Newsticker - Top News

2024-03-18 | Newsticker
NOUVEAU : Queue Board App – la solution de centre d'appel pour votre entreprise

 

Vous êtes à la recherche de votre propre solution de centre d’appels, exploitable en interne, pour vous aider à mieux superviser les appels entrants, à réduire les temps d’attente tout en surveillant plusieurs files d’attente ?

La nouvelle application Queue Board App -  désormais intégrée à la liste de prix innovaphone - permet d’améliorer la joignabilité téléphonique, de la mesurer et de la visualiser graphiquement. Et tout cela directement dans le logiciel client myApps sur la base du PBX innovaphone et de l’App Platform myApps - sans aucun autre composant externe !

Attention : Queue Board App succède à notre solution innovaphone Queue Monitor (iQM)

Que faire si j’ai utilisé la solution innovaphone Queue Monitor jusqu’à présent ?

Vous avez souscrit un contrat SSA (Software Service Agreement) pour votre solution innovaphone Queue Monitor ? Il vous suffit alors de remplacer vos licences existantes par les licences Queue Board App. Vous obtiendrez :

  • 1x licence WQ | PBX-Service(mediarunway-queueboard-admin)
  • 8x licences User | PBX-App(mediarunway-queueboard-user)
  • 1x licence Supervisor | PBX-App(mediarunway-queueboard-supervisor)

 

Je ne veux rien remplacer, est-ce que je peux malgré tout continuer à utiliser l’iQM ?

Oui, vous pouvez continuer à utiliser l’iQM. Cependant, AUCUNE actualisation ou développement ultérieur de l’iQM ne sont prévus, car nous proposons désormais comme alternative une version moderne et performante avec l’appli Queue Board App.

Attention : Il n’est pas possible d’utiliser les deux licences (iQM ET Queue Board App) en parallèle.

Les fonctionnalités des deux applications sont-elles les mêmes ?

L’application Queue Board est un nouveau produit indépendant. Il peut donc y avoir des différences au niveau des fonctionnalités et de l’utilisation. Contrairement à l’iQM, Queue Board App se distingue par une interface utilisateur entièrement intégrée dans myApps. De plus, l’application Queue Board peut supporter et visualiser simultanément plusieurs files d’attente.

Au fait : L’appli Queue Board App a été développée par notre partenaire MediaRunway. Elle nous a tellement convaincus que nous l’avons directement intégrée dans notre liste de prix

 

Découvrez ici plus d’infos sur Queue Board App.

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2024-03-15 | Newsticker
Micro-casques Jabra & Kuando Busylights – Le complément parfait pour innovaphone myApps au quotidien

 

Jabra Evolve2 65/55/40 

Avec les micro-casques de notre partenaire technologique de longue date Jabra, vous complétez parfaitement les fonctionnalités de notre plateforme collaborative myApps. La qualité élevée, le confort ainsi que des fonctions telles que la réduction de volume "Active Noise Cancelling" et "Noise isolation" facilitent sensiblement le travail au quotidien.

Pour simplifier la vie de nos clients et de nos partenaires, nous proposons désormais des kits promotionnels attrayants : 

 

 

Kits promotionnels :
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + licence UC
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + licences Softphone App + Phone App
Jabra Evolve2 55 Mono + licence UC
Jabra Evolve2 55 Mono + licences Softphone App + Phone App
Jabra Evolve2 55 Stereo + licence UC
Jabra Evolve2 55 Stereo + licences Softphone App + Phone App
Jabra Evolve2 40 Mono + licence UC
Jabra Evolve2 40 Mono + licences Softphone App + Phone App
Jabra Evolve2 40 Stereo + licence UC
Jabra Evolve2 40 Stereo + licences Softphone App + Phone App

 

 

kuando Busylight UC Omega 

 

Outre l’intégration du statut de présence de myApps, le voyant Kuando Busylight UC Omega fournit un moyen de visualiser votre disponibilité au poste de travail. Vous pouvez ainsi participer tranquillement à des réunions et à des appels téléphoniques au bureau sans être dérangé.

L’interopérabilité des deux produits est contrôlée en permanence, ce qui garantit qu’il n’y a pas de surprises, même après les mises à jour logicielles.

 
innovaphone fournit tout ce dont vous avez besoin pour votre communication professionnelle et votre collaboration numérique !


