NIEUW in de innovaphone App Store: anyContact innoACD van SNcom
AnyContact innoACD van SNcom GmbH is een zelfstandige Call/Contact Center-oplossing voor slim gespreksbeheer.
In plaats van standaard geïntegreerde, op wachtrijen gebaseerde oplossingen, maakt de innoACD app gebruik van een intelligent Skill-Based Routing: Inkomende oproepen worden niet verdeeld op volgorde van binnenkomst of via oproepgroepen, maar op basis van de individuele vaardigheden van de beschikbare agenten. Hierdoor ervaart de beller een snellere en betere service.
Binnenkort beschikbaar in de innovaphone App Store: emailOK van MIZ-Networx
emailOK – Phishing onder controle met AI.
Elke dag proberen fraudeurs gevoelige informatie zoals wachtwoorden of bankgegevens te bemachtigen met valse berichten. Deze aanvallen zijn vaak zo perfect vermomd dat ze op het eerste gezicht nauwelijks van echte berichten te onderscheiden zijn - en zelfs een enkele klik kan ernstige gevolgen hebben.
Met emailOK kun je snel en betrouwbaar verdachte berichten zoals e-mails, sms-berichten of WhatsApp controleren op echtheid. Kopieer gewoon de tekst van het bericht in het invoerveld, klik op “Analyseren” - en het stoplichtsysteem laat je duidelijk en begrijpelijk zien of voorzichtigheid geboden is. Zo kun je phishing-aanvallen meteen herkennen en veilig blijven in je digitale communicatie.
Jouw voordelen op een rij:
Geen installatie, geen registratie – gewoon tekst toevoegen en laten controleren.
Niet alleen e-mails, maar ook berichten op je mobiele telefoon worden herkend.
De herkenning is gebaseerd op moderne kunstmatige intelligentie en wordt voortdurend verder ontwikkeld.
Je digitale veiligheid – eenvoudig gemaakt.Met emailOK spoor je phishingpogingen betrouwbaar op, bescherm je jezelf tegen gegevensdiefstal en minimaliseer je risico’s. De bediening is intuïtief, het resultaat zie je binnen enkele seconden – voor een veilig en ontspannen gevoel bij elk bericht.
Nieuw in de innovaphone App Store: DeskPhone en FeatureControl van Gigaset
DeskPhones
Met de Gigaset DeskPhone app kun je eenvoudig Gigaset DeskPhones uit de P-serie installeren en instellen. Bovendien kunnen het telefoonboek en de toetstoewijzing automatisch worden gespiegeld naar de DeskPhones. Het geïntegreerde PBX-menu maakt het mogelijk om op het toestel oproepen door te schakelen, groepen te beheren, de beschikbaarheidsstatus in te stellen en de urenregistratie aan te passen.
De Gigaset Feature Control App vult de Provisioning App aan met een praktische add-on voor Gigaset Professional handsets. Via het aangeboden PBX-menu kan de gebruiker rechtstreeks in de app oproepdoorschakelingen activeren, groepen configureren, de beschikbaarheidsstatus veranderen en de urenregistratie aanpassen.
Nor-Shipping 2025: Volle kracht vooruit - met digitale communicatie 'Made in Europe'
We hebben genoten van een inspirerende week in Oslo! Nor-Shipping 2025 was voor ons een geweldige gelegenheid om internationale experts, marktleiders en de maritieme community te ontmoeten. Het was een genoegen om met jullie allemaal te netwerken.
Als je de RCC/Phone App gebruikt, kun je instellen of de microfoon van de bureautelefoon automatisch moet worden in- of uitgeschakeld als een oproep wordt beantwoord.
Als meerdere personen in een conferentie hun hand opsteken om te spreken, wordt de volgorde van de verzoeken om te spreken weergegeven naast het handsymbool en bovenaan het scherm.
Remote Control: Ondersteuning voor „secure desktop“
De nieuwe versie maakt twee nieuwe processen aan - één scherm met uitgebreide rechten en één als systeemgebruiker. Het uitgebreide proces is nodig om een systeemproces te starten dat de veilige desktop kan opnemen.
Release V15r1! Installeer nu de nieuwe softwareversie en profiteer van de voordelen van 15r1!
Met de nieuwe versie15r1 breiden we het myApps platform uit met nieuwe zakelijke apps, ontwikkelen we bestaande applicaties verder en bieden we talrijke innovaties. Of het nu gaat om de nieuwe Projects App, de oplossing voor flexibel projectbeheer, of de Assistant App, die AI direct in myApps integreert – voor efficiënte communicatie en productieve samenwerking! Ben je nieuwsgierig? Ervaar hier meer.
Nieuw in de innovaphone App Store: Call Info Plus en Service24h van MediaRunway
Onze app-partner MediaRunway breidt het myApps-portfolio uit met twee slimme apps die het dagelijkse werk vereenvoudigen: Call Info Plus en Service24h. Beide apps zijn beschikbaar vanaf 1 april 2025en zijn vanaf nu in de innovaphone-prijslijst.
