Newsticker - Top News

2023-05-02 | Newsticker
Le nouveau catalogue « Produits & Solutions 2023/24 » est disponible !

 

Découvrez notre tout nouveau catalogue « Produits & Solutions 2023/24 » en français !

Vous trouverez dans notre nouveau catalogue une présentation de la société innovaphone ainsi que des informations sur les produits. Pour souligner les nombreux avantages de la gamme innovaphone, des exemples concrets mettent en scène des solutions modulaires et sur mesure qui répondent aux nombreux enjeux de la communication d’entreprise.  

Le catalogue « Produits & Solutions 2023/24 » figure sur notre site web.

 

 

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2023-04-19 | Newsticker
Testez maintenant innovaphone myApps Meeting !


Testez la solution innovaphone Conferencing et participez à une réunion myApps Meeting !

Testez ici gratuitement et facilement la solution innovaphone Conferencing avec ses nombreuses fonctionnalités - visioconférence, live-chat, partage d’écran, etc. Il suffit de cliquer sur l’une des salles virtuelles dédiées aux tests ci-dessous pour vous connecter à une réunion myApps. Pas besoin de vous inscrire, vous accédez à la salle virtuelle en 2 clics seulement.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur la innovaphone Conferencing ou vous vous intéressez à nos solutions ?
Alors consultez notre site web !

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2023-04-18 | Newsticker
innovaphone certifiée selon la norme ISO 14001


Gestion responsable et durable ainsi qu’une utilisation raisonnable des ressources - la société innovaphone vient d’être certifiée selon les critères stricts de la norme ISO 14001 reconnue dans le monde entier pour la gestion environnementale des entreprises et des organisations.  

innovaphone poursuit depuis toujours une approche éco-responsable et durable : passerelles VoIP au boîtier compact, service de réparation des produits, faible consommation d’énergie inégalée de la plateforme de collaboration et de visioconférence myApps, etc. De nombreuses mesures soumises à un examen critique dans le cadre de la certification ISO 14001 sont déjà bien établies dans l’entreprise depuis des années.

D’autres exemples ?

  • Le nouveau bâtiment du siège social de l’entreprise en Allemagne, construit en 2019 conformément aux normes énergétiques les plus récentes
  • Le parking souterrain équipé de bornes de recharge pour les nombreux véhicules électriques du parc automobile
  • Des subventions accordées aux collaborateurs pour le leasing de vélos « Jobrad » ou les abonnements aux transports publics
  • La réutilisation des déchets de carton déchiqueté pour l’emballage des produits.
  • Et bien plus encore…

Vous trouverez également des informations détaillées sur la certification ISO 14001 dans notre dernier communiqué de presse.


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2023-03-28 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : l'appli GROUPS App by comtelo


L’appli GROUPS App de la société comtelo donne une structure à vos groupes d’appel.
Cette application améliore l’efficacité de la collaboration et présente de nombreux avantages. Grâce à son interface conviviale, les files d’attente sont bien structurées et fournissent des informations sur le statut des groupes et de leurs membres. Qui est actuellement joignable dans mon groupe ? Qui est disponible ou en réunion ? Y a-t-il des participants statiques en permanence dans mon groupe qui répondent donc toujours aux appels ?

L’application conviviale est complétée par d’autres fonctionnalités, comme par exemple lancer un appel directement depuis l’application ou un bouton de Chat pour les échanges rapides. Avec l’appli GROUPS App, l’efficacité de la collaboration passe au niveau supérieur !

Pour plus d’informations, consultez la liste des applications.

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2023-03-23 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : CRM Extensions App by ilink


Vous êtes à la recherche d’une solution qui connecte votre CRM à votre système téléphonique ? Vous souhaitez accéder directement d’un simple clic au contact correspondant dans votre CRM lors d’un appel entrant afin d’y annoter vos commentaires ?
Alors vous devriez absolument jeter un coup d’œil à la nouvelle application CRM Extensions de notre partenaire ilink !

L’application CRM Extensions App de la société ilink est une application Windows flexible permettant d’identifier le correspondant et de composer des numéros de téléphone via téléphone fixe d’un simple clic. Même en télétravail !

