Newsticker - Alle nieuws

2023-03-29 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: GROUPS App van comtelo

 

De GROUPS app van comtelo brengt structuur in uw gespreksgroepen. Als u efficiënt wilt samenwerken, biedt deze app vele voordelen. De gebruiksvriendelijke interface geeft een duidelijk overzicht van de Waiting Queues en geeft informatie over de status van de groepen en hun deelnemers. Welke deelnemers zijn momenteel bereikbaar in mijn groep? Wie is beschikbaar of heeft momenteel op dit moment een afspraak? Zijn er statische deelnemers in mijn groep, die er permanent zijn toegewezen en dus altijd oproepen aannemen?

Dit zijn slechts enkele voorbeelden die de GROUPS app zichtbaar maakt. De gebruiksvriendelijke app wordt aangevuld met extra functies zoals het starten van een gesprek of een chatbutton voor korte berichten. Met de GROUPS App wordt efficiënt samenwerken naar een hoger niveau getild!

Meer informatie vint u in het app-overzicht.

Share on LinkedIn


2023-03-16 | Newsticker
Highlights van de actuele Service Releases V13r3 SR3
Nieuwe SIP-provider

140838 - SIP-Provider Profile BE-X2com-X2voip

139920 - SIP-Provider Profile CH-4Ts_Computers-SIP_Trunk

140839 - SIP-Provider Profile DE-Swissnet-SIP_Trunk

140841 - SIP-Provider Profile FR-Linkt-TRUNK_SIP

139417 - SIP-Provider Profile NL-oneCentral-SIP_Trunk_TLS

139783 - SIP-Provider Profile NL-SonaBusiness_BV-SIP_Trunking

 
Switchboard app: configuratie via Queues PBX Manager Plugin

139184 - App Switchboard: Allow to set the queues group config with the Pbx Plugin

De configuratie van de groepen voor de Switchboard app kan nu plaatsvinden via de Queues (Switchboard) PBX Manager Plugin.

 

myApps for iOS: video-ondersteuning 

138495 - iPad: Video not playing on latest iPad OS

Video wordt nu ook ondersteund met het huidige iPad OS.

 

Softphone app: een gebelde nummer uit het invoerveld verwijderen

139886 - Softphone-App: Remove dialed number from input field

Het gebelde nummer wordt nu ook verwijderd uit het invoerveld in de Softphone app wanneer het gesprek word gestart.

 

Softphone app: geen beltoon wanneer presence op "niet storen"

138492 - Softphone-App: Silent ringing while DND is active

De beltoon wordt niet afgespeeld als de beschikbaarheidsstatus is ingesteld op "niet storen". De oproep zelf wordt echter stil gesignaleerd.

 

Softphone app: weergave bij het aannemen van een oproep via headset

139579 - Softphone2: softphone app in the foreground if call connected with the headset

De Softphone app  wordt op de voorgrond gebracht wanneer de oproep via de headset wordt geaccepteerd.

 

innovaphone myApps vergadering via de webbrowser: verbeterde configuratie van de audioapparaten

140359 - Web Access: Rework device configuration

Wanneer u aan een myApps vergadering deelneemt via een weblink worden de audioapparaten nu automatisch vooraf geselecteerd. De namen van de actieve audioapparaten worden weergegeven in de dropdown-menu´s.

 

Klik hier voor de volledige Release-Notes V13r3 SR3.


2023-03-14 | Newsticker
Dialogen 2023


De eerste Dialogen staan binnenkort voor de deur!

Onze Dialogen vinden binnenkort plaats - een exclusieve reeks evenementen voor innovaphone partners.

Gecertificeerde innovaphone partners kunnen zich verheugen op een dag vol innovatieve ideeën, nieuwe concepten en de nieuwste ontwikkelingen. Daarnaast zijn de Dialogen het ideale evenement om ons en andere partners persoonlijk te ontmoeten.

We bieden zowel sales als technisch georiënteerde presentaties - er is dus voor elk wat wils!

