Découvrez notre tout nouveau catalogue « Produits & Solutions 2023/24 » en français !
Vous trouverez dans notre nouveau catalogue une présentation de la société innovaphone ainsi que des informations sur les produits. Pour souligner les nombreux avantages de la gamme innovaphone, des exemples concrets mettent en scène des solutions modulaires et sur mesure qui répondent aux nombreux enjeux de la communication d’entreprise.
Le catalogue « Produits & Solutions 2023/24 » figure sur notre site web.
Testez ici gratuitement et facilement la solution innovaphone Conferencing avec ses nombreuses fonctionnalités - visioconférence, live-chat, partage d’écran, etc. Il suffit de cliquer sur l’une des salles virtuelles dédiées aux tests ci-dessous pour vous connecter à une réunion myApps. Pas besoin de vous inscrire, vous accédez à la salle virtuelle en 2 clics seulement.
Vous souhaitez en savoir plus sur la innovaphone Conferencing ou vous vous intéressez à nos solutions ?
Alors consultez notre site web !
Gestion responsable et durable ainsi qu’une utilisation raisonnable des ressources - la société innovaphone vient d’être certifiée selon les critères stricts de la norme ISO 14001 reconnue dans le monde entier pour la gestion environnementale des entreprises et des organisations.
innovaphone poursuit depuis toujours une approche éco-responsable et durable : passerelles VoIP au boîtier compact, service de réparation des produits, faible consommation d’énergie inégalée de la plateforme de collaboration et de visioconférence myApps, etc. De nombreuses mesures soumises à un examen critique dans le cadre de la certification ISO 14001 sont déjà bien établies dans l’entreprise depuis des années.
L’appli GROUPS App de la société comtelo donne une structure à vos groupes d’appel.Cette application améliore l’efficacité de la collaboration et présente de nombreux avantages. Grâce à son interface conviviale, les files d’attente sont bien structurées et fournissent des informations sur le statut des groupes et de leurs membres. Qui est actuellement joignable dans mon groupe ? Qui est disponible ou en réunion ? Y a-t-il des participants statiques en permanence dans mon groupe qui répondent donc toujours aux appels ?
L’application conviviale est complétée par d’autres fonctionnalités, comme par exemple lancer un appel directement depuis l’application ou un bouton de Chat pour les échanges rapides. Avec l’appli GROUPS App, l’efficacité de la collaboration passe au niveau supérieur !
Pour plus d’informations, consultez la liste des applications.
Vous êtes à la recherche d’une solution qui connecte votre CRM à votre système téléphonique ? Vous souhaitez accéder directement d’un simple clic au contact correspondant dans votre CRM lors d’un appel entrant afin d’y annoter vos commentaires ? Alors vous devriez absolument jeter un coup d’œil à la nouvelle application CRM Extensions de notre partenaire ilink !
L’application CRM Extensions App de la société ilink est une application Windows flexible permettant d’identifier le correspondant et de composer des numéros de téléphone via téléphone fixe d’un simple clic. Même en télétravail !
Lors d’un appel entrant, une fenêtre pop-up affiche les coordonnées du correspondant : le nom de l’appelant, l’entreprise, l’adresse et le numéro de téléphone. Ces informations proviennent directement de votre système CRM, de votre annuaire d’entreprise ou d’annuaires téléphoniques publics. Un bouton permet aux utilisateurs d’ouvrir le contact correspondant directement dans le système CRM. Les appels téléphoniques peuvent être effectués à partir de nombreux systèmes CRM d’un simple clic ou à partir de presque toutes les applications Windows via une touche de raccourci.
Les systèmes CRM suivants sont supportés :
Act !, Datev, Goldmine Premium Edition, HCL Connections, HCL Notes, HubSpot, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Netsuite, bases de données ODBC - personnalisables par SQL, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, Tigerpaw CRM, vCard / LDAP.
Annuaires téléphoniques en ligne supportés :
telefonbuch.de (Allemagne), Das Örtliche (Allemagne), local.ch (Suisse), search.ch (Suisse), herold.at (Autriche), whitepages.com (États-Unis).
Pour plus d’informations, consultez l’aperçu des applications.
Encore mieux : assistez dès maintenant au webinaire gratuit sur l’appli CRM Extensions App !
