Connector for M365 – Intégration parfaite de Microsoft 365 et innovaphone PBX
Avec le Connector for M365, vos communications professionnelles atteignent un nouveau niveau d’intelligence : l’application connecte Microsoft Teams et innovaphone myApps en synchronisant automatiquement votre statut de présence et d’appel. Résultat : tous les collaborateurs restent joignables à tout moment, sans double sonnerie gênante ni perte d’information.
Pourquoi ce connecteur est essentiel
Si vous utilisez Microsoft 365 avec Exchange Online, une date est à retenir : le 1ᵉʳ octobre 2026 Microsoft arrêtera la prise en charge du protocole EWS, actuellement utilisé. En clair, l’application Calendar App classique ne fonctionnera plus pour la synchronisation de votre agenda entre Microsoft 365 et innovaphone myApps. Le Connector for M365 apporte la solution. Basé sur la technologie Microsoft Graph API, il garantit la pérennité de l’intégration de vos agendas et la synchronisation de la présence. Le Connector for M365 apporte la solution. Basé sur la technologie Microsoft Graph API, il garantit la pérennité de l’intégration de vos agendas et la synchronisation de la présence.
Remarque : Pour ceux qui utilisent toujours Exchange On-Premises, l’application Calendar App reste la solution idéale pour synchroniser la présence de leur agenda.
Les avantages du Connector for M365
Présence synchronisée : Que vous soyez en réunion Teams ou en communication myApps, les deux systèmes savent que vous êtes occupé, sans la moindre intervention de votre part.
Gestion des appels simplifiée : Les règles et renvois d’appels se déclenchent automatiquement, garantissant que vos interlocuteurs externes ne restent sans réponse
Synchronisation du statut de la ligne : Le statut de votre téléphone est mis à jour en temps réel sur les deux plateformes.
Solution pérenne grâce à l’API Graph : L’intégration de l’agenda et la synchronisation de la présence restent entièrement fonctionnelles, même après l’arrêt du protocole en octobre 2026.
Plus de confort (dès la version 16r1) : Vous pouvez rechercher des contacts et résoudre des numéros directement depuis le connecteur (fonctionnalité disponible uniquement pour les applications, pas pour les téléphones IP ou l’IPBX innovaphone).
Cas pratique
Imaginez un collaborateur en plein appel sur Teams. Au même moment, un client essaie de le joindre via son poste innovaphone. Sans le connecteur, son téléphone continuera de sonner, et le client pourrait finir par se retrouver en attente. Avec le Connector for M365, le système détecte immédiatement que l’utilisateur est "occupé". L’appel est alors redirigé selon les règles établies, le client est pris en charge, et l’employé n’est pas dérangé.
Conclusion
Le Connector for M365 n’est pas qu’un simple accessoire : il est la clé d’une communication sans faille entre Microsoft 365 et myApps. Et pour tous les utilisateurs d’Exchange Online qui veulent synchroniser leurs agendas avec myApps, il deviendra indispensable dès 2026.
Nouveau dans l'App Store innovaphone : Snom Hospitality de Snom
Snom Hospitality – Configurer et gérer facilement les téléphones Snom Hospitality
Snom Hospitality permet aux administrateurs de configurer et de gérer facilement les téléphones Snom Hospitality. L’application convient aussi bien aux téléphones individuels qu’aux installations à grande échelle dans les hôtels et autres établissements du secteur de l’hôtellerie-restauration.
Chaque modèle de téléphone pris en charge dispose de sa propre section de configuration. Celle-ci donne accès aux fonctions et paramètres disponibles pour l’appareil concerné. Cela permet de déployer efficacement les téléphones et de limiter les tâches de configuration nécessaires à leur administration.
Remarque : l’interface utilisateur de l’application est disponible exclusivement en anglais.
Nouveau dans l'App Store innovaphone : Call Manager de MediaRunway
Un appel par-ci, un rappel par-là, une note rapide au fil d’une conversation… et au bout du compte, la même question : qui a dit quoi, et quand ?
Avec Call Manager, MediaRunway lance une nouvelle application dédiée à l’écosystème innovaphone myApps, conçue sur mesure pour répondre à ce défi. Elle centralise l’historique d’appels, les notes de synthèse, les rappels et les favoris, offrant enfin une visibilité claire sur la gestion téléphonique au quotidien.