Lors d’un appel entrant, une fenêtre pop-up affiche les coordonnées du correspondant : le nom de l’appelant, l’entreprise, l’adresse et le numéro de téléphone. Ces informations proviennent directement de votre système CRM, de votre annuaire d’entreprise ou d’annuaires téléphoniques publics. Un bouton permet aux utilisateurs d’ouvrir le contact correspondant directement dans le système CRM. Les appels téléphoniques peuvent être effectués à partir de nombreux systèmes CRM d’un simple clic ou à partir de presque toutes les applications Windows via une touche de raccourci.

Les systèmes CRM suivants sont supportés :
Act !, Datev, Goldmine Premium Edition, HCL Connections, HCL Notes, HubSpot, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Netsuite, bases de données ODBC - personnalisables par SQL, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, Tigerpaw CRM, vCard / LDAP.

Annuaires téléphoniques en ligne supportés :
telefonbuch.de (Allemagne), Das Örtliche (Allemagne), local.ch (Suisse), search.ch (Suisse), herold.at (Autriche), whitepages.com (États-Unis).

Pour plus d’informations, consultez l’aperçu des applications.

Encore mieux : assistez dès maintenant au webinaire gratuit sur l’appli CRM Extensions App !

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2023-03-13 | Newsticker
CINUM | Lyon 26 & 27 avril 2023

Retrouvez innovaphone au CINUM - le carrefour de l’innovation numérique des métiers - les 26 et 27 avril prochains à Lyon | STAND C05 !


Le CINUM est un salon dédié à toutes les entreprises pour lesquelles le numérique est un vecteur essentiel à l’exploitation et au développement de leur activité.

Tous les professionnels associés à l’évolution IT et numérique de leur entreprise ou collectivité pourront rencontrer les acteurs du numérique et découvrir sur le Stand C05 la plateforme collaborative innovaphone myApps : idéale pour la transformation numérique des entreprises elle répond aux enjeux majeurs auxquels elles sont confrontées : digitalisation, mobilité, travail hybride, fin du RTC, consommation énergétique, cybersécurité…

Rendez-vous sans faute du 26 au 27 avril prochain à Lyon – Stand C05 !

Demandez ici votre badge d’entrée gratuit !



2023-03-09 | Newsticker
Dialogues innovaphone 2023

 

Tournée européenne des Dialogues innovaphone - Le rendez-vous réservé à nos Partenaires certifiés !

 

Les Partenaires innovaphone certifiés pourront vivre une journée enrichissante pleine de nouvelles idées et solutions et profiter de ces évènements pour échanger en direct avec nous et les autres partenaires.

Au programme des Dialogues : de nombreuses présentations commerciales et techniques. Il y en aura pour tous les goûts !

Vous êtes Partenaire innovaphone certifié ? Nous vous donnons rendez-vous cette année dans 10 villes et 7 pays d’Europe :
Réservez dès maintenant votre place et inscrivez-vous au Dialogue et à la date de votre choix.
 

Découvrez ici une vue d’ensemble de toutes les dates de notre série de Dialogues !

Il y a un sujet particulier que vous aimeriez aborder au cours du Dialogue ? Envoyez-nous votre suggestion via le formulaire en ligne.

Nous attendons vos commentaires avec impatience !

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2023-03-03 | Newsticker
Points forts V13r3 | Logiciel myApps : Apps épinglées & App préférée

 

Vous avez du mal à vous y retrouver ? Avec le nombre toujours croissant d’applications disponibles, ça peut arriver. Pour que vous ayez toujours à portée de main les applis les plus importantes pour votre travail au quotidien, la nouvelle version logicielle vous permet d’épingler les applis dont vous vous servez le plus. Chaque application épinglée est affichée en permanence dans la barre des tâches, même si vous fermez l’application ou éteignez l’ordinateur sur lequel vous utilisez myApps pour le redémarrer ultérieurement. De cette manière, toutes les applis nécessaires au quotidien sont toujours immédiatement accessibles.

 

Vous utilisez myApps surtout comme logiciel de téléphonie et de communications unifiées ? Alors la fonctionnalité de l’App préférée est faite pour vous ! Avec « App préférée » vous pouvez définir UNE appli qui figurera en permanence sur votre écran d’accueil.

 

Si, par exemple, l’application Softphone est définie comme « App préférée », l’interface de l’application Softphone s’ouvre directement à chaque démarrage de myApps - au lieu de l’écran d’accueil myApps. Même en passant d’une application à l’autre, l’utilisateur revient automatiquement à l’App préférée définie auparavant lorsqu’il ferme une application. Facile à utiliser, on peut y placer n’importe quelle application par simple glisser-déposer.

