Newsticker - Top News

myApps Plugin: Rozwiązanie dla prostej telefonii w środowiskach wirtualnych

Czy masz pracowników, którzy pracują na środowiskach serwerów terminali, takich jak Citrix lub pracują zdalnie z domu za pośrednictwem połączenia pulpitu zdalnego (Remote Desktop)? To świetne rozwiązanie samo w sobie, które z jednej strony oszczędza zasoby firmy, a z drugiej gwarantuje pracownikom wysoki stopień elastyczności.

Co jednak w sytuacji, gdy pracownicy w ramach swojej codziennej pracy muszą również często wykonywać połączenia telefoniczne za pośrednictwem sieci firmowej? Wtedy takie wirtualne środowiska osiągają swoje granice. W końcu, aby wykonać połączenie, trzeba najpierw przełączyć się z serwera terminali lub połączenia zdalnego na komputer lokalny. Na dłuższą metę może to być dość uciążliwe.

Rozwiązanie: myApps Plugin for virtual Desktops! 

myApps Plugin for Virtual Desktops umożliwia prowadzenie rozmów audio za pośrednictwem telefonu programowego Softphone w środowisku wirtualnym (serwer terminali, taki jak Citrix Workspace, Windows Remote Desktop itp.) W tym celu wtyczka jest instalowana na lokalnym komputerze użytkownika, a następnie uruchamia się automatycznie po otwarciu środowiska wirtualnego. Użytkownik może wtedy rozpoczynać i odbierać połączenia bezpośrednio za pośrednictwem telefonu programowego i nie musi najpierw przełączać się na komputer lokalny.

Wymagania:

myApps Client instalowany jest w środowisku VDI (Virtual Desktop Environment).
Wtyczka (Plugin) (na komputerze lokalnym) i myApps Client (w VDI) mogą być zainstalowane centralnie przez administratora - nie jest wymagana dalsza konfiguracja ze strony użytkownika.

Funkcja dostępna jest dla Windows, MacOS i Linux.

Wtyczka dostępna jest bezpłatnie i nie wymaga licencji.

Integracja AI z aplikacją Connect App: Korzystaj ze sztucznej inteligencji w codziennej pracy!

Jako interaktywna platforma komunikacji cyfrowej, aplikacja Connect App ułatwia współpracę między działami. Skorzystaj z integracji AI, aby uczynić swoją codzienną pracę jeszcze bardziej produktywną:

myApps Assistant

Szybko podsumuj długie dyskusje, sprawdź tekst pod kątem literówek i błędów ortograficznych przed opublikowaniem, upewnij się, że znalazłeś odpowiedni do sytuacji ton: Do tego właśnie służy Asystent myApps!

Wypróbuj teraz - w naszej społeczności innovaphone Community. Po zalogowaniu się do Community, otwórz aplikację Connect App, wybierz lub rozpocznij dyskusję i kliknij ikonę z iskierkami w prawym górnym rogu pola wprowadzania, aby otworzyć myApps Assistant.

Oto kilka pomysłów na przetestowanie naszego Asystenta:

• Podsumuj całą rozmowę
• Utwórz dyplomatyczną i pozytywną odpowiedź
• Sprawdź swój protokół ze spotkania pod kątem błędów ortograficznych
• Zleć napisanie tekstu na temat transparentności w firmie

➤ Przetestuj nowego asystenta myApps w Community

Funkcja Translations

Pozbądź się barier językowych w międzynarodowych zespołach! Dzięki usłudze tłumaczenia Translations, każdy może publikować i odpowiadać w swoim ojczystym języku w aplikacji Connect App.

Wystarczy jedno kliknięcie, aby uzyskać tłumaczenie tekstu.

Uwaga! Alternatywnie funkcję tłumaczenia można również ustawić tak, aby wszystko w Connect, co nie jest publikowane w Twoim własnym języku, było automatycznie tłumaczone. Aby to zrobić, wystarczy przejść do menu w prawym górnym rogu, kliknąć „Ustawienia użytkownika” i zaznaczyć pole „Przetłumacz automatycznie”.

Dobrze wiedzieć: Tłumaczenie działa z interfejsem do DeepL. Do 500 000 znaków miesięcznie jest bezpłatne (wszystko ponad wymaga płatnej subskrypcji). Aby obniżyć koszty, wszystkie tłumaczenia są zapisywane lokalnie. Jeśli tekst został już wcześniej przetłumaczony w aplikacji Connect, aplikacja Translations App powróci do wcześniej zapisanego tłumaczenia. W takim przypadku znaki nie będą już wliczane do miesięcznego przydziału DeepL.

