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Newsticker - Alle News

  1. Apps

    Neu im innovaphone App Store: Call Manager von MediaRunway

     

    Ein Anruf hier, ein Rückruf dort, zwischendurch eine wichtige Gesprächsnotiz – und am Ende die Frage: Wer hat wann was besprochen?

    Mit dem Call Manager bietet MediaRunway eine neue App für das innovaphone myApps Ökosystem, die genau hier unterstützt. Die App bündelt zentrale Funktionen rund um Anrufhistorie, Gesprächsnotizen, Rückrufe und Favoriten – und sorgt so für mehr Überblick im täglichen Anrufmanagement.

    Anrufinformationen dort, wo sie gebraucht werden

    Der Call Manager erweitert die Arbeit mit der Phone App um praktische Zusatzinformationen. Direkt im Kontext eines Anrufs lassen sich Gesprächsnotizen erfassen, vorhandene Informationen abrufen und offene Rückrufe eines Kontakts einsehen.

    So müssen wichtige Details nicht mehr mühsam zusammengesucht werden. Wer einen Kunden, Partner oder Kollegen am Telefon hat, sieht schneller, was bereits besprochen wurde, welche Rückrufe offen sind und welche nächsten Schritte anstehen.

    Gesprächsverläufe besser durchsuchen und filtern

    Auch bei der Telefonhistorie bringt der Call Manager mehr Struktur in den Arbeitsalltag. Anrufeinträge können eingesehen, kommentiert und direkt weiterverarbeitet werden – zum Beispiel, indem aus einem Eintrag ein Rückruf erstellt wird.

    In Kombination mit der Analytics App stehen zusätzlich erweiterte Möglichkeiten zum Suchen, Filtern, Sortieren und Eingrenzen nach Zeiträumen zur Verfügung. Das erleichtert vor allem Teams mit hohem Anrufaufkommen die Auswertung und Nachverfolgung von Gesprächen.

    Rückrufe einfach verwalten

    Offene Rückrufe lassen sich im Call Manager zentral verwalten. Rückrufe können für PBX-Benutzer oder Benutzergruppen erstellt, gefiltert, sortiert und bei Bedarf weitergeleitet werden. Mehrere Callback-Status mit Live-Updates helfen dabei, den Überblick zu behalten.

    Besonders hilfreich: Über die Aktionshistorie lässt sich nachvollziehen, was mit einem Rückruf bereits passiert ist. So bleiben Aufgaben im Team transparent und Rückrufe gehen nicht unter.

    Favoriten flexibel organisieren

    Neben Anrufhistorie und Rückrufen bietet der Call Manager auch erweiterte Möglichkeiten für Favoritenlisten. Kontakte können in Favoritengruppen organisiert werden – ohne die bekannte Begrenzung auf 30 Kontakte.

    PBX-Benutzer lassen sich direkt suchen, eigene Ziele können ergänzt werden und auch Federation-Szenarien werden unterstützt. Über integrierte Aktionen können Kontakte direkt aus der Liste angerufen oder angeschrieben werden.

     

    Fazit: Mehr Effizienz im Anrufmanagement

    Der Call Manager von MediaRunway hilft überall dort, wo Telefonie ein zentraler Bestandteil des Arbeitsalltags ist – etwa im Vertrieb, Service, Support oder Empfang. Die App bringt Informationen, Notizen, Rückrufe und Kontakte näher an den eigentlichen Gesprächskontext und unterstützt Teams dabei, strukturierter und schneller zu arbeiten.

     

    Mehr zum Call Manager von MediaRunway

     

  2. Software- & Service-Releases

    Highlights des aktuellen Service Releases V16 SR4

     
    App Platform Manager / Webserver: HTTP-Zugriff über Port 80 deaktivieren

    235725 - App Platform Manager / Webserver: add option to disable http (port 80) access

    https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference16r1:Concept_App_Platform#Security

    Der Webserver kann nun mit einer Option gestartet werden, die den unverschlüsselten HTTP-Zugriff über Port 80 vollständig deaktiviert. So lässt sich der Zugriff konsequent auf TLS-verschlüsselte HTTPS-Verbindungen beschränken und die App Platform restriktiver absichern. Der entsprechende Parameter wird dem Webserver beim Start des App Platform Managers übergeben.

     

    Users Admin: DECT-Geräte konfigurieren und importieren

    237091 - App UsersAdmin: Configure DECT devices

    237872 - App UsersAdmin: Add DECT to import XML/CSV

    DECT-Geräte können nun direkt in UsersAdmin konfiguriert werden. Zusätzlich ist die Übernahme per XML- oder CSV-Import möglich. Das vereinfacht die Verwaltung entsprechender Geräte und reduziert manuellen Aufwand, insbesondere bei größeren Installationen.

     

    Projects App: Neue Funktionen für die persönliche Startseite

    239011 - Projects App Start Page: New Features

    Die Projects App erhält neue Funktionen für mehr Übersicht auf der Startseite. Nutzer können ihre Startseite individuell anpassen, Listen per Drag & Drop positionieren und genau die Elemente einblenden, die für ihren Arbeitsalltag wichtig sind.

    Neu sind außerdem Listen für gemerkte Tasks und gemerkte Backlog-Einträge sowie private Notizen. Diese Notizen können direkt auf der Startseite erstellt und verwaltet werden. Bei Bedarf lassen sie sich anschließend in Projects-Items wie Projekte, Sprints, Tasks oder Backlog-Einträge umwandeln.

