Con numerose ottimizzazioni e alcune nuove funzioni, innovaphone avvierà a settembre la terza fase di test per il nuovo software V13r3.
Ecco cosa vi aspetta:
App Fokus in myApps
Provisioning Yealink
Connettore per kuando (R) senza Busy Light
Accedete al Forum Beta, avvicinatevi alle numerose nuove funzioni e applicazioni e condividete con noi le vostre esperienze. Saremo lieti di ricevere il vostro feedback!
Tutte le indicazioni per partecipare alla fase di test sono disponibili sul nostro sito web!
Nuova serie di Webinar: Partner tecnologici e App Partner si presentano!
Siamo lieti di annunciare la nostra nuova serie di webinar che presenta i nostri partner tecnologici e App Partner. Ogni webinar sarà presentato da uno dei nostri partner e moderato da innovaphone.
Il focus principale di ogni webinar sarà la gamma di prodotti, l’integrazione della soluzione dei nostri partner all’interno dell’ecosistema innovaphone e i progetti già realizzati dai clienti innovaphone. I partecipanti potranno così scoprire come potenziare le soluzioni innovaphone con i prodotti professionali dei nostri partner tecnologici e App Partner e renderle ancora più versatili.
Attenzione: i webinar si terrano in lingua inglese.
Licenze Software innovaphone: il modello ibrido di utilizzo
Acquisto o noleggio delle licenze software? Perché non sfruttare entrambe le soluzioni?
A partire dalla versione 13, le licenze software di innovaphone saranno disponibili per l’acquisto o il noleggio (on-premise o nel cloud). Non ci sono restrizioni o periodi minimi di utilizzo* per le licenze a noleggio. Per iniziare a utilizzare il servizio è sufficiente disporre del numero di iSC richiesto nel proprio conto cliente.
* Si noti che le licenze software a noleggio sono destinate al funzionamento continuo. Non è possibile attivare e disattivare regolarmente le licenze, né aumentare o diminuire le licenze nella configurazione per ottimizzare le tariffe (ad esempio, "riduzione delle licenze per il fine settimana").
Finora niente di nuovo, ma quali sono le novità della versione 13? Da oggi è possibile combinare licenze acquistate e a noleggio in un’unica installazione.
Quali sono i vantaggi del modello ibrido? Consideriamo il seguente scenario:
Il gestore di un hotel sciistico con gastronomia collegata, stazione di risalita, scuola di sci e noleggio sci utilizza già la telefonia IP di innovaphone. Durante la stagione invernale sarebbe opportuno, oltre alle classiche funzioni di telefonia, disporre di funzionalità UC (video, condivisione di applicazioni, chat, fax2mail, ecc.) per facilitare i processi di lavoro di tutti i collaboratori nei periodi di picco stagionale.
La soluzione: continuare a utilizzare le licenze acquistate per la telefonia IP durante tutto l’anno ed estendere le funzionalità UCC con licenze a noleggio per i mesi invernali.
E al di là dei settori con un marcato carattere stagionale? Ecco un altro esempio:
Una multinazionale del settore automobilistico ha migrato il suo sistema di telefonia verso il VoIP qualche anno fa. Possiede un innovaphone IP PBX in sede e ha acquistato le relative licenze. Ora, oltre alle chiamate, desidera fornire ai propri dipendenti nuove funzionalità UCC come la videotelefonia, la condivisione dello schermo, la chat, ecc. Prima di effettuare un investimento, è opportuno identificare quali funzionalità vengono effettivamente utilizzate dai dipendenti, per evitare costi inutili.
La soluzione: affittare diverse licenze software per le funzionalità UCC per un periodo di tempo e vedere quali sono meglio accolte dai dipendenti/reparti, evitando l’acquisto di licenze superflue e costi inutili.
Questi sono solo due esempi di utilizzo di un modello ibrido di licenze: le possibilità sono infinite!
Non siete sicuri che possa essere una buona opzione per la vostra azienda? Contattateci oggi stesso!Saremo lieti di consigliarvi senza impegno!
