News 11/2025 | français

Chère Lectrice,
Cher Lecteur,

Version 16r1 : Les nouveautés Bêta 2

Après le lancement réussi de la version Bêta 1, voici maintenant la prochaine étape, avec de nouvelles fonctionnalités, des détails judicieux et une toute nouvelle application qui vous permet d’y voir plus clair.

Charts – visibilité des données
Apercu centralisé pour données décentralisées : Charts App affiche les données provenant de différentes applications sous forme de graphiques structurés - grâce à Statistics API. Les graphiques peuvent être enregistrés, partagés et consultés à tout moment.

Working Manager – configuration des jours fériés dans le calendrier
Désormais, responsables et RH peuvent configurer des jours fériés pour des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs - par pays, région ou individuellement. Les jours fériés attribués apparaissent automatiquement dans le calendrier des collaborateurs.

Devices – gestion plus efficace des appareils
Devices App bénéficie désormais de plusieurs nouvelles fonctionnalités utiles : elle indique désormais la dernière connexion d’un appareil et permet d’ajouter une description spécifique à chaque appareil. Il est également possible de configurer des mises à jour parallèles, pour une gestion encore plus efficace des appareils.

Directory Replication – désormais aussi pour OpenLDAP
Dès à présent, la réplication d’annuaire supporte également OpenLDAP, pour une meilleure compatibilité et une intégration transparente dans les structures informatiques existantes.

Prêts à tester ?
Sur innovaphone Community, vous trouverez tous les détails sur les nouvelles fonctionnalités, pourrez échanger avec d’autres testeurs et trouverez des instructions pour devenir vous-même Bêta-Testeur.

Gestion de projet intelligente – toutes les fonctionnalités

Planification de projet, processus de validation, audits : quels que soient les éléments que vous contrôlez ou coordonnez, Projects vous permet de conserver une vision globale à chaque instant.

Sur notre nouvelle page web consacrée aux fonctionnalités, nous vous montrons comment rester concentré sur l’essentiel grâce aux tableaux de bord, aux sprints et aux tâches, comment mettre en évidence les dépendances et comment reproduire des processus récurrents en un clin d’œil à l’aide de modèles.

Qu’il s’agisse d’une équipe agile, d’un mode de gestion de projet classique ou d’une collaboration entre services, Projects s’adapte avec souplesse à votre manière de travailler et assure la progression harmonieuse de toute l’équipe.

Découvrez à quel point la gestion de projet peut être facile : structurée, connectée et entièrement conforme au RGPD.

Et si vous les testiez ?

Une transition qui en vaut la peine : Diversion → Call Forward Personal

Unir nos forces pour une transition pérenne : effexx a confié le développement de l’application « Diversion » aux mains expertes de MediaRunway. La nouvelle application « Call Forward Personal » reprend les mêmes fonctionnalités modernes et pérennes au même prix, migration sans rupture incluse.

Offre spéciale jusqu’au 31 mars 2026 :
Les utilisateurs actuels de « Diversion » peuvent commander gratuitement « Call Forward Personal » avec le même nombre de licences que celles utilisées jusqu’à présent. Vos paramètres actifs actuels de « Diversion » seront intégrés lors de l’installation.

Vos avantages :

• Transition en douceur : reprenez simplement vos configurations existantes depuis l’application « Diversion ».
• Pérennité et prix stable : développement actif et assistance par MediaRunway à un prix inchangé (le nombre de SSC / iSC requis reste le même)
• Pas de frais supplémentaires : passez gratuitement à « Call Forward Personal » jusqu’au 31 mars 2026.

Marche à suivre :
Contactez simplement votre Partenaire innovaphone – Nous nous chargeons du reste.

Nouvelles Partner-Apps : automatiser, centraliser, connecter !

Ce mois-ci encore, nous vous proposons des Partner-Apps formidables - distribution intelligente des appels, gestion automatique des jours fériés, profils centralisés des employés.

anyContact innoACD : répartition intelligente des appels
Un client appelle et est immédiatement mis en relation avec le bon interlocuteur. Pas de transfert, pas de mise en attente. anyContact innoACD de SNcom intègre le routage basé sur les compétences à la plateforme innovaphone et veille à ce que les appels soient directement transférés vers le service compétent.

Nouveau : l’application est désormais disponible sous licence innovaphone !

Au fait : l’application existe en version francaise : il y aura un webinaire (en anglais) de présentation gratuit le 28 novembre à 11h30 – l’idéal pour tous ceux qui souhaite approfondir.

Holidays : prise en compte automatique des jours fériés
Holidays de MediaRunway intègre automatiquement les jours fériés et, si vous le souhaitez, les vacances scolaires dans vos programmations horaires PBX. Une fois configuré, tout fonctionne en toute autonomie : exact au niveau régional, conformément à la planification et sans effort supplémentaire.

Users Plus : mise en valeur des talents
Qui sait faire quoi ? Qui a quel rôle, quelles compétences, quelle expérience ? Users Plus de MediaRunway centralise les informations sur les collaborateurs au même endroit, sous une forme claire, consultable et interconnectée. Les talents sont donc plus visibles et les projets plus rapidement attribués aux bonnes personnes.