     

    Fax: Mehrere Dokumente und neue Auflösungen

    237880 - Fax: New Features

    Mit Mail2Fax können nun mehrere Dokumente in einem einzigen Fax versendet werden. Außerdem werden für ausgehende Faxe die Auflösungen 100 dpi und 300 dpi unterstützt.

     

    myApps und IP-Telefone: G.729AB wieder verfügbar

    237992 - myApps, IP phones: Made G.729AB available again

    Der Codec G.729AB steht in myApps und auf IP-Telefonen wieder zur Verfügung. Das erhöht die Flexibilität in bestehenden Installationen und unterstützt Szenarien, in denen geringe Bandbreite, Kompatibilität oder bestimmte Endgeräteanforderungen eine Rolle spielen.

     

    Hier geht es zu den kompletten Release Notes V16 SR4.
  3. Events

    innovaphone auf der TAXarena 2026


    Beeindruckende Kulisse für die TAXarena 2026: Nach einer Stadionführung durch die Allianz Arena am Vortag war innovaphone am 22. Juli vor Ort und im Austausch mit der Steuerbranche. Spannende Gespräche, interessante Impulse und eine hervorragend organisierte Veranstaltung machten die TAXarena zu einem besonderen Branchentreff.

  4. AppsTop News

    Translations App: Mehr Wahlfreiheit für sichere Übersetzungen

     

    Wo Informationen über Sprachgrenzen hinweg ausgetauscht werden, geht es nicht nur darum, Inhalte schnell von einer Sprache in eine andere zu übertragen. Entscheidend ist auch, wie und wo diese Übersetzungen verarbeitet werden.

    Das gilt besonders für Behörden, öffentliche Einrichtungen, KRITIS-Unternehmen, das Gesundheitswesen oder international arbeitende Teams. Denn gerade dort spielen Datenschutz, Kontrolle und digitale Souveränität eine zentrale Rolle.

    Mit dem Service Release V16 SR3 wird die innovaphone Translations App deshalb noch flexibler: Sie unterstützt künftig die Anbindung von eTranslation, dem KI-Übersetzungsdienst der Europäischen Kommission, sowie die Nutzung eines eigenen, lokal gehosteten LLM.


    eTranslation: Europäische Übersetzungstechnologie für sensible Kommunikation

    Mit eTranslation kann die Translations App an einen offiziellen KI-Übersetzungsdienst der Europäischen Kommission angebunden werden. Das ist besonders interessant für Organisationen, die europäisch arbeiten, länderübergreifend kommunizieren oder bei Übersetzungen bewusst auf ein europäisches Angebot setzen möchten.

    eTranslation wurde für mehrsprachige Kommunikation in Europa entwickelt und unterstützt zahlreiche europäische Sprachen. Für öffentliche Verwaltungen und weitere berechtigte Nutzergruppen innerhalb der EU steht der Dienst kostenfrei zur Verfügung.

    Damit eignet sich eTranslation besonders für Szenarien, in denen regelmäßig Inhalte zwischen verschiedenen europäischen Sprachen übersetzt werden müssen – etwa bei internationalen Projekten, der Zusammenarbeit mit öffentlichen Stellen oder im Austausch mit Partnern, Kunden und Einrichtungen aus anderen Ländern.

     

    Eigenes LLM: Übersetzungen in der eigenen Infrastruktur

    Neben eTranslation unterstützt die Translations App ab V16r1 SR3 auch die Anbindung eines eigenen, lokal gehosteten LLM.

    Das ist vor allem für Organisationen spannend, die Übersetzungen möglichst nah an der eigenen Infrastruktur abbilden möchten. Statt einen externen Übersetzungsdienst anzubinden, kann ein eigenes Sprachmodell genutzt werden – zum Beispiel in besonders sensiblen Umgebungen oder bei spezifischen internen Anforderungen.

     

    Wussten Sie schon?

    Die Europäische Kommission stellt neben eTranslation noch weitere KI-basierte Sprachtools zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem Werkzeuge für Zusammenfassungen, Textoptimierung, barrierefreie Sprache, Anonymisierung oder Speech-to-Text.

    Über das innovaphone Software Development Kit (SDK) und die von der EU bereitgestellten APIs können solche Dienste bei Bedarf ebenfalls an die innovaphone Umgebung angebunden werden. So ergeben sich über reine Übersetzungen hinaus weitere Möglichkeiten, KI-basierte Sprachfunktionen sicher und sinnvoll in bestehende Arbeitsprozesse zu integrieren.

     

    Fazit: Mehr Kontrolle für mehrsprachige Kommunikation

    Mit der erweiterten Translations App erhalten Organisationen mehr Flexibilität bei der Frage, wie Übersetzungen in myApps umgesetzt werden sollen: mit einem europäischen Dienst wie eTranslation, mit einem eigenen, lokal gehosteten LLM oder perspektivisch mit weiteren angebundenen Sprachdiensten.

    Gerade für Behörden, öffentliche Einrichtungen, KRITIS-Unternehmen und andere Organisationen mit sensiblen Kommunikationsanforderungen ist das ein wichtiger Schritt: Mehrsprachige Zusammenarbeit wird einfacher und lässt sich gleichzeitig besser an die eigenen Datenschutz- und Infrastrukturvorgaben anpassen.


