Newsticker - Alle News

2023-01-23 | Newsticker
Datenblätter für Gateways und Telefone als Download im innovaphone Wiki verfügbar!

Sie wollen die verschiedensten technischen Details unserer Gateways und Telefone übersichtlich darstellen? Dann haben wir die Lösung für Sie! Ab sofort können Sie in unserem Wiki durch einen einzigen Knopfdruck ein Datenblatt im PDF-Format für das gewünschte Gerät generieren und herunterladen.

Probieren Sie es doch direkt mal aus!

Share on LinkedIn
Share on XING


2023-01-17 | Newsticker
innovaphone V13r3 Launch Webinar

 

Passend zum kürzlich erschienenen Software Release V13r3, wollen wir Ihnen in diesem Webinar die Highlights und Neuerungen des Realeases vorstellen und Ihnen näherbringen.

In diesem Webinar erwarten Sie viele spannende Themen, wie z.B. die neuen Funktionen der Softphone App, Neuerungen beim innovaphone Conferencing, Konnektoren für den Präsenzabgleich mit anderen Konferenzlösungen, uvm.

Sie haben Interesse mehr zu erfahren? Dann melden Sie sich direkt an!

Share on LinkedIn
Share on XING


2023-01-17 | Newsticker
Highlights des aktuellen Service-Releases V13r3 SR1
Aktualisierung des *.innovaphone.com-Zertifikats

137123 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices

Das alte *.innovaphone.com Zertifikat läuft am 10.02.2023 aus.
Mit diesem Software-Update wird das neue *.innovaphone.com-Zertifikat in die Trust List aller Geräte aufgenommen.

 
myApps Konferenzen: Teilnahme über einen Internet-Browser 

137122 - Web-Access: Allow to join without microphone

Bei Teilnahme über den Browser ist es nun auch möglich, einer Konferenz ohne Mikrofon beizutreten.

 

Hier geht es zu den kompletten Release-Notes V13r3 SR1.


2022-12-27 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: Gigaset Provisioning App von Gigaset Communications

 

Mit der Gigaset Provisioning App wird es ermöglicht DECT Endgeräte per IPUI-Provisioning automatisch auf dem Gigaset Nx70 IP DECT hinzuzufügen und auch wieder zu entfernen. Außerdem kann die LDAP Konfiguration provisioniert werden.

Weitere Informationen finden Sie in der App-Übersicht.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-12-20 | Newsticker
Wir stellen vor: innovaphone V13r3 Release

Entdecken Sie jetzt zahlreiche spannende Features wie beispielsweise das Multivideo-UI für unsere myApps Meetings, neue Apps und vieles mehr mit der neuen Version 13r3. 

 

Diese Neuigkeiten erwarten Sie:

