+390456701943

Analisi & Monitoraggio delle chiamate

Vuoi migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione dei tuoi clienti? Le nostre soluzioni innovative,  ti permetteranno di gestire le tue chiamate in modo più efficiente e professionale:

  • Assegna le chiamate in modo intelligente
  • Registra e archivia le conversazioni
  • Analizza i dati per migliorare le tue prestazioni

Switchboard

La soluzione software di posto operatore (P.O.) per il tuo centralino IP

Per accogliere e gestire le chiamate nel modo più semplice e rapido possibile: dalla risposta, all’inoltro, parcheggio, trasferimento all’interno desiderato fino al rifiuto della chiamata.

moreSwitchboard

Queue Board

Collaborazione efficiente grazie alla gestione intelligente delle chiamate

La soluzione per call center che aiuta a gestire al meglio le chiamate in entrata, ridurre i tempi di attesa e a monitorare le code di attesa.

moreQueue Board

Recording

Registrazione delle chiamate sicura e flessibile

Registrazione automatica o attivazione manuale da parte dell'amministratore o dell'utente, sia dell'intera chiamata che di segmenti di chiamata selezionati.

moreRecording

Reports

Lo strumento perfetto per l'analisi delle chiamate

I filtri configurabili individualmente permettono di creare analisi, ad esempio in base a orari specifici o alle chiamate ricevute, perse e rifiutate.

moreReports

Domande?

Contattaci!

Risponderemo alle tue domande e, se lo desideri, ti metteremo in contatto con il partner più adatto alla realizzazione dei tuoi progetti.

moreDomande?
Imprint | Contattaci | Termini e Condizioni Sito Web | Termini e Condizioni Generali | Privacy Policy | WEEE | Impostazioni dei cookie | © 1997-2025 innovaphone AG
   
    Impostazioni dei cookie

Utilizziamo i cookie per offrirti la migliore esperienza nella navigazione sul nostro sito web. Ciò include i cookie necessari, indispensabili per il funzionamento del sito, i cookie statistici, utilizzati esclusivamente a scopi statistici in forma aggregata, quindi anonima, ai fini di ottimizzazione del sito, e i cookie di funzionalità che consentono di fornire funzionalità avanzate all’utente. Puoi scegliere liberamente quali categorie accettare. Ti preghiamo di prendere nota che, in base alle tue impostazioni, non tutte le funzionalità del sito potrebbero essere disponibili. Se accetti tutti i cookie, avrai pieno accesso ai servizi del nostro sito web. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.

 Imprint