    Mehr zur Translations App

  5. Software- & Service-Releases

    Highlights des aktuellen Service Releases V16 SR3

     
    Translations App: Unterstützung für eTranslation und lokal gehostete LLMs

    234210 - App Translations: Support eTranslation

    234211 - App Translations: Support local LLM

    Die Translations App unterstützt nun die Anbindung von eTranslation, dem KI-Übersetzungsdienst der Europäischen Kommission, sowie die Nutzung eines eigenen, lokal gehosteten LLM. Damit erhalten Unternehmen und Organisationen mehr Flexibilität bei der Frage, wie Übersetzungen verarbeitet werden sollen – etwa über einen europäischen Übersetzungsdienst oder über ein eigenes Sprachmodell in der lokalen Infrastruktur.

     

    Users Service: Automatische Zuweisung von Konfigurationsvorlage und Homescreen

    233056 - App Users Service: Assign config to users from LDAP Replikator

    Werden Nutzer über den LDAP-Replikator aus einem Active Directory übernommen und sind noch keiner Konfigurationsvorlage zugewiesen, wird automatisch die Standard-Konfigurationsvorlage aus Users Admin verwendet. Dasselbe gilt für die Zuweisung des Homescreens. Das reduziert manuellen Administrationsaufwand und sorgt dafür, dass neue Nutzer direkt mit einer passenden Grundkonfiguration starten.

     

    Follow-Me: Aktivierung und Verwaltung per DTMF-Feature-Code

    236338 - DTMF Feature Codes for Follow-Me

    Die Follow-Me-Funktion kann nun über DTMF-Feature-Codes direkt am Telefon aktiviert und verwaltet werden. Das erleichtert die Nutzung vor allem an klassischen Telefonarbeitsplätzen, in gemeinsam genutzten Bereichen oder überall dort, wo Einstellungen schnell ohne zusätzliche Benutzeroberfläche vorgenommen werden sollen.

     

    myApps Client: Feedbackfunktion im Hamburger-Menü

    235686 - myApps: Feedback functionality in hamburger menu

    Im Hamburger-Menü des myApps Clients kann nun eine Feedbackseite aufgerufen werden. So haben Nutzer die Möglichkeit, Rückmeldungen zu myApps direkt über die innovaphone Website zu geben. Das macht Feedback einfacher zugänglich und schafft einen direkten Kanal für Wünsche, Anregungen und Verbesserungsvorschläge.

     

    Microsoft 365 Connector: Kalenderstatus „Frei“ flexibel zuordnen

    234427 - Connector for Microsoft 365: Free presence is now configurable

    Kalendereinträge mit dem Status „Frei“ können im Microsoft 365 Connector nun individuell einer gewünschten Präsenz zugeordnet werden. Unternehmen erhalten dadurch mehr Flexibilität bei der Präsenzsynchronisation und können besser steuern, wie Kalenderinformationen in myApps angezeigt werden.

     

    Hier geht es zu den kompletten Release Notes V16 SR3.
  6. Events

    Das war die CONNECT 2026: Rekorde, Trends und ganz viel Teamspirit

     

    Am 11. Juni 2026 wurde die Legendenhalle der Motorworld Böblingen erneut zum Treffpunkt für moderne Kommunikation und digitale Zusammenarbeit. Und was sollen wir sagen? Die innovaphone CONNECT 2026 hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern ziemlich deutlich übertroffen.

    Knapp 1.000 Anmeldungen, 45 nationale und internationale App- und Technologiepartner, zahlreiche Vorträge, Workshops und Live-Demos – vor allem aber unzählige Begegnungen, Ideen und Gespräche machten diesen Tag zu einem unvergesslichen Erlebnis.

    Unter dem Motto „Connecting People. Creating Productivity.“ drehte sich alles darum, wie moderne Technologien Menschen, Teams und Prozesse besser miteinander verbinden können. Im Mittelpunkt stand dabei das stetig wachsende myApps-Ökosystem, das Besucherinnen und Besucher an den Messeständen hautnah erleben und selbst ausprobieren konnten.

     

    Von KI bis Krisenkommunikation

    Das Programm der CONNECT 2026 war so vielseitig wie die Anforderungen an moderne Arbeitswelten. Die Themen reichten von künstlicher Intelligenz und dem neuen myApps Assistant über moderne Contact-Center-Lösungen bis hin zu Krisenmanagement, IoT und Kommunikationssystemen für den maritimen Markt.

    In Live-Demos, interaktiven Workshops und Fachvorträgen wurde nicht nur über neue Technologien gesprochen. Es wurde gezeigt, ausprobiert, nachgefragt und diskutiert – praxisnah und auf Augenhöhe.

    Sie konnten nicht alle Vorträge besuchen oder waren nicht vor Ort dabei? Kein Problem: Die Aufzeichnungen stehen jetzt zum Nachschauen bereit:

    Alle deutschen Vorträge ansehen

    Alle englischen Vorträge ansehen


    Menschen machen die CONNECT

    So beeindruckend Zahlen, Technik und neue Funktionen auch sein mögen: Die CONNECT lebt von den Menschen, die sie mit Leben füllen. Von unseren Ausstellern und Vortragenden, die Wissen und Ideen geteilt haben. Von unseren Gästen, die Fragen gestellt, diskutiert und wertvolles Feedback gegeben haben. Und natürlich von allen Kolleginnen und Kollegen, die lange vor dem Messetag mit der Planung begonnen und vor Ort dafür gesorgt haben, dass alles reibungslos läuft.

    Nach einem intensiven Tag voller neuer Eindrücke fand die CONNECT beim abendlichen Get-Together ihren perfekten Abschluss. Bei gutem Essen und kühlen Getränken wurde weiter gefachsimpelt, gelacht, getanzt und so mancher neue Kontakt vertieft.