Vos données d’appels, au moment précis où vous en avez besoin
Call Manager enrichit l’application Phone native avec des informations contextuelles clés. Directement pendant un appel, vous pouvez prendre des notes, consulter les données enregistrées et visualiser immédiatement les rappels associés à votre interlocuteur.
Fini les recherches fastidieuses en plein échange. Que vous soyez en ligne avec un client, un partenaire ou un collègue, vous retrouvez instantanément l’historique des discussions, les relances à effectuer et les prochaines étapes à valider.
Un historique d’appels plus structuré et facile à exploiter
Call Manager simplifie aussi le traitement de votre journal d’appels. Chaque entrée peut être consultée, annotée ou transformée directement en tâche de rappel.
Associée à l’application Analytics, elle débloque des fonctions avancées de recherche, de filtrage, de tri et d’analyse par période. Un gain de temps précieux pour le suivi d’activité des équipes gérant un fort volume d’appels.
Gestion simplifiée des rappels
Call Manager centralise la gestion de toutes vos relances. Vous pouvez créer, filtrer, trier et même réattribuer chaque rappel à un utilisateur ou à un groupe du PBX. Grâce aux mises à jour d’état en temps réel, vous gardez une vision claire de vos actions.
Un vrai plus : l’historique complet retrace chaque modification apportée à un rappel. Le travail d’équipe gagne en transparence et plus aucune relance ne passe à la trappe.
Organisation sur mesure des favoris
En plus de l’historique et des rappels, Call Manager enrichit la gestion des favoris. Vous pouvez structurer vos contacts par groupes, sans la restriction classique des 30 contacts.
Recherche directe d’utilisateurs PBX, ajout de numéros externes, prise en charge de la fédération : tout est prévu. Des raccourcis intégrés permettent de passer un appel ou d’envoyer un message en un clic depuis la liste.
En résumé : gagnez en efficacité au quotidien
Le Call Manager de MediaRunway s’impose dès que la téléphonie est au cœur de l’activité — vente, service client, support ou accueil. En réunissant notes, rappels et contacts directement au cours de l’appel, l’application permet aux équipes de gagner en réactivité et en structure.
Translations App : plus de flexibilité pour vos traductions sécurisées
Échanger des informations au-delà des frontières linguistiques exige de la rapidité, mais surtout de la sécurité. Le lieu et le mode de traitement des données de traduction sont aujourd’hui cruciaux.
Cette exigence de contrôle, de protection des données et de souveraineté numérique est indispensable pour les institutions publiques, les infrastructures critiques, le secteur de la santé ou les organisations internationales.
Avec la version V16 SR3, l’application innovaphone Translations App gagne en flexibilité : elle intègre désormais eTranslation, le service d’IA de la Commission européenne, ainsi que la possibilité d’utiliser un modèle de langage (LLM) hébergé localement.
eTranslation : la technologie de traduction européenne pour vos communications sensibles.
Grâce à eTranslation, connectez Translations App au service officiel de traduction par IA de la Commission Européenne. Cette solution s’adresse particulièrement aux organisations paneuropéennes et à celles qui privilégient une alternative souveraine pour leurs échanges transfrontaliers.
Développé pour la communication multilingue au sein de l’UE, eTranslation prend en charge de nombreuses langues européennes et est accessible gratuitement pour les organismes public ainsi que pour les entités éligibles.
Ce service est idéal pour traduire régulièrement des contenus sensibles, que ce soit pour des projets internationaux, des collaborations avec des organismes publics ou des échanges avec des partenaires et institutions en Europe.
Votre propre LLM : des traductions au cœur de votre infrastructure.
Outre eTranslation, Translations App permet, dès la version V16 SR3, d’intégrer votre propre LLM hébergé localement.
Cette option est idéale pour les organisations souhaitant traiter leurs traductions au plus près de leur infrastructure. Plutôt que de faire appel à un service tiers, vous utilisez votre propre modèle linguistique afin de répondre aux exigences de sécurité les plus strictes ou à des besoins internes spécifiques.
Le saviez-vous ?
Outre eTranslation, la Commission européenne met à disposition d’autres outils linguistiques basés sur l’IA. Il s’agit notamment d’outils de synthèse, d’optimisation de texte, de langage accessible, d’anonymisation ou de reconnaissance vocale.