  • Neu:
    • Online Meetings und Videokonferenzen mit dem innovaphone Conferencing
    • Neue Softphone App / Phone App inklusive neuer Funktionen und neuem User Interface
    • Konnektoren für den Präsenzabgleich mit anderen Konferenzlösungen
    • Neues innovaphone Recording für Sprachaufzeichnung (auch am Softphone)
    • Authentifizierung über OAuth2
  • Grundlegende Überarbeitung mit wesentlichen neuen Funktionen:
    • Fax App
    • Contacts App
    • Chat App
    • Conference App
    • vereinfachte Integration von SIP-Telefonen
    • Verbesserte Redundanzmöglichkeiten
  • Für App-Entwickler:
    • Erweitertes SDK und ein neues TEXT-Interface (Speech to Text)
  • Weitere Apps und verbesserte Features
    • App Platform Replication
    • Recordings
    • Pin Apps
    • App Focus
    • Calendar Presence Mapping
    • Neues User Interface für Einstellungen im App Platform Manager
    • Users App Service & Users Admin App
    • Profile App
    • Users Admin New field on CSV provisioning file
    • TLS 1.3 Support
    • App Devices expert configuration
    • Verbesserter App Store
    • myApps Proxy Support
    • uvm. 
  • Realisierte Feature-Requests  
    • Contacts App: Kontakte hinzuzufügen, bearbeiten und löschen
    • Bei eingehenden Anrufen werden die lokalen Outlook Kontakte durchsucht um den Anrufer in innovaphone myApps zu identifizieren.
    • Signal bei Betreten einer myApps Konferenz
    • Automatischer Start mehrerer Anwendungen
    • Automatischer Start einer Anwendung, die in den Vordergrund geholt wird
    • Konfiguration der Rufnummernunterdrückung in der Softphone App und der Phone App (im App Menü)
    • Benutzer kann sich in (Ruf-) Gruppen in der Phone und Softphone App ein- und ausloggen.
    • (Automatischer) Sendebericht für ein gesendetes Fax per Mail
    • innovaphone myApps kann in Terminalserver Umgebungen und Citrix Umgebungen betrieben werden. Dafür wird ein lokales myApps Softphone aus der Terminalserver Umgebung oder Citrix mit der myApps RCC App ferngesteuert.
    • Schaltflächen für Kamera und App-Sharing optional deaktivierbar, bei Fehlen einer Video- oder UC Lizenz
    • Ausgabegerät kann über das Media Panel im myApps Softphone auch während des Gespräches geändert werden
    • Devices App: Konfiguration der wesentlichen Einstellungen in Devices App, individuelle Geräteeinstellungen über Experten Konfiguration
    • Neue Voicemail: Anwender kann sich eine Nachricht mit der Audiodatei per Mail senden lassen
    • Aktive Rufumleitung wird in der myApps Phone und Softphone App angezeigt
    • Anrufdauer eines aktiven Anrufs wird im Softphone im Anruf Status angezeigt
    • Bei weitergeleiteten Anrufen werden in der myApps Phone und Softphone App sowie in der Betriebssystem Benachrichtigung (OS notification Popup) sowohl der Anrufer als auch der weiterleitende Teilnehmer angezeigt

 

 

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-12-13 | Newsticker
BETA V13r3 startet in die sechste Testphase
BETA V13r3 startet in die sechste Testphase

 

Diese Features und Apps haben wir für Sie in der aktuellen Beta 13r3-Testphase verbessert: 

  • myApps und Softphone Redundanz
  • innovaphone Connector for Microsoft 365: Synchronisation in beide Richtungen

 

Wie die Teilnahme an der Testphase funktioniert, erfahren Sie auf unserer Website!

Wir freuen uns auf Ihr Feedback im Beta-Forum.

 

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-12-06 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: PBX-Designer App von K-Businesscom

 

Die PBX-Designer App ist eine Verwaltungs-App für die lokale PBX und ermöglicht eine vereinfachte und grafisch aufbereitete Konfiguration, ohne dass der innovaphone PBX-Manager Anwendung findet.

Die Verwaltung der folgenden Features werden durch den PBX-Designer aufbereitet zur Verfügung gestellt:

  • Audiodateien (Upload inkl. automatischer Konvertierung, Aufnahme, Abspielen und Löschen) 
  • Rufübernahmegruppen inkl. Tastenprogrammierung 
  • Chef/Sekretär Gruppen inkl. Tastenprogrammierung 
  • Zeitschalter 
  • Exchange Synchronisierung 
  • Wartemusik 
  • Call Flow Designer

Der integrierte Call Flow Designer ermöglicht dem App-Benutzer die grafische Gestaltung von Rufführungen. Einzelne Flows können beschriftet und jeder Schritt mit einer Bemerkung versehen werden. Die komplexe Verschachtelung und Integration von Ansagen, DTMF-Funktionen, Agenten, Rufumleitungen oder Zeitschaltern stehen ebenso vereinfacht zur Verfügung wie die Integration einer Voicemailbox oder der Verweis auf weitere Flows.

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone App Store.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-11-24 | Newsticker
BETA V13r3 startet in die fünfte Testphase
BETA V13r3 startet in die fünfte Testphase

 

Diese Features und Apps haben wir für Sie in der aktuellen Beta 13r3-Testphase verbessert: 

  • OAuth2: myApps Windows authentication using OAuth2
  • Recordings App: new features and improvements
  • Media Relay improvements for Third Party Phones
  • TEXT Interface
  • SDK 13r3 

 

Wie die Teilnahme an der Testphase funktioniert, erfahren Sie auf unserer Website!

Die Einladung zum innovaphone 13r3-Dialog am Dienstag, den 06.12.22 um 11:00 Uhr finden Sie im Beta-Forum.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback im Beta-Forum.

