O GRUPOS App da empresa comtelo estrutura seus grupos de chamada. Se você deseja trabalhar colaborativamente com eficiência, este aplicativo oferece muitas vantagens. Graças à interface amigável, as filas de espera são claramente resumidas e fornecem informações sobre o status dos grupos e seus membros. Quais participantes são acessíveis atualmente no meu grupo? Quem está disponível ou tem uma reunião agora? Existem participantes permanentemente estáticos no meu grupo que estão e que, portanto, sempre atendem às chamadas?
A praticidade do App é complementada com funções adicionais, como iniciar uma chamada diretamente do aplicativo ou o botão de chat para mensagens rápidas intermediárias. O GROUPS App leva a eficiência da colaboração para o próximo nível!
Para obter mais informações, consulte a lista de aplicativos na innovaphone App Store.
Você está procurando uma solução que conecte seu CRM com seu sistema de telefonia? Após receber uma chamada, você gostaria de acessar diretamente o respectivo contato em seu CRM com apenas um clique, para poder armazenar facilmente as notas da chamada no local apropriado?
O CRM Extensions App da ilink é um aplicativo Windows leve e flexível para identificação de chamadas e discagem de números de telefone via telefone fixo com um único clique. E também funciona mesmo trabalhando remotamente!
Durante uma chamada recebida, uma janela pop-up exibe os detalhes do contato: o nome do chamador, a empresa, o endereço e o número de telefone. Essas informações vêm diretamente do seu sistema de CRM, do diretório da sua empresa ou dos diretórios de telefones públicos. Um botão permite aos usuários abrir o contato correspondente diretamente no sistema CRM. Chamadas telefônicas podem ser feitas de vários sistemas de CRM com um único clique ou de praticamente qualquer aplicativo do Windows por meio de uma tecla de atalho.
Os seguintes sistemas de CRM são suportados:
Act!, Datev, Goldmine Premium Edition, HCL Connections, HCL Notes, HubSpot, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Netsuite, bancos de dados ODBC - personalizáveis através de comandos SQL, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM , Tigerpaw CRM, vCard / LDAP.
Diretórios telefônicos online suportados:
telefonbuch.de (Deutschland), Das Örtliche (Deutschland), local.ch (Schweiz), search.ch (Schweiz), herold.at (Österreich), whitepages.com (USA).
Para obter mais informações, consulte a visão geral do aplicativo.
Dica: assista agora ao webinar gratuito sobre o CRM Extensions App.
Turnê européia dos Diálogos innovaphone!
Os Diálogos innovaphone estão de volta - O encontro reservado aos nossos Parceiros Certificados!
Os innovaphone Partners certificados poderão vivenciar um dia enriquecedor, cheio de novas ideias e soluções e aproveitar esses eventos para trocar experiências ao vivo conosco e com os demais parceiros.
No programa dos Diálogos: muitas apresentações comerciais e técnicas. Haverá algo para todos
Esperamos vê-lo este ano em 10 cidades e 7 países da Europa: Reserve já o seu lugar e inscreva-se no Diálogo e na data à sua escolha.
Descubra aqui um resumo de todas as datas da nossa série de Diálogos!
Existe um tópico específico que você gostaria de discutir durante o Diálogo? Envie-nos a sua sugestão através do formulário online.
Estamos ansiosos para seus comentários!
O número de aplicações disponíveis continua crescendo e às vezes você acha difícil acompanhar seus Apps favoritos? Temos boas notícias para você! Com a nova versão do software, agora você pode fixar seus Apps usados com mais frequência na barra de tarefas myApps. Todos os Apps fixados serão exibidos permanentemente na barra de tarefas localizada na parte inferior do Client, mesmo que o usuário feche o App ou desligue o computador no qual está usando myApps e reinicie o posteriormente.
Você usa myApps principalmente como um Client de software para telefonia e UCC? Nesse caso, a nova funcionalidade App Focus é de particular interesse para você! Essa funcionalidade vai um passo além da capacidade de “fixar Apps”, ou seja, App Focus permite que você defina UM App que sempre aparecerá em primeiro plano por padrão.
Por exemplo, se você definir o Softphone App como seu App Focus, ao iniciar o myApps, ele será aberto automaticamente, em vez da tela inicial do myApps. Além disso, quando o usuário muda de um App para outro, uma vez fechado, sempre retorna diretamente ao aplicativo definido como App Focus. Basta o usuário arrastar e soltar o App desejado na caixa da funcionalidade App Focus, pronto!
A propósito: independentemente da aplicação que tenha sido definida como App Focus, agora é possível consultar e editar o seu estado de presença diretamente a partir deste App.
Nosso colega Lars explica ambos os recursos em detalhes no vídeo a seguir (em inglês).
Agora é possível agendar uma reunião e gerar um convite com um único clique via Conference App. Os participantes externos podem se conectar por meio de um link da web – sem a necessidade instalar software e sem plug-ins. Os usuários também podem gerar uma entrada de calendário com todas as informações relevantes sobre a reunião e sobre como participar. Esta entrada de calendário pode então ser enviada como um convite para a reunião.