Automatyczne generowanie protokołów ze spotkań: Dokumentacja protokołów zgodna z normą ISO

Kto uczestniczył w spotkaniu, co znalazło się w agendzie i jakie decyzje zostały podjęte? Informacje te są nie tylko kluczowe dla przejrzystej komunikacji biznesowej, ale także stanowią istotny element normy ISO 9001 - międzynarodowego standardu oceny procesów w ramach systemu zarządzania jakością.

W wersji 14r2 dodaliśmy nową funkcję do aplikacji Softphone App i Phone App, która sprawia, że spełnienie tego wymogu jest szybkie i łatwe. Wystarczy jedno kliknięcie, aby wygenerować raport ze spotkania w aplikacji Connect App po rozmowie z jednym rozmówcą lub po konferencji.

Następnie pojawi się nowy post z następującymi informacjami:

• Hashtag #Meeting – szybkie wyszukiwanie wszystkich protokołów spotkań w Connect
• Datą, godziną i czasem trwania spotkania
• Uczestnikami spotkania z pełnym imieniem i nazwiskiem oraz stanowiskiem (jeśli informacje są przechowywane w systemie)
• Uczestnicy zostaną otagowani - po opublikowaniu protokołu lub protokołu ze spotkania uczestnicy zobaczą post w swoim kanale (Feed).

Pozostaje tylko wpisać treść spotkania i kliknąć Wyślij: raport ze spotkania zgodny z normą ISO jest gotowy!

Czwarta faza beta testów jest już dostępna!

Nowości w Beta 4: 

• Connect App: Integracja z myApps Assistant
• Devices App: Suchprovider
• Recordings: Kryteria MiFID II i KritIS: szyfrowanie danych nagrań, podpis cyfrowy/znak wodny, zasada podwójnej kontroli itp.
• Switchboard App: Inne opcje konfiguracji grupy
• myApps Hotkeys for App Links: Trzy nowe skróty klawiszowe, które można zdefiniować w celu otwierania aplikacji lub linków do aplikacji.
• Working App: Tygodniowe harmonogramy można teraz elastycznie dostosowywać, ulepszono wyświetlanie kalendarza i dodano interfejs API do łączenia innych aplikacji.
• Phone App i Softphone App: Możliwość przeglądania zapytań i bezpośredniego nawiązywania kontaktów w aplikacji Quell-App.

Prosimy o pobranie oprogramowania z naszego Beta Store i podzielenia się z nami swoją opinią za pośrednictwem naszej aplikacji Connect App w  innovaphone Community.

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: Contacts Manager firmy MediaRunway

Contacts Manager umożliwia regularną synchronizację danych adresowych w aplikacji innovaphone Contacts App z jednego lub kilku zewnętrznych źródeł danych.

Uwaga: Na początku roku przedstawiliśmy już aplikację Analytics App - aplikację do prostej, kompleksowej i wizualnej oceny połączeń. Ta aplikacja nie jest już w fazie beta, ale może być regularnie nabywana i używana za pośrednictwem innovaphone.

Trzecia wersja beta 14r2 została właśnie opublikowana

Nowości w Beta 3: 

• Connector for Microsoft 365: Limit liczby użytkowników zniesiony
• Connect App: Push Notifications i Suchprovider, posty na spotkania za pośrednictwem aplikacji Softphone App
• Contacts App: CSV import/export
• Conference: Wide Band Audio 
• Softphone: Nowy interfejs użytkownika do sterowania urządzeniami audio i wideo
• Search App: Wyszukiwanie wiadomości w aplikacji Connect App

I jak zawsze... cieszymy się na Twoją opinię, która pomoże nam w rozwoju oprogramowania.

Pobierz oprogramowanie z Beta Store i prześlij nam swoją opinię za pośrednictwem aplikacji Connect App w innovaphone Community.

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: Room Manager firmy Mediterranean Consulting

Room Manager to aplikacja służąca do zarządzania zameldowaniem i wymeldowaniem gości hotelowych. Aplikacja pozwala również kontrolować stan sprzątania pokoi.

Główne funkcje aplikacji Room Managers to:

• Zarządzanie pokojami
• Rejestracja klientów w pokoju
• Zameldowanie i wymeldowanie
• Filtr dostępnych pokoi
• Filtr czystych pokoi
   

Kontrola sprzątania pokoju może być zarządzana z poziomu aplikacji, a także umożliwia zmianę statusu za pomocą kombinacji klawiszy na telefonie pokojowym. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi recepcja hotelowa ma pełną kontrolę nad aktualnym statusem pokoi. 

Więcej informacji na temat aplikacji Room Manager można znaleźć na innovaphone Wiki.

Nowa aplikacja w innovaphone App Store: ESENTA i Internet Radio firmy MediaRunway

ESENTA - to aplikacja do inteligentnego i prostego sterowania oraz obsługi systemów domofonowych - w tym scentralizowanej konfiguracji dzwonków do drzwi, a także transmisji głosu i wideo w oparciu o WebRTC.

