Ao conectar-se a uma reunião myApps Meeting por meio de um link da web, os dispositivos de áudio agora são pré-selecionados automaticamente. Os nomes dos dispositivos de áudio ativos são exibidos em menus suspensos.
Os Diálogos innovaphone estão de volta - O encontro reservado aos nossos Parceiros Certificados!
Os innovaphone Partners certificados poderão vivenciar um dia enriquecedor, cheio de novas ideias e soluções e aproveitar esses eventos para trocar experiências ao vivo conosco e com os demais parceiros.
No programa dos Diálogos: muitas apresentações comerciais e técnicas. Haverá algo para todos
O número de aplicações disponíveis continua crescendo e às vezes você acha difícil acompanhar seus Apps favoritos? Temos boas notícias para você! Com a nova versão do software, agora você pode fixar seus Apps usados com mais frequência na barra de tarefas myApps. Todos os Apps fixados serão exibidos permanentemente na barra de tarefas localizada na parte inferior do Client, mesmo que o usuário feche o App ou desligue o computador no qual está usando myApps e reinicie o posteriormente.
Você usa myApps principalmente como um Client de software para telefonia e UCC? Nesse caso, a nova funcionalidade App Focus é de particular interesse para você! Essa funcionalidade vai um passo além da capacidade de “fixar Apps”, ou seja, App Focus permite que você defina UM App que sempre aparecerá em primeiro plano por padrão.
Por exemplo, se você definir o Softphone App como seu App Focus, ao iniciar o myApps, ele será aberto automaticamente, em vez da tela inicial do myApps. Além disso, quando o usuário muda de um App para outro, uma vez fechado, sempre retorna diretamente ao aplicativo definido como App Focus. Basta o usuário arrastar e soltar o App desejado na caixa da funcionalidade App Focus, pronto!
A propósito: independentemente da aplicação que tenha sido definida como App Focus, agora é possível consultar e editar o seu estado de presença diretamente a partir deste App.
Destaques V13r3 | innovaphone Conferencing & Conference App: planejamento e realização de reuniões myApps, incluindo gerenciamento intuitivo de convites
Planeje uma reunião e convide participantes internos e externos
Agora é possível agendar uma reunião e gerar um convite com um único clique via Conference App. Os participantes externos podem se conectar por meio de um link da web – sem a necessidade instalar software e sem plug-ins. Os usuários também podem gerar uma entrada de calendário com todas as informações relevantes sobre a reunião e sobre como participar. Esta entrada de calendário pode então ser enviada como um convite para a reunião.
Status de Presença em tempo real
Assim que um usuário se conectar a um myApps Meeting utilizando o Softphone App ou Phone App, isso será exibido em suas informações de presença. Se alguém tentar ligar para este usuário, será ouvido o sinal de ocupado ou a chamada será desviada, de acordo com as configurações do usuário – se esta função tiver sido ativada anteriormente.
Reuniões Online ou Reuniões Híbridas – Máxima Flexibilidade com o innovaphone Conferencing
O administrador determina quem tem acesso a qual sala de conferência. Um usuário pode receber quantas salas de conferência desejar. Cada sala, indicada com seu próprio ícone, pode ser adicionada à tela inicial do myApps para acesso rápido. A contagem de badges no ícone do App indica quantas pessoas entraram na sala de conferência virtual. Isso permite que os usuários vejam quantas pessoas estão presentes na reunião antes mesmo de entrar na sala virtual. As salas de reuniões físicas são perfeitamente simuladas: seja virtualmente ou fisicamente no local - você pode ver quem já está em uma sala e simplesmente entrar nela.
A propósito: nossos myApps Meetings fornecem criptografia de ponta a ponta. Para evitar o acesso não autorizado a uma sala de conferência, também é possível criar um PIN individual. Este PIN é necessário ao discar para a sala virtual.
Destaques V13r3 | Novidades da solução innovaphone Recording para gravação de voz e funcionalidades ampliadas no Recordings App
Se a gravação de chamadas é um recurso essencial no seu trabalho diário, você certamente ficará encantado em descobrir as melhorias do novo lançamento para a solução innovaphone Recording, que inclui novas funcionalidades e opções de filtro expandidas.