    Die besondere Atmosphäre lässt sich am besten in bewegten Bildern einfangen:

    Zum Videorückblick CONNECT 2026


    Noch mehr Eindrücke, Stimmen und Geschichten rund um Rekorde, Trends und Teamspirit haben wir in unserem Blogbeitrag zusammengefasst:

    Zum Blogbeitrag über die CONNECT 2026


    Ein großes Dankeschön geht an alle Gäste, Aussteller, Vortragenden und Kolleginnen und Kollegen, die die CONNECT 2026 mit ihren Ideen, ihrem Engagement und ihrer Begeisterung geprägt haben.

     

    Wir freuen uns schon jetzt auf die nächste CONNECT!

  7. Apps

    Neu im innovaphone App Store: MobiCall von NewVoice

    MobiApp Demo – Entdecken Sie die mobile Lösung für Alarmierung, Standortverfolgung und KommunikationMobiApp bringt Alarmierung und Kommunikation direkt auf mobile Endgeräte und ermöglicht dadurch schnelle sowie klare Reaktionen – auch für Alleinarbeitende und in kritischen Situationen. Die MobiApp Demo ist im innovaphone myApps Portal verfügbar und bietet einen Überblick über die Funktionen und Möglichkeiten der Alarmierungslösung „MobiApp“ von MobiCall, entwickelt von NewVoice International. Nach dem Öffnen der App werden die Nutzer mit einer Willkommensnachricht und einem Startbildschirm begrüßt. Dort wird erklärt, dass die Navigation innerhalb der App durch Wischen nach links oder rechts erfolgt.

    Weitere Informationen finden Sie hier.

  8. Apps

    Neu im innovaphone App Store: TIMIO von Caseris

    TIMIO. Contact Center erweitert innovaphone myApps um eine vollumfängliche Omnichannel-Lösung für professionelle Servicekommunikation. Telefonische Serviceanfragen, E-Mails und WebChats werden nicht nur intelligent verteilt, sondern über den gesamten Bearbeitungsprozess hinweg strukturiert gesteuert: von der Erfassung über Routing und CRM-Anbindung bis zur kontextbezogenen Bearbeitung und transparenten Auswertung. So entsteht ein Contact Center, das weit über klassische Warteschlangen, ACD-Logik oder reine Anrufverteilung hinausgeht. 100 % Software Made in Germany, integrierbar, skalierbar und AI-Ready.Die App setzt ein TIMIO. Contact Center (Cloud oder On-Premise) voraus.

    Weitere Informationen finden Sie hier.

  9. Software- & Service-ReleasesTop News

    Wir releasen V16 – Jetzt upgraden!

     

    Mit dem V16 Release heben wir Unified Communication und Collaboration auf ein neues Level. Zahlreiche Neuerungen und Verbesserungen in den Bereichen Telefonie, Conferencing, Collaboration, Business Apps, Hardware und Infrastruktur sorgen für mehr Effizienz, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit – nahtlos vereint in einer zentralen UCC-Plattform. 

    Interesse geweckt? ▶️ Hier entdecken Sie unsere Release Highlights. 

    Ihr innovaphone-Team

  10. Apps

    Neu im innovaphone App Store: File Transfer von MediaRunway

     

    „Kannst du mir die Datei bitte nochmal schicken? Die ist zu groß für E-Mail…“

    Kommt Ihnen bekannt vor? Gerade im Arbeitsalltag werden Dateien immer umfangreicher – Präsentationen, Videos oder Projektunterlagen sprengen schnell die Größenlimits klassischer E-Mails. Die Folge: Workarounds, externe Tools oder unsichere Lösungen.

    Mit File Transfer von MediaRunway geht das deutlich einfacher – und vor allem sicherer:

    Dateien teilen – ohne Umwege
    Mit der App übertragen Sie große Dateien direkt über Ihr eigenes System – ganz ohne externe Plattformen oder zusätzliche Tools. Sie behalten die volle Kontrolle darüber, wo Ihre Daten liegen und wer darauf zugreift.

    Sicherheit, die mitdenkt
    Jede Datei kann verschlüsselt, mit einem Passwort geschützt und zeitlich begrenzt bereitgestellt werden. So stellen Sie sicher, dass sensible Inhalte nur von den richtigen Personen und nur so lange wie nötig genutzt werden können.

    Volle Kontrolle statt Schatten-IT
    Ob im Projektteam, im Austausch mit Kunden oder bei sensiblen Dokumenten: Statt auf unsichere Cloud-Dienste auszuweichen, nutzen Sie eine integrierte Lösung innerhalb Ihrer myApps Umgebung – DSGVO-konform und nachvollziehbar.

    Typischer Anwendungsfall:

    Sie möchten einem Kunden eine umfangreiche Präsentation oder mehrere Dateien zur Verfügung stellen. Statt diese aufzuteilen oder über externe Dienste zu versenden, erstellen Sie einfach einen geschützten Download-Link – inklusive Passwort und Ablaufdatum. So teilen Sie Dateien schnell, sicher und professionell – direkt aus Ihrem System heraus.


    Hier erhalten Sie weitere Informationen.

  11. Software- & Service-ReleasesTop News

    V16 Beta 6 ist da – testen Sie die neuen Features!