Dit jaar reizen we door Europa en bezoeken we 10 steden en 7 landen. Registreer u online en selecteer de datum en locatie naar keuze.

Klik hier voor meer informatie over alle data!

Als u een specifiek onderwerp wilt bespreken, vul dan graag ons formulier in en stuur ons uw themavoorstel.

We verheugen ons op u!

Share on LinkedIn


2023-03-08 | Newsticker
Highlights V13r3 | myApps Client: apps vastpinnen en Fokus app

 

Is het soms moeilijk bij te houden met het groeiende aantal beschikbare apps? Dan hebben we goed nieuws voor u. Met onze nieuwe softwareversie kunt u nu veelgebruikte apps vastpinnen aan uw myApps taakbalk. Elke vastgemaakte app wordt permanent weergegeven in de taakbalk onderaan de client. Dit geldt ook als de gebruiker de app sluit en zelfs als de computer waarop de myApps client wordt gebruikt, wordt uitgeschakeld en op een later tijdstip weer wordt opgestart. Dit maakt snelle toegang tot alle dagelijks gebruikte apps mogelijk.

 

Gebruikt u myApps voornamelijk als telefonie- en UCC-client? In dit geval raden wij u de Fokus app functie aan. Deze gaat een stap verder dan de eerder beschreven pinfunctie. Selecteer een willekeurige app en plaats deze in de app Fokus direct naast uw home-knop in myApps. Deze ene app wordt dan vastgezet op uw taakbalk.

 

Hier is een voorbeeld: als u de Softphone app selecteert en deze in de Fokus app zet, zal de interface van de Softphone app automatisch openen in plaats van uw startscherm zodra u myApps start. Als u apps binnen myApps sluit, komt u ook terecht in de app die als Fokus app was ingesteld. myApps power users kunnen de Fokus app op elke app plaatsen via drag & drop.

 

Opmerking: ongeacht welke app als Fokus app is geplaatst, kunt u nu rechtstreeks binnen deze app uw eigen beschikbaarheidsstatus bewerken.

 

Bekijk de demovideo van onze collega Lars voor meer details over het vastpinnen van apps en het plaatsen van de fokus op een app.

Share on LinkedIn


2023-03-07 | Newsticker
Highlights V13r3 | innovaphone Conferencing & Conference app: Planning en uitvoering van myApps vergaderingen inclusief het intuïtief beheer van uitnodigingen

 

Planning en beheer van uitnodigingen voor interne en externe deelnemers

Via de Conference app kan een vergadering met slechts één klik worden gepland en een bijbehorende uitnodiging worden gegenereerd. Dit biedt externe deelnemers de mogelijkheid om via een weblink in te bellen - zonder installatie van software of plugins. Indien gewenst kan zelfs direct vanuit myApps een agenda-item worden verstuurd met alle benodigde vergader- en inbelinformatie. 

Beschikbaarheidsstatus in real-time

Zodra een gebruiker verbinding maakt met een myApps vergadering wordt dit weergegeven in zijn beschikbaarheidsinformatie. Als iemand probeert de gebruiker te bereiken, hoort degene een bezettoon of wordt de oproep doorgeschakeld volgens de gebruikersinstellingen, als deze functie eerder is geactiveerd.

 

Online vergaderingen of hybride vergaderingen - maximale flexibiliteit met innovaphone Conferencing

De beheerder bepaalt wie toegang heeft tot welke vergaderruimte. Een gebruiker kan zoveel vergaderruimtes toegewezen krijgen als hij wil. Elke ruimte, aangegeven met een eigen icoon, kan voor snelle toegang vervolgens worden toegevoegd aan het startscherm van myApps. Het aantal badges bij het app-icoon geeft aan hoeveel mensen de virtuele vergaderruimte hebben betreden. Zo kunnen gebruikers zien hoeveel personen er in de vergadering aanwezig zijn voordat ze de virtuele ruimte betreden. Fysieke vergaderruimtes worden zo perfect gesimuleerd: u kunt zien wie er al in een ruimte aanwezig is en deze vervolgens eenvoudig betreden.

