innovaphone Office Integration

Всегда на виду информация о статусе доступности коллег и деловых партнеров - независимо от модели IP-телефона или используемого приложения. innovaphone Office Integration обеспечивает эффективную и действенную коммуникацию, поскольку статус доступности со всех используемых устройств собрана в одну общую информацию о доступности и четко отображается для всех пользователей Unified Communications.

В innovaphone Office Integration учитываются все источники информации о статусе доступности - как с VoIP телефонной станции innovaphone PBX, в которой статус настроен с помощью клиента innovaphone Communications Client myApps или с IP-телефона, так и все предстоящие мероприятия из календаря Outlook. В любое время информация о доступности может быть установлена пользователем вручную и дополнена личной заметкой.

Особенность Office Integration от innovaphone: информация о доступности обновляется полностью автоматически в режиме реального времени и автоматически настраивается на телефоне VoIP, в клиенте myApps и во всех приложениях Microsoft Office. innovaphone Office Integration позволяет оптимизировать время отклика, поскольку пользователь Unified Communications всегда может выбрать наиболее подходящее средство связи в зависимости от статуса коллеги или делового партнера: доступен коллега A - телефонный звонок. Коллега Б отсутствует или в отпуске - электронная почта. У коллеги В телефонная конференция - сообщение в чат. Таким образом, общение не прекращается, что позволяет экономить время и ускорять бизнес-процессы.

Office Integration от innovaphone работает в двух направлениях. С одной стороны, Exchange Connector обрабатывает записи личного календаря для получения информации о доступности и графически отображает эту информацию в innovaphone Communications Client myApps. Если, например, ваш коллега в данный момент находится на собрании, это отображается символом «Занят» в клиенте myApps. В статусе доступности также указывается, когда коллега освободится. Кроме того, текущая запись в календаре или следующая встреча также добавляются в качестве заметки о доступности. Период времени, который для этого принимается во внимание, может быть выбран индивидуально.

С другой стороны, вся информация о доступности от клиента myApps а также установленная на IP-телефоне, поступает в приложения Microsoft Office. При вводе адреса получателя в Outlook, статус доступности считывается и помечается цветным символом. Зеленый кружок означает «доступен», желтый - «отсутствует», а красный - «занят». Если щелкнуть значок, в новом окне отобразится текущая заметка о доступности контакта. Напрямую из Outlook пользователи могут начать чат с помощью клиента myApps или позвонить контактному лицу.

Условием для внедрения Office Integration от innovaphone является VoIP АТС innovaphone РВХ начиная с версии V10 и установка клиента innovaphone Communications Clients myApps всеми пользователями, которые хотят воспользоваться преимуществами этой расширеной функции присутствия. Кроме того, необходимо следующее программное обеспечение: Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Office 2010 и платформа приложений в телефонной системе VoIP innovaphone PBX.