El teletrabajo se ha vuelto imprescindible, consiguiendo implantarse en las empresas en un tiempo récord. No obstante, aunque los beneficios son numerosos, trabajar desde casa requiere grandes dosis de autodisciplina, concentración y una buena organización.
¿Cómo podemos conseguir que la productividad, la concentración y, sobre todo, la colaboración y el contacto con los compañeros se vea lo menos afectado posible cuando trabajamos desde casa? Hemos hecho el test nosotros mismos, por supuesto, con nuestra plataforma de comunicaciones y trabajo universal innovaphone myApps. El resultado: cinco prácticos consejos para teletrabajar con éxito:
Por tentador que pueda parecer sentarse por la mañana frente al ordenador directamente en pijama y con una taza de café en la mano, no conviene forzar demasiado el ambiente relax, incluso cuando trabajamos desde casa. Nuestra ropa condiciona inconscientemente nuestra actitud - y un atuendo demasiado cómodo no contribuye a la productividad. Por supuesto, no se trata tampoco de ponerse el mejor traje de nuestro armario, pero un look aseado y similar a lo que solemos ponernos cuando acudimos a la oficina, ayuda a activar el “modo trabajo”.
Por cierto: lo mismo aplica al final de la jornada laboral. El cambio de atuendo nos ayudará a delimitar la frontera entre el horario de trabajo y el ocio y a encontrar un buen equilibrio entre la vida privada y laboral (“Work-Life-Balance”).
¡Enciende la cámara web durante las llamadas! Puede que cueste un poco al principio, pero nosotros hemos descubierto que la calidad de la comunicación mejora mucho si vemos a la persona al otro lado del teléfono, ya se trate de una llamada breve entre compañeros de oficina o una conferencia telefónica con varios participantes. Y no hay nada como poder seguir viendo regularmente a tus compañeros favoritos, incluso desde el teletrabajo, para abordar eficazmente el "distanciamiento social".
Por cierto: Si sigues el consejo n°1, evitarás entrar en una crisis de pánico con cada videollamada espontánea de compañeros, clientes o jefes.
Aunque el ejercicio y el deporte tampoco deben descuidarse cuando se trabaja desde casa, sostener el teléfono en la oreja durante una reunión de varias horas no es un ejercicio de fitness muy recomendado. Utilizando auriculares, no solo evitas la tensión y el dolor de hombro, sino que tendrás las manos libres para compartir pantalla o tomar notas.
Por cierto: los auriculares inalámbricos permiten levantarse y estirar las piernas cuando la reunión se alarga más de lo previsto.
Pájaros cantando a través de una ventana abierta, el taladro del vecino o simplemente el ruido de los papeles o el ventilador del portátil: el ruido de fondo es inevitable cuando se teletrabaja. Pero, ten en cuenta que, incluso si estos ruidos llegan a pasar desapercibidos para ti, pueden resultar muy molestos para los demás participantes en la conferencia. Por lo tanto, no olvides silenciar siempre el micrófono mientras no estés hablando.
Por cierto: ¡No olvides volver a encenderlo cuando vuelvas a recuperar la palabra!
Precisamente ahora que ya no coincidimos en la máquina de café de la oficina o en el pasillo, seguir en contacto con los compañeros de forma regular se torna especialmente importante para mantener un buen ambiente de trabajo y coordinación dentro del equipo. Las posibilidades son múltiples: llamada, videollamada, correo electrónico o chat - lo importante es elegir siempre el canal de comunicación más apropiado en función de la situación. Nuestro consejo: si necesitas aclarar algo que, en la oficina, habrías aclarado acercándote un momento a la mesa del compañero, es mejor levantar el auricular (o el casco) en lugar de enviar un correo electrónico o un chat. Esto evita malentendidos innecesarios y suele ser más rápido y mucho más personal.
Por cierto: siempre que puedas, no olvides dedicar de vez en cuando un par de minutos a hablar de temas que no están directamente relacionados con el trabajo o en compartir un almuerzo digital vía videoconferencia.
Aquí encontrarás información acerca de la solución de teletrabajo innovaphone.
72960 - SIP-Provider Profile DE-Vodafone-IP_Anlagen_Anschluss
73235 - Softphone-App: Added functioning test for STUN/TURN config
En el apartado "Red" se muestran los servidores STUN y TURN configurados y se puede iniciar un test de funcionamiento. A continuación, se muestran las direcciones y puertos de los hosts SRFLX y RELAY detectados.
72620 - App UsersAdmin: Allow the admin to configure the profile pictures
Es posible subir imágenes de perfil para los usuarios a través de la App UsersAdmin. El administrador del sistema puede, por tanto, asociar imágenes de perfil a los usuarios.