Nuove applicazioni nell'innovaphone App Store: Appinion, Camera, Doorbell, Pinboard e Presence Favorites App di MediaRunway
NOVITÀ nell’innovaphone App Store: Appinion, Camera, Doorbell, Pinboard e Presence Favorites di MediaRunway
L’applicazione AppinionApp può facilitare i processi decisionali chiedendo agli utenti di myApps la loro opinione in modo semplice e veloce. Il numero di opzioni di risposta può essere impostato liberamente. Il creatore del sondaggio vede il risultato del voto in percentuale e il numero di voti espressi. Un’applicazione che ogni azienda dovrebbe avere installato. Uno strumento di indagine semplice e flessibile!
L’applicazione Camera App consente ai dipendenti di accedere facilmente all’immagine video MJPEG di una o più telecamere IP.
La Doorbell App consente di collegare il citofono al sistema innovaphone myApps. In questo modo, lo squillo di un visitatore viene ricevuto come una telefonata e l’immagine della telecamera è visibile anche nel softphone mentre si parla con il visitatore o si apre la porta con un clic sul "pulsante".
La Pinboard App può sostituire la bacheca per gli avvisi in azienda e consente di risparmiare l’eterno scorrimento delle cronologie delle chat. Se volete pubblicare informazioni per tutti gli utenti, questa è l’applicazione giusta. È possibile distinguere tra informazioni a lungo e a breve termine selezionando una data di scadenza. Una bacheca digitale!
L’applicazione Presence Favorites App consente di creare preferiti di presenza. È possibile impostare il colore dello stato di presenza, il testo e un periodo di tempo in cui lo stato di presenza deve rimanere impostato prima di essere riportato a verde/presente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’innovaphone App Store.
Nuova applicazione nell'innovaphone App Store: LineSelect di byon
L’applicazione LineSelect App di Byon è pensata per le aziende con team o dipendenti che hanno bisogno di visualizzare numeri di telefono diversi per le chiamate esterne. Nell’applicazione byon LineSelect Admin App è possibile creare più linee con numeri di telefono diversi e assegnarle a profili specifici. Questi profili vengono poi distribuiti ai dipendenti. Nell’applicazione byon LineSelect User, i dipendenti possono selezionare il profilo desiderato e modificare il numero di telefono in uscita, se necessario.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’innovaphone App Store.
Il mese scorso vi abbiamo informato dell’inizio della prima fase di test della Beta versione BETA 13r3. Ora avete l’opportunità di partecipare alla seconda fase di test. Accedete direttamente al Forum Beta, scoprite i numerosi miglioramenti e le nuove funzioni delle app e condividete con noi le vostre esperienze. Saremo lieti di ricevere il vostro feedback!
Tutte le indicazioni per partecipare alla fase di test sono disponibili sul nostro sito web!
NUOVO: Telefono IP160 - Il telefono IP per ambienti critici
Successore dell’IP150, il nuovo telefono IP IP160 convince per la sua resistenza alle condizioni ambientali critiche.
Grazie all’involucro resistente alle intemperie e agli atti vandalici, l’innovaphone IP160 è equipaggiato in modo ottimale per la telefonia IP in ambienti come sale macchine e turbine eoliche. Che si tratti di spruzzi d’acqua, elevata umidità, polvere o forti sollecitazioni meccaniche, nulla può danneggiare l’IP160. I tasti illuminati in rosso e il display OLED completano l’IP160 e garantiscono un facile utilizzo anche in condizioni di scarsa illuminazione.
La rinegoziazione TLS avviata dal Client può ora essere disattivata nelle impostazioni TLS. Gli hacker potrebbero abusarne per generare un elevato carico di CPU.
Informazioni sull’adeguamento dei prezzi a partire dal 01.08.2022
L’aumento dei prezzi influisce ormai su quasi tutti gli ambiti della nostra vita, privata e professionale. Da tempo anche noi di innovaphone osserviamo con preoccupazione i costanti aumenti di prezzo dei nostri produttori e fornitori di componenti nel settore hardware.
Finora, grazie a buone condizioni di acquisto a lungo termine, siamo riusciti a superare la situazione evitando un aumento generalizzato dei prezzi. Tuttavia, a questo punto, le incertezze del mercato sugli sviluppi futuri ci costringono ad agire.
Per questo a decorrere dal 01 agosto 2022 il prezzo della maggior parte dei nostri prodotti sarà aumentato del 15% ca. L’aumento dei prezzi riguarderà anche gli SSC (Software Service Credits), le estensioni di garanzia e il servizio di manutenzione dell’hardware.