Apenas alguns exemplos:
As gravações agora também podem ser iniciadas localmente (e especificamente selecionadas) de forma manual por meio do Softphone App (gravação PCAP).
Você pode escolher entre 3 modos de gravação disponíveis
As gravações também podem ser configuradas para um grupo
As gravações excluídas não desaparecem imediatamente, mas são movidas para a lixeira e podem ser excluídas ou recuperadas
No Switchboard App agora também é possível enviar um pedido de retorno de chamada por e-mail para um contato durante uma chamada em andamento (com o número e, se disponível, o nome identificado que são incluídos automaticamente no e-mail.
myApps Meeting para participantes externos via navegador: Notificação caso nenhuma licença de canal estiver disponível
Destaques V13r3 | Softphone App & Phone App: UI multi-vídeo unificada, estabilidade aprimorada e novas funcionalidades
Uma nova e consistente interface de usuário - para Phone App ou Softphone App (opcionalmente via Launcher ou no navegador) - esteja você fazendo uma chamada telefônica 1:1, recebendo uma chamada de três vias ou se conectando a uma conferência myApps com uma das duas aplicações.
O que há de novo?
Multi-Video
Chat online não persistente - as mensagens transmitidas fazem parte da chamada
Função de solicitação de fala (mão virtual levantada) e exibição da lista de participantes
Exibição de favoritos, histórico de chamadas e busca, status de presença, início de chamada, início de chat, aceitação de chamada (somente em favoritos) ou transferência dechamada
Os usuários do software myApps Client nativo também se beneficiam das seguintes vantagens:
Assim que o Softphone App for usado como um aplicativo padrão, as comunicações não serão mais interrompidas caso o Softphone App ou o aplicativo personalizado myApps for MS Teams for fechado. Além disso, as chamadas recebidas podem ser aceitas mesmo quando o Softphone App ou o próprio myApps não estiverem abertos. Isso agiliza a sinalização de chamadas e melhora a estabilidade em geral, principalmente em telefones celulares.
Gostaria de saber mais sobre as amplas funcionalidades de nossos aplicativos de telefone? Descubra muitas informações sobre o Softphone App, bem como o Phone App em nosso site.
Por ocasião do recente lançamento do software V13r3, temos o prazer de oferecer a você um webinar em português no qual apresentaremos todos os destaques e inovações da nova versão. O webinar está agendado para segunda-feira, 13 de fevereiro, das 11:00h às 12:00h (Brasil) e das 14:00 às 15:00h (Portugal).
Não perca esta oportunidade! Muitos tópicos interessantes esperam por você neste webinar: desde as novas funções do Softphone App, às novidades na solução de conferência innovaphone Conferencing, aos novos conectores para sincronização de presença com outras soluções e muito mais.
Especificações técnicas para gateways e telefones disponíveis para download no innovaphone wiki!
Deseja exibir e comparar claramente os vários detalhes técnicos de nossos gateways e telefones?Então temos a solução para você!A partir de agora você pode gerar e baixar uma folha de dados em formato PDF para o dispositivo desejado em nosso wiki com um único clique.
O antigo certificado *.innovaphone.com expira em 10 de fevereiro de 2023. Com esta atualização de software, o novo certificado *.innovaphone.com é incluído na Trust List de todos os dispositivos.
Conferências myApps: Participação através de um navegador de Internet
Novidade na innovaphone App Store: Gigaset Provisioning App da Gigaset Communications
O Gigaset Provisioning Apppermite adicionar e remover dispositivos DECT automaticamente, por meio do provisionamento IPUI no dispositivo Gigaset Nx70 IP DECT.Além disso, o provisionamento da configuração do LDAP é possível..
Descubra agora todos as novas funcionalidades da versão 13r3, como a interface de usuário multivídeo para nossas reuniões myApps Meetings, novos aplicativos e muito mais!
Aqui estão as novidades:
Novo:
Reuniões virtuais e videoconferências com innovaphone Conferencing
Novo Softphone App/Phone App, incluindo novas funções e interface de usuário
Conectores para sincronização do status de presença com outras soluções de conferência
Nova solução innovaphone Recording para gravação de chamadas (também em Softphone)
Autenticação via OAuth2
Atualizações importantes com novas funções essenciais:
Fax App
Contacts App
Chat App
Conference App
Integração simplificada de telefones SIP
Opções aprimoradas de redundância
Para desenvolvedores de aplicativos:
SDK otimizado e nova interface TEXT (Speech to Text)
Outros Apps e funcionalidades:
App Platform Replication
Recordings
Pin Apps
App Focus
Calendar Presence Mapping
Nova interface de usuário para configurações no App Platform Manager
Users App Service & Users Admin App
Profile App
Users Admin New field on CSV provisioning file
TLS 1.3 Support
App Devices expert configuration
App Store aprimorada
myApps Proxy Support
E muito mais...