73479 - App Devices: use device name for automatic provisioning, if set
Al incluir dispositivos a través del nuevo mecanismo en la aplicación Devices App, por ejemplo, con update Script, que contengan categoría y nombre, el nombre del device es asociado al nombre del dispositivo. Si no se configura un nombre para el dispositivo, el nombre mostrado en pantalla es el de la dirección MAC. Si un nombre aparece varias veces en un sistema, los dispositivos correspondientes aparecen todos con el mismo nombre en devices.
72763 - SIP: Use mapped ports if STUN server is configured at interface
Si se configura una interfaz STUN en una interfaz SIP, en el Contact header del mensaje SIP se utiliza siempre la dirección detectada por el STUN (SRFLX).
72380 - SIP: Use SRFLX candidate as default RTP address (c-line)
En lugar de utilizar la dirección IP local (HOST) como antes, ahora también es posible utilizar la dirección detectada a través del STUN (SRFLX) en la c-line del protocolo SIP.
¿Quiere teletrabajar desde casa o desde fuera de la oficina, pero manteniendo su número de teléfono habitual para las llamadas entrantes y salientes, y no cuenta con una red de datos segura? ¡Ningún problema! RCC App innovaphone le permite manejar cualquier dispositivo en remoto para realizar y recibir llamadas independientemente del lugar donde se encuentre. Descubra aquí todas las ventajas.
Al igual que el IP112, nuestro teléfono IP111 ha sido sometido también a un pequeño cambio de imagen. Estos son los cambios:
¿Tiene alguna pregunta? ¡Le ayudamos!
Obtenga más información acerca del teléfono innovaphone IP111.
Nuevos SIP Provider – Alemania
SIP Provider Update – Internacional
Nueva interfaz (SCNF) para Soft Conferencing
71627 - New interface SCNF for Soft Conferencing
La nueva interfaz SCNF permite la configuración de conferencias en una IPVA. Para los Gateways a partir de la serie XX11, la interfaz SCNF ha sido añadida a la interfaz CONF existente.
Atención: Si has hecho pruebas en un IPVA beta, necesitarás repetir la configuración después de la actualización a SR13, ya que el nombre de la interfaz ha sido cambiado de CONF a SCNF.
Para más información sobre la aplicación Soft Conferencing puedes consultar el artículo correspondiente a la App en nuestra Wiki innovaphone y en el Portal Partner.
Novedad en el PBX Manager: Soporte de la licencia „PBX Channel Lics“ para conferencias
71530 - Support of PBX-Channels license
El Plugin del PBX Manager para la App Conference incluye un nuevo switch, "PBX Channels Licenses", que permite la configuración del uso de las licencias de los canales PBX disponibles para la interfaz de conferencia correspondiente.
Novedad en el PBX Manager: soporte de la licencia "PBX Channel Lic" para la Fax App
71549 - App Fax: PBX-Channels License configuration support in PBX Manager Plugin
El Plugin del PBX Manager para la Fax App incluye un nuevo switch, "PBX Channel Lic",
para la configuración del número de licencias de canales PBX disponibles para la Fax App.
myApps para Android: Evitar errores de funcionamiento durante una conversación
72512 - myApps Android: Still reaction on touch if the phone was held to the ear.
Con myApps para Android, si sostienes tu smartphone en la oreja durante una llamada, se desactiva el modo touch para evitar maniobras involuntarias.
myApps para iOS: Pantalla extendida para llamadas entrantes
En myApps para iOS, la llamada entrante muestra ahora también las transferencias de llamada, la última transferencia de llamada, la llamada original y la actual.
Nuevo mecanismo de aprovisionamiento automático para Devices App
71633 - App Devices: new auto provisioning mechanism
A partir de la SR13 es posible registrar dispositivos, por ejemplo, mediante scripts de actualización en la App Devices y asignarlos al dominio y a una categoría. Para una mayor seguridad, este mecanismo puede ser activado a través de Devices/Dominios/Editar/Habilitar aprovisionamiento automático y permite definir un token de seguridad.
La cadena de la URL de la App Devices se presenta así:
wss://.../sysclients?domain=domain.com&token=secret&category=cat
Mejora de la resolución de los números
71569 - Use prefixes configured in node for reverse lookup number normalization
Ha sido mejorada la resolución inversa de los números en escenarios distribuidos.
