitale samenwerking.
Ervaar meer over de Connect App in onze ▶️▶️▶️video.
✓ innovaphone bètatalk
Op donderdag 2 november om 4 uur vindt onze bètatalk op de innovaphone Community in de vergaderruimte ’Stuttgart’ plaats. We kijken ernaar uit om al het nieuws over bèta 14r1 met u te bespreken.
Alle feedback is welkom!
De nieuwe bètaversie 14r1 is nu beschikbaar en kan getest worden. Deze biedt veel nieuwe functies en verbeteringen, zoals de aanpassing van de Softphone UI, IPVA-verbeteringen of de verbeterde audioconfiguratie van onze Phone App. De bètaversie bevat verder nieuwe producten die de efficiëntie en transparantie verbeteren en helpen tijd te besparen op het gebied van bedrijfscommunicatie en samenwerking in bedrijven.
Dit is nieuw in bèta 1:
We wensen u veel plezier bij het testen van de nieuwe bèta 14r1 en kijken uit naar uw feedback.
Download 14r1 in onze bèta store.
Deel uw feedback via onze Connect App in de innovaphone Community.
De nieuwe bètaversie 14r1 is nu beschikbaar en kan getest worden. Deze biedt veel nieuwe functies en verbeteringen, zoals de aanpassing van de Softphone UI, IPVA-verbeteringen of de verbeterde audioconfiguratie van onze Phone App. De bètaversie bevat verder nieuwe producten die de efficiëntie en transparantie verbeteren en helpen tijd te besparen op het gebied van bedrijfscommunicatie en samenwerking in bedrijven.
Dit is nieuw in bèta 1:
We wensen u veel plezier bij het testen van de nieuwe bèta 14r1 en kijken uit naar uw feedback.
Download 14r1 in onze bèta store.
Deel uw feedback via onze Connect App in de innovaphone Community.
150776 - App Reports: speed up calllist queries
Het opvragen van de gespreksgeschiedenis kon voor bepaalde rapportdatabases tot 30 seconden duren, afhankelijk van het aantal oproepen, zelfs op snelle x86_64 platformen. Deze query’s zijn nu aangepast zodat ze nog maar ongeveer een milliseconde duren.
150702 - Firmware OAuth2: ignore x5t parameter in keys JSON
150222 - myApps iOS: Fallback to secondary PBX only after long delay
150384 - myApps macOS: Updated the Jabra headset SDK to 1.11.1.0
150387 - myApps macOS: Updated the Jabra headset SDK to 1.12.2.0
150382 - myApps macOS: Updated the Plantronics headset SDK to 3.25.53799.37131
143999 - PBXManager - Trunks - enable "No Presence/Dialog Subscribe" by default
In het Trunk-object wordt ’No Presence/Dialog Subscribe’ nu geactiveerd tijdens een nieuwe configuratie.
Met veel plezier kondigen we onze innovaphone CONNECT 2024 aan!
Datum: 13 juni 2024
Locatie: ’Flugfeld’ Böblingen / Sindelfingen in Duitsland
Verheugt u zich op een dag met presentaties en demo´s over innovaphone myApps, veelzijdige beursstanden alsook spannende workshops en lezingen. S’avonds is nog genoeg tijd om te netwerken en te ontspannen in een gezellige sfeer.
Noteer alvast de datum van de innovaphone CONNECT 2024 in uw agenda en klik hier voor meer informatie.
U bent van harte welkom!
Uw innovaphone-team