     

    Beta 6 der V16 ist ab sofort verfügbar – und bringt wieder eine Reihe spannender Neuerungen! Zu den Highlights zählen der Conference Scaler für skalierbare Konferenzressourcen, der Connector for WhatsApp, die neue Dokumentenablage in Connect sowie die inkrementelle LDAP-Replikation für effizientere Abläufe in großen Installationen.

     

    Diese Neuerungen erwarten Sie in Beta 6: 

    • App IP:
      App IP bringt die vollständige PBX-Funktionalität als App-Service auf die innovaphone App Platform. Zentrale Kommunikationsfunktionen werden damit flexibel als Anwendung bereitgestellt und lassen sich nahtlos in moderne IT-Umgebungen integrieren. Die Lösung läuft beispielsweise auf der Docker Container App Platform und vereint App Platform und PBX in einem einzigen System (Container). Dadurch entsteht eine kompakte Gesamtlösung, die eine einfache Bereitstellung, hohe Skalierbarkeit und maximale Flexibilität für den Betrieb moderner Kommunikationslösungen ermöglicht.
    • App Platform Update – Sicherheits- und Stabilitätsverbesserungen:
      • Kernel auf Version 6.12.74 aktualisiert (Stabilität/Sicherheit)
      • OpenSSL auf Version 3.6.1 aktualisiert (Sicherheit)
      • Buildroot auf Version 2025.11 aktualisiert (neue Paketversionen)
      • PostgreSQL-Query-Planer für SSDs/NVMEs optimiert
      • Kernel-Tool „perf“ hinzugefügt (nützlich für App-Entwickler)
    • Conference Scaler: 
      Der Conference Scaler ist ein App Service mit dem mehrere Conference Interfaces im Cluster betrieben werden können und somit eine horizontale Skalierung der Infrastruktur ermöglicht. Das Conference Interface Cluster lässt sich flexibel verkleinern und vergrößern und kann parallel von vielen kleinen sowie großen Konferenzen genutzt werden, ohne dass eine explizite Zuweisung der einzelnen Conference Interfaces auf bestimmte Conference Objekte erfolgen muss. Das Zusammenschalten im Cluster erzeugt einen technischen Overhead, sodass im Cluster ein Conference Interface ca. 66 % der Teilnehmer des Standalone Betriebs unterstützt.
    • Connector for WhatsApp:
      Der innovaphone Connector for WhatsApp ermöglicht die Nutzung der WhatsApp-Business-API in der innovaphone Connect App. Nach der Einrichtung des Connectors werden eingehende Nachrichten, die an die Unternehmens-WhatsApp-Nummern gesendet werden, automatisch im gewünschten Channel in Connect angezeigt und können dort direkt beantwortet werden. So bleibt das Unternehmen nah an seinen Kunden, bietet schnellen Service und schafft ein modernes Kommunikationserlebnis. Mit mehreren WhatsApp-Nummern werden zudem Anfragen zu verschiedenen Themen gezielt in passenden Channels gepostet – dadurch werden die zuständigen Mitarbeitenden sofort informiert.
    • Documents:
      Documents ermöglicht einfaches Filesharing direkt in Connect. Dateien können per Button oder Drag-and-Drop hochgeladen und über eine Connect-Nachricht mit anderen myApps-Nutzern geteilt werden. Hochgeladene Dateien können von den Anwendern bearbeitet werden und aktualisieren sich automatisch. So unterstützt Documents eine strukturierte und transparente Zusammenarbeit.
    • Inkrementelle LDAP-Replikation:
      • Optimierung der LDAP Replikation zwischen PBXen durch inkrementelle Replikation
      • Schreiboperationen möglich an allen Replikationsteilnehmern
    • MQTT-Broker:
      Mit dem innovaphone MQTT-Broker eröffnet sich ein neuer Bereich der Kommunikation, nähmlich die IoT-Welt. Damit stellt innovaphone einen Service bereit, der die nahtlose Integration von MQTT-fähigen Geräten in die innovaphone-Umgebung ermöglicht. Der Broker übernimmt die Nachrichtenverarbeitung zwischen den MQTT-Clients und bietet eine klare Verwaltungsoberfläche. Unter anderem werden Features wie Access List Control und die Verbindung von Drittanbieter-Brokern unterstützt. Für die Entwicklung von Apps mit dem MQTT-Protokoll kann die Client-Library verwendet werden.
    • Projects:
      Projects wird übersichtlicher und sicherer: Bereiche können jetzt gelöscht und bei Bedarf über ein Wiederherstellungs-Menü einfach wiederhergestellt werden. Nach 100 Tagen werden gelöschte Elemente automatisch endgültig entfernt. Bereiche können nur von Admins gelöscht werden, während andere Elemente weiterhin von allen Nutzern gelöscht werden können. Nutzer sehen dabei nur ihre eigenen gelöschten Elemente, Admins alle relevanten. Neu ist außerdem eine Onboarding-Tour, die neuen Nutzern Projects schnell und verständlich erklärt und den Einstieg deutlich erleichtert.
    • Working:
      Die neueste Version der Working App verbindet Abwesenheitsanträge direkt mit der Connect App. Bei einem Antrag wird automatisch eine private Connect-Diskussion erstellt, an der Antragsteller, Abteilungsleitung und HR teilnehmen - die Nachrichten bleiben ausschließlich für diese Teilnehmer sichtbar. Statusänderungen wie „Genehmigt“ oder „Abgelehnt“ sowie Rückfragen und Abstimmungen erscheinen direkt als Antwort im selben Verlauf, sodass alles übersichtlich dokumentiert ist. Die beteiligten Gruppen (z. B. HR) können auf der Einrichtungsseite flexibel festgelegt und jederzeit erweitert werden.