Grâce au kit de développement logiciel (SDK) d’innovaphone et aux API mises à disposition par l’UE, ces services peuvent également être intégrés à l’environnement innovaphone. Cela ouvre ainsi, au-delà de la simple traduction, de nouvelles possibilités pour intégrer de manière sûre et pertinente des fonctionnalités linguistiques basées sur l’IA dans les processus de travail existants.
Conclusion : un contrôle total sur votre communication multilingue.
Grâce à Translations App, vous choisissez librement votre méthode de traduction dans myApps : via le service européen eTranslation, via votre propre LLM hébergé en local ou, à l’avenir, via d’autres services connectés.
Cette évolution simplifie la collaboration multilingue pour les organismes publics, les entités critiques et toutes les organisations gérant des informations confidentielles, tout en s’adaptant précisément à leurs exigences de sécurité et d’infrastructure.
Nouveau dans l'App Store innovaphone : TIMIO de Caseris
Avec TIMIO. Contact Center, l’écosystème innovaphone myApps s’enrichit d’une solution omnicanale complète et taillée pour la relation client professionnelle. Les demandes de service – qu’elles proviennent du téléphone, des e-mails ou du chat en ligne – ne sont plus simplement réparties : elles sont pilotées de bout en bout de manière structurée. Routage intelligent, intégration CRM fine, traitement contextuel et rapports transparents : TIMIO réinvente le centre de contact pour aller bien au-delà des files d’attente classiques et de la simple logique ACD. Développé à 100 % en Allemagne, ce logiciel évolutif s’intègre parfaitement à vos outils et est nativement compatible avec l’IA. À noter : l’application nécessite l’utilisation de TIMIO. Contact Center (Cloud ou sur site).
Nouveau dans l'App Store innovaphone : MobiCall de NewVoice
Démo MobiApp - La solution mobile incontournable pour la gestion des alertes, de la géolocalisation et de la communication de crise. En intégrant ces fonctionnalités stratégiques directement sur les smartphones, MobiApp garantit des réactions immédiates et sécurisées, en particulier pour la protection des travailleurs isolés (PTI) et la gestion des situations critiques. Accessible directement depuis le portail innovaphone myApps, cette version de démonstration offre un aperçu complet du potentiel de la solution d’alerte « MobiApp » de MobiCall, développée par NewVoice International. Dès l’ouverture, un écran d’accueil intuitif guide l’utilisateur et explique que la navigation au sein de l’application s’effectue tout simplement en balayant l’écran vers la gauche ou la droite.
Nouveau dans l'App Store innovaphone : File Transfer de MediaRunway
« Pourrais-tu me renvoyer le fichier, s’il te plaît ? Il est trop volumineux pour être envoyé par e-mail… »
Cela vous parle ? Dans le quotidien professionnel, les fichiers ne cessent de prendre de l’ampleur : présentations, vidéos ou documents de projet dépassent rapidement les limites des e-mails traditionnels. Résultat : des solutions de contournement, le recours à des outils externes ou, pire, des pratiques peu sécurisées.
Avec File Transfer de MediaRunway, tout devient plus simple — et surtout plus sûr :
Partager des fichiers, sans complication Grâce à l’application, vous transférez facilement des fichiers volumineux directement via votre propre système, sans passer par une plateforme externe ni ajouter d’outil supplémentaire. Vous conservez ainsi un contrôle total sur l’emplacement de vos données et sur les personnes qui y accèdent.
Une sécurité pensée dans les moindres détails Chaque fichier peut être chiffré, protégé par mot de passe et accessible pendant une durée limitée. Vous garantissez ainsi que les contenus sensibles ne sont consultés que par les bonnes personnes, et uniquement le temps nécessaire.
Un contrôle total, sans « shadow IT » Que ce soit pour le travail en équipe, les échanges avec des clients ou le partage de documents sensibles : évitez les services cloud peu fiables et privilégiez une solution intégrée à votre environnement myApps, conforme au RGPD et entièrement traçable.
Cas d’utilisation typique :
Vous souhaitez transmettre à un client une présentation volumineuse ou plusieurs fichiers. Plutôt que de les fractionner ou de recourir à des services externes, il vous suffit de générer un lien de téléchargement sécurisé, protégé par mot de passe et valable pendant une durée définie. Vous partagez ainsi vos fichiers rapidement, en toute sécurité et avec professionnalisme, directement depuis votre propre système.
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