NEU im innovaphone App Store: iFrame App und inno2TANSS App von MediaRunway
Die iFrame App erlaubt einen zentralen Zugriff auf eine Website, ERP, CRM oder eine andere Plattform. Die SIP-ID des Benutzers oder ein individueller Benutzerstring kann der konfigurierten URL hinzugefügt werden. Ein sofortiger und Userbasierter Webzugriff!
Die inno2TANSS App pusht die Anrufinformationen aus der Telefonanlage in das Ticketsystem TANSS. In der Techniker-Timeline erscheinen alle Anrufe, mit Telefonnummer, Kundennamen und Gesprächsdauer. Schnelle und genaue Dokumentation der Kundengespräche!
Die Callback App verwaltet Rückrufwünsche und dient zum Erstellen von Gesprächsnotizen. Jede Nachricht hat eine Prioritätsstufe, einen Status und einen optionalen Hinweis. Diese kann geändert, weitergegeben und verfolgt werden. Ein produktiver und moderner Workflow!
NEU im innovaphone App Store: ToDoList App von effexx
Hilfe zur Selbstorganisation mit der ToDoListApp
Tagesziele, Wochenplan, wichtige Notizen schnell erfasst – das gelingt mit der ToDoList App von effexx. Die myApps Umgebung wird um ein einfaches Hilfstool zur Organisation des Alltags erweitert – selbstverständlich geräteübergreifend nutzbar.
NEU im innovaphone App Store: DynamicTeams App von aurenz
Machen Sie mit den DynamicTeams von aurenz aus ganz normalen Sammelgruppen flexible Service-Teams, bei denen sich die Agenten nach Bedarf selbständig ein- und ausbuchen können. Der Präsenzstatus der Agenten wird Teambezogen angezeigt. Ein gruppenbezogenes Rufjournal mit Rückrufstatus erlaubt ein zielgerechtes Nachfassen von verlorenen Anrufen. Mit dem Supervisor-Dashboard als Monitoring Instrument behalten die Teamleiter den Überblick über die Auslastung der Teams, was gerade heute in Home-Office Zeiten und Teams, die von verteilten Arbeitsplätzen aus arbeiten, eine Herausforderung ist.
Die BETA-Testversion 13r3 ist ab sofort für Sie verfügbar
Die neue Beta-Version 13r3 ist verfügbar und Sie haben ab sofort exklusiv die Möglichkeit an der Testphase teilzunehmen. Loggen Sie sich im Beta-Forum ein, lernen Sie zahlreiche neue Funktionen und Apps kennen und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
So funktioniert die Teilnahme an der Testphase:
ABLAUF BETA-PHASEN:
Beta 13r3 umfasst zahlreiche neue Funktionen und Apps und ist in mehrere Beta-Phasen aufgeteilt. Die erste Testphase steht Ihnen ab sofort im innovaphone Beta-Store und im Beta-Forum zur Verfügung.
Das Beta wird permanent weiterentwickelt und um neue Features, Apps, etc. erweitert.
Jede weitere Beta-Phase wird mit den Highlights der Release Notes über den monatlichen innovaphone Newsletter und den Twitter Tech Account angekündigt.
FORUM UND LOGIN:
Über das Beta-Forum bekommen Sie alle Informationen zu den neuen Features der 13r3 und können uns Ihre Erfahrungen mitteilen.
Sie haben noch keinen innovaphone Forum-Account ? Legen Sie sich jetzt einen an und schon kann es losgehen!
Sobald Sie sich auf der Forum-Oberfläche befinden, klicken Sie auf V13r3 Beta-Forum und schon sind Sie an der richtigen Stelle.
Hinweis: das Beta-Forum ist ausschließlich auf Englisch.
DOWNLOAD UND FEEDBACK:
Die 13r3 Software steht Ihnen ab jetzt zum Download im Beta-Store und im Beta-Forum zur Verfügung
Testen Sie die Beta-Version 13r3, sammeln Sie Erfahrungen und tauschen Sie diese untereinander aus und geben uns Feedback.