Opmerking: onze myApps vergaderingen zijn end-to-end versleuteld. Indien gewenst kunnen individuele vergaderruimtes zelfs extra worden beveiligd met een persoonlijke pincode.

 

Wilt u meer informatie over de Conference app en onze Conferencing oplossing? Kijk dan op onze website. 

Share on LinkedIn


2023-02-23 | Newsticker
Highlights V13r3 | Nieuw innovaphone Recording voor spraakopnames en verbeterde functies in de Recordings app

 

Behoort het opnemen van telefoongesprekken tot uw dagelijkse werk? Dan zult u blij zijn met talrijke verbeteringen zoals b.v. filtermogelijkheden en sorteeropties alsook een aantal nieuwe functies van onze innovaphone Recording oplossing. 

 

Enkele voorbeelden

  • Recordings kan nu ook manueel lokaal (en specifiek geselecteerd) worden gestart (PCAP Recording) via de Softphone app.
  • U kunt kiezen uit drie verschillende opnamemodi. 
  • Opnames kunnen ook voor groepen worden ingericht. 
  • Gewiste opnames zijn niet meteen weg. Deze belanden in de prullenbak en kunnen naar keuze worden gewist of terug worden gehaald. 
 

Vind alle innovaties van de Recordings app en van onze innovaphone Recording oplossing op onze website


Klik hier voor het nieuwe persbericht over onze Recording oplossing. 

Share on LinkedIn


2023-02-16 | Newsticker
Highlights van de actuele Service Releases V13r3 SR2
Switchboard app: contactgegevens via e-mail versturen

137292 - App Switchboard: Add button to send per email the contact details

In de Switchboard app heeft u nu de mogelijkheid om de bestaande contactgegevens van een gevonden contactpersoon over te zetten in een e-mail en deze via een button te versturen.

 

Switchboard app: terugbelverzoeken versturen tijdens een actief gesprek

137325 - App Switchboard: Callback request email during an incoming or outgoing call

In de Switchboard app is het nu mogelijk om tijdens een actief gesprek een terugbelverzoek naar een contactpersoon te sturen (met het telefoonnummer en, indien beschikbaar, de opgeloste naam, die automatisch naar de mail worden doorgestuurd).

 

myApps vergaderingen voor externe deelnemers via de browser: bericht als Channel licentie niet beschikbaar is

138728 - Conference-Web-Access: Show helpful info text if meeting room is full

Als er geen Channel licenties meer beschikbaar zijn in een myApps vergadering, wordt een deelnemer die probeert in te bellen nu getoond: Duits: "Zur Zeit leider besetzt" / Engels: "Currently occupied".

 

Verbeterde netwerkprestatie van de IPVA onder Hyper-V

137018 - IPVA NIC: Hyper-V, VLance Improvements

De netwerkprestatie van de IPVA onder Hyper-V is verbeterd.

 

OAuth2 weerkt nu ook met Microsoft Azure

137774 - OAuth2: added configuration options to support Microsoft Azure AD

OAuth2 Windows-Authentifizierung für Benutzer, um sich mit ihrem Windows-Passwort in myApps anzumelden, funktioniert nun auch mit Microsoft Azure.

 

Klik hier voor de volledige Release-Notes V13r3 SR2.


2023-02-13 | Newsticker
Highlights V13r3 | Softphone app & Phone app: uniforme multi-video gebruikersinterface, verbeterde stabiliteit en nieuwe functies

 

Kijk uit naar de nieuwe, uniforme gebruikersinterface - ongeacht of u de Phone app of de Softphone app gebruikt (naar keuze via de launcher of ook in de browser) en ongeacht of u een 1:1 telefoongesprek voert, een conferentie met drie partijen houdt of inbelt in een myApps conferentie met een van de twee apps.