Para Partners: Manejo simplificado del alquiler de software
71815 - App Devices: software rental for partners more intuitive
Transferencia de los parámetros STUN y TURN para las migraciones a V13r1
71453 - Install: use already configured stun server for MEDIA configuration in the Devices App
Al migrar a V13r1, los parámetros STUN y TURN previamente configurados se transfieren al apartado “Media Configuration” de Devices App.
Resuelto: Problemas con Outlook al utilizar myApps simultáneamente
72728 - myApps: Sometimes Outlook is hanging due to myApps client
En algunos casos, Outlook se cuelga cuando al utilizar myApps. Este problema queda resuelto con esta service release.
Mejor manejo de las funcionalidades "No molestar" y "Llamada en espera"
71887 - myPBX Android/iOS: Improve the behaviour of do not disturb and call waiting
Si se activa "no molestar" o "llamada en espera" para un usuario, el teléfono sonará durante 2 segundos antes de que se termine la llamada en este dispositivo.
Resolución mejorada de los números de teléfono en la Conference App
71541 - PBX Conference: Reverse lookup support
En el caso de llamadas entrantes externas a través del troncal, los números de teléfono se resuelven ahora en la Conference App (si es que pueden resolverse), de modo que en la Conference App se muestra el nombre en lugar del número.
Buscar números de fax
72378 - PBX LDAP Object: Add attribute "facsimiletelephonenumber"
El objeto PBX LDAP permite localizar el número de fax de un contacto. Para ello, se ha incluido el atributo "facsimiletelephonenumber" al objeto LDAP.
Puedes acceder desde aquí a la versión íntegra de las Release Notes V13r1 SR13
Hasta ahora, la funcionalidad Conferencing de la PBX innovaphone requería ciertos recursos hardware alojados en un gateway físico. La nueva funcionalidad Soft Conferencing (disponible a partir de la V13r1 SR13) permite llevar a cabo conferencias de audio y vídeo también desde gateways VoIP sin funcionalidades de conferencia.
Soft Conferencing soporta la voz a través del Codec G711 y puede ser configurado a través de una interfaz adicional (Soft Conferencing Interface – SCNF). Esta interfaz puede ser activada en una IPVA (es decir, en un entorno virtualizado) o en los gateways VoIP innovaphone y partir del modelo XX11.
Nuevas posibilidades:
Uno de los escenarios de uso típicos serían las salas de conferencia desde innovaphone myApps Cloud. Desde este entorno, las audio y videoconferencias se llevan a cabo sin recursos hardware, simplemente activando la interfaz Soft Conferencing en la IPVA.
Soft Conferencing es la solución perfecta para todos aquellos escenarios en los que el gateway VoIP existente no disponga de canales suficientes para audio y videoconferencia o se quiera utilizar un Gateway sin canales integrados basados en hardware. La interfaz de Soft Conferencing puede ser activada en todos los gateways innovaphone a partir de la serie XX11 (con o sin canales de conferencia integrados basados en componentes hardware), ofreciendo la posibilidad de reforzar el hardware existente con canales adicionales.
No hemos desarrollado una solución propietaria para este propósito, pero estamos particularmente comprometidos con el respeto a las especificaciones de Microsoft y el trabajo de acuerdo a las mismas. Para la conexión con Microsoft Teams, nuestra PBX innovaphone puede ser conectada a través de "Microsoft Direct Routing", tal y como recomienda Microsoft para esta aplicación. El cliente innovaphone myApps puede ser iniciado también en Microsoft Teams, por ejemplo, para mostrar información sobre la presencia de los usuarios innovaphone.
Para el Direct Routing se utiliza un SBC certificado por Microsoft que permite la conexión. Existen también diferentes escenarios para la conexión del troncal SIP y la configuración de ciertas funcionalidades.
Microsoft limita las posibilidades a los SBC certificados, por lo que, en este punto trabajamos con soluciones de apoyo. Por ejemplo, con la empresa TE-Systems y su solución certificada “anynode”, un Partner tecnológico innovaphone con quién venimos trabajando desde hace ya algunos años y, gracias al cual ya se han puesto en marcha numerosos proyectos. También estamos en contacto en varios países con proveedores que ofrecen conexión local a la nube sobre la misma base tecnológica (por ejemplo, Call2Teams) con el fin de ser incluidos allí también en el listado de plataformas certificadas.
En cuanto a los costes, por parte de innovaphone, no se requieren licencias adicionales. Los únicos costes adicionales son los de la SBC y la instalación llevada a cabo por el Partner.
