innovaphone Technician Connect Training
Werden Sie innovaphone Technician Connect (iT Connect)

Das innovaphone Technician Connect Training ist ein 2,5-tägiges Training, das entweder Onsite (in einem der zertifizierten innovaphone Trainingscenter), Online (als Virtual Classroom) oder als Hybrides Training angeboten wird. Diese Trainings werden regelmäßig in unterschiedlichen Sprachen angeboten. 

Die jeweiligen Trainingstermine und den „Veranstaltungsort“ entnehmen Sie bitte der Auswahlliste.

Lernen Sie in diesem Training die Konfiguration und Administration der innovaphone PBX sowie die Kommunikationsplattform innovaphone myApps kennen, um in der Praxis gängige Installationen umsetzen zu können. Nach erfolgreicher Teilnahme des Trainings sind Sie „innovaphone Technician Connect“ (iT Connect) und erhalten ein offizielles Zertifikat. Damit sind Sie dann auch für das Trainingsmodul 2  (innovaphone Technician Advanced Training)  zugelassen. Die Teilnahme an einem innovaphone Technician Advanced Training ist erforderlich für komplexere Installationen sowie für die Betreuung von Kunden mit einer Pre-V13 PBX.

innovaphone unterscheidet drei verschiedene Möglichkeiten – bitte entnehmen Sie den jeweiligen Trainingsterminen, um welchen Trainingskurs es sich hierbei handelt:

„Virtual Classroom Training“

Um an einem „Virtual Classroom Training“ teilnehmen zu können, benötigen Sie die entsprechende Trainingshardware.* 

Für einen optimalen Austausch zwischen Lehrer und Schüler empfehlen wir zudem die Verwendung einer Webcam sowie eines Headsets mit Mikrofon.

Weitere Details zur nötigen Vorbereitung und Einrichtung Ihrer Schulungsumgebung erhalten Sie in einer gesonderten E-Mail, sobald Sie sich für ein entsprechendes Training angemeldet haben.

„Onsite“

Hier handelt es sich um ein Präsenztraining im Labor. Bitte bringen Sie Ihren eigenen Laptop mit.

„Hybrides Training“

Ein hybrides Training findet als Präsenztraining im Labor statt. Der Trainingsteilnehmer hat aber die Möglichkeit, auch online an diesem Training über den Virtual Classroom teilzunehmen. Die Voraussetzungen zum Virtual Classroom bleiben auch hier bestehen. Möchten Sie an diesem Training Onsite teilnehmen, bringen Sie bitte Ihren eigenen Laptop mit.

Dauer

Die Dauer des Trainings beträgt 2,5 Tage. Ganz egal, welcher Trainingstyp angeboten ist.

 

Zielgruppe

Dieses Training  ist speziell für Techniker in der IT- bzw. Telekommunikationsbranche und für professionelle PBX-Administratoren aufgesetzt. Für Teilnehmer aus dem Vertrieb, dem Presales und für Endkunden-Administratoren ist er nicht ausgelegt.

 

Sprache

Dieses Training wird je nach Termin in der Landessprache gehalten. Beachten Sie jedoch, dass die Kursunterlagen sowie die Online-Materialien in Englisch sind.

 

Voraussetzungen

  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich Telekommunikation
  • Grundlegende Kenntnisse TCP / IP
  • Verständnis von englischen technischen Texten
  • Administrator-Rechte und Fertigkeiten auf Ihrem Laptop
  • Geübter Umgang mit webbasierenden Anwendungen
  • Teilnehmer müssen eine vorbereitende Onlineübung absolvieren
  • Arbeitsplatz mit Betriebssystem Windows 10, aktuellem Browser (FF, Chrome, kein Internet Explorer), E-Mail und Administrationsrechten
  • Installierte innovaphone Trainingshardware*

Inhalt des Trainings

  • Set Up des Basissystems
  • User Interface myApps Client
  • Verwaltung der User
  • Verwendung von Amtsleitungen
  • Managing Devices mit der Devices App
  • Waiting Queues
  • Fortgeschrittene PBX Konfiguration
  • Mehr Apps
  • Remote und Mobile Clients
  • Nutzung der individual Device UI (advanced UI) Das Thema wird nur gestreift. Für die Betreuung von Pre-V13 Installationen wird die Teilnahme am Trainingsmodul 2 (innovaphone Technician Advanced Training) empfohlen.
  • Systemvorbereitung vor der Kundeninstallation
  • Application Platform

 

Prüfung

Das Training endet mit einem Abschlussexamen. Die erfolgreiche Teilnahme setzt das Bestehen der Prüfung voraus und stellt die Voraussetzung zur Teilnahme am iT Advanced Training dar.

* Hinweis: In Ausnahmefällen besteht die Möglichkeit, die benötigte Trainingshardware alternativ zum Kauf für die Dauer der Schulung auszuleihen (in Absprache mit dem Schulungsanbieter).

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