Newsticker

2020-06-30 | Newsticker
Home Office: vijf tips voor meer productiviteit en efficiënte samenwerking

Home Office maakt voor velen deel uit van het dagelijkse leven en heeft zich in de moderne arbeidsmarkt gevestigd. Naast de vele voordelen vereist het werken in uw eigen vier muren ook veel zelfdiscipline, focus en een goede planning.

Hoe zorgt u ervoor dat de productiviteit, concentratie en tenslotte de samenwerking en de sociale contacten niet te weinig aandacht krijgen? We hebben de zelftest uitgevoerd – natuurlijk met ons universele werk- en communicatieplatform myApps – en een aantal handige tips voor het succesvolle werken in het Home Office samengesteld:

 

Tip 1: geen pyjamas

Het kan verleidelijk zijn om ´smorgens met een kopje koffie in pyjama aan de pc te zitten en deze overdag tegen een joggingbroek en een slabbertrui te vervangen. Maar in het Home Office mag het ook niet te nonchalant zijn. Onze kleding heeft onbewust impact op ons humeur. U wilt tenslotte in een productief mindset blijven en zelfs als u niet per se uw beste pak hoeft aan te trekken terwijl u thuis werkt, zal businesskleding u zeker helpen om over te schakelen naar uw werkmodus.

Trouwens: Het is ook gemakkelijker voor u om weer te stoppen met werken en te genieten van uw vrije tijd na het werk als de grenzen tussen werk en vrije tijd ook weerspiegeld worden in uw kleding – trefwoord „werk-privébalans“!

Tip 2: laat uw gezicht zien

Schakel de webcam tijdens het telefoneren in! In het begin moet u er misschien aan wennen, maar we hebben het volgende vastgesteld: of het nu een kort gesprek met de collega is of een telefoonconferentie met meerdere deelnemers – de kwaliteit van de communicatie wordt enorm verbeterd. Waarom is dit zo? Het is een groot verschil als men de gesprekspartner niet alleen hoort, maar ook ziet. Een efficiënt middel tegen „sociale onthouding“ is de favoriete collega ook in het Home Office regelmatig te zien.

Trouwens: als u tip 1 opvolgt zult u door spontane video-oproepen van collega´s, klanten of chefs niet door de war raken.

Tip 3: headset in plaats van tenniselleboog

Ook in het Home Office mag men beweging en sport niet verwaarlozen – maar de telefoonhoorn stevig vasthouden tijdens een vergadering van enkele uren is beslist geen aanbevolen fitnessoefening. Als u in plaats daarvan een headset gebruikt vermijdt u niet alleen spanning en pijn in de schouder maar heeft u ook beide handen vrij om bijvoorbeeld uw scherm te delen of aantekeningen van het gesprek te maken.

Trouwens: bij gebruik van draadloze headsets kunt u tijdens lange gesprekken zelfs opstaan en een paar stappen door de kamer lopen – uw rug zal u dankbaar zijn!

Tip 4: voorkomen van storend geluid uit de omgeving

Het getjilp van vogels door het open raam, de boormachine van de buurman, of gewoon het geritsel van papier of het lawaai van de notebookventilator – dergelijke storende geluiden kunnen vaak in het thuiskantoor niet worden vermeden. Hierbij moet opgemerkt worden dat zelfs als het u persoonlijk lukt om deze geluiden te voorkomen, deze vaak voor de andere deelnemers aan telefoon- of videoconferenties erg vervelend zijn. Het is daarom raadzaam om de microfoon uit te schakelen als u niet praat.

Trouwens: als u iets wilt zeggen, moet u natuurlijk niet vergeten de microfoon weer aan te zetten!

Tip 5: communicatie is de sleutel!