Call Info Plus App – alle bellerinformatie in één oogopslag
Wil je meteen weten wie belt en relevante informatie over de persoon zien? De Call Info Plus App geeft bellerdetails uit de Contacts Manager App rechtstreeks in de Phone App weer. De gegevens kunnen individueel worden geïntegreerd vanuit systemen zoals CRM of ERP en visueel worden aangepast met de geïntegreerde editor – bijv. d.m.v. gekleurde markeringen of een groter lettertype voor bijzonder belangrijke informatie. Zo ben je steeds optimaal geïnformeerd voordat je de oproep aanneemt!
Wat is het verschil met de Call Info App?
Terwijl de Call Info App informatie uit een LDAP-server haalt, gebruikt de Call Info Plus App de gegevens van de Contacts Manager App. Hierdoor kan een gedetailleerdere bellerinformatie worden weergegeven. Voorwaarde voor het gebruik van de Call Info Plus App is dus de Contacts Manager App.
Service24h App – betrouwbare bereikbaarheid voor wachtdiensten
Perfect voor supportteams en nooddiensten: Service24h zorgt ervoor dat inkomende oproepen in een vooraf bepaalde volgorde worden doorgeschakeld totdat iemand het gesprek aanneemt. Door een bevestiging via DTMF-toon wordt ervoor gezorgd dat de oproep daadwerkelijk is aangenomen. Als niemand bereikbaar is, wordt de volgorde herhaald: ideaal voor kritieke situaties waarin geen enkele oproep gemist mag worden.
De laatste bètaversie van 15r1 is vanaf nu beschikbaar! Dit is jouw kans om de nieuwste functies te ontdekken. In onze Bèta Store kun je de software downloaden. Bezoek de Connect App in onze innovaphone Community om al het nieuws te ontvangen en jouw feedback met ons te delen.
Dit biedt bèta 5:
Audio- en videoconferenties:
Vanaf nu worden alle deelnemers van een conferentie in de Softphone App en Phone App duidelijk weergegeven. Je kunt eenvoudig controleren wie er momenteel deelneemt en wie zijn hand opsteekt om te spreken (en in welke volgorde).
Contacts:
vCards importeren en exporteren (contacten uit Outlook, Thunderbird enz. )
nieuw startscherm: intuïtief overzicht van de functies in de Contacts App
nieuwe afgeronde gebruikersinterface (UI)
Virtuele achtergrond:
Selecteer een vooraf gedefinieerde achtergrond in de Phone App / Softphone App
Beeldbeheer met eigen geüploade achtergronden in Softphone / Phone
Working:
Gebruikersreplicatie: Nieuwe gebruikers zijn te vinden in de Working App zodra de Working User App is toegewezen aan de betreffende gebruiker
Gebruikers archiveren: Medewerkers die het bedrijf hebben verlaten en niet langer actief zijn, kunnen worden gearchiveerd. Deze worden niet langer weergegeven in de lijst van alle gebruikers.
Save the date innovaphone V15r1 webinar
Vrijdag, 28 maart 2025 | 10 uur De webinar vindt in het Engels plaats. ➡registreer nu⬅
We kijken uit naar jouw feedback. Deze helpt ons om versie 15r1 nog beter te maken.
2025-02-28 | Newsticker
Bèta 4 V15r1 – test de nieuwe functies!
De 4e bètaversie van 15r1 is beschikbaar! Doe mee aan onze testfase en ontdek als een van de eersten de nieuwe functies. Bezoek onze Bèta Store om de software te downloaden. Bezoek de Connect App in onze innovaphone Community voor nieuws en deel uw feedback via de app.
Dit biedt bèta 4:
myApps gebruikersinterface:
Naast de bestaande vaste kleurinstellingen (licht of donker) hebben we een nieuwe optie geïntroduceerd - systeem. Deze functie past zich automatisch aan het geselecteerde kleurenschema van je besturingssysteem aan.
myApps kan nu optioneel een intro weergeven wanneer gebruikers voor de eerste keer inloggen. Dit zorgt voor een snelle en goede onboarding.
Working App: Het werktijdaccount in de Working App is geoptimaliseerd. Vanaf nu kunnen werktijdaccounts van individuele medewerkers worden beheerd en aangepast. Alle wijzigingen zijn transparant, omdat deze in de geschiedenis gecontroleerd kunnen worden.
Projects App: Alles blijft onder controle - met jouw dashboard! De persoonlijke dashboard biedt een overzicht van al jouw actuele taken. Hier kun je ook favorieten vinden: pin collega’s, sprints, projecten en bereiken om snel toegang te krijgen tot alle belangrijke informatie.
Opmerking: als je de Projects App voor de allereerste keer opent, wordt er automatisch een introductieproject aangemaakt. Deze in-app tutorial helpt je snel om in Projects terecht te komen.
Connect App: Dankzij de geïntegreerde beschikbaarheidsstatus kun je in één oogopslag zien wie er momenteel online is. Heb je snel hulp nodig van een collega? Start direct vanuit de Connect App een gesprek.
Virtual Background: Onze plug-in voor virtuele achtergronden stelt je in staat om jouw virtuele achtergrond aan te passen voor videogesprekken en videoconferenties via de Phone App, Softphone App en WebAccess. Bescherm jouw privacy, kleur of vervaag de achtergrond, of selecteer een afbeelding als achtergrond.
Connector for Microsoft365: Met de Connector for Microsoft 365 kunnen agenda-items rechtstreeks vanuit Microsoft naar de beschikbaarheidsstatus worden overgedragen.
Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.