 

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-11-23 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: Diversion App von effexx

 

Die Diversion App erweitert die Möglichkeiten der direkten Rufumleitung ("cfu") um die Unterscheidung zwischen internen und externen Anrufern. Nutzer können entweder nur für interne oder externe Anrufer umleiten oder beides gleichzeitig aber an verschiedene Ziele. Ebenfalls stellt Diversion eine Historie zur Verfügung um frühere Umleitungen durch einfaches klicken wieder zur reaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone App Store.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-11-18 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: EasyConnect von XQTING

 

Mit EasyConnect macht XQTING die Integration mit innovaphone einfach. Es stellt REST-APIs zur Verfügung und über Webhooks kann die EasyConnect-App Ihre (low code) Anwendung über bestimmte Ereignisse, wie z.B. Anrufüberwachung oder administrative Änderungen, informieren.

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone App Store.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-11-14 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: VIP Call App von MediaRunway

 

Über die VIP Call App kann für VIP-Kunden und sonstige Anrufe ein Fastlane Ticket mittels PIN erstellt werden, sodass ein Team priorisiert oder ein Mitarbeiter direkt erreicht wird. Dies ermöglicht auf beiden Seiten der Telefonleitung ein besseres Erlebnis, kann Prozesse beschleunigen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. 

 

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone App Store.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-11-08 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: Blocklist App von trizwo

 

Die Blocklist App ermöglicht es, einfach über eine grafische Oberfläche eingehende (ungewollte) Anrufe abzulehnen oder an ein individuell definierbares Ziel weiterzuleiten.

 

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone App Store.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-10-25 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: TANSS TK PopUp App und Call Action App von MediaRunway

 

Die TANSS TK PopUp App zeigt beim eingehenden Anruf im Ticketsystem TANSS Informationen zum Anrufer an. Wenige Sekunden nach Gesprächsende werden diese wieder ausgeblendet. Ohne Klicken und Tippen wird auf diese Weise eine bessere Kundenkommunikation ermöglicht.

Die Call Action App verbindet ERP-, CRM- und weitere Systeme durch ein zentralisiert einstellbares Anrufverhalten bei ein-/ausgehendem aber auch beendetem Anruf. Ob stiller Websiteaufruf oder Windows Applikation - mit oder ohne individueller Mitarbeiter-Parameter.

 

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone App Store.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-10-25 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: Support App von trizwo

 

Die Support App vereinfacht das Bearbeiten von Support Fällen und beinhaltet einen Kunden- sowie Partnerbereich: Kunden können schnell und einfach einen IT-Support anfordern, innovaphone Partner erhalten im Admin-Bereich einen Überblick über das innovaphone System ihres Kunden.

Diese App beinhaltet unter anderem die folgenden Features:

  • Editierbare Homepage: Hier können Kontaktinformationen oder Verfahrensanweisungen hinterlegt werden.
  • Nutzer:innen der Telefonanlage erhalten Kontaktinformationen oder Links zu dem Support des innovaphone Partners.
  • Um im Fehlerfall ein Support Ticket beim innovaphone Support eröffnen zu können, werden Konfigurationsdateien und System-Logs benötigt.
  • Über die Report Funktion können von relevanten Geräten alle nötigen Dateien und Logs abgerufen und zu einem gepackten Report als ZIP-Datei zusammengefasst werden.

 

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone App Store.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-10-24 | Newsticker
Rückblick: iP Advanced Pro Geschäftsführer Treffen 2022

 

Letzten Donnerstag fand nach leider langer Pandemie-bedingten Pause wieder unser iP Advanced Pro Geschäftsführer Treffen statt. Mitten im Schwarzwald in Baiersbronn gab es zu Beginn einen kurzweiligen Vortrag zu aktuellen innovaphone News. Danach ging es weiter zu einem der Highlights des Events: der Fackellauf zu einer urigen Hütte! Auf dieser wurde geschlemmt und sich in lockerer Atmosphäre über die neuesten Trends und Entwicklungen der ITK-Branche ausgetauscht. 

Vielen Dank an alle Teilnehmenden für das gelungene Event!