68006 - SIP-Provider Profile DE-DOKOM-DOKOM21
69040 - myApps: Deployment of settings for all users from the PBX
Ofrece la posibilidad de definir la configuración del cliente myApps para todos los usuarios de una PBX innovaphone. El propio cliente myApps carga los ajustes al conectarse a la PBX. En el apartado “PBX/Config/myApps/Client Settings” de la interfaz Advanced UI de la PBX se encuentran las opciones de configuración. Las funcionalidades individuales corresponden a la configuración del cliente myApps para Windows y están documentadas en la Wiki innovaphone.
Los “Log flags” se fijan con valores hexadecimales similares a los de un teléfono y son válidos también para Android e iOS.
71512 - App UsersAdmin: Allow to configure Forks and Call Diversions
Ahora el administrador puede establecer desvíos de llamada y destinos forking de forma centralizada a través de UsersAdmin. para todos los usuarios
68072 - Install: allow DNS names for NTP servers and show DHCP NTP servers
Hasta ahora, durante la instalación, sólo era posible establecer una dirección IP para un servidor horario (NTP Server). Ahora también es posible asignar un nombre DNS para dicho servidor.
67799 - myApps: H264 video codec
Además del códec de vídeo VP8, innovaphone myApps Client para Windows y la versión web soportan ahora también el códec H.264. Esto garantiza una mayor compatibilidad con los dispositivos vídeo 3rd party, como por ejemplo los videoporteros.
A mayores del protocolo SNMP V1 (Simple Network Management Protocol), ahora soportamos también el protocolo SNMP V3. Esto incluye la codificación ASN.1 y los principales mecanismos de seguridad para el acceso y transporte según el estándar RFC 3414. El soporte del estándar MIB II y de nuestro fabricante MIB (Management Information Base) sigue estando garantizado.
Puedes acceder desde aquí a la versión íntegra de las Release Notes V13r1 SR11
70309 - SIP-Provider Profile CH-SolNet-Digital_Voice_Business
69755 - Phone-App: Merge contacts with same name and number to one contact
Los contactos de una misma base de datos con nombre y número idénticos se agrupan ahora en un solo contacto para la búsqueda.
Puedes acceder desde aquí a la versión íntegra de las Release Notes V13r1 SR12
Como consecuencia de las actuales restricciones a nivel de desplazamientos y de reunión causa de la COVID-19, hemos lanzado un nuevo formato de Trainings que se llevarán a cabo a través de un "Aula Virtual". Esto significa que, en la actualidad, este nuevo formato sustituye temporalmente a todos los cursos presenciales* y se realiza mediante una videoconferencia con asistencia y moderación en tiempo real por parte de un formador, a través de Application Sharing (esta es la diferencia principal respecto de nuestros cursos habituales de autoformación en línea).
Hasta nuevo aviso, esto aplica tanto al iT Connect Training como a la parte 1 del iT Advance Training.
*Se aplica a todos los cursos innovaphone a nivel nacional. La mayoría de nuestros centros de formación certificados ofrecen también nuestros cursos bajo la fórmula de “Virtual Classroom Trainings”.
La formación V13 Update Training seguirá siendo un curso en línea (en este caso, bajo la fórmula del autoaprendizaje).
Para poder participar en un “Virtual Classroom Training” necesitas contar con el material hardware especificado en el siguiente link: https://www.innovaphone.com/es/partner/training/trainingshardware.html
Para un intercambio más fluido entre el alumno y el formador, recomendamos la utilización de una webcam y unos auriculares con micrófono.
Recibirás más detalles acerca de los preparativos necesarios y la configuración de tu entorno de aprendizaje en un correo electrónico separado, tan pronto como te hayas registrado en el curso de formación correspondiente.
Nota: No te sorprendas si en las páginas web mencionadas para nuestros cursos de formación iT Connect e iT Advanced todavía nos referimos a los cursos de formación como presenciales. Tan pronto como nos sea posible, actualizaremos la información acerca de los “Vitual Classroom Trainings” también en nuestra web.
Los adaptadores analógicos innovaphone permiten la integración sencilla de dispositivos analógicos, como, por ejemplo, teléfonos, faxes o interfonos en la solución de telefonía y Comunicaciones Unificadas.
Con sus veinte interfaces analógicas, el IP-2920 es el dispositivo perfecto para instalaciones con un alto número de interfaces analógicas.
Los compactos adaptadores analógicos, incluido el nuevo modelo innovaphone IP29-20, corren sobre la base de la misma plataforma hardware que los gateways innovaphone. Además, el adaptador analógico está disponible también como combipack. Este nuevo modelo sustituye al combipack IP29-8, que puede ser incluido en los pedidos hasta el 30.09.2020.
