Newsticker - Top News

2024-03-18 | Newsticker
NOVO APLICATIVO: Queue Board App – a solução de call center para sua empresa

 

Você está considerando uma solução para o seu call center interno que o auxilie na supervisão das chamadas recebidas, reduzindo os tempos de espera e monitorando várias filas?

O novo Queue Board App, agora incluído na lista de preços da innovaphone, permite melhorar a acessibilidade telefônica da sua empresa, mensurá-la e exibi-la graficamente. Tudo isso diretamente no myApps Client, baseado no PBX da innovaphone e na plataforma myApps App, sem nenhum componente externo adicional!

Importante: o Queue Board App é o sucessor da nossa solução innovaphone Queue Monitor (iQM).


Como proceder se você já estiver utilizando a solução innovaphone Queue Monitor?

Se você já tiver um Software Service Agreement (SSA) para a sua solução innovaphone Queue Monitor, poderá simplesmente substituir as licenças existentes pelas licenças do Queue Board App. Nesse caso, você obterá:

  • 1x WQ-License | PBX-Service(mediarunway-queueboard-admin)
  • 8x User-Licenses| PBX-App(mediarunway-queueboard-user)
  • 1x Supervisor-Licenses| PBX-App(mediarunway-queueboard-supervisor)

 

É possível continuar utilizando o iQM?

Sim, você pode continuar a usar o iQM. No entanto, não há planos para atualizar ou desenvolver o iQM, pois o produto foi substituído pelo Queue Board App.

Importante: Ambas as licenças (iQM e Queue Board App) não podem ser utilizadas em paralelo.


As funções dos dois aplicativos são iguais?

O Queue Board App é um produto novo e independente. Portanto, pode haver diferenças na funcionalidade e na sua utilização. Ao contrário do iQM, o Queue Board App apresenta uma interface de usuário totalmente integrada ao myApps. Além disso, o Queue Board App pode oferecer suporte e exibir várias filas de espera simultaneamente.

 

Nota: O Queue Board App foi desenvolvido pelo nosso parceiro MediaRunway e incluído diretamente em nossa tabela de preços.

 

Clique aqui para saber mais sobre o Queue Board App.

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2024-03-15 | Newsticker
Fones de ouvido Jabra e kuando Busylights - o complemento perfeito para o innovaphone myApps na vida cotidiana do trabalho

 

Jabra Evolve2 65/55/40 

 

Os fones de ouvido da Jabra, parceiro tecnológico da innovaphone há muitos anos, permitem completar perfeitamente as funcionalidades da nossa plataforma de comunicação e trabalho colaborativo para equipes innovaphone myApps. Alta qualidade, fácil manuseio e funções como Active Noise Cancelling e Noise Isolation facilitam muito o trabalho diário no escritório e o trabalho híbrido.

Para facilitar ainda mais para nossos clientes e Partners, agora estamos oferecendo pacotes atrativos com fones de ouvido Jabra:

 

Conteúdo do pacote
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + UC Lic
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + Softphone App + Phone App Lic
Jabra Evolve2 55 Mono + UC Lic
Jabra Evolve2 55 Mono + Softphone App + Phone App Lic
Jabra Evolve2 55 Stereo + UC Lic
Jabra Evolve2 55 Stereo + Softphone App + Phone App Lic
Jabra Evolve2 40 Mono + UC Lic
Jabra Evolve2 40 Mono + Softphone App + Phone App Lic
Jabra Evolve2 40 Stereo + UC Lic
Jabra Evolve2 40 Stereo + Softphone App + Phone App Lic

 

 

kuando Busylight UC Omega 

 

Além da integração do status de presença do myApps, o kuando Busylight UC Omega oferece a possibilidade de também registrar o status de presença no local de trabalho. Isso permite que o usuário participe de reuniões e chamadas telefônicas no escritório sem interrupção.

 

 

A interoperabilidade de ambos os produtos é constantemente verificada para garantir que não haja surpresas, mesmo após uma atualização de software.

 
A innovaphone oferece tudo o que você precisa para comunicação corporativa e trabalho colaborativo entre as equipes da sua empresa!


2024-03-14 | Newsticker
Locação innovaphone - ainda mais fácil com um contrato Auto-iSC sem Activation Key!

 

Alugar em vez de comprar é geralmente a escolha quando se trata de introduzir uma nova solução de software na empresa. As vantagens da locação da innovaphone são muitas: a solução pode ser totalmente contabilizada como um custo operacional, com faturamento ao segundo sem duração mínima, permite uma reação flexível às flutuações e, graças às constantes atualizações, a solução permanece sempre atualizada. Além disso, se preferir, a solução pode permanecer no local.