De grootste veranderingen:

  • multi-video
  • een niet-persistente in-call chat waarbij berichten worden verzonden als onderdeel van het gesprek
  • functie ’verzoek om te spreken’ en weergave van de deelnemerslijst
  • favorietenweergave, oproeplijst en zoeken inclusief verschillende functies zoals weergave van de beschikbaarheid, een oproep starten, een chat beginnen, een gesprek overnemen (alleen in de favorietenweergave) of doorschakelen
 

Gebruikers van de native myApps Client profiteren bovendien van deze voordelen:

Zodra de Softphone app als standaard app wordt gebruikt, wordt een gesprek niet meer verbroken wanneer de Softphone app of de myApps Custom app voor MS Teams wordt gesloten. Inkomende gesprekken kunnen dan ook worden geaccepteerd als de Softphone app of myApps zelf niet geopend is. Vooral bij gebruik op mobiele toestellen leidt dit tot een snellere signalering van het gesprek en in het algemeen tot een betere stabiliteit.

 

Wilt u meer over de uitgebreide functies van onze twee telefonie apps ervaren? Kijk dan op onze website. We hebben alle informatie over de Softphone app en de Phone app op een rij gezet.

Share on LinkedIn


2023-02-09 | Newsticker
Maximale betrouwbaarheid: het redundantieconcept van innovaphone

 

"Redundantie (Latijn: redundare, overstromen) is het meer dan benodigd (in overvloed) voorkomen van functioneel identieke of vergelijkbare resources van een technisch systeem wanneer deze normaal gesproken niet nodig zijn bij een probleemloze exploitatie. [...] Normaal gesproken dienen deze extra resources om de betrouwbaarheid, de functionele en operationele veiligheid te vergroten." (Bron: Wikipedia) 

De redundantie speelt een bijzonder belangrijke rol in verband met de communicatie in bedrijven. Deze zorgt voor de interne informatiestroom en het contact met klanten en zakenpartners. Een storing in de communicatie kan dus grote gevolgen hebben voor de productiviteit van de werknemers alsook voor de reputatie en de economische resultaten van de onderneming.

Dit is de theorie, die waarschijnlijk voor iedereen duidelijk is. In de praktijk blijkt al snel dat niet alle redundanties gelijk zijn en dat een betrouwbaar redundantieconcept uit vele verschillende componenten bestaat.

 

Ervaar meer over het innovaphone redundantieconcept:

 

PBX redundantie

  • Als één enkele PBX uitvalt, neemt een andere PBX het automatisch over.
  • Gebruikers kunnen blijven bellen met hun IP-telefoon zonder dat de beheerder hoeft in te grijpen.

 

NIEUW vanaf softwareversie 13r3:

 

myApps redundantie

  • Als één PBX uitvalt, schakelt myApps over op een andere PBX.
  • Gebruikers kunnen in hun myApps client blijven werken zonder tussenkomst van de beheerder.

Softphone app redundantie

  • Als één PBX uitvalt, schakelt de registratie van de Softphone app over naar een andere PBX.
  • Gebruikers kunnen blijven bellen met de Softphone app zonder tussenkomst van de beheerder.

Optioneel: app plattform replicatie

  • Een secundair app platform wordt geëxploiteerd dat zichzelf live repliceert vanuit het primaire app platform.
  • Bij uitval van het primaire app platform zijn
    • het gebruik van myApps, telefonie inclusief de Softphone app en alle functies en diensten van de PBX nog steeds onbeperkt mogelijk.
    • de door het app platform geïmplementeerde apps en diensten, zoals profielfoto’s, het zoeken van contacten, enz. weer beschikbaar zodra de beheerder het secundaire app platform in gebruik heeft genomen.
  • Na de overschakeling op het secundaire app platform door de beheerder is het volledige scala aan functies meteen weer beschikbaar.
Share on LinkedIn


2023-01-25 | Newsticker
Datasheets voor gateways en telefoons als download in de innovaphone Wiki beschikbaar!

Vanaf nu kunnen de datasheets van onze producten gemakkelijk worden gedownload in onze Wiki. Of het nu gaat om telefoons, gateways of analoge adapters - alle datasheets zijn met één klik beschikbaar in PDF-formaat.