Un procesador de 800 MHz y un RAM de 256 MB convierten al adaptador analógico innovaphone en un dispositivo muy potente. Además, el adaptador analógico IP29-20 soporta los códecs de voz Opus y G.7222. El códec Opus permite la voz HD para ancho de banda bajo, por lo que incluso con conexiones analógicas, el ancho de banda se puede reducir aún más manteniendo la calidad de la voz.
Información destacada:
Para poder utilizar todas las 20 interfaces es necesaria una conexión modular como accesorio.
Para más información póngase en contacto con su innovaphone Partner certificado.
La flexibilidad de nuestro modelo comercial y la sencillez técnica de nuestra solución le permiten utilizar todas las funcionalidades de nuestra plataforma universal de comunicaciones y trabajo de manera inmediata, con un coste de inversión muy bajo, sin instalaciones ni mantenimiento complejos.
Y lo mejor: las funcionalidades se encuentran alojadas en un centro de datos europeo, actualizaciones incluidas, y sin ningún tipo de limitación respecto de la modalidad on premises o en alquiler.
Para más información, visite nuestra página web.
El coronavirus ha modificado de repente nuestras rutinas, nuestra vida privada y laboral. Desde innovaphone queremos ayudar a todas aquellas empresas que todavía no cuentan con una solución de teletrabajo para que puedan mantener la comunicación y productividad de su equipo. La PBX solidaria innovaphone pone a disposición de todos los usuarios registrados en la misma las siguientes funcionalidades internas: llamadas, videollamadas, chat, presencia y compartición de escritorio. Le invitamos a unirse ahora a nuestra PBX solidaria innovaphone y a disfrutar de todas las ventajas y funcionalidades, también desde el puesto de teletrabajo, durante un período gratuito de 3 meses.
En el actual panorama dominado por la crisis del Coronavirus, son muchas las empresas que se ven sorprendidas por el reto de tener que tomar decisiones y medidas de forma rápida, entre ellas, la de facilitar el teletrabajo con el fin de proteger a sus empleados. La solución de teletrabajo de innovaphone le ofrece un entorno universal de comunicaciones y trabajo disponible desde cualquier dispositivo y lugar. A la medida de cualquier tipo y tamaño de empresa.
Los Gateways VoIP IP811, IP3011 y IP0011, así como el teléfono IP innovaphone IP112A han sido certificados para su uso en la zona 1 por la oficina federal alemana para la seguridad en las tecnologías de la información (BSI) para la comunicación en condiciones de seguridad especiales.
La información clasificada o confidencial -por ejemplo, en el caso de la comunicación en las autoridades estatales o federales- trae consigo requisitos muy especiales en cuanto a los niveles de radiación de los respectivos dispositivos de comunicación. También se denomina "comunicación clasificada" o "comunicación con nivel de clasificación", basada en parámetros claramente definidos. Para garantizar el cumplimiento de estas normas, se encarga a determinadas empresas de certificación que sometan el equipo a pruebas exhaustivas y, de ser necesario, lo adapten a requisitos especiales mediante las modificaciones pertinentes.
La oficina federal alemana para la seguridad en las tecnologías de la información (BSI) publica regularmente un listado de dispositivos homologados. Desde noviembre de 2019 los dispositivos mencionados se encuentran recogidos en este listado y cuentan con la homologación “hardware sometido a pruebas de radiación” para la zona 1. Los dispositivos ofrecen protección reforzada contra la “radiación comprometedora”.
Las modificaciones y posterior homologación fueron llevadas a cabo por el laboratorio de pruebas GBS TEMPEST & Service GmbH.
Además de los modelos IP1202 e IP1202e con 8 canales y del modelo IP1202/4 con 4 canales, todos ampliables con estaciones base adicionales, nuestra potente estación base IP DECT está ahora disponible también en versión unicelda. La nueva estación base con 4 canales IP1202/4s (Ref. Art: 50-01202-010; PVP: 250,00 €) es el modelo más económico de la serie innovaphone IP1202 y permite hasta 4 llamadas simultáneas.
Se trata del único modelo no ampliable con otras estaciones base adicionales, pero, más allá de eso, garantiza todas las funcionalidades y no presenta ningún otro tipo de restricción. Aquí encontrará información detallada acerca del nuevo integrante de la serie.
Diseñado para el manejo de funcionalidades de telefonía IP y Comunicaciones Unificadas, nuestro teléfono multifunción innovaphone IP112 está equipado con una amplia pantalla a color y una interfaz de usuario intuitiva. Ahora, además, el IP112 viene equipado con un gancho conmutador sensible que permite al usuario finalizar rápidamente la llamada tocando el sensor capacitivo. La producción del teléfono IP112 ha sido trasladada desde China hasta Alemania.
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