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-10-18 | Newsticker
BETA 13r3 startet in die nächste Testphase
BETA V13r3 startet in die nächste Testphase

 

Folgende Features und Apps haben wir für Sie verbessert: .

 

  • Switchboard App
  • Users Admin App (CSV export) 
  • innovaphone myApps Connector for Microsoft 365
  • Lokale 3er Konferenzen

 

Wie die Teilnahme an der Testphase funktioniert, erfahren Sie auf unserer Website!

Die Einladung zum innovaphone 13r3-Dialog am Mittwoch, den 26.10.22 um 11:00 Uhr finden Sie im Beta-Forum.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-10-12 | Newsticker
Highlights der Service-Releases V13r2 SR16 & SR17
myApps Android: Verfügbarkeit von Huawei Libraries

131737 - myApps Android: Include Huawei push messaging only in a separate distribution for the Huawei App Gallery

Huawai Libraries sind ab sofort nur noch in der Huawai App Gallery enthalten (im Google Store wurden diese entfernt).

 
Unterstützung von Gigaset ION 

112306 - phone USB: support Gigaset ION (DECT Handset/Speaker)

Das Gigaset ION (DECT Handset/Speaker) wird ab sofort an den innovaphone Tischendgeräten unterstützt.

 

Neue Felder zur Konfiguration der LLDP Einstellungen

129696 - LLDP configuration via advanced GUI

In der Advanced UI gibt es ab sofort zusätzliche Felder zur LLDP Konfiguration. 

 

 

Hier geht es zu den kompletten Release-Notes V13r2 SR16.

 

Hier geht es zu den kompletten Release-Notes V13r2 SR17.


2022-09-27 | Newsticker
NEU im innovaphone App Store: WQ Status App von trizwo


Die trizwo WQ Status App bietet für Endanwender:innen eine myApps Anwendungs-App. Nutzer:innen der App sehen in einem einfach gehaltenen Statusfenster einen Überblick über die Anzahl der eingehenden Anrufe in der Warteschleife. Dazu ist die Rufnummer bzw. der von der PBX aufgelöste Name zu sehen sowie die Zeit des Anrufs.Ein weiterer Zweck der trizwo WQ Status App ist das Aufzeichnen von Statistiken jeweils einer Waiting Queue. Dazu werden detaillierte Aufstellungen über den zeitlichen Verlauf von Callevents generiert.Die erstellten Messwerte werden, wenn gewünscht, über einen internen Webserver der App für den Abruf von Prometheus bereitgestellt. Wodurch Visualisierungsmöglichkeiten (wie in unserer Monitoring Lösung durch Grafana) und Alarmfunktionen realisierbar sind.

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone App Store.

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-09-14 | Newsticker
BETA 13r3 startet in die dritte Testphase
BETA 13r3 startet in die dritte Testphase

Mit zahlreichen Optimierungen und einigen neuen Features startet innovaphone im September die dritte Testphase für die neue Software V13r3.

 

Das erwartet Sie:

  • App Fokus in myApps
  • Yealink Provisionierung
  • Connector for kuando (R) without Busy Light

 

Loggen Sie sich im Beta-Forum ein, lernen Sie zahlreiche neue Funktionen und Apps kennen und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Wie die Teilnahme an der Testphase funktioniert, erfahren Sie auf unserer Website!

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-09-12 | Newsticker
Neue Webinar-Reihe

 

Über unsere neue Webinar-Reihe wird Ihnen in regelmäßigen Abständen einer unserer Partner vorgestellt. Das Webinar wird vom jeweiligen Technologiepartner / App Partner selbst durchgeführt und von innovaphone moderiert.

Die Schwerpunkte des Webinars liegen auf dem Produktportfolio, der Integration der Lösung in innovaphone Umgebungen und auf den realisierten innovaphone Kundenprojekten. Partner und Endkunden können in diesen Webinaren erfahren, wie Technologiepartner / App Partner die innovaphone-Lösungen sinnvoll mit professionellen Produkten ergänzen.

➡️ Erfahren Sie hier mehr über die kommenden Webinare und melden Sie sich direkt an. 

Share on LinkedIn
Share on XING


2022-09-02 | Newsticker
Mischbetrieb von innovaphone Software-Lizenzen

Kaufen oder mieten? Entscheiden Sie sich doch einfach für beides!