Funcionalidades solicitadas e integradas:
Contacts App: adicione, edite e exclua contatos.
Chamadas recebidas: pesquise contatos locais do Outlook para identificar o autor da chamada no innovaphone myApps.
Sinalização quando um novo participante ingressa na conferência myApps
Início automático de vários aplicativos
Início automático de um aplicativo que é colocado em primeiro plano.
Configuração de número oculto no Softphone App e no Phone App (no menu App)
O usuário pode se conectar ou desconectar de um grupo (chamada) no Phone App e no Softphone App.
Confirmação de envio (automática) de um fax enviado por e-mail.
O innovaphone myApps pode ser operado em ambientes de servidores de terminais e ambientes Citrix. Para isso, um softphone myApps local é controlado remotamente a partir do ambiente servidor de terminal ou Citrix por meio do aplicativo myApps RCC.
Desativação opcional dos botões liga/desliga da câmera e do App-Sharing quando não houver licenças de vídeo ou UC Lic disponíveis.
Alteração do dispositivo de saída do painel de mídia myApps Softphone, mesmo durante uma chamada.
Devices App: configuração de funcionalidades básicas através do Devices App. Configurações individuais do dispositivo são realizadas a partir das configurações avançadas.
Novo Voicemail: o usuário pode enviar para si mesmo uma mensagem com o arquivo de áudio por e-mail.
O encaminhamento de chamada ativo é exibido nos aplicativos myApps Phone e Softphone.
O status da chamada do Softphone exibe a duração de uma chamada ativa.
No caso de chamadas encaminhadas, o chamador e o usuário que encaminhou a chamada são exibidos nos aplicativos myApps Phone e Softphone, bem como na notificação do sistema operacional (OS notification Popup)
NOVIDADE na innovaphone App Store: PBX-Designer App da K-Businesscom
O PBX-Designer App é um aplicativo para gerenciamento de PBX local que fornece uma interface de usuário gráfica simples sem a necessidade de usar o App innovaphone PBX Manager.
A App PBX-Designer permite gerir as seguintes funcionalidades:
Arquivos de áudio (upload incl. conversão automática, gravação, reprodução e cancelamento)
Definição de grupos de captura de chamadas e programação de teclas de função
Definição de usuários de nível gerencial, colegas de trabalho e teclas de função
Interruptores de tempo
Configurações de sincronização do Exchange
Configuração de música de espera
design de fluxo de chamadas
O designer de fluxo de chamada integrado permite que o usuário projete graficamente fluxos de chamada, bem como que fluxos individuais sejam criados e cada etapa documentada.O agrupamento e integração de anúncios, funções DTMF, agentes, desvios de chamadas ou temporizadores é efetuado de forma simplificada, assim como a integração de um correio de voz ou a referência a outros fluxos.
Visite a innovaphone App Store para obter mais informações sobre o aplicativo.
Na atual fase de testes da versão Beta 13r3, foram feitas melhorias nos seguintes aplicativos e serviços:
OAuth2: autenticação myApps do Windows usando OAuth2
Recordings App: novos recursos e melhorias
Melhorias no Media Relay para telefones de terceiros
Interface de TEXTO
SDK 13r3
Todas as instruções para participar da fase de testes estão disponíveis em nossoWebsite!
Convidamos você a participar do encontro virtual sobre a versão innovaphone 13r3 que acontecerá no dia 06.12.2022 às 11:00.Você encontrará o convite com todos os detalhes sobre o encontro virtual em nossoForum Beta.
