Newsticker - Apps

2024-03-18 | Newsticker
Nieuw: Queue Board App – de callcenter-oplossing voor uw bedrijf

 

Bent u op zoek naar een eigen in-house callcenter-oplossing waarmee u inkomende gesprekken beter kunt monitoren, wachttijden kunt verminderen en meerdere wachtrijen in de gaten kunt houden?

De Queue Board App – vanaf nu in de innovaphone prijslijst – verbetert, meet en visualiseert de telefonische beschikbaarheid. Dit vindt plaats in de myApps Client op basis van de innovaphone PBX en het myApps app platform, zonder verdere externe componenten!

Opmerking: De Queue Board App is de moderne opvolger van onze vorige innovaphone Queue Monitor (iQM).


Welke mogelijkheid heb ik als ik eerder de innovaphone Queue Monitor heb gebruikt?

Heeft u bij uw innovaphone Queue Monitor SSA (Software Service Agreement) geboekt? In dit geval kunt u bestaande licenties eenvoudig vervangen door licenties in de Queue Board App. U ontvangt respectievelijk

  • 1x WQ-licentie | PBX-Service(mediarunway-queueboard-admin)
  • 8x User-licenties | PBX-App(mediarunway-queueboard-user)
  • 1x Supervisor-licentie | PBX-App(mediarunway-queueboard-supervisor)

 

Ik wil niet overstappen, maar de iQM ook blijven gebruiken – kan dat?

Ja, dat kan. Er is echter geen verdere ontwikkeling van de iQM gepland, omdat wij nu met de Queue Board App een modern en krachtig alternatief ter beschikking stellen. 

Opmerking: De twee licenties (iQM en Queue Board App) kunnen niet tegelijkertijd gebruikt worden.


Zijn de functies van beide applicaties dezelfde?

De Queue Board App is een nieuw, afzonderlijk product. Daarom kunnen er verschillen zijn wat betreft de functionaliteit en de het gebruik. Anders dan de iQM heeft de Queue Board App een gebruikersinterface die volledig is geïntegreerd in myApps. Bovendien kan de Queue Board App meerdere wachtrijen gelijktijdig ondersteunen en visualiseren.  

 

Overigens: De Queue Board App is ontwikkeld door onze partner MediaRunway. Deze beviel ons zo goed dat we ze in onze prijslijst hebben opgenomen.

 

Hier vindt u meer informatie over de Queue Board App.

Share on LinkedIn


2023-11-22 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: Favorite Contacts, Hotdesk en Phone Control van MediaRunway


Met Favorite Contacts kunnen individuele contacten tot groepen worden samengevoegd. Hierdoor verloopt de communicatie tussen verschillende afdelingen en locaties sneller en gemakkelijker.

Meer informatie over de Favorite Contacts App vindt u in de innovaphone Wiki.

 

Hotdesk maakt het mogelijk om met slechts één muisklik een telefoon toe te wijzen aan een specifieke gebruiker. Hierdoor is het eenvoudiger om flexibel tussen verschillende werkplekken te schakelen. De registratie vindt plaats door de gebruiker via de myApps client of automatisch door de Windows-aanmelding (lokale pc-login en terminal server). Getest met innovaphone en SNOM telefoons.

Meer informatie over de Hotdesk App vindt u in de innovaphone Wiki.

 

Met Phone Control kan de gebruiker de telefoon op de externe werkplek dempen terwijl hij op kantoor is en omgekeerd. De gebruiker krijgt ook een overzicht met telefoontoestellen waarop hij momenteel is ingelogd.

Meer informatie over de Phone Control App vindt u in de innovaphone Wiki.

Share on LinkedIn


Heeft u nog vragen?

We helpen u graag. Schrijf ons uw kwestie en we nemen contact met u op.

home
   
    Cookie instellingen

Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.