Log nu in op de innovaphone Wiki en test de nieuwe functie!

 

Share on LinkedIn


2023-01-24 | Newsticker
Highlights van de actuele Service Releases V13r3 SR1
Update *.innovaphone.com certificaat

137123 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices

Het oude *.innovaphone.com certificaat verstijkt op 10 februari 2023.
Deze software update voegt het nieuwe *.innovaphone.com certificaat toe aan de Trust List van alle apparaten.

 
myApps conferenties: deelname via een internetbrowser 

137122 - Web-Access: Allow to join without microphone

Bij deelname via een browser is het nu ook mogelijk om aan een conferentie deel te nemen zonder microfoon.

 

Klik hier voor de volledige Release-Notes V13r3 SR1.


2022-12-27 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: Gigaset Provisioning App van Gigaset Communications

 

Met de Gigaset Provisioning App is het mogelijk om via IPUI provisioning automatisch DECT-toestellen op de Gigaset Nx70 IP DECT toe te voegen en te verwijderen. De LDAP-configuratie kan ook geprovisioneerd worden.

Meer informatie vindt u in het app overzicht.

Share on LinkedIn


2022-12-20 | Newsticker
innovaphone V13r3 Release

Ontdek nu talrijke spannende features waaronder bijv. een multi-video gebruikersinterface voor myApps meetings, nieuwe apps en nog veel meer. 

 

De highlights van V13r3:

  • Nieuw:
    • Online vergaderingen en videoconferenties met innovaphone Conferencing
    • Nieuwe Softphone app / Phone app inclusief nieuwe functies en nieuwe gebruikersinterface
    • Connectors om de beschikbaarheidsstatus te synchroniseren met andere conferentieoplossingen
    • Nieuw innovaphone Recording om gesprekken op te nemen (ook op de softphone)
    • Authenticatie via OAuth2
  • Fundamentele aanpassing met belangrijke nieuwe functies:
    • Fax app
    • Contacts app
    • Chat app
    • Conference app
    • Vereenvoudigde integratie van SIP-telefoons 
    • Verbeterde redundantieopties
  • Voor app-ontwikkelaars:
    • SDK-optimalisatie en een nieuwe TEXT interface (Speech to Text) 
  • Verdere apps en verbeterde features:
    • App Platform Replication
    • Recordings
    • Pin apps
    • App Focus
    • Calendar Presence Mapping
    • Nieuwe gebruikersinterface voor instellingen in de App Platform Manager
    • Users App Service & Users Admin app
    • Profile app
    • Users Admin New field on CSV provisioning file
    • TLS 1.3 Support
    • App Devices expert configuration
    • Een verbeterde App Store
    • myApps Proxy Support
    • En veel meer
  • Geïmplementeerde feature-requests:  
    • Contacts app: toevoegen, bewerken en verwijderen van contacten
    • Bij inkomende gesprekken worden de lokale Outlook contacten doorzocht om de beller in innovaphone myApps te identificeren.
    • Signaal bij het deelnemen aan een myApps conferentie
    • Automatisch starten van verschillende toepassingen
    • Automatisch starten van een toepassing die naar de voorgrond wordt gehaald
    • Nummer verbergen in de Softphone app en de Phone app (in het app menu)
    • De gebruiker kan in- en uitloggen bij (gespreks-) groepen in de Phone app en in de Softphone app.
    • (Automatisch) verzendingsrapport voor een verzonden fax via e-mail
    • innovaphone myApps kan in Terminalserver en Citrix omgevingen worden gebruikt. Hiervoor wordt een lokale myApps softphone op afstand bestuurd vanuit de Terminalserver omgeving of Citrix met de myApps RCC app.
    • Toetsen voor camera en App Sharing kunnen optioneel worden gedeactiveerd als er geen video- of UC-licentie beschikbaar is
    • Het audioapparaat kan worden gewijzigd via het mediapaneel in de myApps softphone, zelfs tijdens het gesprek
    • Devices app: configuratie van belangrijke instellingen in de Devices app, individuele apparaatinstellingen via expertconfiguratie
    • Nieuwe Voicemail: de gebruiker kan een bericht met het audiobestand via e-mail laten sturen
    • Actieve doorschakeling wordt getoond in de myApps Phone en Softphone app
    • De gespreksduur van een actief gesprek wordt weergegeven in de gespreksstatus van de softphone
    • Voor doorgeschakelde oproepen worden zowel de beller als de doorgeschakelde abonnee weergegeven in de myApps Phone app en Softphone app en in de melding van het besturingssysteem (OS notification pop-up).