 

Au fait : Quelle que soit l’application définie comme préférée, on peut désormais y modifier directement son statut de présence.

 

Découvrez la vidéo de notre collègue Lars qui présente ici les fonctionnalités des applications !


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2023-02-24 | Newsticker
Points forts V13r3 | innovaphone Conferencing & Conference App : programmation et réalisation de réunions myApps Meetings – gestion intuitive des invitations incluse

 

Gestion de la planification et des invitations pour les participants internes et externes

Il est désormais possible de planifier une réunion et de générer une invitation d’un seul clic via Conference App. Les participants externes peuvent se connecter via un lien web - sans installer de logiciel et sans plugin. Il est même possible d’envoyer directement depuis myApps une invitation calendrier contenant toutes les informations nécessaires à la réunion et à la connexion.

 

Affichage du statut de présence en temps réel

Dès qu’un utilisateur se connecte à une réunion myApps avec Softphone App ou Phone App, cela s’affiche dans ses informations de présence. Son téléphone sonne occupé pour les appelants, à moins qu’il n’ait défini un renvoi d’appel, qui s’applique automatiquement, s’il est configuré et activé.

 

Réunions en ligne ou hybrides - parfaite simulation de salles de réunion « réelles »

L’administrateur peut mettre à disposition de chaque utilisateur autant de salles de conférence qu’il le souhaite, et qui prendront place sur son écran d’accueil myApps. Les chiffres affichés sur l’icône de l’application de chaque salle signalent à l’utilisateur combien de personnes s’y trouvent déjà, AVANT qu’il se connecte à une réunion myApps. Ainsi, les salles de réunion physiques sont parfaitement simulées : en ligne ou en présentiel, on voit qui se trouve déjà dans une salle et on y entre, tout simplement.


Au fait : Nos réunions myApps Meetings sont cryptées de bout en bout. Au besoin, la salle de conférence peut même être protégée par un code PIN personnel.

 

Vous aimeriez en savoir plus ? Découvrez plus d’infos sur notre site : sur l’appli Conference App et sur la solution innovaphone Conferencing

 


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2023-02-16 | Newsticker
Points forts V13r3 | Nouvelle solution d'enregistrement innovaphone Recording et amélioration de l'appli Recordings App

 

L’enregistrement des conversations téléphoniques fait partie de vos activités quotidiennes ? Alors découvrez les nombreuses améliorations - filtrage et classement - ainsi que quelques nouvelles fonctionnalités de notre solution innovaphone Recording.

 

Quelques exemples ?

  • Désormais les enregistrements peuvent être démarrés manuellement et localement (de manière ciblée) via l’application Softphone (PCAP Recording).
  • Vous avez le choix entre trois modes d’enregistrement différents.
  • Les enregistrements peuvent également être configurés par groupe.
  • Les enregistrements supprimés ne disparaissent pas immédiatement, mais restent dans la corbeille où ils peuvent être supprimés ou restaurés au choix.

 

Découvrez toutes les nouveautés de l‘appli Recordings App et laissez-vous convaincre par notre solution innovaphone Recording.

Au fait : N’hésitez pas à consultez notre Espace presse pour découvrir le communiqué de presse sur notre solution Recording !


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2023-02-14 | Newsticker
Fiabilité maximale grâce au concept de redondance innovaphone


Redondance (technologie) : « (…) Doublement (ou plus) d’un système de contrôle, de pilotage, etc. pour améliorer sa fiabilité. (…) Mise en place de plusieurs moyens techniques indépendants, identiques ou non, qui assurent la même fonction et sont destinés à se substituer les uns aux autres en cas de besoin. (Source Wiktionnaire)

Cette redondance joue un rôle très important en relation avec la communication dans les entreprises. Elle assure le flux d’informations interne tout comme le contact avec les clients et les partenaires commerciaux. Une défaillance de la communication peut donc avoir des conséquences importantes sur la productivité des collaborateurs ainsi que sur la réputation et les résultats économiques de l’entreprise.

Voilà pour la théorie, qui est probablement évidente pour tout le monde. Mais dans la pratique, on s’aperçoit très vite que toutes les redondances ne se valent pas et qu’un concept de redondance fiable est constitué de nombreux éléments différents.


Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur le concept de redondance innovaphone :

 
Redondance du PBX

  • En cas de panne d’un PBX, un autre PBX prend automatiquement le relais.
  • Les utilisateurs peuvent continuer à téléphoner avec leur téléphone IP sans intervention de l’administrateur.

 

NOUVEAU à partir de la version logicielle 13r3 :

 

Redondance de myApps

  •  En cas de panne d’un seul PBX, myApps bascule sur un autre PBX.
  • Les utilisateurs peuvent continuer à travailler dans leur logiciel myApps sans intervention de l’administrateur.

Redondance de l’appli Softphone App

  •  En cas de panne d’un seul PBX, l’enregistrement de l’application Softphone bascule sur un autre PBX.
  • Les utilisateurs peuvent continuer à téléphoner avec l’application Softphone sans intervention de l’administrateur.

En option : réplication de l’App Platform

  • Une App Platform secondaire est exploitée et se réplique en direct à partir de l’App Platform primaire.
  • En cas de panne de l’App Platform primaire,
    • l’utilisation de myApps, la téléphonie - y compris l’application Softphone, ainsi que toutes les fonctions et services mis à disposition par le PBX - restent possibles sans restriction.
    • les apps et services mis à disposition par l’App Platform - comme par exemple les photos de profil, la recherche de contacts, etc. - seront à nouveau disponibles dès que l’administrateur aura mis en service l’App Platform secondaire.
  • Après le passage à l’App Platform secondaire effectué par l’administrateur, toutes les fonctions sont immédiatement à nouveau disponibles.
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2023-02-08 | Newsticker
Points forts V13r3 | Softphone App & Phone App : Interface graphique multi-vidéo, stabilité améliorée et nouvelles fonctionnalités


Une nouvelle interface graphique homogène - pour l’application Phone App ou l’application Softphone App (au choix via Launcher ou dans le navigateur) – que vous passiez un appel téléphonique 1:1, que vous participiez à une conférence à trois ou que vous vous connectiez à une conférence myApps avec l’une des deux applications.

Quoi de neuf ?

  • Multi-Vidéo
  • Chat en ligne non persistant - les messages transmis font partie de l’appel
  • Prise de parole via main levée virtuelle & affichage de la liste des participants
  • Affichage des favoris, historique et recherche, statut de présence, lancement d’appel, lancement de chat, prise d’appel (uniquement dans les favoris) ou transfert d’appel

Les utilisateurs du logiciel client natif myApps bénéficient en outre des avantages suivants :

Dès que Softphone App est utilisée comme application standard, les communications ne sont plus coupées en cas de fermeture de Softphone App ou de l’application personnalisée myApps pour MS Teams. Par ailleurs, les appels entrants peuvent être acceptés même lorsque l’application Softphone ou myApps n’est pas ouverte. Ceci permet d’accélérer la signalisation des appels et d’améliorer la stabilité en général, notamment sur les téléphones mobiles.

Vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités de nos applications de téléphonie ? Découvrez de nombreuses informations sur Softphone App ainsi que Phone App sur notre site web.


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2023-01-23 | Newsticker
Version imprimable au format PDF des fiches techniques dans le Wiki innovaphone !


Vous avez besoin d’une version imprimable des fiches techniques de nos passerelles VoIP et téléphones IP ? Découvrez le nouveau bouton PDF en haut à gauche de toutes de nos fiches techniques pour générer et télécharger une version imprimable au format PDF - d’un seul click dans notre Wiki !

Créez ici directement vos PDF !

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2023-01-17 | Newsticker
Webinaires innovaphone V13r3 Launch


A l’occasion de la sortie récente de la version V13r3 du logiciel, nous souhaitons vous présenter dans ces webinaires les points forts et les nouveautés de la nouvelle version et vous les faire découvrir.

Découvrez les nouvelles fonctions de l’application Softphone, les nouveautés d’innovaphone Conferencing, les connecteurs pour la synchronisation du statut de présence avec d’autres solutions de conférence, etc.

Inscrivez-vous vite :

Webinaire commercial innovaphone V13r3 Launch le 14 févr. 2023 à 14:00 !

Webinaire technique innovaphone V13r3 Launch 16 févr. 2023 à 14:00 !

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2023-01-17 | Newsticker
Points forts du Service Release V13r3 SR1 actuel
 
Actualisation du certificat *.innovaphone.com

137123 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices

L’ancien certificat *.innovaphone.com va expirer le 10.02.2023.
Cette mise à jour du logiciel permettra de lister le nouveau certificat *.innovaphone.com dans la Trust List de tous les appareils.