     

    Nutzen Sie die Gelegenheit, die neuesten Funktionen exklusiv vor allen anderen zu testen. In der innovaphone Community finden Sie alle Details zu den neuen Features, können sich mit anderen Testern austauschen und Ihr Feedback einbringen. Viel Spaß beim Testen! 

     

  12. Apps

    Voxelis: Professionelle Sprachansagen per KI – schnell und einfach

     

    Mit Voconix von Voxelis erstellen Unternehmen schnell und unkompliziert professionelle, mehrsprachige Sprachansagen per KI. Eine große Auswahl an natürlichen Stimmen und lizenzfreier sowie kommerziell nutzbarer Musik sorgt dabei für einen modernen und hochwertigen Auftritt.

  13. Events

    innovaphone auf der CCW 2026 in Berlin: 3 Tage voll spannender Dialoge

     

    innovaphone war auch in diesem Jahr auf der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog, der CCW in Berlin, vertreten. Besucher konnten sich über die neuesten Lösungen rund um die innovaphone myApps Plattform und moderne Contact-Center-Anwendungen informieren. Die Messe bot eine ideale Gelegenheit für den Austausch mit Kunden, Partnern und Branchenexperten.

  14. Apps

    Neu & kostenlos: Zwei Apps – unendlich viele Möglichkeiten


    Buttons & Lunch – lizenzfrei, offen, anpassbar

    Was wäre, wenn Sie Ihre Anwendungen in myApps nicht nur nutzen, sondern selbst erweitern könnten?
    Ohne Lizenzkosten. Ohne Blackbox. Mit echtem Spielraum für eigene Ideen.

    Mit Buttons und Lunch stellen wir zwei neue innovaphone Apps vor, die Sie kostenfrei nutzen und anpassen können – inklusive Quellcode. Damit erweitern wir unser Ökosystem um eine neue Kategorie: lizenzfreie Apps mit offenem Grundgerüst, auf dem Sie eigene Funktionen und Lösungen aufbauen können.

    Buttons – IoT & Schnittstellen direkt in myApps steuern

    Licht schalten, Tür öffnen, Maschinen starten oder externe Systeme antriggern: Buttons bringt IoT-Geräte und externe Schnittstellen direkt in Ihre myApps Oberfläche.
    Ideal für smarte Büros, Industrie-Umgebungen oder individuelle Automatisierungen – und als Basis für eigene Integrationen.

    Mehr zur Buttons App

    Lunch – Essen bestellen direkt in myApps

    Mittagessen planen, Menü ansehen, vorbestellen – ohne Zettel, ohne extra App: Lunch bringt die Kantine direkt in myApps. Mitarbeitende sehen Speisepläne, bestellen vor und organisieren ihr Mittagessen schnell, kontaktlos und unkompliziert.

    Mehr zur Lunch App

    Lizenzfreie Apps mit Quellcode – Ihre Spielwiese für eigene Ideen

    Buttons und Lunch sind lizenzfrei verfügbar – inklusive Quellcode unter MIT-Lizenz.
    Sie können die Apps nutzen, anpassen, erweitern oder als Grundlage für eigene Entwicklungen verwenden.
    Kurz gesagt: Bauen Sie sich Ihre eigenen Apps auf innovaphone Basis.

  15. Software- & Service-Releases

    Highlights des aktuellen Service Releases V15r1 SR10

     
    Dedizierte Zertifikate für Dienste ersetzen innovaphone Wildcard-Zertifikat

    219396 - Firmware: Remove deployment of *.innovaphone.com certificate with software update

    Das bisher verwendete innovaphone Wildcard-Zertifikat wird nicht mehr benötigt und wurde aus der Software entfernt. Stattdessen kommen jetzt dedizierte Zertifikate pro Dienst zum Einsatz. Das erhöht die Sicherheit und entspricht aktuellen Best Practices in Sachen Verschlüsselung und Zertifikatsmanagement.

     

    innovaphone PBX: Unterstützung von Version-16-Lizenzen im Kompatibilitätsmodus

    219906 - PBX Support new version 16 licenses in compatibilty mode

    Lizenzen der Version 16 können bereits vor dem eigentlichen Upgrade auf Version 16 genutzt werden. Das erleichtert die Vorbereitung von Updates und ermöglicht einen schrittweisen Übergang, ohne dass der Betrieb unterbrochen wird.

     

    WAN-Fallback vom Slave zum Master bei namensbasierten Anrufen

    220213 - PBX: WAN overflow from slave to master for calls to name

    Bei Anrufen, die über Benutzer- oder Kontaktnamen gestartet werden, greift bei WAN-Überlast automatisch ein Fallback vom Slave zum Master. So bleiben auch in verteilten Umgebungen Verbindungen stabil, selbst wenn die WAN-Strecke an ihre Grenzen kommt.

     

    SIP: Begrenzung der Anzahl gleichzeitiger Registrierungen beim Failover

    220233 - SIP: Limit registration load during failover

    Beim Failover wird die Anzahl gleichzeitiger SIP-Registrierungen begrenzt. Das verhindert Lastspitzen auf Netzwerk und Systemen und sorgt dafür, dass große Installationen stabiler und kontrollierter wieder hochfahren.