Il nostro consiglio n.1 - Buy & bind entro il 31.07.2022!
Non siete ancora clienti e state pensando di dotare la vostra azienda di un sistema telefonico innovaphone? Decidete prima della fine di luglio e approfittate del valore più favorevole degli SSC (Software Service Credits) nell’ambito di un contratto SSA (Software Service Agreement).
Siete già clienti e avete stipulato un contratto SSA con noi? Allora è il momento perfetto per ricaricare il vostro conto SSC e beneficiare così del prezzo più conveniente degli SSC!
Il nostro consiglio nr. 2 - Stipulare un contratto Auto-SSA online entro il 31.07.2022 e ottenete mesi gratuiti di SSA
Il Software Service Agreement (SSA) vi dà diritto, in qualità di clienti, di ricevere gli update (service release e hotfix) e upgrade (nuove versioni) del software innovaphone acquistato. D’ora in poi il contratto non sarà più stipulato in forma cartacea ma esclusivamente online, sia per i nuovi clienti che per quelli esistenti.
Attenzione: per i contratti Auto-SSA stipulati online tramite il portale my.innovaphone entro il 31.07.2022 e con una durata definita, potrete ottenere dei mesi gratuiti di SSA (il numero dipende dalla durata del contratto) che compenseranno l’aumento di prezzo!
Nota: Per usufruire di questa offerta, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo inside-sales@innovaphone.com
Nel corso dei necessari adeguamenti dei prezzi al rialzo, abbiamo potuto effettuare anche alcuni aggiustamenti che di fatto rappresenteranno una riduzione dei prezzi anche dopo il 31.07.2022:
Semplificazione delle licenze e prezzi ridotti
In futuro, tutti i gateway forniti includeranno di serie tutte le licenze interfaccia e le licenze canale (Relay Channels). In termini di prezzo ciò comporterà un significativo adeguamento al ribasso, oltre ad una semplificazione e standardizzazione del modello di licenze. Per tutti i gateway acquistati prima del 1° agosto 2022, le licenze saranno attivate retroattivamente e gratuitamente tramite un update del firmware.
Prezzi ridotti per innovaphone myApps Cloud & Noleggio Software: riduzione del numero di iSC (innovaphone Service Credits) richiesti per ogni licenza.
Gli innovaphone Service Credit sono il mezzo di pagamento elettronico per l’innovaphone myApps Cloud e per il noleggio del software innovaphone. Grazie all’adeguamento del numero di iSC necessari per ogni licenza, riduciamo il prezzo dell’innovaphone Cloud e del servizio di noleggio e lo offriamo a partire dal 01.08.2022 a un prezzo più conveniente rispetto al passato.
2022-06-14 | Newsticker
NUOVE applicazioni nell'innovaphone App Store: iFrame App e inno2TANSS App di MediaRunway
La iFrame App consente l’accesso centralizzato a un sito web, a un ERP, a un CRM o a un’altra piattaforma. All’URL configurato è possibile aggiungere l’ID SIP dell’utente o una stringa individuale dell’utente. Accesso web istantaneo e basato sull’utente!
La inno2TANSS App invia le informazioni sulle chiamate dal sistema telefonico al sistema di ticket TANSS. Tutte le chiamate vengono visualizzate nella timeline del tecnico, con numero di telefono, nome del cliente e durata della chiamata. Documentazione rapida e accurata delle chiamate dei clienti!
La Callback App permette di gestire le richieste di richiamata e creare note di chiamata. Ogni messaggio ha un livello di priorità, uno stato e una nota opzionale che possono essere modificati, condivisi e monitorati. Per flussi di lavoro produttivi e moderni!
NUOVA applicazione nell'innovaphone App Store:Tagesschau App di trizwo
Con l’applicazione Tagesschau della ditta trizwo puoi riceverete le ultime notizie di ARD a tuo piacimento!
La panoramica viene aggiornata ogni 60 secondi, in modo da non perdere nessuna notizia e rimanere sempre aggiornati.
2022-06-08 | Newsticker
NUOVA applicazione nell'innovaphone App Store: ToDoList App di effexx
ToDoList App: un valido aiuto per organizzarsi al meglio!