2024-03-14 | Newsticker
Location innovaphone - Encore plus facile avec un contrat Auto-iSC sans clé d'activation !

 

Louer au lieu d’acheter - telle est souvent la devise appliquée lorsqu’il s’agit de déployer une nouvelle solution (logicielle) dans l’entreprise. Les avantages sont évidents : la solution peut être entièrement gérée à titre de dépenses d’exploitation, la facturation à la seconde près et à durée indéterminée permet de réagir de manière flexible aux fluctuations des besoins et les mises à jour régulières garantissent que la solution est toujours à la pointe de la technologie. Si vous le souhaitez, la solution peut néanmoins rester sur site.

Pour faciliter encore plus à l’avenir la location de nos logiciels nous avons amélioré le système de rechargement initial d’un compte avec des iSC (=innovaphone Service Credits ; le moyen de paiement électronique pour la location de nos logiciels).

Jusqu’à présent, il était nécessaire de saisir une clé d’activation fournie par nos soins avant de pouvoir recharger des iSC pour la première fois. Cette étape est désormais inutile lorsqu’un contrat Auto-iSC a été conclu.

C’est aussi simple que cela :

  1. Connectez-vous au Portail my.innovaphone
    1. Installez le PBX (au choix On-Premises sur site sur votre propre matériel ou dans le cloud)
    2. Si On-Premises : créez un nouveau projet avec le domaine et cochez la case " Projet de location "
  2. Ouvrez Devices App dans myApps puis configurez et activez les licences souhaitées dans l’onglet "Location de logiciels.
  3. Souscrivez un contrat Auto-iSC sur le Portail my.innovaphone
  4. TERMINÉ !

Notez bien :

  • Lors de la création d’un contrat Auto-iSC, le compte est approvisionné en iSC pendant la nuit. Pour démarrer immédiatement, il est possible de lancer une première recharge dans l’application Devices App sous "Location de logiciels".
  • Pour ceux qui ne souhaitent pas souscrire un contrat Auto-iSC, il est bien sûr toujours possible de recharger le compte avec une clé d’activation.

 

 



2024-03-08 | Newsticker
Salon innovaphone CONNECT 2024 | Explore the Productive Way of Working - le 13.06.2024 en Allemagne

 

Le compte à rebours a commencé : Plus que 96 jours jusqu’à l’ouverture du salon innovaphone CONNECT 2024 ! Ne manquez pas ce rendez-vous !
Inscrivez-vous ici sans tarder et laissez-vous guider dans l’univers de la collaboration numérique et de ses possibilités illimitées.

Cette année, notre salon aura pour thème 

 

CONNECT3 – Explore the Productive Way of Working!


Connect
– comme le salon innovaphone

Connect – comme notre nouvelle plateforme sociale interactive pour la collaboration numérique des équipes.

Connect – comme le thème général de notre salon : nous connectons les clients innovaphone, les partenaires éditeurs d’applications et nos partenaires technologiques et créons des effets de synergie


Au programme

 
 

Nous évoquerons ...

  • les produits phares actuels de la V14
  • l’IA et son potentiel pour l’univers innovaphone
  • la solution innovaphone pour les scénarios d’urgence
  • l’application Connect App et la communication du futur
  • la nouvelle dream team : innovaphone et Docker/Kubernetes
  • des exemples de Best-Practice de partenaires pour les partenaires
  • et bien plus.
 

Intéressé(e) ? Reservez vite votre ticket d’entrée gratuit !

 

Dans les semaines à venir vous pourrez découvrir de plus amples informations sur la manifestation, le programme et les exposants sur notre site innovaphone CONNECT 2024 (en anglais).

La page sera actualisée en permanence - n’hésitez donc pas à la consulter régulièrement pour vous tenir au courant.



2024-01-18 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : Analytics App & Share App de MediaRunway - Gratuites en version Beta

 

Analytics est une méthode simplifiée, complète et visuelle pour évaluer les communications afin de réduire les appels non aboutis et d’optimiser vos processus métier. Ne perdez pas le fil, même si vous disposez de nombreuses données, que ce soit sur votre smartphone, sur l’écran de votre PC ou sur un grand écran pour plusieurs personnes.

Cette appli est actuellement en phase bêta et peut être testée gratuitement.

