innovaphone Technician Connect Training
Devenez innovaphone Technician Connect (iT Connect)

« innovaphone Technician Connect Training » est une formation de 2,5 jours qui peut être effectuée sur site dans l’un des centres de formation certifiés innovaphone, en ligne (en classe virtuelle) ou sous forme hybride. Les formations sont proposées régulièrement en différentes langues. 

Vous trouverez la date et le « lieu » de votre formation dans la liste en bas de la page.

Les participants se familiarisent avec la configuration et l’administration du système innovaphone PBX et découvrent la plateforme collaborative innovaphone myApps, afin de pouvoir mettre en œuvre des installations ordinaires. Une fois l’examen final réussi, ils deviennent « innovaphone Technician Connect » (iT Connect) et reçoivent un certificat officiel. Ils sont alors également qualifiés pour le module de formation 2 (innovaphone Technician Advanced Training). La formation innovaphone Technician Advanced est requise pour la réalisation d’installations et de scénarios complexes, ainsi que pour le support de clients utilisant un PBX exploitant une version logicielle antérieure à la V13..

innovaphone distingue trois types de formation – veuillez consulter les dates de formation respectives ci-dessous pour savoir de quel type de formation il s’agit :


Formation en classe virtuelle

Pour participer à une formation en classe virtuelle, vous devez disposer de l’équipement hardware approprié.*


Pour un échange optimal entre le formateur et l’élève, nous recommandons également l’utilisation d’une webcam et d’un micro-casque.

Dès que vous vous serez inscrit à la formation correspondante vous recevrez par e-mail de plus amples informations sur la préparation et la mise en place de votre environnement de formation.

Formation en présentiel

Formation présentielle en laboratoire. Veuillez apporter votre propre ordinateur portable !

Formation hybride

La formation hybride se déroule en présentiel en laboratoire. Toutefois, le candidat peut y participer en ligne via classe virtuelle - consulter ci-dessus les conditions préalables pour participer à la classe virtuelle. Si vous souhaitez participer à cette formation en présentiel, veuillez apporter votre propre ordinateur portable.

Durée

2,5 jours – quel que soit le type de formation choisi.

Public cible

Cette formation est destinée aux techniciens du secteur informatique et télécom et aux administrateurs PBX professionnels. Il n’est pas conçu pour les participants commerciaux, avant-vente et administrateurs clients finaux.

Langue

Cette formation se déroule dans la langue nationale en fonction de la date. Veuillez noter cependant que la documentation ainsi que les exercices en ligne sont en anglais.

Conditions préalables

  • Notions de base dans le domaine des télécom
  • Notions de base TCP/IP
  • Compréhension de textes techniques en anglais
  • Droits et compétences administrateur sur votre ordinateur portable
  • Expérience dans le traitement d’applications Web
  • Les participants doivent faire un exercice préparatoire en ligne
  • Poste de travail avec Windows 10, navigateur actuel (FF, Chrome, PAS Internet explorer), e-mail et droits d’administration.
  • Equipement hardware spécial formation installé *

Au programme de la formation

  • Set Up du système de base V13
  • User Interface myApps Client
  • Gestion des utilisateurs
  • Utilisation de lignes réseau
  • Managing Devices avec Devices App
  • Waiting Queues
  • Configuration PBX avancée
  • Plus d’Apps
  • Remote & Mobile Clients
  • Utilisation de Device UI (advanced UI). Le sujet n’est pas approfondi. Pour le support d’installations antérieures à la V13, nous recommandons de participer au module de formation 2 (innovaphone Technician Advanced Training).
  • Préparation du système avant l’installation chez le client
  • Application Platform

Examen final

La formation se termine par un examen final. La réussite à cet examen est la condition préalable pour participer à la formation iT Advanced.

* Remarque : exceptionnellement, il est possible d’emprunter le matériel requis pour la durée de la formation au lieu de l’acheter (en consultation avec le responsable de la formation)

   
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