News 01/2026 | deutsch

Liebe Newsletter-Leserin, lieber Newsletter-Leser,

Version 16: Beta Runde vier – haben Sie die neuen Funktionen schon entdeckt?

Kurz vor Weihnachten ist die vierte Beta-Phase der Version 16 gestartet. Sie bringt neue Funktionen in Working, Erweiterungen im Quotations Calculator sowie Verbesserungen u. a. im Switchboard und bei Notrufen.

Ein Blick auf die Highlights:

Working – weniger Nachfragen, mehr Überblick
Statusänderung bei Urlaub oder Krankheit? Jetzt gibt’s Push-Benachrichtigungen direkt aufs Gerät – auch ohne aktive Zeiterfassung. Für Manager kommen u. a. Benachrichtigungen bei neuen Anträgen, ein Badge Count für offene Abwesenheiten, mehr Flexibilität bei Abwesenheiten ohne Zeiterfassung (z. B. Überstundenausgleich) sowie zusätzliche Komfortfunktionen wie Präsenzanzeige und Chat-Button hinzu.

Quotations Calculator – vorbereiten, speichern, wiederverwenden
Kalkulationen lassen sich jetzt auch ohne Projektmeldung als Templates anlegen und mehrfach nutzen. Dazu kommen eine Projektsuche mit Filterfunktion, erweiterte Artikelinfos im Wizard und die Möglichkeit, Projekte direkt als „Gewonnen“ oder „Verloren“ zu markieren.

Notrufe – barrierefrei nach EU-Standard
Mit der neuen RTT-Unterstützung (Real-Time Text) erfüllen unsere Gateways die Anforderungen der EU-Richtlinie 2019/882. Sprache, Text und Standortinformationen werden in Echtzeit an NGX-kompatible Leitstellen übertragen – für einen gleichberechtigten Zugang zu Notrufdiensten.

Switchboard – Vermittlung mit weniger Klicks
Anrufumleitungen werden sichtbar und lassen sich direkt durchbrechen, Weiterleitungen gehen schneller per Shortcut, und Notizen zu Anrufen landen direkt in Connect. Kurz: mehr Kontrolle, weniger Umwege.

Bereit zum Testen?

Alle Details zu Beta 4, Diskussionen mit anderen Testern und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Teilnahme finden Sie in der innovaphone Community.

Neues Whitepaper: Maritime Kommunikationslösungen

Cyberbedrohungen, instabile Verbindungen, steigende regulatorische Anforderungen: Die maritime Kommunikation steht vor besonderen Herausforderungen. Gleichzeitig wächst der Bedarf an hochverfügbaren, zertifizierten und autarken Kommunikationslösungen – auf See genauso wie an Land.

In unserem neuen Whitepaper zeigen wir

• welche Trends und Risiken die maritime Branche aktuell prägen,
• warum Redundanz, Notfallkommunikation und Zertifizierungen entscheidend sind
• und wie innovaphone mit der PBX und myApps eine zertifizierte, ausfallsichere All-in-One-Kommunikationsplattform für den maritimen Einsatz bietet – inklusive Off-Grid-Betrieb, IoT-Integration und nahtlosem Failover.

Ein kompakter Überblick für Reedereien, Betreiber, Systemintegratoren und alle, die maritime Kommunikation zukunftssicher aufstellen wollen.

Zwei Webinare, ein Ziel: Prozesse optimieren & Customer Experience neu denken

Im Februar laden wir Sie zu zwei spannenden Partner-Webinaren ein – mit praxisnahen Einblicken in Zeiterfassung & Zutrittskontrolle sowie modernes Omnichannel-Contact-Center.

Datafox × innovaphone Working
Zeiterfassung & Zutrittskontrolle – perfekt kombiniert
Seit über 25 Jahren entwickelt Datafox innovative Hardwarelösungen für elektronische Datenerfassung. In Kombination mit innovaphone Working entsteht eine leistungsstarke Lösung für effiziente Zeiterfassung und Zutrittskontrolle – branchenübergreifend und praxisbewährt.

Webinar:
13.02.2026 | 10:30 – 11:30 Uhr

App-Partner Webinar | XCALLY
Redefining Customer Experience through Integration & Flexibility
Mit XCALLY Motion zeigt unser App-Partner, wie Omnichannel-Kommunikation Kundenservice neu definiert. Im Fokus stehen flexible Integrationen, smarte Features und reale Use Cases aus dem Contact-Center-Alltag.

Webinar (in Englischer Sprache):
20.02.2026 | 10:30 – 11:30 Uhr

Sehen wir uns auf der ISE und auf der CCW?

In den kommenden Wochen sind wir auf zwei der wichtigsten Branchenmessen vor Ort:

ISE 2026 | 03.–06.02. | Barcelona
Halle 2, Stand 2M400
Weltleitmesse für Systemintegration & AV-Technologien

CCW 2026 | 24.–26.02. | Berlin
Halle 3, Stand H8
Internationale Kongressmesse für Kundenservice & Call Center

Neuer innovaphone Plus Kurs: Working & Projects im Fokus

Unser neuer innovaphone Plus Kurs ist online – diesmal mit einem klaren Fokus auf Working und Projects. Der Kurs richtet sich an alle, die diese beiden Apps nicht nur kennen, sondern effizient einsetzen und sicher beherrschen möchten – praxisnah, verständlich und direkt anwendbar.

Highlights des Service-Releases V15r1 SR9

• Neuer SIP-Provider: Deutschland

Die vollständige Liste sowie detaillierte Informationen zu den Highlights V15r1 SR9 finden Sie hier: