Newsticker - Apps

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: File Transfer firmy MediaRunway

„Możesz przesłać mi ten plik jeszcze raz? Jest za duży, żeby wysłać go mailem…”

Brzmi znajomo? W codziennej pracy pliki stają się coraz większe – prezentacje, materiały wideo czy dokumentacja projektowa szybko przekraczają limity tradycyjnej poczty e-mail. Efekt? Szukanie obejść, korzystanie z zewnętrznych narzędzi lub mniej bezpiecznych rozwiązań.

Z rozwiązaniem File Transfer od MediaRunway jest to znacznie prostsze – i przede wszystkim bezpieczniejsze:

Udostępnianie plików – bez zbędnych kroków
Aplikacja umożliwia przesyłanie dużych plików bezpośrednio w ramach własnego systemu – bez korzystania z zewnętrznych platform czy dodatkowych narzędzi. Masz pełną kontrolę nad tym, gdzie znajdują się dane i kto ma do nich dostęp.

Bezpieczeństwo na każdym etapie
Każdy plik może być zaszyfrowany, zabezpieczony hasłem oraz udostępniony na określony czas. Dzięki temu masz pewność, że wrażliwe dane trafiają tylko do właściwych osób i są dostępne dokładnie tak długo, jak to konieczne.

Pełna kontrola zamiast "shadow IT"
Niezależnie od tego, czy pracujesz w zespole projektowym, współpracujesz z klientami czy udostępniasz poufne dokumenty – zamiast sięgać po zewnętrzne usługi chmurowe, korzystasz z rozwiązania zintegrowanego w środowisku myApps. To gwarancja zgodności z RODO i pełnej przejrzystości.

Typowy scenariusz zastosowania:

Chcesz udostępnić klientowi dużą prezentację lub zestaw plików. Zamiast dzielić je na części lub korzystać z zewnętrznych serwisów, tworzysz bezpieczny link do pobrania – z hasłem i datą wygaśnięcia. Dzięki temu przekazujesz pliki szybko, bezpiecznie i profesjonalnie – bezpośrednio ze swojego systemu.

Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Voxelis: Profesjonalne komunikaty głosowe generowane przez AI – szybko i łatwo

Z Voconix od Voxelis firmy mogą w prosty i szybki sposób tworzyć profesjonalne, wielojęzyczne zapowiedzi głosowe z wykorzystaniem AI. Bogaty wybór naturalnie brzmiących głosów oraz muzyki dostępnej bez dodatkowych opłat i do użytku komercyjnego pozwala stworzyć nowoczesny, profesjonalny wizerunek.

Nowe i bezpłatne: dwie aplikacje – wiele możliwości

Buttons i Lunch – bez licencji, otwarte, elastyczne

A co, jeśli możesz nie tylko korzystać z aplikacji w myApps, ale także samodzielnie je rozwijać?
Bez kosztów licencyjnych. Bez czarnej skrzynki. Z prawdziwą swobodą dla własnych pomysłów.

Dzięki aplikacjom Buttons i Lunch przedstawiamy dwie nowe aplikacje innovaphone, z których możesz korzystać bezpłatnie i dowolnie je dostosowywać – razem z kodem źródłowym. Tym samym rozszerzamy ekosystem o nową kategorię: aplikacje bezlicencyjne z otwartą strukturą, na której można budować własne funkcje i rozwiązania.

Buttons – sterowanie IoT i interfejsami bezpośrednio w myApps

Włącz światło, otwórz drzwi, uruchom maszyny lub wyzwól systemy zewnętrzne: Buttons integruje urządzenia IoT i zewnętrzne interfejsy bezpośrednio w interfejsie myApps.
Idealne rozwiązanie dla inteligentnych biur, środowisk przemysłowych i indywidualnych automatyzacji – a także solidna baza do własnych integracji.

Więcej o Buttons App

Lunch – zamawianie posiłków bezpośrednio w myApps

Planuj lunch, sprawdzaj menu i zamawiaj z wyprzedzeniem – bez kartek i bez dodatkowej aplikacji. Lunch przenosi stołówkę bezpośrednio do myApps, umożliwiając szybkie, wygodne i bezkontaktowe zamawianie posiłków.

Więcej o Lunch App

Aplikacje bez licencji i z kodem źródłowym – przestrzeń dla własnych pomysłów

Buttons i Lunch są dostępne bez opłat licencyjnych – razem z kodem źródłowym na licencji MIT.
Możesz je wykorzystywać, modyfikować, rozbudowywać lub używać jako bazy do własnych projektów.
Krótko mówiąc: Twórz własne aplikacje w oparciu o platformę innovaphone.

Nowa apliakcja w innovaphone App Store: XQv Recording firmy XQTING

Ważna umowa omawiana telefonicznie – a po kilku tygodniach nikt nie pamięta dokładnych ustaleń. Albo rozmowa z klientem, która mogłaby dostarczyć cennych informacji szkoleniowych – gdyby tylko była nagrana.

Z XQv Recording od XQTING to już przeszłość. Aplikacja umożliwia proste, bezpieczne i centralne nagrywanie połączeń przychodzących i wychodzących. Wszystkie rozmowy są rejestrowane automatycznie lub ręcznie, zapisywane w sposób zgodny z wymogami audytu i dostępne w nowoczesnym, przejrzystym interfejsie użytkownika.

Co wyróżnia XQv Recording: 

• Centralne zarządzanie: wszystkie nagrania w jednym miejscu – bez żmudnego wyszukiwania.
• Intuicyjna obsługa: intuicyjny interfejs dla użytkowników, supervisorów i administratorów.
• Efektywna analiza: szybkie wyszukiwanie i filtrowanie umożliwia błyskawiczne odnalezienie odpowiednich rozmów.
• Zgodność z przepisami: rozwiązanie wspiera spełnianie wymogów dotyczących dokumentacji i zgodności (np. w sektorze finansowym lub ochrony zdrowia).

Niezależnie od tego, czy chodzi o kontrolę jakości, szkolenia, przejrzystość komunikacji czy obowiązki regulacyjne – XQv Recording gwarantuje, że żadna informacja nie zostanie utracona, a wszystko zostanie bezpiecznie udokumentowane.

Dowiedz się więcej

Zmiana, która się opłaca: Diversion → Call Forward Personal

Wspólne działania i bezpieczny krok w przyszłość: Firma effexx przekazała rozwój aplikacji „Diversion” w doświadczone ręce MediaRunway. Nowa aplikacja „Call Forward Personal” kontynuuje funkcje poprzednika w nowoczesnej i przyszłościowej formie – w tej samej cenie i z możliwością płynnej migracji.

Oferta specjalna do 31.03.2026:
Obecni użytkownicy aplikacji „Diversion” mogą zamówić „Call Forward Personal” w dotychczasowej liczbie licencji bezpłatnie. Wszystkie aktywne ustawienia z „Diversion” zostaną automatycznie przeniesione podczas instalacji.

Twoje korzyści:

• Płynna migracja: Łatwo przeniesiesz swoje aktualne konfiguracje z aplikacji „Diversion”.
• Stabilność i rozwój: MediaRunway zapewnia aktywny rozwój i wsparcie – przy niezmienionej cenie (liczba wymaganych SSC / iSC pozostaje bez zmian).
• Brak dodatkowych kosztów: Przejdź na „Call Forward Personal” i korzystaj bez opłat do 31 marca 2026 r.

Co dalej? Wystarczy skontaktować się z partnerem innovaphone – resztą zajmiemy się my.

▶️ Więcej informacji Call Forward Personal 

Nowość w innovaphone App Store: Users Plus firmy MediaRunway

W wielu firmach informacje o pracownikach są rozproszone po różnych systemach: kompetencje w jednym miejscu, dane kontaktowe w innym, a role projektowe gdzieś w tabeli. Dzięki nowej aplikacji Users Plus firma MediaRunway wreszcie wprowadza strukturę w ten chaos i uwidacznia talenty.

Przykład zastosowania: Szukasz do nowego projektu osoby z doświadczeniem w zakresie bezpieczeństwa IT, która pracowała już przy projektach z klientem X? Dzięki Users Plus znajdziesz odpowiednią osobę w ciągu kilku sekund.

Co wyróżnia Users Plus?

• Centralny przegląd wszystkich pracowników: Informacje zawodowe i osobiste, przynależność do projektów, role, umiejętności (skills), cele, certyfikaty, wyróżnienia, dane kontaktowe i wiele więcej – wszystko w jednym miejscu.
• Inteligentne wyszukiwanie: Wyszukiwanie pełnotekstowe we wszystkich polach – od kompetencji po struktury zespołów.
• Ustrukturyzowany widok zespołu: Wizualna prezentacja relacji i struktur organizacyjnych.
• Wbudowana ochrona danych: Pola wrażliwe można indywidualnie zabezpieczyć.
• Zastosowanie międzynarodowe: Wsparcie dla wielu języków i stref czasowych w standardzie.

Jakie korzyści Users Plus wnosi do firmy?

• Szybsze obsadzanie projektów: Natychmiast znajduj odpowiednie osoby do nowych zadań.
• Większa widoczność talentów: Profile pracowników stają się bardziej żywe i transparentne.
• Lepsza komunikacja: Zespoły widzą, kto nad czym pracuje oraz jakie ma kompetencje i zainteresowania.
• Bardziej efektywne procesy HR: Działy HR, menedżerowie i coachowie mają dostęp do tych samych, aktualnych informacji.
• Kultura organizacyjna w praktyce: Wiedza i potencjał są dzielone, a nie ukrywane.

Do kogo jest skierowana aplikacja Users Plus?

• Dla zespołów HR, które chcą centralnie zarządzać profilami i talentami pracowników oraz promować je w sposób ukierunkowany.
• Dla liderów zespołów i kierowników projektów, którzy chcą szybko znaleźć odpowiednich współpracowników do nowych zadań.
• Dla pracowników, którzy chcą uwidocznić swoje kompetencje, cele i zainteresowania oraz poszerzyć swoją sieć kontaktów.
•  Dla organizacji, które chcą zwiększyć przejrzystość i współpracę, zapewniając jednocześnie ochronę danych.

Podsumowanie:

Dzięki Users Plus pracownicy nie tylko zostają znalezieni – zostają zauważeni. Aplikacja wspierająca transparentność, networking i rozwój talentów – działająca centralnie, z funkcją wyszukiwania i zgodnością z RODO (ochroną danych).

Zapraszamy po więcej szczegółów.

Znasz już anyContact innoACD firmy SNcom? To rozwiązanie dla call center i contact center, które umożliwia inteligentną obsługę połączeń!

Klient dzwoni z powodu awarii systemu i od razu łączy się z kompetentnym konsultantem. Koniec z przełączaniem i kolejkami. Tę precyzję zapewnia anyContact innoACD – rozwiązanie Contact Center, które inteligentnie kieruje połączenia przychodzące, bazując na umiejętnościach (skills), dostępności i bieżącym obciążeniu pracą Twoich agentów.

W przeciwieństwie do standardowych systemów kolejkowania, Skill-based Routing gwarantuje, że każde połączenie trafia tam, gdzie jest najbardziej adekwatna wiedza. Przekłada się to na szybsze rozwiązywanie problemów, bardziej wydajne procesy operacyjne i większą lojalność klientów.

Kluczowe zalety anyContact innoACD:

• Routing kompetencyjny zamiast losowości: Aplikacja rozdziela połączenia według zdefiniowanych kompetencji agentów – np. "Wsparcie techniczne", "Obsługa Produktu A", "Klienci korporacyjni".
• Rezerwacja zamiast utraty: Gdy agent jest na spotkaniu lub jest nieosiągalny, połączenie pozostaje w zawieszeniu i zostanie ponownie przydzielone ("Reserve / RONA"). Dzięki temu żadne połączenie nie zostanie utracone.
• Brak konieczności stosowania dodatkowej infrastruktury: Rozwiązanie działa jako aplikacja na innovaphone App Platform – bez potrzeby wdrażania zewnętrznych serwerów czy usług chmurowych.
• Monitoring w czasie rzeczywistym dla zespołów zarządzających i agentów: Specjalne aplikacje dla administratorów i agentów umożliwiają ciągły podgląd kolejek, dostępności oraz statystyk połączeń.
• Licencjonowanie współbieżne (Concurrent Licensing): Opłaty naliczane są wyłącznie w oparciu o rzeczywistą liczbę agentów aktywnie uczestniczących w obsłudze. To optymalne rozwiązanie dla organizacji z pracą zmianową lub zespołów o zmiennej liczbie użytkowników.

Co zyskuje Twoja firma dzięki anyContact innoACD?

• Wyższa jakość i osiągalność: Połączenie trafia do odpowiedniego specjalisty – bezpośrednio, bez zbędnych kroków i frustracji klienta.
• Optymalne wykorzystanie zasobów: Zadania są sprawiedliwie rozdzielane, a agenci z unikalnymi kompetencjami są efektywnie wykorzystywani.
• Minimalizacja połączeń utraconych/porzuconych: Dzięki zaawansowanemu mechanizmowi rezerwacji żadne połączenie nie zostanie utracone. 
• Błyskawiczne wdrożenie: Minimalny nakład pracy pozwala na szybkie uruchomienie aplikacji.
• Kontrola kosztów: Brak konieczności budowania rozbudowanej infrastruktury – przejrzysta struktura licencji.

Dla kogo anyContact innoACD jest optymalnym wyborem?

• Dla zespołów wsparcia o zróżnicowanych kwalifikacjach (IT, sprzedaż, wsparcie posprzedażowe).
• Dla firm zatrudniających agentów na część etatu lub pracujących w trybie zmianowym.
• Dla organizacji korzystających z platformy innovaphone, które oczekują zaawansowanej funkcji ACD/Contact Center bez złożonych serwerów zewnętrznych.
• Dla zespołów, które cenią sobie precyzyjną kontrolę i szczegółowe raportowanie.

Zapraszamy po więcej szczegółów. 

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: Holidays firmy MediaRunway

Każdego roku to samo: dni świąteczne trzeba ręcznie wprowadzać do harmonogramów czasowych, aby zapowiedzi i godziny otwarcia były aktualne.
Przy wielu lokalizacjach szybko staje się to żmudnym i czasochłonnym zadaniem.

Z aplikacją Holidays od MediaRunway ten problem praktycznie znika. Aplikacja automatycznie uwzględnia dni świąteczne – a opcjonalnie również ferie szkolne – w istniejących harmonogramach czasowych systemu innovaphone PBX. Dane mogą być importowane ręcznie dla każdego roku lub wczytywane w pełni automatycznie.

Co to oznacza dla Ciebie:

• Oszczędność czasu: koniec z ręcznym dostosowywaniem harmonogramów
• Mniej błędów: spójne i zawsze aktualne harmonogramy dla wszystkich lokalizacji
• Większą elastyczność: święta i ferie można konfigurować indywidualnie – także z uwzględnieniem specyfiki danego kraju.

Dzięki temu Twój system telefoniczny pozostaje zawsze aktualny – bez dodatkowego nakładu pracy administracyjnej.

Dowiedz się więcej