Assim que um usuário se conectar a um myApps Meeting utilizando o Softphone App ou Phone App, isso será exibido em suas informações de presença. Se alguém tentar ligar para este usuário, será ouvido o sinal de ocupado ou a chamada será desviada, de acordo com as configurações do usuário – se esta função tiver sido ativada anteriormente.
O administrador determina quem tem acesso a qual sala de conferência. Um usuário pode receber quantas salas de conferência desejar. Cada sala, indicada com seu próprio ícone, pode ser adicionada à tela inicial do myApps para acesso rápido. A contagem de badges no ícone do App indica quantas pessoas entraram na sala de conferência virtual. Isso permite que os usuários vejam quantas pessoas estão presentes na reunião antes mesmo de entrar na sala virtual. As salas de reuniões físicas são perfeitamente simuladas: seja virtualmente ou fisicamente no local - você pode ver quem já está em uma sala e simplesmente entrar nela.
A propósito: nossos myApps Meetings fornecem criptografia de ponta a ponta. Para evitar o acesso não autorizado a uma sala de conferência, também é possível criar um PIN individual. Este PIN é necessário ao discar para a sala virtual.
Gostaria de saber mais? Descubra mais informações em nosso site: no Conference App e na solução innovaphone Conferencing.
Se a gravação de chamadas é um recurso essencial no seu trabalho diário, você certamente ficará encantado em descobrir as melhorias do novo lançamento para a solução innovaphone Recording, que inclui novas funcionalidades e opções de filtro expandidas.
Descubra todas as novidades do Recordings App e da solução innovaphone Recording.
Uma nova e consistente interface de usuário - para Phone App ou Softphone App (opcionalmente via Launcher ou no navegador) - esteja você fazendo uma chamada telefônica 1:1, recebendo uma chamada de três vias ou se conectando a uma conferência myApps com uma das duas aplicações.
Assim que o Softphone App for usado como um aplicativo padrão, as comunicações não serão mais interrompidas caso o Softphone App ou o aplicativo personalizado myApps for MS Teams for fechado. Além disso, as chamadas recebidas podem ser aceitas mesmo quando o Softphone App ou o próprio myApps não estiverem abertos. Isso agiliza a sinalização de chamadas e melhora a estabilidade em geral, principalmente em telefones celulares.
Gostaria de saber mais sobre as amplas funcionalidades de nossos aplicativos de telefone? Descubra muitas informações sobre o Softphone App, bem como o Phone App em nosso site.
Por ocasião do recente lançamento do software V13r3, temos o prazer de oferecer a você um webinar em português no qual apresentaremos todos os destaques e inovações da nova versão. O webinar está agendado para segunda-feira, 13 de fevereiro, das 11:00h às 12:00h (Brasil) e das 14:00 às 15:00h (Portugal).
Não perca esta oportunidade! Muitos tópicos interessantes esperam por você neste webinar: desde as novas funções do Softphone App, às novidades na solução de conferência innovaphone Conferencing, aos novos conectores para sincronização de presença com outras soluções e muito mais.
Estamos esperando por você! Inscreva-se agora!
Deseja exibir e comparar claramente os vários detalhes técnicos de nossos gateways e telefones? Então temos a solução para você! A partir de agora você pode gerar e baixar uma folha de dados em formato PDF para o dispositivo desejado em nosso wiki com um único clique.
Acesse a innovaphone Wiki e teste o novo serviço agora!
Aqui estão as novidades:
Estas são as funcionalidades e aplicativos que incorporam melhorias na atual fase de testes do Beta 13r3:
Gostaria de participar da fase de testes? Em nosso Site você encontrará informações detalhadas sobre as etapas a seguir
Você encontrará o convite com todos os detalhes sobre o encontro virtual em nosso Forum Beta.
Estamos ansiosos para o seu feedback!
Na atual fase de testes da versão Beta 13r3, foram feitas melhorias nos seguintes aplicativos e serviços:
Todas as instruções para participar da fase de testes estão disponíveis em nosso Website!
Convidamos você a participar do encontro virtual sobre a versão innovaphone 13r3 que acontecerá no dia 06.12.2022 às 11:00. Você encontrará o convite com todos os detalhes sobre o encontro virtual em nosso Forum Beta.
Aguardamos seus comentários em nosso Forum Beta.
O Diversion App ampli a gama de configurações de reencaminhamento de chamadas disponíveis (Call Forwarding Unconditional, CFU), permitindo a diferenciação entre chamadas internas e externas. O usuário pode ativar o reencaminhamento de chamadas apenas para chamadas internas ou externas, ou para ambas, mas diferenciando o número de destino para o qual devem ser reencaminhadas. Além disso, o Diversion App disponibiliza um histórico de encaminhamento de chamadas para o usuário, que pode reativar encaminhamento de chamadas anteriores com um único clique.
Visite a innovaphone App Store para obter mais informações sobre o aplicativo.
Melhoramos as seguintes funcionalidades e Apps para você:
Para saber como participar da fase de testes, veja nosso newsticker!
Em nosso Beta-Forum você encontrará um convite para participar do Diálogo innovaphone 13r3, que acontecerá no dia 26.10.2022 às 11h.
Esperamos por você!
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar preenchendo o formulário de contato!
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