Dowiedz się więcej na temat aplikacji ESENTA App w innovaphone Wiki.

Internet Radio pozwala na wybór ulubionych stacji radiowych. Podczas połączeń telefonicznych radio jest automatycznie wyciszane, dzięki czemu można skoncentrować się na rozmowie telefonicznej. Po zakończeniu rozmowy telefonicznej radio zostaje ponownie włączone.

Dowiedz się więcej na temat aplikacji Internet Radio App w innovaphone Wiki.

WERSJA BETA 14r2 - druga faza testów

Rozpoczyna się druga faza testów wersji beta 14r2! Poznaj ekscytujące nowości od innovaphone i rozpocznij testowanie już teraz.

Nowości w Beta 2: 

• Contacts App: wysyłanie faksów bezpośrednio z aplikacji 
• Remote Control App: dalsze ulepszenia
• Connect App: dalsze liczne ulepszenia w interfejsie użytkownika
• Working App: tworzenie rodzajów czasu pracy i grup

 
Niebawem pojawią się dalsze informacje i jak zwykle czekamy z niecierpliwością na Państwa opinie, które pomogą nam w dalszym rozwoju oprogramowania.

Oprogramowanie można pobrać w naszym sklepie Beta Store, a opinie zamieszczać w naszej nowej aplikacji Connect App w innovaphone Community.

Wersja Beta 14r2

Nasza wersja beta 14r2 jest już dostępna! Odkryj nowe funkcje i wypróbuj je już teraz!
 
Wersja beta zawiera wiele nowych funkcji i ulepszeń, takich jak przegląd aplikacji Contacts App, Fax App, Connect App i innych, a także zupełnie nowe produkty, które pomagają zaoszczędzić czas w komunikacji korporacyjnej i współpracy.

Nowości w Beta 1: 

• Contacts App: Ulepszone wyświetlanie kontaktów wraz ze zdjęciem profilowym i statusem obecności
• Fax App: Funkcja Mail-to-Fax i raport transmisji z pierwszą stroną
• Translations App: Interfejs dla innych aplikacji do tłumaczenia treści on-the-fly
• Accessibility: Obsługa czytnika ekranu i klawiatury w myApps Client 
• Remote Control App: Szybka obsługa komputerów z systemem Windows za pomocą zdalnego sterowania
• myApps Plugin for Linux: Bezpośrednie odbieranie połączeń ze środowiska serwera terminali
• Connect App: Liczne ulepszenia interfejsu użytkownika

Wkrótce otrzymasz więcej informacji i jak zawsze, czekamy na Twoją opinię, która pomoże nam stale udoskonalać nową wersję oprogramowania.

Pobierz 14r2 z Beta Store i prześlij nam swoją opinię za pośrednictwem aplikacji Connect App w innovaphone Community.

Instalacja innovaphone w ratuszu Sant Boi zdobyła nagrodę @aslan!

Projekt innovaphone wdrożony w Radzie Miasta Sant Boi de Llobregat otrzymał nagrodę @aslan przyznaną za transformację cyfrową w administracji publicznej (kategoria "Poprawa wydajności i doświadczenia pracowników").

Projekt usprawnienia komunikacji głosowej za pomocą telefonii IP i systemu Unified Communications jest częścią planu cyfrowej transformacji Rady Miejskiej, który ma ułatwić pracę zdalną, a jednocześnie umożliwić stopniową poprawę obsługi obywateli.

Aby dowiedzieć się więcej na temat instalacji systemu innovaphone w Radzie Miasta Sant Boi de Llobregat, zapraszamy do zapoznania się z case study, w którym opisujemy wyzwanie techniczne, etapy wdrożenia oraz nowe funkcje.

* @aslan to czołowa organizacja branży technologicznej w Hiszpanii, która zrzesza 190 firm technologicznych. Stowarzyszenie działa w sektorach takich jak Cyberbezpieczeństwo | Inteligentne sieci | Zarządzanie danymi i sztuczna inteligencja | Chmura i centrum danych | Cyfrowa przestrzeń robocza.

Krótki przewodnik po integracji stron internetowych z myApps - jak stworzyć własną aplikację dla strony internetowej

Integracja strony internetowej z interfejsem myApps ma wiele zalet. Umożliwia to pracownikom szybki dostęp do często używanych stron internetowych za pośrednictwem klienta myApps. Oto kilka przykładów: Twoi pracownicy mogą sprawdzić plan posiłków w stołówce. Używasz myApps jako cyfrowej platformy eventowej i chciałbyś dodać linki do agendy, lokalizacji, prezentacji i innych. Twoja firma polega na usługach zewnętrznych, takich jak portale rezerwacji podróży służbowych, narzędzia tłumaczeniowe, Wiki itp.
 