     

    Hier geht es zu den kompletten Release Notes V15r1 SR10.
  16. Apps

    NEU im innovaphone App Store: XQv Recording von XQTING

     

    Ein wichtiger Vertragsabschluss wird telefonisch besprochen – Wochen später erinnert sich keiner mehr an die genauen Details. Oder ein Kundengespräch liefert wertvolle Erkenntnisse, die für Schulungen genutzt werden könnten – wäre da nicht der fehlende Mitschnitt.

    Mit XQv Recording von XQTING ist das Geschichte. Die App ermöglicht die einfache, sichere und zentrale Aufzeichnung von ein- und ausgehenden Gesprächen. Alle Anrufe werden automatisch oder manuell erfasst, revisionssicher gespeichert und stehen in einer modernen, übersichtlichen Benutzeroberfläche zur Verfügung.

    Was XQv Recording so besonders macht:

    • Zentrale Verwaltung: Alle Aufzeichnungen sind an einem Ort gesammelt – kein umständliches Suchen mehr.
    • Benutzerfreundlich: Intuitive Oberfläche für Nutzer, Supervisoren und Administratoren.
    • Effiziente Auswertung: Schnelle Such- und Filterfunktionen machen das Auffinden relevanter Gespräche einfach.
    • Rechtssicherheit: Die Lösung unterstützt Sie bei Dokumentations- und Compliance-Anforderungen, z. B. im Finanz- oder Gesundheitswesen.

    Ob für Qualitätssicherung, Schulung, Nachvollziehbarkeit oder regulatorische Pflichten – XQv Recording sorgt dafür, dass kein Wort verloren geht und alles zuverlässig dokumentiert ist.


    Hier erhalten Sie weitere Informationen.

  17. Software- & Service-ReleasesTop News

    V16 Beta 5 ab sofort verfügbar – jetzt testen!

     

    Heute haben wir die fünfte Beta-Version der V16 veröffentlicht. Freuen Sie sich auf spannende Neuheiten und gezielte Verbesserungen, die Ihr Nutzungserlebnis weiter optimieren. Entdecken Sie die aktuellen Entwicklungen und teilen Sie Ihr Feedback direkt mit uns!

     

    Das erwartet Sie in Beta 5: 

    • Conference Transcriptions: 
      Die Lösung erfasst eine Konferenz, transkribiert das Gesprochene und bereitet die Inhalte strukturiert auf, sodass Ergebnisse und To-dos schnell und komfortabel als Meeting-Protokoll aufgearbeitet werden. Alle Funktionen sind direkt in der Teilnehmerliste der Softphone App griffbereit – vom Start der Transkription bis zum fertigen Besprechungsbericht, der direkt in Connect bearbeitet und gepostet werden kann. (Die genutzten KI-Modelle können dabei frei gewählt werden)
    • innovaphone IP270 - Das myApps Telefon: 
      Auf dem großzügigen 7-Zoll-Touchdisplay nutzen Sie Telefoniefunktionen und Apps direkt am Gerät – intuitiv, übersichtlich und ohne zusätzlichen PC. Ideal für alle, die das vertraute Gefühl eines klassischen Tischtelefons schätzen und gleichzeitig die Möglichkeiten der innovaphone myApps Plattform voll ausschöpfen möchten.
      Vielseitige Einsatzmöglichkeiten:
      • Videotelefonie
      • Videokonferenzen
      • Vermittlungsplatz
      • Alle Apps direkt auf dem Display
      Ab sofort können ausgewählte Partner das IP270 myApps Telefon an einer 16r1 PBX testen.
    • Reconnect Calls for Seamless Handover & Roaming: 

      Ab sofort werden Telefonate auch bei wechselnden Netzwerkbedingungen unterbrechungsfrei fortgeführt. Anrufe bleiben ganz ohne Eingreifen aktiv – sowohl beim Wechsel innerhalb desselben Netzwerks als auch zwischen WLAN, 5G oder Ethernet, bei PBX-Neustarts oder kurzzeitigen Funklöchern, zum Beispiel während einer Autofahrt. Besonders vorteilhaft für mobile Mitarbeiter und Pendler.

    • Telefonie - jetzt auch barrierefrei:
      Unsere Phone Apps (Phone App, Softphone App und RCC App) verfügen nun über eine umfassende Screenreader-Unterstützung. Ziel ist es, Nutzern mit eingeschränktem Sehvermögen eine barrierefreie Nutzung unserer Telefonielösungen zu ermöglichen – mit klaren Screenreader-Ausgaben und vollständiger Bedienbarkeit per Tastatur.

    • Neue Funktionen in der Switchboard App:
      • E-Mail-Benachrichtigung bei Rückrufanfragen während eines aktiven Gesprächs: Während eines aktiven Gesprächs kann jetzt eine Rückrufanfrage per E-Mail erstellt werden. Die E-Mail enthält bereits vorab ausgefüllte Informationen zum Anruf, wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Anrufers (falls verfügbar).
      • Verbesserte Suchfunktion entsprechend der (Soft)Phone App: Die Suche wurde optimiert und entspricht nun der Suche in der (Soft)Phone App. Die Ergebnisse zeigen auch die jeweilige Quelle an.
      • Detailliertere Anzeige von Suchergebnissen und BLF-Einträgen: Suchergebnisse werden jetzt mit mehr Informationen angezeigt, und auch die Details im BLF-Eintrag sind erweitert, sodass Sie schneller die relevanten Informationen finden.
    • ECDSA Zertifikate:
      Mit der flächendeckenden Unterstützung von ECDSA-Zertifikaten rüsten wir unsere Produkte für künftige Sicherheitsanforderungen aus. Da ECDSA im Vergleich zu RSA bei steigenden Sicherheitsstufen mit deutlich kürzeren Schlüssellängen arbeitet, wird eine hohe Verschlüsselungsstärke bei gleichzeitig effizienter Performance gewährleistet.