Para facilitar ainda mais o aluguel de nossos produtos de software, revisamos o sistema de recarga inicial da conta com o iSC (= Créditos de Serviço da Innovaphone, o meio de pagamento eletrônico para o aluguel de nosso software).

Anteriormente, era necessário inserir uma chave de ativação fornecida por nós antes de poder recarregar o iSC pela primeira vez. Agora, essa etapa não é mais necessária caso seja celebrado um contrato para o Serviço de Recarga Automática iSC.

Veja como isso funciona:

  1. Faça login no Portal my.innovaphone
    1. Instale o PBX (no local, em seu hardware ou na nuvem)
    2. Para instalação local: crie um novo projeto com o domínio e ative a caixa de seleção "Projeto de locação".
  2. Abra o Devices App em myApps, configure e ative as licenças desejadas na guia "Locação Software"
  3. Assine o contrato Auto-iSC no Portal my.innovaphone Auto-iSC
  4. Pronto!

Observação:

  • Quando um contrato Auto-iSC é configurado, a conta é recarregada com iSC durante a noite.
    Se desejar começar imediatamente, você pode iniciar uma primeira recarga no Devices App em "Locação Software"
  • Para quem decidir não assinar o contrato Auto-iSC, existe naturalmente a possibilidade de recarregar a conta com uma activation key.


2024-03-08 | Newsticker
CONNECT 2024 | Explore the Productive Way of Working - em 13.06.2024 na Alemanha

 

A contagem regressiva continua: faltam apenas 96 dias para a innovaphone CONNECT 2024! Um encontro imperdível! Inscreva-se agora e inspire-se no mundo da colaboração digital e suas possibilidades ilimitadas.

O lema da feira deste ano é:

CONNECT3 – Explore the Productive Way of Working!

Connect – O nome da nossa feira innovaphone

Connect – Nossa nova plataforma social interativa para colaboração digital entre equipes

Connect – Conectamos clientes, App Partner e Partner de tecnologia, e criamos sinergias

No programa:

Vamos falar sobre...

  •  Destaques do innovaphone V14
  •  IA e suas possibilidades para o universo innovaphone
  •  Kit de Emergência: Solução portátil innovaphone para cenários de emergência
  •  O Connect App e a cultura de comunicação do futuro
  • Novo Dreamteam: innovaphone e Docker/Kubernetes
  •  Exemplos de melhores práticas de Partner para Partner
  • e muito mais!

Achou interessante? Então garanta um ingresso gratuito para visitantes agora mesmo!

Você encontrará mais informações sobre o evento, a programação e os expositores participantes em nosso site innovaphone CONNECT 2024.

O conteúdo do site está sendo constantemente complementado e atualizado, por isso encorajamos você a visitá-lo regularmente.



2023-12-04 | Newsticker
Quarta fase da versão Beta 14r1

 

Temos o prazer de anunciar a 4ª fase de testes do nosso Beta 14r1. Dê uma olhada nas melhorias e novidades que aguardam nossos beta testers.

  

 ✓ NOVO NO BETA 4: 

  • Voicemail: ligue para seu correio de voz diretamente pelo aplicativo, edite o próprio PIN, defina o encaminhamento de chamadas no aplicativo, exclua automaticamente mensagens antigas
  • Fax App: resolução aprimorada, novas opções de configuração no Fax App e no PBX Manager, páginas de rosto podem ser editadas 
  • IPVA: suporte para Linux Hypervisor KVM, QEMU e Proxmox; atualizações de driver e melhorias no desempenho
  • Notifications: notificações push podem ser enviadas por Apps; Suporte para Web Push no navegador da web.

 

 ✓ COMO POSSO TESTAR A VERSÃO BETA! 

1.) Acesse a Loja Beta, baixe o software e comece os testes

2.) Faça login na innovaphone Community, entre no Connect App para nos enviar seus comentários

Observação: o idioma preferencial durante a fase Beta é o inglês.

 

 

 ✓  CONNECT APP - O QUE É EXATAMENTE? 

▶️ Assista ao nosso vídeo para informações mais detalhadas ▶️

 

Aguardamos seu feedback!

innovaphone Team

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2023-11-13 | Newsticker
Terceira fase de testes da Versão Beta 14r1

 

A terceira fase de testes da versão beta V14r1 está prestes a começar e muitos recursos novos foram introduzidos nesta rodada também!