Le CINUM est un salon dédié à toutes les entreprises pour lesquelles le numérique est un vecteur essentiel à l’exploitation et au développement de leur activité.
Tous les professionnels associés à l’évolution IT et numérique de leur entreprise ou collectivité pourront rencontrer les acteurs du numérique et découvrir sur le Stand C05 la plateforme collaborative innovaphone myApps : idéale pour la transformation numérique des entreprises elle répond aux enjeux majeurs auxquels elles sont confrontées : digitalisation, mobilité, travail hybride, fin du RTC, consommation énergétique, cybersécurité…
Tournée européenne des Dialogues innovaphone - Le rendez-vous réservé à nos Partenaires certifiés !
Les Partenaires innovaphone certifiés pourront vivre une journée enrichissante pleine de nouvelles idées et solutions et profiter de ces évènements pour échanger en direct avec nous et les autres partenaires.
Au programme des Dialogues : de nombreuses présentations commerciales et techniques. Il y en aura pour tous les goûts !
Vous êtes Partenaire innovaphone certifié ? Nous vous donnons rendez-vous cette année dans 10 villes et 7 pays d’Europe :
Réservez dès maintenant votre place et inscrivez-vous au Dialogue et à la date de votre choix.
Découvrez ici une vue d’ensemble de toutes les dates de notre série de Dialogues !
Il y a un sujet particulier que vous aimeriez aborder au cours du Dialogue ? Envoyez-nous votre suggestion via le formulaire en ligne.
Nous attendons vos commentaires avec impatience !
Vous avez du mal à vous y retrouver ? Avec le nombre toujours croissant d’applications disponibles, ça peut arriver. Pour que vous ayez toujours à portée de main les applis les plus importantes pour votre travail au quotidien, la nouvelle version logicielle vous permet d’épingler les applis dont vous vous servez le plus. Chaque application épinglée est affichée en permanence dans la barre des tâches, même si vous fermez l’application ou éteignez l’ordinateur sur lequel vous utilisez myApps pour le redémarrer ultérieurement. De cette manière, toutes les applis nécessaires au quotidien sont toujours immédiatement accessibles.
Vous utilisez myApps surtout comme logiciel de téléphonie et de communications unifiées ? Alors la fonctionnalité de l’App préférée est faite pour vous ! Avec « App préférée » vous pouvez définir UNE appli qui figurera en permanence sur votre écran d’accueil.
Si, par exemple, l’application Softphone est définie comme « App préférée », l’interface de l’application Softphone s’ouvre directement à chaque démarrage de myApps - au lieu de l’écran d’accueil myApps. Même en passant d’une application à l’autre, l’utilisateur revient automatiquement à l’App préférée définie auparavant lorsqu’il ferme une application. Facile à utiliser, on peut y placer n’importe quelle application par simple glisser-déposer.
Au fait : Quelle que soit l’application définie comme préférée, on peut désormais y modifier directement son statut de présence.
Découvrez la vidéo de notre collègue Lars qui présente ici les fonctionnalités des applications !
Il est désormais possible de planifier une réunion et de générer une invitation d’un seul clic via Conference App. Les participants externes peuvent se connecter via un lien web - sans installer de logiciel et sans plugin. Il est même possible d’envoyer directement depuis myApps une invitation calendrier contenant toutes les informations nécessaires à la réunion et à la connexion.
Dès qu’un utilisateur se connecte à une réunion myApps avec Softphone App ou Phone App, cela s’affiche dans ses informations de présence. Son téléphone sonne occupé pour les appelants, à moins qu’il n’ait défini un renvoi d’appel, qui s’applique automatiquement, s’il est configuré et activé.
L’administrateur peut mettre à disposition de chaque utilisateur autant de salles de conférence qu’il le souhaite, et qui prendront place sur son écran d’accueil myApps. Les chiffres affichés sur l’icône de l’application de chaque salle signalent à l’utilisateur combien de personnes s’y trouvent déjà, AVANT qu’il se connecte à une réunion myApps. Ainsi, les salles de réunion physiques sont parfaitement simulées : en ligne ou en présentiel, on voit qui se trouve déjà dans une salle et on y entre, tout simplement.
