Vous avez besoin d’une version imprimable des fiches techniques de nos passerelles VoIP et téléphones IP ? Découvrez le nouveau bouton PDF en haut à gauche de toutes de nos fiches techniques pour générer et télécharger une version imprimable au format PDF - d’un seul click dans notre Wiki !
Créez ici directement vos PDF !
A l’occasion de la sortie récente de la version V13r3 du logiciel, nous souhaitons vous présenter dans ces webinaires les points forts et les nouveautés de la nouvelle version et vous les faire découvrir.
Découvrez les nouvelles fonctions de l’application Softphone, les nouveautés d’innovaphone Conferencing, les connecteurs pour la synchronisation du statut de présence avec d’autres solutions de conférence, etc.
Inscrivez-vous vite :
Webinaire commercial innovaphone V13r3 Launch le 14 févr. 2023 à 14:00 !
Webinaire technique innovaphone V13r3 Launch 16 févr. 2023 à 14:00 !
137123 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices
L’ancien certificat *.innovaphone.com va expirer le 10.02.2023.
Cette mise à jour du logiciel permettra de lister le nouveau certificat *.innovaphone.com dans la Trust List de tous les appareils.
137122 - Web-Access: Allow to join without microphone
En participant via le navigateur, il est désormais possible de rejoindre une conférence sans micro.
Toutes les nouveautés :
Voici les Apps et fonctionnalités qui ont été optimisées dans la version Beta 13r3 actuelle :
Découvrez sur notre site comment participer aux tests !
Nous avons hâte de découvrir vos commentaires sur le Forum Beta !
L’appli Diversion élargit les possibilités du renvoi d’appel systématique (CFU) en faisant la distinction entre les appels internes et externes. Les utilisateurs peuvent configurer leurs renvois d’appel en fonction des appels internes ou externes, soit les deux en même temps mais vers des destinataires différents. L’application fournit également un historique permettant de réactiver des renvois d’appels antérieurs d’un simple clic.
Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.
L’appli EasyConnect de la société XQTING facilite l’intégration avec innovaphone. Elle fournit des API REST et, via des webhooks, l’app EasyConnect peut informer votre application (low code) de certains événements, comme la surveillance des appels ou les modifications de l’administration.
Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.
Voici les Apps et fonctionnalités qui ont été optimisées dans la version Beta 13r3 actuelle :
Découvrez sur notre site comment participer aux tests !
Découvrez l’invitation au Dialogue 13r3 virtuel le 06.12.2022 à 11h sur le Forum Beta
Nous avons hâte de découvrir vos commentaires sur le Forum Beta !
L’application VIP Call permet de créer avec un code PIN un ticket Fast Lane ("ticket rapide") pour les clients VIP et autres appels, ce qui permet de donner la priorité à une équipe ou de joindre directement un collaborateur. Cela permet d’améliorer l’expérience et la satisfaction des collaborateurs comme des clients et d’accélérer les processus.
Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.
L’application Blocklist permet de rejeter facilement les appels entrants (indésirables) via une interface graphique ou de les transférer vers une destination à définir individuellement.
Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.
L’application trizwo « WQ Status » affiche pour les utilisateurs l’aperçu du nombre d’appels en attente, avec le numéro de téléphone ou le nom ainsi que la durée de mise en attente de chaque appel dans la file. Les données statistiques de chaque file d’attente sont enregistrées et les valeurs mesurées peuvent être mises à la disposition d’applications externes - telles que le logiciel gratuit Prometheus - pour la visualisation et l’analyse interactives des données, via le serveur web intégré. Certaines fonctions de visualisation et d’alarme sont ainsi possibles (comme pour notre solution de surveillance via Grafana).
Découvrez plus d’infos dans l’App Store innovaphone
C’est la rentrée ! Voici la troisième phase d’essai pour le nouveau logiciel V13r3.
A découvrir :
Connectez-vous directement au Forum-Beta, découvrez les nombreuses nouvelles fonctionnalités et applications et partagez vos expériences avec nous. Nous attendons vos réactions avec impatience !
Pour savoir comment participer à la phase de test, consultez notre site web !
A partir de la Version 13, les licences logicielles innovaphone peuvent être aussi bien achetées que louées (sur site ou dans le Cloud). Pour les licences louées, il n’y a pas de durée minimale de fonctionnement ni autre restriction *, pourvu qu’il y ait suffisamment d’iSC sur le compte du client.
* Attention toutefois : les licences logicielles louées doivent être utilisées en continu. Les activations et désactivations périodiques, ou mises à niveau de la configuration (par ex. le « downgrading » du week-end) pour optimiser les frais sont interdites.
Nouveau : désormais il est possible de combiner les licences achetées et louées, et de les utiliser dans une même installation.
Quels sont les avantages ?
Le gérant d’un hôtel de station de sports d’hiver - avec restaurants, remontées mécaniques, école de ski et location de matériel - utilise déjà la téléphonie IP d’innovaphone. Pendant la saison hivernale, il serait utile - en plus des fonctions téléphoniques classiques – de disposer aussi de fonctionnalités de communications unifiées (visiophonie, partage d’écran, chat, fax2mail, etc.) qui lui faciliteraient le travail pendant les temps forts de la saison de ski.
La solution : il continue à utiliser toute l’année les licences (achetées) pour la téléphonie IP et loue simplement en plus, pour les mois d’hiver, les licences correspondantes pour les fonctionnalités de communications unifiées et les applications dont il a besoin.
Un grand groupe automobile est passé à la téléphonie IP il y a plusieurs années déjà. Il exploite un standard innovaphone PBX dont il a acheté les licences correspondantes. Or il souhaite évoluer et fournir à ses collaborateurs des fonctionnalités communications unifiées en plus de la simple téléphonie audio. Mais il hésite à mettre à la disposition de l’ensemble du personnel des outils de visioconférence, de partage d’écran, de Chat etc. voulant éviter à tout prix de dépenser inutilement de l’argent pour des fonctionnalités qui ne seront finalement pas utilisées ou requises par tous les employés.
La solution : Il loue les licences logicielles pour différentes fonctionnalités de communications unifiées pendant une période déterminée et identifie ainsi celles qui sont réellement nécessaires et utilisées dans son entreprise.
Ce n’étaient que deux exemples - parmi tant d’autres - d’exploitations mixtes avec des licences achetées et louées.
Vous hésitez encore à vous lancer dans un tel projet ? Pas de problème ! Nous vous aidons volontiers à identifier vos besoins individuels.
Contactez-nous vite !
SI vous avez des questions ou souhaitez être rappelé, n’hésitez pas à nous contacter en renseignant le formulaire de contact !
français
deutsch
english
italiano
nederlands
español
polski
português