 
Conférences myApps  : participation via navigateur Internet

137122 - Web-Access: Allow to join without microphone

En participant via le navigateur, il est désormais possible de rejoindre une conférence sans micro.

 

Consultez ici l’intégralité des Release-Notes V13r3 SR1 !


2022-12-20 | Newsticker
COMMUNIQUÉ SPÉCIAL : Release du logiciel innovaphone V13r3

 

Découvrez dès aujourd’hui toutes les nouvelles fonctionnalités, comme par exemple l’interface utilisateur multi-vidéo pour nos réunions myApps Meeting, de nouvelles applications et bien plus encore avec la nouvelle version 13r3.

 

Toutes les nouveautés :

  • Nouveau :
    • Réunions virtuelles et visioconférences avec innovaphone Conferencing
    • Nouvelles applis Softphone App / Phone App incluant de nouvelles fonctions et une nouvelle interface utilisateur
    • Connecteurs pour la synchronisation du statut de présence avec d’autres solutions de conférence
    • Nouvelle solution innovaphone Recording pour l’enregistrement vocal (également sur le softphone)
    • Authentification via OAuth2
  • Importantes actualisations avec des nouvelles fonctions essentielles :   
    • Fax App
    • Contacts App
    • Chat App
    • Conference App
    • Intégration simplifiée des téléphones SIP
    • Possibilités de redondance améliorées

  •   Pour les développeurs d’applications :
    • SDK optimisé et nouvelle interface TEXT (Speech to Text)
  • Autres Apps et fonctionnalités améliorées
    • App Platform Replication
    • Recordings
    • Pin Apps
    • App Focus
    • Calendar Presence Mapping
    • Nouvelle interface utilisateur pour les configuratons dans l’App Platform Manager
    • Users App Service & Users Admin App
    • Profile App
    • Users Admin New field on CSV provisioning file
    • TLS 1.3 Support
    • App Devices expert configuration
    • App Store amélioré
    • myApps Proxy Support
    • etc

  • Vos désirs sont des ordres - découvrez ici les fonctionnalités demandées :
    • Contacts App : ajouter, modifier et supprimer des contacts.
    • Lors d’appels entrants, les contacts locaux Outlook sont recherchés pour identifier l’appelant dans innovaphone myApps.
    • Signal lors de l’entrée dans une conférence myApps
    • Démarrage automatique de plusieurs applications
    • Démarrage automatique d’une application qui est amenée au premier plan.
    • Configuration du masquage de l’appelant dans l’application Softphone et l’application Phone (dans le menu App)
    • L’utilisateur peut se connecter et se déconnecter des groupes (d’appel) dans les applications Phone et Softphone.
    • Rapport d’envoi (automatique) d’un fax envoyé par mail.
    • innovaphone myApps peut être exploité dans des environnements Terminal Server et Citrix. Pour cela, un softphone myApps local est télécommandé depuis l’environnement Terminalserver ou Citrix avec l’application myApps RCC.
    • Boutons pour la caméra et le partage d’application désactivables en option, en l’absence d’une licence vidéo ou UC.
    • Le périphérique audio peut être modifié via "Collab" dans le softphone myApps, même pendant la conversation.
    •  Devices App : configuration des paramètres essentiels dans Devices App, paramètres individuels de l’appareil via la configuration des experts
    •  Nouveau message vocal : L’utilisateur peut se faire envoyer un message avec le fichier audio par mail.
    •  Le transfert d’appel actif est affiché dans l’application myApps Phone et Softphone.
    •  La durée d’un appel actif est affichée dans le statut d’appel du softphone.
    •  En cas d’appels transférés, l’appelant et le correspondant qui a transféré l’appel sont affichés dans l’application myApps Phone et Softphone ainsi que dans la notification du système d’exploitation (OS notification Popup).

 

 

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2022-12-13 | Newsticker
BETA V13r3 - Sixième phase de test
BETA V13r3 - Sixième phase de test

 

Voici les Apps et fonctionnalités qui ont été optimisées dans la version Beta 13r3 actuelle :

  • myApps et softphone redondance
  • innovaphone Connector for Microsoft 365 : synchronisation dans les deux sens

 

Découvrez sur notre site comment participer aux tests !

Nous avons hâte de découvrir vos commentaires sur le Forum Beta !

 

 

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