Ti aspettano presentazioni a 360° su innovaphone myApps, stand informativi dei nostri espositori ed entusiasmanti workshop e conferenze. L’evento si concluderà con una piacevole serata insieme in una atmosfera rilassata e conviviale.
Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora fissa oggi stesso la data dell’innovaphone CONNECT 2024 nel tuo calendario!
Nuove applicazioni nell'innovaphone App Store: WordGuess App e Calculator App versione Beta
A volte è necessaria una piccola pausa per ossigenare la mente! innovaphone WordGuess App ti sfida a indovinare una parola ogni giorno e ad ampliare il tuo vocabolario in modo divertente e simpatico.
Con WordGuess App, disponibile gratuitamente, non solo è possibile scegliere la lunghezza della parola da indovinare (da 4 a 8 lettere), ma anche la lingua: inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo e olandese.
L’applicazione Calculator App consente di eseguire semplici calcoli come addizione, sottrazione, moltiplicazione o divisione, ma anche funzioni trigonometriche, misurazioni di angoli e calcoli con diversi sistemi numerici (decimale, duale, ottale ed esadecimale).
Calculator App è ora disponibile nella Community innovaphone. Prova subito tutte le funzioni e condividi con noi il tuo feedback attraverso il Beta Forum.
Nuova App nell'innovaphone App Store: Working App per la registrazione dell'orario di lavoro
L’applicazione Working App di innovaphone è una soluzione intelligente e di facile utilizzo per la registrazione digitale delle ore di lavoro. I dipendenti possono inserire le loro ore di lavoro in modo molto semplice e poi inviare questi dati in forma non riscrivibile all’ufficio risorse umane in tutta sicurezza. L’applicazione, intuitiva e flessibile, funziona in modo identico su computer desktop, browser o smartphone.
Le ore di lavoro e le pause possono essere inserite in tempo reale e salvate in forma non riscrivibile. Le notifiche automatiche degli orari di lavoro, delle pause e dei periodi di riposo, nonché del lavoro domenicale e festivo, aiutano i dipendenti a rispettare le norme di legge sugli orari di lavoro, in modo che i responsabili delle risorse umane possano reagire rapidamente se necessario. La protezione dei dati e la massima sicurezza sono sempre in primo piano.
Con l’innovaphone myApps Cloud Premium stabiliamo nuovi standard nella disponibilità e sicurezza della nostra piattaforma di lavoro e comunicazione basata sul cloud.
Offriamo un innovaphone PBX che viene gestito in un IPVA in data center tedeschi con geo-ridondanza active-active. In caso di guasto di un data center, i sistemi interessati vengono ripristinati automaticamente in pochi secondi. Anche in caso di blackout locale, innovaphone myApps Cloud Premium assicura il funzionamento e i dati delle istanze myApps virtualizzate per almeno 5 giorni.
Se tuttavia si verificano problemi con un’istanza cloud in funzione, i partner certificati possono contattarci sulla nostra hotline per il funzionamento dell’infrastruttura 24 ore su 24. Siamo a disposizione in qualsiasi momento, 365 giorni all’anno, per fornire il miglior supporto e servizio cloud possibile.
In caso di errore vengono ora visualizzate ulteriori informazioni per identificare meglio il motivo per cui non è possibile partecipare a una conferenza web.
Il dominio ( "system name") non deve più essere lo stesso del dominio con cui si vuole comunicare con gli altri sistemi. Ciò può essere impostato nell’oggetto GW (Dominio locale).
Softphone App: Nuova opzione di configurazione "No physical location"
Esiste una nuova opzione di configurazione (PBX/Config/myApps/Softphone Registration/No physical location) che modifica il comportamento della Softphone App.
Se il segno di spunta è impostato, la Softphone Ap nel launcher myApps non utilizza una postazione fisica, a meno che non sia stata configurata esplicitamente. Di norma, viene utilizzata la linea esterna dell’attuale sistema telefonico di registrazione.
myPhoneKeys App: ora disponibile nel Release Store
Novità nell'innovaphone App Store: Callback Manager App von effexx
In alcuni scenari sono necessari dei flussi di chiamate che attraversano diverse code nidificate. La Callback Manager App di effexx funziona in modo diverso da un sistema di monitoraggio delle code: si adegua alle code esistenti e alla loro interconnessione. L’utente può specificare se nella coda deve essere effettuato solo un conteggio o se chiamate perse nella coda specifica devono essere anche riportati nella tabella delle chiamate perse in attesa.