NOVIDADE na innovaphone App Store: Diversion App da effexx
O Diversion App ampli a gama de configurações de reencaminhamento de chamadas disponíveis (Call Forwarding Unconditional, CFU), permitindo a diferenciação entre chamadas internas e externas.O usuário pode ativar o reencaminhamento de chamadas apenas para chamadas internas ou externas, ou para ambas, mas diferenciando o número de destino para o qual devem ser reencaminhadas.Além disso, o Diversion App disponibiliza um histórico de encaminhamento de chamadas para o usuário, que pode reativar encaminhamento de chamadas anteriores com um único clique.
Visite a innovaphone App Store para obter mais informações sobre o aplicativo.
NOVIDADE na innovaphone App Store: EasyConnect da XQTING
O aplicativo EasyConnect, XQTING simplifica a integração com innovaphone.O App, que fornece a API REST, informa seu aplicativo (low code) via webhook sobre determinados eventos, como monitoramento de chamadas ou mudanças administrativas.
Visite a innovaphone App Store para obter mais informações sobre o aplicativo.
NOVIDADE na innovaphone App Store: VIP Call App da MediaRunway
O VIP Call App permite a criação de um ticket Fastlane para clientes VIP e outras chamadas usando um PIN, priorizando uma equipe ou entrando em contato diretamente com um membro da equipe.Isso melhora a experiência dos dois lados da linha telefônica, agiliza os processos e aumenta a satisfação do cliente.
Para mais informações, consulte a innovaphone App Store.
NOVIDADE na innovaphone App Store: TANSS TK PopUp App e Call Action App da MediaRunway
O TANSS TK PopUp App exibe informações do chamador durante uma chamada recebida no sistema de tickets TANSS. Esta informação desaparece alguns segundos após o término da chamada. Isso permite uma melhor comunicação com o cliente sem a necessidade de mouse ou teclado.
O Call Action App conecta ERP, CRM e outros sistemas com um modo de chamada centralmente ajustável para chamadas de entrada/saída, mas também para chamadas encerradas. Seja uma chamada silenciosa no site ou um aplicativo do Windows - com ou sem configurações individuais de funcionários.
Consulte a innovaphone App Store para mais informações.
Retrospectiva: Reunião de Diretores Administrativos iP Advanced Pro 2022
Na última quinta-feira, após uma longa pausa devido à pandemia, nossa reunião de diretores administrativos iP Advanced Pro aconteceu novamente.No meio da Floresta Negra em Baiersbronn, houve uma apresentação divertida sobre as notícias atuais da innovaphone no início.Depois seguimos para um dos pontos altos do evento: o revezamento da tocha para uma cabana rústica!Aqui, as pessoas festejaram e trocaram opiniões sobre as últimas tendências e desenvolvimentos na indústria de TIC em um ambiente descontraído.
Agradecemos a todos os participantes pelo sucesso do evento!
NOVIDADE na innovaphone App Store: Support App da trizwo
O Support App simplifica o processamento de casos de suporte e inclui uma área de cliente e parceiro: os clientes podem solicitar suporte de TI de maneira rápida e fácil, os parceiros innovaphone obtêm uma visão geral do sistema innovaphone de seus clientes no espaço Admin.
Este aplicativo inclui as seguintes funcionalidades, entre outras:
Página inicial editável: informações de contato ou instruções de procedimento podem ser armazenadas aqui.
Os usuários do sistema telefônico obtêm informações de contato ou links para suporte do innovaphone Partner.
Para poder abrir um ticket de suporte com suporte innovaphone em caso de erro, arquivos de configuração e logs do sistema são necessários.
A função Report permite consultar todos os arquivos e logs necessários dos dispositivos em questão e agrupá-los em um relatório compactado em um arquivo ZIP.
Consulte a innovaphone App Store para mais informações.
NOVO aplicativo na innovaphone App Store: WQ Status App da trizwo
O aplicativo trizwo WQ Status exibe uma visão geral simples do status das chamadas em uma fila de espera.Os usuários do aplicativo têm uma visão geral do número de chamadas em espera em uma tela de status bem estruturada.Além disso, o número de telefone ou o nome resolvido pelo PBX, bem como o tempo em que a chamada esteve em espera, são exibidos para cada chamada.O aplicativo trizwo WQ Status coleta o número de chamadas, bem como o tempo de espera.Portanto, é gerada uma lista detalhada da duração da sequência de eventos de chamada.Os valores medidos são alocados para acesso através do Prometheus e para processamento pelo Grafana através de um servidor web no aplicativo.
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