Vous trouverez plus d’informations sur Analytics App dans le wiki innovaphone.

 

Share permet de partager des fichiers trop volumineux pour être envoyés par e-mail. Il existe de nombreuses autres bonnes raisons de partager des fichiers avec l’application Share App : transfert de fichiers cryptés, protégés par mot de passe et limités via VOTRE propre système.

Pendant la phase bêta (jusqu’au 29.02.2024), l’application peut être utilisée gratuitement.

Vous trouverez plus d’informations sur Share App dans le wiki innovaphone.

 

 

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2023-12-20 | Newsticker
RELEASE ! Notre nouvelle version logicielle 14r1 est disponible !


La nouvelle version logicielle innovaphone 14r1 s’enrichit de nouvelles fonctionnalités, telles que l’application Connect App, une plateforme de collaboration numérique, et l’application Contact Widgets App pour contacter facilement l’entreprise via le navigateur. Vous trouverez également de nombreuses optimisations des applications déjà disponibles.
 

Découvrez ici plus de détails sur les points forts de la version 14r1

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2023-12-04 | Newsticker
4ème phase de test - VERSION BETA 14r1

 

Et voici la quatrième phase de test Bêta 14r1 avec là encore quelques améliorations et nouveautés :

  

✓  NOUVEAU DANS LA VERSION BETA 4 : 

  • Voicemail : La messagerie vocale peut être consultée directement depuis l’app, le code PIN est éditable, les renvois d’appel sont réglables dans l’app, suppression automatique des anciens messages
  • Fax App : résolution améliorée, nouvelles options de configuration dans Fax App et dans PBX Manager, pages de garde éditables 
  • IPVA : support pour Linux Hypervisor KVM, QEMU et Proxmox ; mises à jour des pilotes et amélioration des performances
  • Notifications : les apps peuvent désormais envoyer des messages push ; support de Web Push dans le navigateur web

 

 ✓ COMMENT DEVENIR BETA-TESTEUR ?

1.) Téléchargez vite le logiciel dans le Beta-Store et testez-le

 

2.) Connectez-vous sur innovaphone Community, ouvrez l’appli Connect App et faites nous part de vos commentaires

 

Au fait : pendant la phase Bêta, la communication devrait être pour tous en anglais.

 

 ✓  CONNECT APP - C’EST QUOI ? 

Découvrez ici Connect App en ▶️▶️▶️ Vidéo.

 

 ✓ NEWS:  

A vos agendas ! Le 6 décembre aura lieu un webinaire innovaphone V14r1 myApps Connect App à ne surtout pas manquer !

Quand : le 6 décembre 2023 de 10h à 11h
Où : Cliquez ici pour vous inscrire

Langue : Allemand

 

Nous attendons vos commentaires avec impatience !

Votre équipe innovaphone

 

 

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2023-11-17 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : les applis Favorite Contacts, Hotdesk et Phone Control de la société MediaRunway


Favorite Contacts permet de regrouper certains contacts par groupes pour une communication inter-services et inter-sites plus rapide et plus coniviale.

Découvrez plus d’infos sur l’appli Favorite Contacts dans innovaphone Wiki.

 

Hotdesk permet d’attribuer d’un seul clic un téléphone à un utilisateur donné et facilite ainsi le passage flexible d’un poste de travail à un autre. Le processus peut être effectué soit par l’utilisateur via le client myApps, soit automatiquement par l’ouverture de session Windows (ouverture de session PC locale et Terminal Server). Testé avec des téléphones innovaphone et SNOM.

Découvrez plus d’infos sur l’appli Hotdesk dans innovaphone Wiki.

 

Phone Control permet à l’utilisateur au bureau de couper la sonnerie de son téléphone à domicile ou inversement. L’utilisateur dispose également d’un aperçu des téléphones auxquels il est actuellement connecté.

Découvrez plus d’infos sur l’appli Phone Control dans innovaphone Wiki.