La Callback Manager App registra le chiamate nella coda e le visualizza in uno storico giornaliero. Le chiamate perse possono essere commentate e modificate in un elenco. La App è in grado di monitorare più code contemporaneamente e di riassumerle in una panoramica. Gli agenti possono avviare la chiamata direttamente sulla App. A tale scopo viene utilizzato il dispositivo predefinito di myApps. Le chiamate dello stesso chiamante all’interno di un gruppo vengono sommate e riassunte. Per l’identificazione del contatto, la App utilizza il Reverse Lookup del sistema telefonico.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina dedicata alla Lista delle App.
Novità nell'innovaphone App Store: innovaphone Working App disponibile nella versione Beta!
Novità nell’innovaphone App Store: innovaphone Working App disponibile nella versione Beta!
L’applicazione innovaphone Working App per myApps è uno strumento che permette di documentare digitalmente le ore di lavoro. La app è conforme alle disposizioni europee. La versione Beta della Working App è ora disponibile per il download nell’innovaphone App Store.
L’applicazione consente ai dipendenti di registrare e tenere traccia dei loro orari di lavoro e delle pause. Una volta confermate, le registrazioni non possono essere modificate e sono quindi a prova di manomissione. La App tiene automaticamente conto delle linee guida su orari di lavoro, pause, lavoro domenicale e giorni festivi.
Vi invitiamo a provare subito la versione Beta della Working App sui vostri dispositivi finali, testando tutti i servizi e le funzionalità come il monitoraggio in tempo reale dell’orario di lavoro. Dopo averla provata, non dimenticate di condividere il vostro feedback con noi nel nostro Beta Forum! Grazie!
Il Beta Forum è anche un’opportunità per entrare in contatto con i tecnici di tutto il mondo e partecipare alle discussioni!
Ulteriori informazioni sui singoli utenti possono ora essere inserite manualmente (ad es. “i dipendenti non lavorano il venerdì”). Le modifiche apportate a un utente nella Contacts App si riflettono automaticamente anche nella Switchboard App.
Non appena è in corso una chiamata attiva, nei preferiti nella Phone App viene ora visualizzato un pulsante per l’inoltro/trasferimento della chiamata.
La versione Beta della nuova Working App per la registrazione semplice e chiara dell’orario di lavoro è ora disponibile nell’App Store per il download senza licenza.
Flashback: Nor-Shipping 2023 a Lillestrøm, Norvegia
Dal 06 al 09 giugno innovaphone è stata presente alla Nor-Shipping di Lillestrøm, in Norvegia, una delle più importanti fiere del settore navale.
Abbiamo presentato un sistema di comunicazione altamente disponibile per il settore marittimo in collaborazione con i nostri partner dello stand COBS AB, Snom Technology GmbH ed Eaton. Le opzioni di integrazione dell’innovaphone PBX consentono di realizzare efficienti scenari di monitoraggio e di allarme con un sistema di chiamate luminose, altoparlanti esterni e soluzioni di telecamere. I nostri dispositivi robusti, resistenti alle intemperie, agli urti e testati DNV costituiscono la base del sistema di comunicazione IP. La perfetta combinazione di soluzioni innovaphone e prodotti di terze parti crea un portafoglio completo per le sedi onshore e offshore.
La nuova MyPhoneKeys App è uno strumento di amministrazione che sostituisce la precedente pagina web myPhoneKeys. L’applicazione consente di visualizzare e controllare un telefono fisso innovaphone.
Le tre funzioni chiave sono:
Visualizzazione dei telefoni IP innovaphone dalla Devices Api.
Visualizzazione del display di un telefono IP innovaphone da remoto.
Gestione completa del telefono IP da remoto.
Oltre a questo, l’applicazione mostra lo stato di registrazione innovaphone degli utenti configurati e consente agli utenti di cambiare la tipologia di tastiera.
Grazie alla myPhoneKeys App è quindi possibile controllare da remoto qualsiasi telefono fisso innovaphone della gamma attuale!
Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina contentente la lista di tutte le App.
Il nuovo catalogo "Prodotti e Soluzioni 2023/24“ è ora disponibile!
Siamo lieti di annunciare che il nuovo catalogo "Prodotti e Soluzioni innovaphone 2023/24" è ora disponibile! L’edizione sostituisce il "Catalogo Prodotti" degli anni precedenti.