Utwórz aplikację dla każdej (zewnętrznej) strony internetowej, która Cię interesuje. 

Instrukcja krok po kroku:

1. Otwórz aplikację Devices App, kliknij zakładkę "Urządzenia" i wybierz odpowiednią centralę PBX.
2. Przejdź do zakładki "PBX/Objects"
3. Wybierz typ obiektu "App" z menu rozwijanego po lewej stronie i potwierdź przyciskiem "New".
4. Zdefiniuj "App object name" i "App object long name" i potwierdź przyciskiem Apply.
5. Przejdź do zakładki "App"
6. Wpisz żądany adres URL
7. Opcja: wprowadź ikonę adresu URL (można ją wygenerować tutaj: https://www.base64-image.de/)
8. Zaznacz pole obok "Plain Website".
9. Potwierdź przyciskiem "OK"
10. Otwórz PBX Manager i wybierz "Templates/Config User" i wybierz nowo utworzoną aplikację.

NOWA APLIKACJA: Queue Board App – rozwiązanie call center dla Twojej firmy

Szukasz własnego, rozwiązania call center, które pomoże Ci lepiej monitorować połączenia przychodzące, skrócić czas oczekiwania i obserwować jednocześnie wiele kolejek połączeń oczekujących (Waiting Queues)?

Aplikacja Queue Board App oferuje to wszystko! Pomaga poprawić i zmierzyć dostępność połączeń telefonicznych oraz je zwizualizować. A wszystko to bezpośrednio w myApps Client w oparciu o innovaphone PBX i myApps App Platform - bez żadnych innych dodatkowych zewnętrznych komponentów!

Uwaga: Aplikacja Queue Board App jest nowoczesnym następcą naszej dotychczasowej aplikacji innovaphone Queue Monitor (iQM).

Jakie mam opcje, jeśli wcześniej korzystałem z innovaphone Queue Monitor?

Posiadasz już SSA (Software Service Agreement) dla innovaphone Queue Monitor? W takim przypadku możesz po prostu wymienić istniejące licencje na licencje Queue Board App.  Otrzymasz wówczas:

• 1x licencję WQ | PBX-Service(mediarunway-queueboard-admin)
• 8x licencji User | PBX-App(mediarunway-queueboard-user)
• 1x licencję Supervisor | PBX-App(mediarunway-queueboard-supervisor)

Nie chcę niczego wymieniać, czy mogę nadal korzystać z iQM?

Tak, możesz nadal korzystać z iQM. Nie ma jednak planów aktualizacji lub dalszego rozwoju iQM, ponieważ obecnie oferujemy nowoczesną, wydajną wersję z aplikacją Queue Board jako alternatywę.

Uwaga: Nie jest możliwe równoległe korzystanie z obu licencji (iQM i aplikacji Queue Board App).

Czy funkcje obu aplikacji są takie same?

Aplikacja Queue Board App jest nowym, niezależnym produktem. W związku z tym mogą występować różnice w zakresie funkcjonalności i działania. W przeciwieństwie do iQM, aplikacja Queue Board ma interfejs użytkownika, który jest w pełni zintegrowany z myApps. Aplikacja Queue Board App może również obsługiwać i wizualizować kilka oczekujących kolejek jednocześnie.

Przy okazji: Aplikacja Queue Board App została opracowana przez naszego partnera MediaRunway. Spodobała nam się ona tak bardzo, że dodaliśmy ją bezpośrednio do naszego cennika.

Dowiedz się więcej o aplikacji Queue Board App

Jabra Headsets i kuando Busylights – idealne uzupełnienie innovaphone myApps w codziennej pracy

Jabra Evolve2 65/55/40 

 
Zestawy słuchawkowe naszego wieloletniego partnera technologicznego Jabra doskonale uzupełniają zakres funkcjonalny platformy komunikacji i pracy myApps. Wysoka jakość, komfort noszenia i funkcje, takie jak aktywna redukcja szumów i izolacja szumów, znacznie ułatwiają codzienne życie biurowe i zawodowe.

Oferujemy teraz atrakcyjne pakiety:

kuando Busylight UC Omega 

Oprócz integracji statusu obecności myApps, Kuando Busylight UC Omega zapewnia sposób wizualizacji dostępności na stanowisku pracy.  Możesz uczestniczyć w wirtualnych spotkaniach lub prowadzić rozmowy telefoniczne przy swoim biurku bez przerywania pracy.

Interoperacyjność obu produktów jest stale monitorowana, aby zapewnić płynne działanie po aktualizacji oprogramowania. 

 
innovaphone zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do profesjonalnej komunikacji i cyfrowej współpracy!