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Connector for M365 – Intégration parfaite de Microsoft 365 et innovaphone PBX

Avec le Connector for M365, vos communications professionnelles atteignent un nouveau niveau d’intelligence : l’application connecte Microsoft Teams et innovaphone myApps en synchronisant automatiquement votre statut de présence et d’appel. Résultat : tous les collaborateurs restent joignables à tout moment, sans double sonnerie gênante ni perte d’information.

Pourquoi ce connecteur est essentiel 

Si vous utilisez Microsoft 365 avec Exchange Online, une date est à retenir : le 1ᵉʳ octobre 2026 Microsoft arrêtera la prise en charge du protocole EWS, actuellement utilisé. En clair, l’application Calendar App classique ne fonctionnera plus pour la synchronisation de votre agenda entre Microsoft 365 et innovaphone myApps. Le Connector for M365 apporte la solution. Basé sur la technologie Microsoft Graph API, il garantit la pérennité de l’intégration de vos agendas et la synchronisation de la présence. Le Connector for M365 apporte la solution. Basé sur la technologie Microsoft Graph API, il garantit la pérennité de l’intégration de vos agendas et la synchronisation de la présence. 

Remarque : Pour ceux qui utilisent toujours Exchange On-Premises, l’application Calendar App reste la solution idéale pour synchroniser la présence de leur agenda.

Les avantages du Connector for M365

• Présence synchronisée : Que vous soyez en réunion Teams ou en communication myApps, les deux systèmes savent que vous êtes occupé, sans la moindre intervention de votre part.
• Gestion des appels simplifiée : Les règles et renvois d’appels se déclenchent automatiquement, garantissant que vos interlocuteurs externes ne restent sans réponse
• Synchronisation du statut de la ligne : Le statut de votre téléphone est mis à jour en temps réel sur les deux plateformes.
• Solution pérenne grâce à l’API Graph : L’intégration de l’agenda et la synchronisation de la présence restent entièrement fonctionnelles, même après l’arrêt du protocole en octobre 2026.
• Plus de confort (dès la version 16r1) : Vous pouvez rechercher des contacts et résoudre des numéros directement depuis le connecteur (fonctionnalité disponible uniquement pour les applications, pas pour les téléphones IP ou l’IPBX innovaphone).

Cas pratique

Imaginez un collaborateur en plein appel sur Teams. Au même moment, un client essaie de le joindre via son poste innovaphone. Sans le connecteur, son téléphone continuera de sonner, et le client pourrait finir par se retrouver en attente. 
Avec le Connector for M365, le système détecte immédiatement que l’utilisateur est "occupé". L’appel est alors redirigé selon les règles établies, le client est pris en charge, et l’employé n’est pas dérangé.

Conclusion

Le Connector for M365 n’est pas qu’un simple accessoire : il est la clé d’une communication sans faille entre Microsoft 365 et myApps. Et pour tous les utilisateurs d’Exchange Online qui veulent synchroniser leurs agendas avec myApps, il deviendra indispensable dès 2026.

Découvrez ici plus d’infos sur le Connector for M365

Save the Date : innovaphone CONNECT 2026

C’est parti pour une nouvelle édition ! Le 11 juin 2026 le salon innovaphone Connect aura pour thème : «Connecting People. Creating Productivity! »

Au programme :

• Des stands regorgeant d’idées : découvrez en direct les solutions les plus récentes de nos partenaires.
• Univers thématiques innovaphone : plongez dans des scénarios variés autour de la communication et de la collaboration.
• Ateliers et conférences spécialisées : laissez-vous inspirer par des exemples pratiques et des informations utiles.
• Soirée conviviale & Rencontres : profitez de la soirée pour faire du réseautage et échanger dans une atmosphère décontractée

Le salon CONNECT 2026 vous permettra de découvrir toutes les facettes de l’écosystème innovaphone myApps, de rencontrer les bonnes personnes et de repartir avec de nouvelles inspirations.

Notez vite la date et inscrivez-vous gratuitement ici !

NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : AttendIA de Jusan

AttendIA est un assistant vocal doté d’intelligence artificielle générative, positionné en première ligne de l’interaction client.

Une fois configuré avec la documentation propre à votre entreprise (PDF, fichiers DOCX, feuilles Excel, sites web, etc.), AttendIA peut répondre instantanément, en langage naturel, aux questions de vos clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En plus de fournir des réponses contextualisées, il peut être programmé pour effectuer des actions intelligentes selon les paramètres définis : transfert d’appel, envoi d’e-mails, création de tickets de support ou requêtes vers des systèmes internes.

Conçu pour s’intégrer de manière fluide à votre standard innovaphone existant (via la plateforme myApps), AttendIA améliore considérablement l’expérience client en associant récupération de connaissances pilotée par IA et exécution intelligente d’actions prédéfinies.

AttendIA est disponible en Francais, en Anglais, en Allemand et en Espagnol

Découvrez plus d’informations sur innovaphone Wiki.

Nor-Shipping 2025 : En avant toute pour la communication numérique « Made in Europe »

Quelle semaine formidable à Oslo ! Le salon Nor-Shipping 2025 a été une opportunité exceptionnelle de dialoguer avec les décideurs internationaux, les leaders de l’innovation et l’ensemble de la communauté maritime.

Un immense Merci à tous les visiteurs, partenaires et co-exposants qui ont animé notre stand par leurs discussions passionnantes et leurs précieuses contributions. Nous sommes fiers d’avoir pu présenter, en collaboration avec Bosch, Cobs et Snom, nos solutions Made in Europe pour une communication maritime sûre et efficace, axées sur la fiabilité, la numérisation et l’indépendance.

Nous attendons la prochaine édition avec impatience !