Avis aux Partenaires innovaphone : vous trouverez ces trois applications dans notre nouvelle liste des prix – en vigueur depuis le 1er novembre 2025 – à télécharger sur le Portail Partenaires.

Ne manquez pas cet évènement : le 28 novembre nous organisons notre « App-Partner Dialog » ! Dans une ambiance conviviale, nous discuterons de tout ce qui concerne nos Partner Apps : commercialisation, fonctionnalités, licences, difficultés rencontrées lors des tests, et tout autre sujet qui vous tient à cœur.

Enregistrement du Webinaire : AttendIA de Jusan

L’assistant vocal AttendIA de Jusan révolutionne le service client ! Vous n’avez pas eu le temps de participer au Webinaire de notre Partenaire Jusan ? Qu’à cela ne tienne ! Visionnez ici l’enregistrement vidéo et découvrez l’impressionnante présentation d’AttendIA et l’utilisation d’agents conversationnels, de chatbots et de voicebots !

Découvrez comment l’IA générative peut devenir votre meilleur allié pour un service client d’exception !

Save the Date : 4 & 5 février 2026 – innovaphone sur IT Partners 2026

A vos agendas : le rendez-vous des professionnels de l’écosystème Channel IT & Tech en France se tiendra les 4 et 5 février 2026 à Paris, La Défense Arena.

Notre équipe France sera présente sur le stand de notre Partenaire Distributeur ALLNET France ! Rendez-vous sans faute l’année prochaine au salon IT Partners 2026 !

Blog innovaphone : Un automne 2025 riche en salons et événements

Notre calendrier événementiel était bien rempli ces dernières semaines, avec des salons dans plusieurs pays, de nombreux échanges et des perspectives enrichissantes à travers différents secteurs.

Qu’il s’agisse d’administration publique, de transport maritime, de conseil fiscal ou de sécurité informatique : entre zones portuaires, halls d’exposition et haute technologie, nous avons échangé sur ce qui fait bouger la communication aujourd’hui, et comment le « Made in Europe » est devenu une véritable stratégie qui peut changer la donne.

Vous voulez en savoir plus ? C’est par ici !

Triple distinction – innovaphone s’impose avec succès dans toute l’Europe !

Nous avons trois excellentes raisons de nous réjouir : au cours des dernières semaines, nous avons été honorés par plusieurs éloges et distinctions de premier plan, en Pologne, en Espagne et en Allemagne.

Nous avions déjà mentionné dans notre dernière newsletter l’excellente note de 8 sur 10 attribuée à notre application Connect par le magazine spécialisé polonais IT Professional. Le jury avait notamment salué la richesse des fonctionnalités, la souveraineté des données et l’architecture intelligente de notre solution.

Nous célébrons maintenant une victoire majeure en Espagne avec l’obtention de la première place aux prestigieux Premios Comunicaciones Hoy ! Notre système innovaphone PBX a été désigné Meilleure solution dans la catégorie « Infrastructure numérique ». Cette récompense souligne sa sécurité, sa flexibilité et son efficacité comme pierre angulaire essentielle de la communication d’entreprise moderne. Le jury a ainsi reconnu innovaphone comme la solution européenne de référence pour des systèmes de communication robustes, évolutifs et garantissant la souveraineté des données « Made in Europe ».

En Allemagne, nous avons également une raison de nous féliciter : nous avons décroché la 3e place du classement des meilleurs fournisseurs de télécommunications et de Communications Unifiées (UCC), établi par les lecteurs du magazine Telecom Handel. Nous avons obtenu les meilleures notes dans les catégories « processus » et « stabilité des prix », les lecteurs ayant particulièrement salué la rapidité de nos processus décisionnels, la clarté de nos conditions commerciales et notre implication directe dans le processus de développement.

Nous tenons à adresser nos plus sincères remerciements à tous nos partenaires, clients et testeurs : c’est grâce à votre confiance et à votre soutien que ces récompenses ont pu être obtenues !

Formation innovaphone Sales Trainings : nouvelles dates !

Au cours des formations organisées régulièrement, nous présentons la société innovaphone, notre portefeuille de produits - en particulier le logiciel collaboratif myApps - et notre philosophie produit. L’offre s’adresse aux futurs partenaires ainsi qu’aux partenaires innovaphone déjà certifiés.

Prochaine formation Sales Training en Français :
Mardi 16 décembre 2025 à 10h

Points forts du Service-Release V15r1 SR7

• Phone App : Contrôle des téléphones IP Mitel
• myApps Windows : Identification de plusieurs numéros par la recherche Outlook
• Jabra Headsets : Amélioration du support
• Poly BT600 : Support du nouveau Dongle Bluetooth
• VDI Plugin Linux : Améliorations de la qualité audio
• FXS Interface : Pulse Dialing pour la Nouvelle-Zélande
• Softphone App : Conférences à trois plus stables
• TechAssist : Nouveau text pour mise à jour en V16r1

Découvrez la liste complète ainsi que des informations détaillées sur les points forts V15r1 SR7 en cliquant ici :