Juist dan als u niet snel ideeën ter plaatse kunt uitwisselen, is regelmatige communicatie een eerste vereiste. De dialoog met de verschillende collega’s is hier even belangrijk als de afstemming binnen het team. Er zijn diverse mogelijkheden: of het nu gaat om (video-) oproep, mailen of chatten - afhankelijk van de situatie is het belangrijk om het juiste communicatiekanaal te kiezen. Onze tip: gaat het erom dat u iets wilt verduidelijken dat u normaal persoonlijk op kantoor besproken had, is het beter om de telefoonhoorn (of headset) ter hand te nemen in plaats van een e-mail of chatbericht te sturen. Dit voorkomt onnodige misverstanden, is vaak sneller en bovendien ook persoonlijker.

Trouwens: als de tijd het toelaat, praat dan ook eens over dingen die niet direct met het werk te maken hebben. Dit versterkt het wij-gevoel. Of wat dacht u van een gemeenschappelijke virtuele lunchpauze of een virtueel biertje na het werk via een videogesprek?

 

Hier vindt u informatie over onze Home Office oplossing.



2020-06-25 | Newsticker
De RCC app (Remote Call Control app) voor innovaphone myApps

U bent onderweg of u werkt vanuit huis in het Home Office? En heeft u daar geen veilige dataverbinding maar wilt u zoals gewoonlijk met een en hetzelfde telefoonnummer gesprekken aannemen en voeren? Dan maakt u vanaf nu gebruik van de innovaphone RCC app. Met deze app kunt u onafhankelijk van uw locatie een willekeurig eindtoestel bedienen en gesprekken via dit eindtoestel aannemen of voeren. Lees meer hierover.



2020-06-18 | Newsticker
Facelift voor IP111

Let op: Nu heeft ook onze IP-telefoon IP111 een facelift ondergaan. Zoals bei de IP112 zijn volgende dingen veranderd:

  • Contactloze hook switch – u kunt de capacitieve sensor nu via touch bedienen
  • Productieverplaatsing – de productie van de IP111 is nu ook van China naar Duitsland verplaatst

Neem gerust contact met ons op als u nog vragen heeft.

Meer informatie.



2020-06-02 | Newsticker
Highlights van de innovaphone Release-Notes: V13r1 SR13

SIP-provider 

Nieuwe SIP-provider – Duitsland

SIP-provider update – internationaal

 

Soft Conferencing & nieuwe PBX-licentie (PBX-Channels)

Nieuwe interface (SCNF) voor Soft Conferencing

71627 - New interface SCNF for Soft Conferencing

Met de nieuwe SCNF-interface is het nu mogelijk om conferenties op een IPVA te configureren. Voor gateways vanaf XX11 is de SCNF-interface toegevoegd aan de bestaande CONF-interface.
Let op: Als u dit als bèta op een IPVA getest hebt, moet u na de update naar SR13 de configuratie opnieuw uitvoeren omdat de interfacenaam gewijzigd is van CONF in SCNF.
Meer informatie over Soft Conferencing vindt u in het bijbehorende Concept Article in onze innovaphone Wiki en in het partnerportaal.

 

Nieuw in de PBX Manager: schakelaar „PBX-Channels-licenties“ voor conferenties

71530 - Support of PBX-Channels license

In de PBX Manager plugin voor conferenties vindt u de nieuwe schakelaar „PBX-Channels-licenties“. Met deze schakelaar kunt u het gebruik van beschikbare PBX-Channels-licenties voor de bijbehorende conferentie-interface configureren.

 

Nieuw in de PBX Manager: veld „PBX-Channels-licenties“ voor de Fax app

71549 - App Fax: PBX-Channels License configuration support in PBX Manager Plugin

In de PBX Manager plugin voor de Fax app vindt u het nieuwe veld „PBX-Channels-licentie“.
Met dit veld kunt u het aantal beschikbare PBX-Channels-licenties voor de Fax app configureren.

 

Optimalisering voor mobiele apps

myApps for Android: voorkoming van onjuiste bediening tijdens het gesprek

72512 - myApps Android: Still reaction on touch if the phone was held to the ear.

Als u met myApps for Android de smartphone tijdens een gesprek tegen uw oor houdt, is de aanraakmodus ongevoelig, zodat een onjuiste bediening voorkomen wordt.