Obiettivi giornalieri, piano settimanale, veloce annotazione di notizie importanti: tutto questo è possibile con l’app ToDoList di effexx. All’ambiente myApps si aggiunge uno strumento semplice e comodo per l’organizzazione della vita quotidiana, ovviamente utilizzabile su tutti i dispositivi.
Nuova applicazione nell'innovaphone App Store: DynamicTeams App di aurenz
Con DynamicTeams di aurenz, è possibile trasformare i normali gruppi collettivi in Service-Teams flessibili in cui gli agenti possono prenotarsi a seconda delle esigenze. Lo stato di presenza degli agenti viene visualizzato in base al team. Un registro delle chiamate di gruppo con lo stato di richiamata consente un follow-up mirato delle chiamate perse. Con il Supervisor Dashboard come strumento di monitoraggio, i team leader mantengono una visione d’insieme del carico del team: una sfida soprattutto con le nuove modalità di lavoro ibrido, smart working e team che lavorano da postazioni di lavoro distribuite.
La nuova versione Beta 13r3 è ora disponibile! Da oggi avete l’opportunità esclusiva di partecipare alla fase di test! Accedendo al Forum Beta potrete scoprire le numerose nuove funzioni e applicazioni e condividere con noi le vostre esperienze. Saremo lieti di ricevere il vostro feedback!
Ecco come accedere e partecipare alla fase di test:
SVILUPPO GENERALE DELLA FASE BETA
La Beta 13r3 include numerose nuove funzioni e applicazioni e si sviluppa in più fasi successive. La prima fase di test è disponibile da subito nell’innovaphone Beta Store e nel Beta Forum.
La Beta sarà costantemente sviluppata ed estesa con nuove funzioni, applicazioni, ecc.
Gli highlights della Release Note di ogni fase Beta saranno riportati nella nostra Newsletter mensile e nel Twitter Tech Account.
FORUM E LOGIN
Tramite il Beta Forum è possibile ottenere tutte le informazioni sulle nuove funzionalità della 13r3 e condividere con noi la vostra esperienza.
Non avete ancora un vostro account sul Forum innovaphone? Createne uno ora e sarete pronti a partire: dall’interfaccia del Forum, cliccate semplicemente su “V13r3 Beta Forum” per iniziare!
Nota: il forum Beta è esclusivamente in inglese.
DOWNLOAD E FEEDBACK
Il software 13r3 è da ora disponibile per il download nel Beta Store e nel Beta Forum.
Testate la versione Beta 13r3, raccogliete le vostre esperienze e confrontatele con gli altri partecipanti e infine dateci il vostro feedback!
Abbiamo già aperto alcune discussioni, alle quali siete invitati a partecipare.
La comunicazione durante la fase Beta dovrebbe essere sempre in inglese.
NOTE SUL SUPPORTO
La Release della 13r3 comporta la fine del supporto della versione 13r1. Le versioni 12r2 e 11r2 continueranno a essere supportate.
Novità nell'innovaphone App Store: SendNumber App di effexx
L’applicazione SendNumber App di effexx aggiunge una nuova funzionalità alla soluzione innovaphone. Gli utenti possono facilmente selezionare da una lista quale numero di telefono deve essere visualizzato per le chiamate in uscita. I numeri personali sono utilizzati solo se necessario.
innovaphone CONNECT 2022 – The innovaphone Fair: richiedi il tuo pass gratuito come visitatore!
Vieni a trovarci! Immergiti nel mondo di innovaphone myApps e delle sue infinite possibilità! Scopri le nostre soluzioni di comunicazione professionali per la moderna collaborazione aziendale!
Quando? il 30 giugno 2022 Dove? In Germania presso il Motorworld & Legends Hall Flugfeld di Sindelfingen/Böblingen
Cosa ti attende?
Stand espositivi su prodotti e soluzioni nostri e dei nostri partner
Isole tematiche su diverse installazioni nella pratica
Conferenze e keynote di innovaphone e di espositori selezionati
Evento serale per networking e nuove conoscenze
Tanti snack e bibite per un meritato ristoro
Il biglietto per i visitatori dell’innovaphone CONNECT 2022 è gratuito.
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