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2023-11-13 | Newsticker
3ème phase de test - VERSION BETA 14r1

 

Et voici la troisième phase de test Bêta 14r1 avec de nombreuses modifications et nouveautés :

  

 ✓ NOUVEAU DANS LA VERSION BETA 3 : 

  • Recordings App – Améliorations : Authentification WebDav pour Record-to-URL, dissimulation de l’URL d’enregistrement dans l’application Softphone & possibilités de configuration supplémentaires pour l’administrateur
  • Reports App – Améliorations : Filtres avancés, fonction de tri, interface pour applications externes, statistiques de rapport supplémentaires & envoi régulier de rapports par e-mail
  • Connect App – Nouvelles fonctionnalités : Plugin PBX Manager, affichage des groupes, Admin UI pour désactiver les utilisateurs et les groupes + interface utilisateur améliorée et corrections de bugs
  • TechAssist App – Nouvelles fonctionnalités : Nouveaux tests + méthodes de test, "Mac Address Blacklisting" pour les tests, affichage des modèles de configuration & améliorations générales + corrections de bugs
  • Devices App – Nouvelles fonctionnalités : Possibilité de configuration plus étendue - certificats
  • NOUVEAU – PBX Manager App Store Plugin
  • NOUVEAU – Let’s encrypt

 

 ✓ COMMENT DEVENIR BETA-TESTEUR ? 

1.) Téléchargez vite le logiciel dans le Beta-Store et testez-le

 

2.) Connectez-vous sur innovaphone Community, ouvrez l’appli Connect App et faites nous part de vos commentaires

Au fait : pendant la phase Bêta, la communication devrait être pour tous en anglais.

 

 ✓  CONNECT APP - C’EST QUOI ? 

Découvrez ici Connect App en ▶️▶️▶️ Vidéo.

 

Nous attendons vos commentaires avec impatience !

Votre équipe innovaphone

 

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2023-10-30 | Newsticker
2ème phase de test - VERSION BETA 14r1

 

Nous lançons notre deuxième phase de test Bêta. Découvrez ici les améliorations et nouvelles applications :

  

 Beta 2 - Nouveau :

  • Search App : recherche plein texte globale dans l’environnement myApps
  • Notes App : créer, éditer et supprimer des mémos.
  • Softphone App : interface utilisateur améliorée
  • Connect App - nouvelles fonctions : épingler des hashtags pour rester au courant ou marquer des messages pour les retrouver ultérieurement, etc.
  • Working App - nouvelle fonction : le démarrage/arrêt automatique des heures de travail est désormais configurable


 ✓ COMMENT DEVENIR BETATESTEUR ?

1.) Téléchargez vite le logiciel dans le Beta-Store et testez-le

2.) Connectez-vous sur innovaphone Community, ouvrez l’appli Connect App et faites nous part de vos commentaires

Au fait : pendant la phase Bêta, la communication devrait être pour tous en anglais.

 

 ✓ CONNECT APP - QU’EST-CE QUE C’EST ?

 

Découvrez ici Connect App en ▶️▶️▶️Vidéo

 

 ✓ INNOVAPHONE BETA TALK  

Rejoignez-nous et participez à notre visioconférence « Beta Talk » jeudi 2 novembre à 16h00 ! Sur  innovaphone Community  salle virtuelle « Stuttgart », discutons ensemble des nouveautés de la version Bêta 14r1 !

 

Nous attendons vos commentaires avec impatience !

Votre équipe innovaphone

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2023-10-24 | Newsticker
VERSION BETA 14r1

 

Et voici la toute nouvelle version Logicielle Bêta 14r1 ! Découvrez et testez toutes les nouveautés innovaphone !

Notre version Bêta contient bien-sûr des améliorations de l’interface utilisateur du softphone, de l’IPVA et de la configuration audio de l’appli Phone App. Elle contient surtout aussi de tout nouveaux produits très sympathiques, qui promettent gain de temps, efficacité et transparence pour la collaboration des équipes dans l’entreprise !

Les nouveautés de la version Bêta 1: 

  • Connect App : plateforme de messagerie façon microbloggage pour la collaboration numérique inter-équipes
  • Widgets App : créer, gérer et supprimer des widgets (applis interactives) de contact sur le site web.
  • Techassist App : détecter de manière proactive les configurations erronées et les problèmes.

Vous recevrez prochainement plus d’informations et, comme d’habitude, nous attendons avec impatience vos commentaires qui nous aideront à poursuivre le développement.

Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Bêta Store et vous pouvez désormais nous faire part de vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community

A très bientôt
Votre équipe innovaphone

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N'hésitez pas à nous adresser vos questions. Nous nous renseignerons le plus rapidement possible.

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