Wir haben schon einige Diskussionen für Sie eröffnet, an denen Sie gerne teilnehmen können.
Die Kommunikation während der Beta-Phase sollte immer auf Englisch erfolgen.
ZUSÄTZLICHE HINWEISE:
Bitte beachten Sie, dass der Release der 13r3 End of support für 13r1 bedeutet. Die Versionen 12r2 und 11r2 werden weiterhin supported.
NEU im innovaphone App Store: SendNumber App von effexx
Die SendNumber-App von effexx erweitert die innovaphone Lösung um ein neues Feature. Nutzer können ganz einfach aus einer Liste auswählen, welche Rufnummer bei ausgehenden Anrufen angezeigt werden soll - persönliche Nummern werden nur bei Bedarf genutzt.
innovaphone CONNECT 2022 – Die innovaphone Messe: Jetzt Besucherticket sichern!
Treffen Sie uns und unsere Partner, tauchen Sie mit uns in die Welt von innovaphone myApps und ihren grenzenlosen Möglichkeiten ein und entdecken Sie modernste Kommunikationslösungen zum Zusammenarbeiten!
Im März letzten Jahres haben wir Sie über unseren neuen Leistungsspitzenreiter IP6013 und jüngstes Mitglied der innovaphone VoIP-Gateway-Familie informiert. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass nun auch die IP0013 mit dem Service-Release V13r2 SR10 verfügbar ist.
Das neue VoIP-Gateway IP0013 verfügt über eine Kapazität von bis zu 25.000 Nutzern und ist optimal für umfangreiche UC-Lösungen geeignet. Basierend auf dem VoIP-Gateway IP6013, lediglich ohne ISDN Schnittstellen und DSPs, ermöglicht dies ein besonders attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.
NEU im innovaphone App Store: Wake Me Up! & Sites Manager von Mediterranean Consulting
Die neuen Partner Apps Wake Me Up! und Sites Manager von Mediterranean Consulting sind seit ab sofort im innovaphone App Store verfügbar!
Die neu entwickelten Partner Apps von Mediterranean Consulting ergänzen ab sofort den innovaphone App Store und bieten weitere Neuheiten beispielsweise in der Hotelbranche an.
Die Wake Me Up! App ermöglicht einen Weckdienst in Hotels und beinhaltet Funktionen wie die automatische Anrufplanung, das Laden von Audiodateien und der Konfiguration der Empfangserweiterung.
Die App Sites Manager ermöglicht den einfachen Zugriff auf Unternehmensanwendungen wie ERP, CRM oder andere Informationssysteme und ermöglicht die zentrale Verwaltung dieser Anwendungen.
Jetzt auch Hardware im innovaphone Mietmodell verfügbar!
Sie wollen die aktuellste IP-Telefonanlage inklusive modernster Unified Communications-Funktionalitäten? Allerdings ohne Investitionen, Kapitalbindung und Laufzeitbindung? Und dies am besten frei wählbar, ob im Cloud- und/ oder On-Premises-Betrieb? Kein Problem! Mit der neuen Hardware-Miete von innovaphone sind Sie jederzeit vollkommen flexibel.
Sie nutzen für Ihre Videokonferenzen bereits das Tool Jitsi und fragen sich nun, wie sie diese Open-Source-Lösung in die innovaphone myApps Umgebung einbinden können, um Ihren Mitarbeitern ein komfortables Arbeiten auf einer einheitlichen Bedienoberfläche zu ermöglichen? Die neue Jitsi App unseres Partners trizwo machts möglich – ab sofort verfügbar im innovaphone App Store.
Die trizwo Jitsi App wurde entwickelt zur vereinfachten Bedienung von Jitsi Konferenzen in der innovaphone myApps-Umgebung. Sie besteht aus einer Admin und einer User-Komponente. Admins können in der App neue Konferenzräume hinzufügen und bestehende Räume verwalten. Dem User werden die so erstellten und für ihn freigegebenen Räume in der App übersichtlich dargestellt und er kann mit nur einem Klick an der gewünschten Jitsi Videokonferenz teilnehmen.