 

myApps for iOS: uitgebreide weergave voor inkomende gesprekken

72040 - myApps iOS: Show transfering, last diverting, original called and called party on incoming call screen.

In myApps for iOS worden nu de doorschakeling, de laatste omleidung, de oorspronkelijk en de momenteel opgebelde deelnemer voor een inkomend gesprek weergegeven.

 

Overige

Nieuw mechanisme voor automatische provisioning in de Devices app

71633 - App Devices: new auto provisioning mechanism

Vanaf SR13 is het mogelijk apparaten via updatescripts in Devices te registreren en aan een domein zowel als een categorie toe te wijzen. Voor meer veiligheid kan dit mechanisme via Devices/domeinen/bewerken/“automatische provisioning activeren“ geactiveerd worden en een beveiligingstoken gedefinieerd worden.
De string van de Devices app URL ziet er dan als volgt uit:  wss://.../sysclients?domain=domain.com&token=secret&category=cat

 

Verbeterde oplossuing van telefoonnummers

71569 - Use prefixes configured in node for reverse lookup number normalization

De achterwaartse oplossing van telefoonnummers in gedistribueerde scenario’s is geoptimaliseerd.

 

Voor partners: vereenvoudigde handhaving van de softwarehuur

71815 - App Devices: software rental for partners more intuitive

  • De nieuw berekende datum wordt niet langer weergegeven, in plaats daarvan de tekst "automatisch berekend (myApps4U-promo)".
  • De button "tegen betaling bestellen" wordt vervangen door "toepassen".
  • Een waarschuwing, dat de looptijd van de huur minder dan drie dagen is wordt niet meer weergegeven.

 

Omzetting van STUN en TURN parameters bij het migreren naar V13r1

71453 - Install: use already configured stun server for MEDIA configuration in the Devices App

Bij het migreren naar V13r1 worden de eerder geconfigureerde STUN en TURN parameters in de mediaconfiguratie van de Devices app overgenomen.

 

Opgelost: problemen met Outlook tijdens het gebruik van myApps

72728 - myApps: Sometimes Outlook is hanging due to myApps client

In sommige gevallen liep Outlook vast bij het gebruik van myApps. Door deze oplossing is het probleem afgehandeld.

 

Verbeterde handhaving voor de functies „a.u.b. niet storen“ en „aankloppen“

71887 - myPBX Android/iOS: Improve the behaviour of do not disturb and call waiting

Als voor een user „do not disturb“ of „call waiting“ geactiveerd is, rinkelt het nog 2 seconden voordat het gespek op dit apparat beëindigd wordt.

 

Uitgebreide oplossing van telefoonnummers in de Conference app

71541 - PBX Conference: Reverse lookup support

Nummers van externe netlijnen worden nu in de Conference app opgelost (indie deze opgelost kunnen worden). In de app wordt in plaats van het nummer de naam weergegeven.

 

Zoek naar faxnummers

72378 - PBX LDAP Object: Add attribute "facsimiletelephonenumber"

In het PBX LDAP object kan nu het faxnummer van een contact gevonden worden. Hiervoor is het attribuut "facsimiletelephonenumber" toegevoegd aan het LDAP object.

 

Klik hier voor de volledige Release-Notes V13r1 SR13



2020-05-19 | Newsticker
NIEUW: innovaphone Soft Conferencing - conferenties zonder passende hardware bronnen doorvoeren

NIEUW: innovaphone Soft Conferencing – conferenties houden zonder relevante hardwarebronnen

Voor Conferencing op een innovaphone PBX waren tot nu toe relevante hardwarebronnen nodig, die op een fysieke gateway ter beschikking gesteld worden. De nieuwe Soft Conferencing functionaliteit (beschikbaar vanaf V13r1 SR13) maakt het nu mogelijk ook zonder relevante, concurrerende VoIP gateways audio- en video-conferenties op te zetten.

Soft Conferencing ondersteunt Voice over de Codec G.711 en kan door middel van een extra interface (Soft Conferencing Interface -SCNF) worden ingericht. Deze interface kan zowel op een IPVA (dus in een virtuele omgeving) geactiveerd worden, als ook op onze innovaphone VoIP gateways vanaf XX11.