Share on LinkedIn


2022-12-07 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: PBX-Designer app van K-Businesscom

 

De PBX Designer app is een administratie app voor de lokale PBX en maakt een vereenvoudigde en grafisch voorbereide configuratie mogelijk zonder gebruik te maken van de innovaphone PBX Manager.

Het beheer van de volgende functies wordt beschikbaar gesteld door de PBX Designer:

  • Audiobestanden (upload incl. automatische conversie, opname, afspelen en wissen)
  • Groepen voor oproepopname incl. toetsprogrammering
  • Chef/secretaris groepen incl. toetsprogrammering
  • Timer
  • Exchange-synchronisatie
  • Muziek in de wacht
  • Call Flow Designer

Met de geïntegreerde Call Flow Designer kan de gebruiker van de app gespreksstromen grafisch ontwerpen. Individuele stromen kunnen worden gelabeld en elke stap kan worden geannoteerd. De complexe nesting en integratie van aankondigingen, DTMF-functies, agenten, oproepomleidingen of timers zijn beschikbaar op een vereenvoudigde manier, evenals de integratie van een voicemailbox of de verwijzing naar andere stromen.

Ga voor meer informatie naar de innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-12-05 | Newsticker
BETA V13r3 start in de zesde testfase
BETA V13r3 start in de zesde testfase

 

Wij hebben de volgende functies en apps voor u aangepast in de huidige Beta 13r3 testfase:  

  • myApps en softphone redundantie
  • innovaphone Connector for Microsoft 365: synchronisatie in beide richtingen

Bekijk onze website voor meer informatie over hoe u kunt deelnemen aan de testfase!

Wij kijken uit naar uw feedback in het beta forum.

Share on LinkedIn


2022-11-28 | Newsticker
BETA V13r3 start in de vijfde testfase
BETA V13r3 begint in de vijfde testfase

 

Wij hebben de volgende functies en apps voor u aangepast in de huidige Beta 13r3 testfase: 

  • OAuth2 myApps Windows authenticatie d.m.v. OAuth2
  • Recordings app: nieuwe functies en aanpassingen
  • Media Relay verbeteringen voor telefoons van derden
  • TEXT Interface 
  • SDK 13r3

 

Bekijk onze website voor meer informatie over hoe u kunt deelnemen aan de testfase!

De uitnodiging voor de innovaphone 13r3 dialoog op dinsdag, 6.12.2022 om 11 uur vindt u in het beta forum.

Wij kijken uit naar uw feedback in het beta forum.

Share on LinkedIn


2022-11-24 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: Diversion app van effexx

 

De Diversion app breidt de mogelijkheden van directe doorschakeling ("cfu") uit door een verschil tussen interne en externe gesprekken. Gebruikers kunnen hun doorschakeling configureren voor interne of externe gesprekken, of beide tegelijk maar naar verschillende ontvangers. 

Ga voor meer informatie naar de innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-22 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: EasyConnect van XQTING

 

Met EasyConnect maakt XQTING de integratie met innovaphone eenvoudig. Het biedt REST-APIs en via Webhooks kan de EasyConnect-app uw (low code) applicatie informeren over bepaalde gebeurtenissen zoals b.v. gespreksbeheer of administratieve wijzigingen.