"Prodotti e Soluzioni innovphone 2023/24" contiene informazioni su innovaphone come azienda e sui prodotti che offriamo. Per illustrare i vantaggi della nostra gamma di prodotti, il catalogo include ora anche diversi scenari di soluzioni concrete realizzabili grazie alla versatilità della nostra offerta.
Prova la soluzione innovaphone Conferencing e partecipa subito a un meeting myApps!
Ti invitiamo a provare subito la soluzione di conferenza innovaphone Conferencing: è semplice, gratuito e comprende numerose funzioni come video, chat, condivisione di applicazioni e molto altro. Seleziona una delle sale ed entra in un myApps Meeting. Non è necessaria alcuna registrazione! Accedi ora alla sala conferenza di test con pochi clic!
Per informazioni dettagliate su innovaphone Conferencing e le altre soluzioni innovaphone visita il nostro sito web.
Nuove applicazioni nell'innovaphone App Store: Call Info, Queue Board, Presence Heartbeat di MediaRunway
NOVITA’ nell’innovaphone App Store: Call Info, Queue Board e Presence Heartbeat di MediaRunway
Call Info vi mostra informazioni importanti sul chiamante nella vostra Phone App di myApps: per una comunicazione con i clienti più semplice e di qualità. L’applicazione ottiene le informazioni da un server LDAP esterno, che a sua volta può raccogliere le informazioni da una vasta gamma di fonti. Grazie all’editor integrato nell’Admin App, è possibile creare un modello di visualizzazione personalizzato, in modo da evidenziare le informazioni più importanti con lettere in grassetto, caratteri più grandi e colori.
Queue Board migliora la qualità della comunicazione aziendale in modo semplice, fornendo una panoramica (dal vivo e dal supervisore anche storica) del tempo di attesa e del numero di chiamanti. Potete vedere quanti chiamano e dopo quanto tempo hanno rinunciato all’attesa. Fornite a ogni singolo membro del team (Call Agent) e al supervisore di tutti i membri del team un modo semplice per accedere o uscire dal gruppo. Se si desidera monitorare più code d’attesa contemporaneamente, è sufficiente aprire le code d’attesa desiderate una accanto all’altra sul monitor del supervisore o su un display più grande, in modo che il team possa vederle. Le informazioni possono essere visualizzate anche su uno smartphone. Inoltre, nell’app è possibile configurare, ad esempio, il tempo di follow-up, il conteggio degli agenti attivi, le soglie di allarme e il ripristino dei valori. Un supervisore può anche essere un agente di chiamata contemporaneamente.
Presence Heartbeat migliora la visibilità dello stato di presenza di myApps dei vostri collaboratori impostando automaticamente il colore e il testo con un’impostazione predefinita quando il blocco dello schermo di Windows viene attivato e sbloccato nuovamente, nonché quando Windows si accende e si spegne. Questo funziona allo stesso modo sul PC Windows locale e in una sessione terminale di Windows.
innovaphone certificata secondo la norma ISO 14001
Sistemi di gestione ambientale consapevole e sostenibile e riduzione del consumo di energia e risorse: è questo il senso dello standard ISO 14001, riconosciuto a livello mondiale, per la gestione ambientale di aziende e organizzazioni, e innovaphone è ora certificata secondo i suoi rigorosi criteri.
Da sempre la visione di innovaphone è orientata verso scelte ecologicamente responsabili e sostenibili. Dalla struttura compatta dei nostri gateway VoIP al servizio di riparazione dei nostri prodotti, fino all’impareggiabile basso consumo energetico della nostra piattaforma di collaborazione e conferenza myApps. Molte delle misure che ora sono state esaminate nell’ambito della certificazione ISO 14001 erano già da anni ben radicate nell’azienda.
Ma il nostro impegno per l’ambiente non finisce qui:
Il nuovo edificio aziendale della sede principale di Sindelfingen, completato nel 2019 e costruito secondo le più recenti conoscenze energetiche
la flotta aziendale, composta in gran parte da veicoli elettrici, con punti di ricarica nel parcheggio sotterraneo dell’azienda
i numerosi benefit per i dipendenti, come ad esempio la sovvenzione per la tessera ferroviaria
il riutilizzo dei rifiuti di cartone sminuzzato per l’imballaggio dei prodotti
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