 

Dit biedt gelijk meerdere nieuwe mogelijkheden:

  • Conferenties houden in virtuele omgevingen (IPVA):
    Een klassieke use case voor dit scenario is het houden van conferenties binnen de innovaphone myApps cloud. Audio- en video-conferenties worden hier volledig zonder relevante hardwarebronnen door het activeren van de Soft Conferencing Interface op de IPVA opgezet.
  • VoIP gateways met extra kanalen upgraden:

    Zijn er niet genoeg beschikbare kanalen voor audio- en videoconferenties op een VoIP gateway of wordt een gateway zonder geïntegreerde, hardwaregebaseerde kanalen gebruikt, dan is Soft Conferencing de perfecte oplossing. De Soft Conferencing Interface kan op alle innovaphone gateways vanaf XX11 (met of zonder geïntegreerde, hardwaregebaseerde conferentiekanalen) geactiveerd worden om bestaande hardware met kanalen up te graden.



2020-05-04 | Newsticker
Nieuw: analoog adapter IP29-20 + IP29-20 combipak

De innovaphone analoog adapters integreren eenvoudig en probleemloos analoge toestellen zoals telefoons, faxapparaten, deurintercoms enz. in de IP-telefonie- en Unified Communications-oplossing.


IP29-20 met twintig analoge aansluitingen - voor een grote behoefte aan analoge aansluitingen.


De compacte analoog adapters hebben toegang tot hetzelfde krachtige hardwareplatform als van de gateway-serie, dus ook de nieuwe innovaphone IP29-20. Daarnaast is de analoog adapter ook verkrijgbaar als combipak. Deze vervangt het bestaande combipak IP28-8. Het combipak IP29-8 kan nog tot 30 september 2020 besteld worden.

Een 800 MHz processor en 256 MB RAM leveren meer dan voldoende vermogen voor de innovaphone analoog adapters. Bovendien ondersteunt de analoog adapter IP29-20 de spraakcodecs Opus en G.722. Opus ondersteunt HD-Voice bij een lage bandbreedte, waardoor de bandbreedte zelfs bij analoge verbindingen nog verder kan worden gereduceerd met behoud van de spraakkwaliteit.


Het belangrijkste in één oogopslag:

  • Twintig analoge aansluitingen
  • 800 MHz CPU met 256 MB geheugen
  • Spraakcodecs Opus en G.722
  • Stroomvoorziening via PoE+

Let op dat het modulair kabel als toebehoor benodigd wordt om alle 20 analoge aansluitingen te kunnen gebruiken.

Verdere informatie ontvant u bij u  gecertificeerde innovaphonege partner.



2020-04-14 | Newsticker
innovaphone myApps Cloud: een cloud – vele mogelijkheden

Vanaf nu kunt u de gehele functionaliteit van ons myApps werk- en communicatieplatform ook uit de cloud betrekken - zonder grote investering of inspanning i.v.m. exploitatie en onderhoud. En het goede is: alle functies komen uit een Europees datacentrum – updates zijn al inbegrepen. Er zijn geen functionele beperkingen vergeleken met de varianten kopen of huren!

Hier krijgt u verdere informatie.



2020-03-18 | Newsticker
Coronavirus: situatie bij innovaphone

Door de algemene situatie in verband met het coronavirus, heeft de innovaphone AG alle werknemers, die in hun dagelijkse werk de mogelijkheid hebben, deze gelegenheid te benutten om zichzelf en anderen te beschermen. De meeste innovaphone medewerkers werken al sinds de afgelopen dagen op de thuiswerkplek. Degenen die door technische omstandigheden niet vanuit huis kunnen werken, zoals onze collega’s van het magazijn of de reparatieafdeling, blijven ter plaatse om opdrachten zoals gewoonlijk af te wikkelen en goederen te leveren. Ons hoofdkantoor is zoals gewoonlijk voor uw vragen bereikbaar en onze technische dienst is ook gegarandeerd.