Au fait : Nos réunions myApps Meetings sont cryptées de bout en bout. Au besoin, la salle de conférence peut même être protégée par un code PIN personnel.
Vous aimeriez en savoir plus ? Découvrez plus d’infos sur notre site : sur l’appli Conference App et sur la solution innovaphone Conferencing
L’enregistrement des conversations téléphoniques fait partie de vos activités quotidiennes ? Alors découvrez les nombreuses améliorations - filtrage et classement - ainsi que quelques nouvelles fonctionnalités de notre solution innovaphone Recording.
Découvrez toutes les nouveautés de l‘appli Recordings App et laissez-vous convaincre par notre solution innovaphone Recording.
Au fait : N’hésitez pas à consultez notre Espace presse pour découvrir le communiqué de presse sur notre solution Recording !
Redondance (technologie) : « (…) Doublement (ou plus) d’un système de contrôle, de pilotage, etc. pour améliorer sa fiabilité. (…) Mise en place de plusieurs moyens techniques indépendants, identiques ou non, qui assurent la même fonction et sont destinés à se substituer les uns aux autres en cas de besoin. (Source Wiktionnaire)
Cette redondance joue un rôle très important en relation avec la communication dans les entreprises. Elle assure le flux d’informations interne tout comme le contact avec les clients et les partenaires commerciaux. Une défaillance de la communication peut donc avoir des conséquences importantes sur la productivité des collaborateurs ainsi que sur la réputation et les résultats économiques de l’entreprise.
Voilà pour la théorie, qui est probablement évidente pour tout le monde. Mais dans la pratique, on s’aperçoit très vite que toutes les redondances ne se valent pas et qu’un concept de redondance fiable est constitué de nombreux éléments différents.
Une nouvelle interface graphique homogène - pour l’application Phone App ou l’application Softphone App (au choix via Launcher ou dans le navigateur) – que vous passiez un appel téléphonique 1:1, que vous participiez à une conférence à trois ou que vous vous connectiez à une conférence myApps avec l’une des deux applications.
Dès que Softphone App est utilisée comme application standard, les communications ne sont plus coupées en cas de fermeture de Softphone App ou de l’application personnalisée myApps pour MS Teams. Par ailleurs, les appels entrants peuvent être acceptés même lorsque l’application Softphone ou myApps n’est pas ouverte. Ceci permet d’accélérer la signalisation des appels et d’améliorer la stabilité en général, notamment sur les téléphones mobiles.
Vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités de nos applications de téléphonie ? Découvrez de nombreuses informations sur Softphone App ainsi que Phone App sur notre site web.
Vous avez besoin d’une version imprimable des fiches techniques de nos passerelles VoIP et téléphones IP ? Découvrez le nouveau bouton PDF en haut à gauche de toutes de nos fiches techniques pour générer et télécharger une version imprimable au format PDF - d’un seul click dans notre Wiki !
Créez ici directement vos PDF !
A l’occasion de la sortie récente de la version V13r3 du logiciel, nous souhaitons vous présenter dans ces webinaires les points forts et les nouveautés de la nouvelle version et vous les faire découvrir.
Découvrez les nouvelles fonctions de l’application Softphone, les nouveautés d’innovaphone Conferencing, les connecteurs pour la synchronisation du statut de présence avec d’autres solutions de conférence, etc.
Inscrivez-vous vite :
Webinaire commercial innovaphone V13r3 Launch le 14 févr. 2023 à 14:00 !
Webinaire technique innovaphone V13r3 Launch 16 févr. 2023 à 14:00 !
137123 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices
L’ancien certificat *.innovaphone.com va expirer le 10.02.2023.
Cette mise à jour du logiciel permettra de lister le nouveau certificat *.innovaphone.com dans la Trust List de tous les appareils.
137122 - Web-Access: Allow to join without microphone
En participant via le navigateur, il est désormais possible de rejoindre une conférence sans micro.
Toutes les nouveautés :
Voici les Apps et fonctionnalités qui ont été optimisées dans la version Beta 13r3 actuelle :
Découvrez sur notre site comment participer aux tests !
Nous avons hâte de découvrir vos commentaires sur le Forum Beta !
SI vous avez des questions ou souhaitez être rappelé, n’hésitez pas à nous contacter en renseignant le formulaire de contact !
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