innovaphone Technician Connect Training
Diventa un tecnico innovaphone iT Connect

L’ innovaphone Technician Connect Training è un corso della durata di 2,5 giorni che viene proposto, a seconda della data di programmazione, in tre diverse modalità: onsite (presso uno dei centri di formazione certificati innovaphone), online (formazione a distanza) o come corso di formazione ibrido.

Gli appuntamenti in programma nei prossimi mesi sono elencati nella lista sottostante con l’indicazione della lingua e della tipologia di corso (onsite, online, ibrido).

I partecipanti imparano a conoscere la configurazione e l’amministrazione dell’innovaphone PBX e della piattaforma di comunicazione innovaphone myApps, necessarie per la realizzazione di semplici installazioni. Il superamento del training con successo, permette di ottenere la qualifica di «innovaphone Technician Connect» (iT Connect) e ricevere il certificato ufficiale. La certificazione è un requisito necessario per accedere al secondo modulo del percorso formativo: innovaphone Technician Advanced Training. La partecipazione al corso innovaphone Technician Advanced Training è necessaria per le installazioni più complesse e per il supporto di clienti con un PBX Pre-V13.

I training sono proposti in quattro diverse tipologie.
Nel calendario dei corsi in programma, accanto ad ogni data, è indicata la tipologia di corso.

Formazione a distanza - Virtual Classroom Training	Training onsite
Per partecipare ad un corso di formazione a distanza è necessario disporre del relativo kit di formazione* innovaphone. Per uno scambio ottimale tra insegnante e studente, si consiglia anche di utilizzare una webcam e un auricolare con un microfono. I partecipanti riceveranno ulteriori dettagli sulla preparazione e le impostazioni necessarie dell’ambiente di formazione in un’e-mail separata dopo l’avvenuta registrazione.	Formazione in presenza in aula, presso uno dei centri di formazione certificati innovaphone. Raccomandiamo di portare il vostro computer portatile!
Training ibrido	Training online
Si tratta di corso onsite in laboratorio in cui però è prevista anche la possibilità di partecipare online tramite la Virtual Classroom. In base alla modalità di partecipazione da voi scelta vi preghiamo di osservare le indicazioni sopra elencate.	La formazione online si svolge in forma di corso online. I partecipanti lavorano con i propri dispositivi in autonomia e con l’aiuto della documentazione online. Naturalmente, i trainer forniscono assistenza via chat e nel forum. Prima del corso si tiene un webinar introduttivo. Per partecipare, è necessario disporre del kit harware di formazione.*

iT Connect Training:

Durata

La durata del corso è di 2,5 giorni, indipendentemente dalla tipologia di corso.

A chi si rivolge

La formazione è dedicata ai tecnici del settore dell’informatica e delle telecomunicazioni e agli amministratori di PBX professionali. I contenuti non sono stati pensati per partecipanti provenienti dal settore vendita, prevendita e per gli amministratori dei clienti finali.

it connect training - Ein Mann sitzt mit einer Frau vor einem Bildschirm und zeigt ihr was

Lingua

Il training è tenuto nella lingua nazionale del Paese in cui si svolge. Vi preghiamo comunque di tenere presente che sia la documentazione relativa al training sia le esercitazioni online sono esclusivamente in inglese.

Esame finale

Il training si conclude con un esame finale. Il superamento di questo esame è un prerequisito per accedere al successivo grado di formazione iT Advanced Training.

* Nota: in casi eccezionali, è possibile prendere in prestito il kit di formazione richiesto in alternativa all’acquisto, per la durata della formazione (previo accordo con il fornitore della formazione).

Requisiti

Contenuto del training

Nozioni di base nel settore delle telecomunicazioni
Nozioni di base su TCP/IP
Comprensione di testi tecnici in inglese
Diritti e competenze di amministratore sul proprio computer portatile
Esperienza nell’elaborazione di applicazioni web
E’ necessario che ogni partecipante svolga un esercizio preparatorio online
E’ necessario che ogni partecipante porti con sé il proprio computer portatile con Windows 10, browser attuale (FF, Chrome, no Internet Explorer), e-mail e diritti di amministrazione
Kit di formazione innovaphone installato*

Set Up del sistema di sistema base
User Interface myApps Client
Gestione User
Gestione Utilizzo linee
Managing Devices con la Devices App
Waiting Queues
Configurazione avanzata PBX
Altre App
Remote e Mobile Clients
Uso della individual Device UI (advanced UI). L’argomento è solo accennato. Per il supporto di installazioni Pre-V13 si consiglia la partecipazione al Modulo 2 (innovaphone Technician Advanced Training).
Preparazione sistema prima dell’installazione presso il cliente
Application Platform