Sie wollen eine Anwendung integrieren?
Sie sind sich unsicher, ob auch Ihre Lieblingsanwendung in innovaphone myApps integriert werden kann. Kein Problem, wir beantworten Ihre Fragen gerne.
Optimieren Sie Arbeitsabläufe und Prozesse durch die Integration von Anwendungen direkt in myApps. Egal ob CRM, Presence oder Webseiten - mit innovaphone myApps sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. Nutzen Sie weiterhin Ihre Lieblingsanwendungen und greifen Sie von überall und jedem Geräte auf diese zu!
innovaphone myApps ermöglicht: |
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Holen Sie mehr aus Ihrem vorhandenen CRM heraus! Integrieren Sie ganz einfach Ihr CRM-System direkt in myApps. Auf diese Weise erhalten Sie bei Anrufen sofort alle Informationen, die in Ihrem CRM hinterlegt sind.
Zu den unterstützten CRM-Systemen gehören: Act!, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo und viele mehr!
Aus dem Arbeitsalltag sind Präsenzinformationen nicht mehr wegzudenken, denn sie helfen strukturiert und ohne große Störungen zu kommunizieren und zu arbeiten. innovaphone myApps integriert deshalb Präsenzinformationen verschiedener Plattformen wie Microsoft-Teams, Microsoft 365 und kuando®-Hub und gleicht diese miteinander ab.
Sie verwenden in Ihrem Unternehmen auch Microsoft Teams? Kein Problem, die innovaphone PBX kann mit Microsoft Teams verbunden werden und myApps direkt in Teams integriert werden. So können Sie Anrufe sowohl über Teams als auch myApps starten, ohne die Anwendung zu wechseln. Dabei werden Präsenzinformationen in Echtzeit abgeglichen.
Lassen Sie sich nicht stören, wenn Sie in einem Online-Meeting sind und zusätzlich Microsoft Anwendungen offen haben. Der Connector for Microsoft 365 ermöglicht es, Präsenzinformationen zwischen innovaphone myApps und Microsoft 365 in beide Richtungen zu synchronisieren. Somit kann z.B. in einer gemischten Umgebung mit Microsoft Teams während eines Online-Meetings der Anschluss des Benutzers „besetzt“ signalisieren. So stören in dieser Zeit keine weiteren Telefonate oder Benachrichtigungen das Meeting. Auch eine Suche nach Kontakten und Telefonnummern ist direkt in der App möglich.
Um auch bei Meetings über andere Plattformen wie etwa Zoom oder Cisco Webex nicht gestört zu werden, gibt es für myApps eine intelligente Integration mit dem kuando®-Hub. Zusätzlich bieten wir ein lokales kuando® Busylight, das den Status von myApps (nicht stören / spricht gerade / frei) optisch am Arbeitsplatz signalisieren kann. Dies ist beispielsweise in Großraumbüros hilfreich, um nicht unnötig während Telefonaten oder Stillarbeitsphasen gestört zu werden.
Der innovaphone Connector for WhatsApp ermöglicht die Nutzung der WhatsApp-Business-API in der innovaphone Connect App. Nach der Einrichtung des Connectors werden eingehende Nachrichten, die an die Unternehmens-WhatsApp-Nummern gesendet werden, automatisch im gewünschten Channel in Connect angezeigt und können dort direkt beantwortet werden. So bleibt das Unternehmen nah an seinen Kunden, bietet schnellen Service und schafft ein modernes Kommunikationserlebnis. Mit mehreren WhatsApp-Nummern werden zudem Anfragen zu verschiedenen Themen gezielt in passenden Channels gepostet – dadurch werden die zuständigen Mitarbeitenden sofort informiert.
Starten Sie Anrufe direkt aus Ihrer Softphone App über Remote ohne auf Ihren lokalen Computer zu wechseln. Das myApps Plugin for Virtual Desktops ermöglicht Audio-Gespräche via Softphone auf einem Terminalserver (Citrix Workspace, Windows Remotedesktop etc.). Hierfür wird das Plugin auf dem lokalen Rechner installiert und startet dann automatisch, sobald die Terminalserver-Umgebung geöffnet wird - einfach und unkompliziert.