  

 ✓  BETA 3 - TODAS AS NOVIDADES: 

  • Recordings App – Melhorias: autenticação WebDav para Record to URL, mascaramento da URL de Recording no Softphone App e opções adicionais de configuração para o administrador.
  • Reports App – Melhorias: filtros estendidos, função de classificação, interface para aplicativos externos, estatísticas adicionais de relatórios e envio regular de relatórios por e-mail.
  • Connect App – novas funcionalidades: plugin PBX Manager, visualização de grupo, interface de administração para desativar usuários e grupos + interface de usuário aprimorada e correções de bugs
  • TechAssist App – novas funcionalidades: testes adicionais + métodos de teste, "Mac Address Blacklisting" para testes, exibição de modelos de configuração e melhorias gerais + correções de bugs
  • Devices App – novas funcionalidades: opções de configuração estendidas - certificados
  • NOVO– PBX Manager App Store Plugin
  • NOVO– Let’s encrypt

 

 ✓ QUER SE TORNAR UM BETA TESTER? VEJA COMO FUNCIONA!

1.) Baixe o software na Beta Store e comece imediatamente a testar todas as novidades.

2.) Cadastre-se na innovaphone Community abra o Connect App e deixe seu feedback.

Nota: A comunicação durante a fase beta é em inglês.

 

 

 ✓  CONNECT APP -  O QUE É?

Para obter mais informações sobre o aplicativo Connect, assista ao seguinte ▶️▶️▶️ Video

 

 

Aguardamos seu feedback!

innovaphone Team

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2023-10-30 | Newsticker
2ª Fase de Testes da Versão Beta 14r1

 

Recentemente lançamos nossa Versão Beta 14r1. Hoje, temos o prazer de anunciar a segunda fase de testes Beta com novos aplicativos e melhorias adicionais:

  

NOVO com BETA 2:

  • Search App: pesquisa global de texto completo em myApps
  • Notes App: crie, edite e exclua notas
  • Softphone App: UI aprimorada
  • Novas funções no Connect App: fixar hashtags para se manter atualizado, marcar postagens para facilitar a localização e muito mais
  • Novas funções no Working App: A função Auto start / stop para registro de horas de trabalho agora pode ser configurada dentro do App


 ✓ COMO POSSO TESTAR A VERSÃO BETA?

1.) Acesse a Beta Store, baixe o software e inicie os testes

2.) Faça login em nossa innovaphone Community e abra o aplicativo Connect para nos enviar seus comentários

Observação: o idioma preferencial durante a fase Beta é o inglês.

 

 

 ✓  O QUE É EXATAMENTE O CONNECT APP? 

▶️ Assista ao nosso vídeo para informações mais detalhadas ▶️

 

 ✓  INNOVAPHONE BETA TALK  

Convidamos você cordialmente a se juntar a nós virtualmente em nosso Beta Talk. Iremos nos encontrar na sala de conferência virtual "Stuttgart" em nossa comunidade innovaphone na quinta-feira, 2 de novembro de 2023, às 16h e esperamos discutir todas as novidades do Beta 14r1 com você.

 

Beta Talk
Data & horário: 2 de novembro de 2023 | 16:00h
Local: innovaphone Community | Sala de conferências virtual "Stuttgart"

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2023-10-24 | Newsticker
Versão Beta 14r1

 

E aqui está a nova versão do software Beta 14r1! Descubra e teste todas as novas funcionalidades da innovaphone!
Nossa versão Beta, claro, contém melhorias na interface de usuário do Softphone, IPVA e na configuração de áudio do Phone App. Acima de tudo, contém também algumas novidades muito bacanas, que prometem economia de tempo, eficiência e transparência na colaboração das equipes da empresa!

 

O que há de novo no Beta 1

  • Connect App: plataforma de mensagens estilo microblogging para colaboração digital entre equipes
  • Widgets App: crie, gerencie e exclua widgets de contato (aplicativos interativos) no site.
  • Techassist App: detecte proativamente configurações incorretas e problemas.

 

Você receberá mais informações em breve e, como sempre, aguardamos seus comentários que nos ajudarão a continuar o desenvolvimento.

 

Você encontrará o software para download em nossa Beta Store.

Deixe seus comentários em nosso novo aplicativo Connect App na  innovaphone Community.

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Você ainda tem alguma pergunta?

Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Escreva-nos sua solicitação e entraremos em contato com você.

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