Ga voor meer informatie naar de innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-16 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: VIP Call app van MediaRunway

 

Met de VIP Call app kan een Fast Lane ticket voor VIP-klanten en andere oproepen met behulp van een PIN worden aangemaakt. Op die manier wordt de prioriteit aan een team gegeven of een medewerker kan direct worden bereikt. Dit zorgt voor een betere ervaring aan beide kanten van de telefoonlijn, kan processen versnellen en de klanttevredenheid verhogen.

 

Ga voor meer informatie naar de innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-14 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: Blocklist app van trizwo

 

De Blocklist app maakt het mogelijk om via een grafische interface inkomende (niet gewenste) oproepen eenvoudig te weigeren of door te schakelen naar een ander nummer. 

 

Meer informatie vindt u in de innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-08 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: Support App van trizwo

 

De Support app vereenvoudigt het bewerken van supportgevallen en bevat een klanten- en partner area: klanten kunnen snel en simpel IT-ondersteuning aanvragen en innovaphone partners krijgen in het administratie paneel een overzicht van het innovaphone systeem van hun klant.

Deze app omvat onder andere de volgende functies:

  • Berwerkbare website: contactinformatie of procedures kunnen hier worden opgeslagen.
  • Gebruikers van de telefooncentrale ontvangen contactinformatie of links naar de support van de innovaphone partner.
  • Configuratiebestanden en systeemlogs zijn nodig om in geval van een fout een support ticket bij de innovaphone support te kunnen openen.
  • De rapportfunctie kan worden gebruikt om alle noodzakelijke bestanden en logs van relevante apparaten op te halen en deze samen te voegen tot een verpakt rapport als zipbestand.

 

Meer informatie vindt u in de innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-08 | Newsticker
NIEUW in de innovaphone App Store: TANSS TK PopUp app en Call Action app van MediaRunway

 

De TANSS TK PopUp app geeft bellerinformatie in het ticketsysteem TANSS weer wanneer een oproep binnenkomt. Deze informatie verdwijnt automatisch een paar seconden nadat het gesprek is beëindigd. Creëer een betere klantervaring zonder klikken en typen.

De Call Action app verbindt ERP, CRM en andere systemen via een centraal instelbaar belgedrag voor inkomende, uitgaande en beëindigde gesprekken. Of het nu gaat om een websitebezoek of een Windows-toepassing - met of zonder individuele werknemer parameters.

Meer informatie vindt u in de innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-10-18 | Newsticker
BETA 13r3 begint in de volgende testfase
BETA V13r3 begint in de volgende testfase

 

De volgende functies en apps hebben wij voor u verbeterd: .

 

  • Switchboard app
  • Users Admin app (CSV export) 
  • innovaphone myApps Connector for Microsoft 365
  • Lokale conferenties met drie deelnemers

 

Op onze website ervaart u hoe de deelname aan de testfase werkt!

Wij kijken uit naar uw feedback!

Share on LinkedIn


2022-10-12 | Newsticker
Highlights van de Service-Releases V13r2 SR16 & SR17
myApps Android: Beschikbaarheid van Huawei Libraries

131737 - myApps Android: Include Huawei push messaging only in a separate distribution for the Huawei App Gallery

Huawai Libraries zijn vanaf nu alleen opgenomen in de Huawai App Gallery (ze zijn verwijderd uit de Google Store).

 
Support Gigaset ION 

112306 - phone USB: support Gigaset ION (DECT Handset/Speaker)

De Gigaset ION (DECT Handset/Speaker) wordt vanaf nu ondersteund op de innovaphone bureautoestellen.

 

Nieuwe vakjes voor de configuratie van de LLDP istellingen

129696 - LLDP configuration via advanced GUI

In de Advanced UI zijn er vanaf nu extra vakjes voor de LLDP configuratie. 

 

 

Klik hier voor de volledige Release-Notes V13r2 SR16.

 

Klik hier voor de volledige Release-Notes V13r2 SR17.


   
    Cookie instellingen

Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.