innovaphone Technician Connect Training
Word innovaphone Technician Connect (iT Connect)

De innovaphone Technician Connect Training duurt 2,5 dag en wordt ter plaatse (in een van de gecertificeerde innovaphone trainingscentra), online (als virtual classroom) of als hybride training gehouden. Deze trainingen worden regelmatig in verschillende talen aangeboden. 

 

Zie de selectielijst voor de desbetreffende trainingsdata en de "locatie".

In deze training maakt u kennis met het communicatieplatform innovaphone myApps en met de configuratie en het beheer van de innovaphone PBX, om gangbare installaties in de praktijk uit te voeren. Nadat u de training succesvol heeft afgerond, bent u innovaphone Technician Connect (iT Connect) en ontvangt u een officieel certificaat. Hiermee komt u ook in aanmerking voor deelname aan trainingsmodule 2 (innovaphone Technician Advanced Training). De deelname aan een innovaphone Technician Advanced Training is noodzakelijk voor complexere installaties en voor de ondersteuning van klanten met een Pre-V13 PBX.

innovaphone onderscheidt tussen drie verschillende mogelijkheden. Bij de betreffende trainingsdata kunt u zien om welk soort training het gaat:

„Virtual Classroom Training“

Om deel te nemen aan een „Virtual Classroom Training“ heeft u de juiste trainingshardware nodig.

Voor een optimale uitwisseling tussen docent en leerling raden wij ook het gebruik van een webcam en een headset met microfoon aan.

Verdere details over de noodzakelijke voorbereiding en inrichting van uw trainingsomgeving ontvangt u in een aparte e-mail zodra u zich voor een training hebt ingeschreven.

„Onsite“

Aanwezigheidstraining in het lab. Neem uw eigen laptop mee.

„Hybride training“

De hybride training vindt plaats als face-to-face training in het lab. De deelnemer heeft echter ook de mogelijkheid om deze opleiding online te volgen via de virtual classroom. De voorwaarden voor de virtual classroom zijn hier ook geldig. Als u ter plaatse aan deze training wilt deelnemen, breng dan uw eigen laptop mee.

Duur

De training duurt 2,5 dag. Het maakt niet uit welk type training wordt aangeboden.

Doelgroep

Deze opleiding is bedoeld voor technici uit de ICT-branche en professionele PBX-beheerders. Deze training is niet bedoeld voor deelnemers uit de verkoop, presales of voor eindklantenbeheerders.  

Taal

Deze training wordt, afhankelijk van de datum en locatie, in de lokale taal gegeven. Houd er echter rekening mee dat het cursusmateriaal en het online materiaal in het Engels is.

Voorwaarden

  • Basiskennis op het gebied van telecommunicatie
  • Basiskennis van TCP/IP
  • Begrip van Engelse technische teksten
  • Beheerdersrechten en vaardigheden op uw laptop
  • Ervaren omgang met webgebaseerde toepassingen
  • Deelnemers moeten een voorbereidende online oefening voltooien
  • Werkplek met Windows 10, huidige browser (FF, Chrome, geen Internet Explorer), e-mail en beheerrechten
  • Geïnstalleerde innovaphone trainingshardware*

Trainingsinhoud

  • Set up van het basissysteem V13
  • Gebruikersinterface myApps Client
  • Gebruikersbeheer
  • Gebruik van buitenlijnen
  • Managing Devices met de Devices app
  • Wachtrijen
  • Geavanceerde PBX configuratie
  • Meer apps
  • Remote en mobiele clients
  • Gebruik van de individuele device UI (geavanceerde UI). Dit onderwerp wordt slechts kort besproken. Deelname aan trainingsmodule 2 (innovaphone Technician Advanced Training) wordt aanbevolen voor de ondersteuning van installaties vóór V13.
  • Systeemvoorbereiding vóór installatie bij de klant
  • Applicatieplatform

Examen

De training wordt afgesloten met een eindexamen. Het succesvol afronden van dit examen is een voorwaarde om deel te kunnen nemen aan de iT Advanced Training.

* Opmerking: In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk om de benodigde trainingshardware te lenen voor de duur van de opleiding (in overleg met de aanbieder van de opleiding). 

   
    Cookie instellingen

Wij maken gebruik van cookies voor een optimale werking van de website. Hiertoe behoren cookies, die nodig zijn voor het onderhoud van de site en cookies, die alleen gebruikt worden voor anonieme statistieken of comfortinstellingen om een speciale inhoud weer te geven. U kunt zelf kiezen welke categorieën u wilt accepteren. Attentie: op basis van uw instellingen zijn eventueel niet meer alle functionaliteiten van de site beschikbaar. Nadat u alle cookies geaccepteerd hebt kunt u volledig gebruik maken van de functionaliteiten op onze website. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.