innovaphone PBX
Le standard téléphonique VoIP performant pour votre entreprisemyApps Cloud - SaaS
Solution européennetout-en-un, sécurisée
et conforme au RGPD
La transformation numérique n’a pas épargné le secteur hôtelier : les cartes d’ouverture de porte ont remplacé les clés classiques, les services sont proposés sur smartphones, les processus de réservation sont numériques etc. Pour rester dans la course, il faut offrir à ses clients une expérience réussie et conviviale.
Il est essentiel d’automatiser les processus grâce à des technologies fiables pour améliorer l’expérience client et simplifier le travail en coulisses.
Avec une solution innovaphone, vous offrez à vos clients le meilleur service possible tout en simplifiant la gestion avant, pendant et après leur séjour.
Nous connectons vos collaborateurs, vos équipes et vos hôtels pour une organisation efficace et un service client de qualité. N'hésitez pas à nous contacter !
FlexibilitéVous êtes à la recherche d’une solution sur mesure qui couvre parfaitement les fluctuations saisonnières ?
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CompatibilitéVous avez besoin d’une plateforme ouverte qui s’intègre parfaitement à votre système actuel, matériels et logiciels inclus.
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MobilitéQuel que soit l’appareil utilisé - au bureau ou en télétravail vous disposez des mêmes applications et fonctionnalités.
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SécuritéVous traitez et partagez quotidiennement des données sensibles et à caractère personnel.
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Les Contact Widgets innovaphone vous ouvrent de toutes nouvelles possibilités en matière de service client !
Vous pouvez par exemple intégrer très facilement sur votre site web la possibilité d’une prise de contact directe. D’un simple clic, un visiteur peut réserver son séjour directement par téléphone (sans intermédiaire ni chatbot et avec des services exclusifs - fournis par de « vraies personnes »).
Une fois le séjour réservé, vous offrez à vos visiteurs un processus d’enregistrement et de départ simplifié grâce à nos widgets de contact. Il suffit d’un appel vidéo à la réception pour valider le check-in/check-out.
Créez facilement des QR codes pour diriger vos clients vers des widgets de contact personnalisés. Grâce à ceux-ci, votre client peut commander en tout confort par live-Chat une boisson au bar depuis sa chaise longue au bord de la piscine ou, lors d’une excursion réserver un massage en soirée en appelant rapidement la réception du spa.
Le destinataire du message ou de l’appel peut être, au choix, une personne, un service ou un utilisateur « anonyme » (avec des transferts configurés sur demande).
La prise de contact peut être acceptée sur n’importe quel appareil compatible avec Internet.
Quel que soit le modèle commercial que vous choisissez, vous obtiendrez toujours une solution parfaitement adaptée aux besoins de votre entreprise, sans aucune restriction, car l’ensemble de notre gamme de produit fournit toujours toutes les fonctionnalités. Et vous pouvez même combiner entre eux les différents modèles commerciaux ou passer de l’un à l’autre en toute flexibilité.
Le choix vous appartient - Découvrez ici plus d’infos !
En tant qu’entreprise technologique allemande, la sécurité des institutions européennes et des citoyens européens est pour nous une priorité absolue ! Nos produits sont conformes au RGPD et portent les labels de confiance « IT Security made in EU » et « IT Security made in Germany ».
Nous soutenons ainsi les entreprises et les organismes en ce qui concerne leur souveraineté numérique.
"Et grâce à la structure modulaire et ouverte de la nouvelle solution, des applications métier spécifiques peuvent être intégrées directement dans myApps. Par exemple, l'application « Wake me Up » (...)"
Juan Alberto García Espíldora, Service Achats - Hôtel Torreblanca
"L'installation a représenté un véritable challenge, la modernisation et le remplacement des armoires rack et cordons de raccordement étant un travail laborieux qui a nécessité l'identification de (...)"
Juan Alberto García, Service Achat chez Monarque Hoteles
"Dans un aéroport, la qualité et la fiabilité de la communication sont d’une grande importance. innovaphone s'est avéré un excellent partenaire."
Cyril Engels, Département TIC à l'aéroport Maastricht Aachen
"C’est la seule solution sur le marché qui permet de migrer progressivement vers une nouvelle technologie sans qu’il soit nécessaire de remplacer l"
Łukasz Kurnikowski, Directeur des Ventes et Marketing
"Pour répondre exactement aux exigences et à celles de nos clients, nous avions besoin d’une solution téléphonique simple, structurée et évolutive pour les années à venir, et c’est le cas du système innovaphone PBX. "
Mathias Munoz, General Manager du Boutique-Hotel Martigny
Vous trouverez ici de multiples témoignages de nos clients. N'hésitez pas à filtrer en fonction du secteur d'activité.