Die digitale Transformation macht auch vor der Hotelbranche nicht halt: Türöffnungskarten statt klassischen Schlüsseln. Dienstleistungen über Smartphones, digitale Buchungsprozesse - wer hier mithalten möchte, muss seinen Gästen ein rundum gelungenes und kundenfreundliches Erlebnis bieten.
Prozesse durch verlässliche Technologien zu automatisieren ist hierbei essenziell. Das verbessert das Kundenerlebnis und vereinfacht die Arbeit hinter den Kulissen.
Mit unserer innovaphone Lösung bieten Sie Ihren Gästen den bestmöglichen Service und vereinfachen noch dazu die Administration vor, während und nach den Aufenthalt.
Wir verbinden Ihre Mitarbeiter, Abteilungen und Standorte für eine effiziente Organisation und einen hochwertigen Kundenservice. Sprechen Sie uns an!
FlexibelSie suchen eine individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösung, die saisonale Schwankungen perfekt abdeckt.
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KompatibelSie benötigen eine offene Plattform, die sich nahtlos an Ihr bisheriges System inklusive aller Hard- und Softwarekomponenten anbinden lässt.
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MobilEgal mit welchem Gerät - Sie arbeiten im Büro oder von zu Hause aus mit den gleichen Applikationen und Funktionen.
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SicherSie verarbeiten und teilen täglich sensible und personenbezogene Daten.
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Die innovaphone Contact Widgets eröffnen Ihnen ganz neue Möglichkeiten in punkto Kundenservice!
So können Sie beispielsweise auf Ihrer Webseite ganz einfach die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme einbinden. Mit nur einem Klick kann ein Besucher seine Reise telefonisch direkt bei Ihnen buchen (ohne Vermittler oder Chat-Bots und mit exklusiven Dienstleistungen - bereitgestellt von "echten Menschen").
Ist der Aufenthalt gebucht, bieten Sie Ihren Gästen mit unseren Contact Widgets einen einfachen Check-in- und Check-out-Prozess an. Dieser kann durch einen Self-Check-in/Check-out mit Validierung per Videoanruf an der Rezeption umgesetzt werden.
Erstellen Sie ganz einfach QR-Codes, um Ihre Gäste auf individuell konfigurierte Contact Widgets zu leiten. Über diese kann ein Hotelgast ganz komfortabel von seiner Liege am Hotelpool aus per Chat einen Drink an der Bar bestellen oder auf einem Tagesausflug mit einem kurzen Anruf an der Spa-Rezeption eine Massage für den Abend buchen.
Empfänger der Nachricht beziehungsweise des Anrufs kann wahlweise eine einzelne Person, eine Abteilung oder ein "anonymer" Benutzer sein (auf Wunsch mit konfigurierten Weiterleitungen).
Angenommen werden kann die Kontaktaufnahme auf jedem internetfähigen Endgerät.
Ganz egal, für welches kommerzielle Modell Sie sich entscheiden – Sie erhalten bei innovaphone immer die für Sie perfekt abgestimmte Lösung ohne jegliche Einschränkungen, denn unser gesamtes Produktportfolio bietet stets den vollen Feature-Umfang. Darüber hinaus haben Sie sogar die Möglichkeit, die einzelnen kommerziellen Modelle miteinander zu kombinieren oder zwischen verschiedenen Bezugsmodellen zu wechseln.
Hier finden Sie Informationen zu den verschiedenen Bezugsmodellen.
Als deutsches Technologie-Unternehmen hat die Sicherheit der Europäischen Behörden und Bürger für uns allerhöchste Priorität! Unsere Produkte sind DSGVO-konform, und führen die Vertrauenszeichen „IT Security made in EU“ und „IT Security made in Germany“.
So unterstützen wir Unternehmen in Bezug auf ihre digitale Souveränität.
"Auf einem Flughafen ist eine gute und zuverlässige Kommunikation von großer Bedeutung. innovaphone hat sich als guter Partner erwiesen."
Cyril Engels, ICT-Mitarbeiter auf dem Maastricht Aachen Airport
"Das System ermöglicht uns - als einzige Lösung auf dem Markt - eine reibungslose Migration zu einer neuen Lösung, ohne dass das ganze System auf einmal ausgetauscht werden muss."
Łukasz Kurnikowski, Leiter der Abteilung Verkauf und Marketing
"Die innovaphone Lösung ist zeitgemäß, sehr innovativ und platzsparend. Sie erfüllt alle Anforderungen und bietet darüber hinaus weitere zukunftsfähige Lösungsansätze (...)"
Francisco Rodriguez, CIO, FMO Münster/Osnabrück
Weitere interessante Anwenderberichte finden Sie in unserer Übersicht. Für eine spezifische Auswahl nach gewünschten Lösungen nutzen Sie bitte den angebotenen Branchenfilter.