Ab der Version 13 bieten wir innovaphone Software-Lizenzen sowohl zum Kaufen als auch zum Mieten (On-Premises oder aus der Cloud) an. Für gemietete Lizenzen gibt es dabei keine Mindestlaufzeit oder sonstige Einschränkung *. Es müssen lediglich ausreichend iSC auf dem Kundenkonto vorhanden sein.

* Bitte beachten Sie jedoch: Die gemieteten Software-Lizenzen müssen im Dauerbetrieb genutzt werden. Regelmäßiges An- und Abschalten, bzw. Up- und Downgrades der Konfiguration (z.B. „Wochenend-Downgrading“) zur Gebührenoptimierung sind nicht erlaubt.

Soweit – so bekannt. Neu in diesem Zusammenhang ist: Ab sofort ist es möglich, Kauf- und Miet-Lizenzen zu mischen, sie also in einer gemeinsamen Installation zu verwenden.

Welche Vorteile ergeben sich daraus?

 

Stellen Sie sich einmal folgendes Szenario vor:

Der Betreiber eines Ski-Hotels samt angeschlossener Gastronomie, Liftstation, Skischule und -verleih nutzt bereits IP-Telefonie von innovaphone. In der Wintersaison wäre es gut – zusätzlich zu den klassischen Telefoniefunktionen – UC-Funktionalitäten (Video, Application Sharing, Chat, Fax2Mail, etc.) zur Verfügung zu haben, die ihm und seinen Mitarbeitern die Arbeitsprozesse in den saisonal bedingten Hochphasen erleichtern.

Die Lösung: Er nutzt weiterhin ganzjährig die (gekauften) Lizenzen für die IP-Telefonie und mietet sich für die Wintermonate einfach die entsprechenden Lizenzen für die benötigten UC-Funktionalitäten und Apps hinzu.

 

Sie sind nicht in einer Branche tätig, in der es zu solchen unterjährigen Schwankungen kommt? Dann finden Sie sich vielleicht in diesem Szenario wieder:

Ein großer Automobilkonzern hat seine Telefonanlage bereits vor Jahren auf IP-Telefonie umgestellt. Hierfür nutzt er eine inhouse betriebene innovaphone PBX und hat die entsprechenden Lizenzen gekauft. Nun möchte er aber mit der Zeit gehen und seinen Mitarbeitern über die reine Audio-Telefonie hinaus auch UC-Funktionalitäten zur Verfügung stellen. Er ist sich allerdings noch nicht ganz sicher, inwieweit Funktionen wie Videotelefonie und -konferenzen, Application Sharing, Chat & Co. überhaupt von seiner Belegschaft angenommen werden. Was er auf jeden Fall vermeiden möchte, sind unnötige Kosten für Funktionen, die am Ende gar nicht genutzt werden.

Die Lösung: Er mietet die Software-Lizenzen für verschiedene UC-Funktionalitäten für einen bestimmten Zeitraum und ermittelt so, welche davon in seinem Unternehmen tatsächlich benötigt und genutzt werden.

 

Das waren jetzt nur zwei von vielen möglichen Anwendungsbeispielen eines Mischbetriebs von Kauf- und Miet-Lizenzen.

Sie sind sich noch nicht sicher, ob dieses Thema für Sie in Frage kommt? Kein Problem! Wir helfen Ihnen gerne und ermitteln gemeinsam mit Ihnen Ihren ganz persönlichen Bedarf. Kontaktieren Sie uns noch heute!

 

 

Share on LinkedIn
Share on XING


Impressum | Kontakt | Nutzungsbedingungen | AGB | Datenschutz | WEEE | Cookie-Einstellungen | © 1997-2023 innovaphone AG
   
    Cookie-Einstellungen

Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein optimales Webseiten-Erlebnis zu bieten. Dazu zählen Cookies, die für den Betrieb der Seite notwendig sind, sowie solche, die lediglich zu anonymen Statistikzwecken oder für Komforteinstellungen zur Anzeige spezieller Inhalte genutzt werden. Sie können selbst entscheiden, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass auf Basis Ihrer Einstellungen womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen. Wenn Sie alle Cookies akzeptieren, steht ihnen der Service unserer Webseite im vollen Umfang zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in unserer  Datenschutzerklärung.