     

    Ihr Feedback zählt – testen Sie jetzt:

    In der innovaphone Community finden Sie alle Details zu den neuen Features, können sich mit anderen Testern austauschen und erfahren, wie Sie selbst Beta-Tester werden und Ihr Feedback einbringen können. Bleiben Sie auf dem Laufenden und folgen Sie den Hashtags #16r1 #Beta !

    Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Testen!

  18. Software- & Service-Releases

    Highlights des aktuellen Service Releases V15r1 SR9

  19. Software- & Service-ReleasesTop News

    V16r1 – Beta 4 jetzt testen!

     

    Pünktlich zum Jahresende haben wir ein kleines Vorweihnachtsgeschenk für Sie: Beta 4 der V16r1 ist ab sofort verfügbar und bereit zum Testen!

    Es erwarten Sie neue Funktionen, gezielte Optimierungen und wichtige Weiterentwicklungen in verschiedenen Bereichen. Entdecken Sie die aktuellen Neuerungen und werden Sie Beta-Tester! 

     

    Highlights der Beta 4: 

    • Neue Funktionen in Working: 
      • Working User: Push-Benachrichtigungen bei Änderungen des Bearbeitungsstatus von Abwesenheitsanfragen (Urlaub, Krankheit) und Abwesenheiten wie z. B. Überstundenausgleich jetzt auch ohne Zeiterfassung nutzbar.
      • Working Manager: Push-Benachrichtigungen bei neuen Abwesenheitsanfragen, Badge Count für offene Abwesenheitsanfragen, Einrichtung von Abwesenheiten ohne Zeiterfassung (z. B. Überstundenausgleich), Anzeige des Präsenzstatus der Benutzer, „Chat“-Button in der Benutzerübersicht sowie weitere kleinere Verbesserungen.
    • Neuerungen im Quotations Calculator:
      • Template-Funktion für Projekte ohne Meldung oder Vorlagen: Für Kalkulationen oder Vorlagen kann nun die Funktion "Template" verwendet werden. Diese ermöglicht eine Vorbereitung sowie eine Wiederverwendung einer Kalkulation.
      • Projektsuche und Filterung: Im Projektebereich wurde eine Suchfunktion implemetiert.
      • Übersetzungen und Artikelhinweise: Für einzelne Artikel wurden erweiterte Informationen in der Artikelsuche und dem Wizard eingearbeitet.
      • Projektstatus setzen: Nach Meldung und Konditionsvergabe kann nun über ein Auswahlmenü der Status "Gewonnen" oder "Verloren" gesetzt werden.
    • RTT-Unterstützung für Notrufe: Gemäß der EU-Richtlinie 2019/882 müssen Notrufdienste einen barrierefreien, gleichberechtigten Zugang für alle Nutzer sicherstellen. Unsere Gateways eignen sich zum Aufbau solcher Notruf-Zentralen, da sie nun Real-Time Text (RTT) und die Übermittlung von Standortinformationen unterstützen. Notrufe können so in Echtzeit per Sprache und Text direkt an NGX-kompatible Leitstellen weitergeleitet werden.
    • Neuerungen in der Switchboard App: Anzeige von Anrufumleitungen in den Favoriten (BLF), Durchbrechen von Anrufumleitungen, Bearbeitung des Mobilzieles für Benutzer, „+“-Taste als Shortcut für Weiterleitung, Fokus auf den zweiten Anruf für einfachere Weiterleitung, Anzeige des Anrufstatus bei ausgehenden Anrufen sowie Notizen für ein- und ausgehende Anrufe in Connect.

     

    Bereit zum Testen?

    In der innovaphone Community finden Sie alle Details zu den neuen Features, können sich mit anderen Testern austauschen und erfahren, wie Sie selbst Beta-Tester werden und Ihr Feedback einbringen können. Bleiben Sie auf dem Laufenden und folgen Sie den Hashtags #16r1 #Beta !

    Wir freuen uns auf Ihr Feedback und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit!

  20. Software- & Service-Releases

    Highlights des aktuellen Service Releases V15r1 SR8

     
    TechAssist: Monitoring-Verbesserungen

    215673 - App TechAssist: Monitoring Add CPU-Peak / CPU-Reserved

    215680 - App TechAssist: Monitoring improvements

    • CPU-Peak und CPU-Reserved werden nun wieder in den Monitoring-Daten angezeigt
    • überflüssige Datenquellen entfallen
    • Hintergrund-Datenprozesse halten nun das in den Einstellungen festgelegte Abfrageintervall zuverlässig ein
    • Bereits eine Minute nach dem Start werden die ersten Monitoring-Daten erfasst
     
    LDAP PBX Objekt: Neues Attribut für die Rufnummernsuche

    215665 - LDAP Object: Support for special otherTelephoneNumber attribute

    Wenn ein LDAP-Objekt für die Suche in einer innovaphone PBX verwendet wird, kann nun das Attribut otherTelephoneNumber genutzt werden, um der PBX mitzuteilen, dass bestimmte Rufnummern automatisch mit einem Präfix versehen werden sollen (Node-Escape-Präfix + Nummer des Root-Nodes).

     

    Hier geht es zu den kompletten Release Notes V15r1 SR8.