Om onze trainingsdeelnemers te beschermen hebben wij de trainingen, die door innovaphone worden georganiseerd, veranderd in virtuele online trainingen.


Wij wensen iedereen goede gezondheid en hopen dat de huidige "noodtoestand" snel voorbij is!



2020-03-12 | Newsticker
innovaphone-apparaten worden toegelaten volgens de BSI-zonering

Het adviesbureau voor veiligheid (BSI) heeft onze VoIP gateways IP811, IP3011 en IP0011 zoals onze IP-telefoon IP112A toegelaten tot zone 1 voor de communicatie onder speciale veiligheidsvoorwaarden.

Geheime en vertrouwlijke informatie – wat b.v. de communicatie in nationale en federale instaties betreft – stelt zeer bijzondere eisen aan de betreffende communicatieapparaten op het gebied van straling. Men spreekt hier van een "geclassificeerde communicatie" of "communicatie met veiligheidsniveau", die gebaseerd zijn op duidelijk gedefinieerde parameters. Om aan de normen te voldoen, worden de betreffende apparaten uitgebreide tests door geselecteerde testbedrijven onderworpen en aangepast aan de speciale eisen door complexe verbouwingen.

Het adviesbureau voor veiligheid (kort BSI) publiceert regelmatig een lijst met toegelaten systemen, die sinds november 2019 ook de bovengenoemde innovaphone-apparaten omvat. Dit betekent dat ze officieel zijn toegelaten als "straling-geteste hardware" voor zone 1 en bijzonder beschermd zijn tegen de zogenaamde "compromitterende straling".

De verbouwingen en de daaropvolgende toelating werden uitgevoerd door de GBS TEMPEST & Service GmbH.



2020-03-12 | Newsticker
Thuiswerkplek bij innovaphone

U staat voor een grote uitdaging, veroorzaakt door de coronavirus-crisis en u wilt het dagelijkse werk en de gezondheid van uw medewerkers waarborgen? Dan schakel nu om en biedt uw medewerkers aan comfortabel vanuit huis te werken. Hoe is dit in slechts een paar stappen mogelijk? Eenvoudig met innovaphone: Wij bieden u een perfect op elkaar afgestemde werk-en communicatieoplossing waarmee u voor elke bedrijfsgrootte vanuit huis kunt werken. Van kleinere bedrijven tot middelgrote bedrijven met meerdere vestigingen en grote bedrijfsomgevingen - er is voor iedereen de perfecte oplossing.



2020-01-29 | Newsticker
Onze IP-telefoon IP112 krijgt een facelift!

Onze allround telefoon IP112 met groot kleurenbeeldscherm en intuïtieve gebruikersomgeving is ontworpen voor het gebruik van telefonie en Unified Communications. Vanaf dit moment is de IP112 met een contactloze haakschakelaar uitgerust. U heeft nu de mogelijkheid via touch de capacitieve sensor en de telefoongesprekken snel te beëindigen. Bovendien is de productie van de IP112 van China naar Duitsland verplaatst.

Meer informatie over de IP112 vindt u hier.



2020-01-22 | Newsticker
IP-DECT-Gateway-familie IP1202 groeit
innovaphone IP1202/4s newsticker

Behalve de 8-kanaalversies IP1202 en IP1202e en de 4-kanaalversie IP1202/4, die allen door extra basis stations uitgebreid kunnen worden, is ons IP-DECT-basis station vanaf nu ook als singlecell-variante verkrijgbaar. Er kunnen tot vier gesprekken tegelijk gevoerd worden.

Het nieuwe 4-kanaal basis station IP1202/4s (Artikelnummer: 50-01202-010; Eindverbruikerprijs: 250,00 €) is het vordeligste model van de innovaphone IP1202-product rij. Dit station kan niet uitgebreid worden met verdere basis stations, maar heeft behalve de kanaal limitatie geen verdere beperkingen wat betreft de functionaliteit.

Hier krijgt u meer informatie.



Blijf op de hoogte!

 

Meld u nu aan voor onze newsletter.

   
    Cookie instellingen

Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.