Schon gewusst? In myApps integriert ist auch eine tolle innovaphone-Lösung für Audio- und Videokonferenzen inklusive Application Sharing und allem Drum und Dran. Diese wird stetig weiterentwickelt und an aktuelle (Kunden-)Anforderungen angepasst. Vielleicht eine langfristige Alternative für Sie?
Wir stocken auf – und zwar den Speicherplatz unserer mSata. Anstelle von 32 GB kommt die ab sofort mit 64 GB daher. Aber keine Sorge, Sie müssen dafür nicht den doppelten Preis zahlen! Der Verkaufspreis bleibt unverändert.
mSata 64GB | Art.-Nr. 03-00010-029 | VKP 60,00 €
Hinweis: Sollten Sie noch eine mSata mit 32 GB bestellt haben, die bisher noch nicht geliefert wurde, bekommen Sie automatisch die neue mSata mit 64 GB zugesandt.
2022-02-14 | Newsticker
Highlights des aktuellen Service-Releases V13r2 SR9
Es kann jetzt eine Zeit definiert werden, zu der die Datenbankanalyse auf der App Platform laufen soll. Sofern im App Platform Manager ein Zeitzonen-String konfiguriert ist, wird der konfigurierte Zeitpunkt zudem in der jeweiligen lokalen Zeit angegeben.
Bei Fehlern der Datenbankanalyse oder des Backups werden Alarm und Ereignisse generiert. Dies kann beispielsweise auf eine Beschädigung der Datenbank bzw. der Daten hinweisen.
Digital Jetzt: Förderprogramm zur Digitalisierung des Mittelstandes
Sie sind ein kleines oder mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Deutschland und planen die Anschaffung einer modernen IP-Telefonanlage, wie beispielsweise unsere innovaphone PBX? Nutzen Sie jetzt die Gelegenheit und beantragen Sie über das Förderprogramm „Digital Jetzt“ einen Investitionszuschuss!
Mit dem Programm fördert das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWI) Investitionen von Hard- und Software in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) zum Zweck der Digitalisierung. Hierbei berücksichtigt das Programm die Vielzahl individueller Anforderungen und ermöglicht eine große Bandbreite an Fördermöglichkeiten – unter anderem auch für die Investition in eine neue technologische Infrastruktur, wie beispielsweise eine IP-Telefonanlage.
Das Förderprogramm mit einer Gesamtfördersumme in Höhe von 203 Millionen Euro läuft bis Ende 2023. Die maximale Fördersumme beträgt 50.000 Euro, wobei sich der Förderzuschuss anteilig an den Investitionskosten des Unternehmens berechnet.
Die Förderquote (in % der Investitionskosten) ist nach Unternehmensgröße gestaffelt:
Bis 50 Beschäftigte: bis zu 40 %
Bis 250 Beschäftigte: bis zu 35 %
Bis 499 Beschäftigte: bis zu 30 %.
Detaillierte Informationen zur Antragsstellung, Voraussetzungen und Fristen für eine Förderung sowie Praxisbeispiele finden Sie auf der Homepage des BMWI.
Unsere neue Webseite: "Telefonanlage für Unternehmen kaufen"
Sie möchten Ihre Telefonanlage im Haus haben und selbst entscheiden, wann und wie viel Sie bezahlen, ohne dabei an monatliche Laufzeiten gebunden zu sein? Sie wollen für die Installation und Wartung auf die Expertise eines zertifizierten innovaphone Partners zurückgreifen, dabei aber trotzdem nicht den vollen Zugriff auf Ihre Daten und Einstellungen an einen externen Dienstleister übergeben?
Dann empfehlen wir Ihnen den Kauf unserer IP-Telefonanlage innovaphone PBX! Mit ihr erhalten Sie eine einfach zu installierende Anlage, die durch eine optionale Wartungspauschale immer auf dem neuesten Stand bleibt, modular erweiterbar ist und ihnen immer die modernsten Unified Communications-Funktionalitäten bietet.
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