Nuevas aplicaciones en el innovaphone App Store: WordGuess App y Calculator App (Beta)
A veces es necesario un pequeño descanso para oxigenar la mente. innovaphone WordGuess App te propone el reto de acertar una palabra diaria y ampliar tu vocabulario de forma amena y divertida.
La nueva aplicación WordGuess App está disponible de forma gratuita y te permitirá adivinar nuevas palabras cada día. Selecciona la longitud de la palabra (de 4 a 8 letras por palabra) y el idioma. La aplicación está disponible en diferentes idiomas (inglés, alemán, italiano, español y neerlandés).
La aplicación Calculator App permite realizar todo tipo de cálculos sencillos como sumas, restas, divisiones o multiplicaciones. Pero, ¡eso no es todo! Calculator App permite a los usuarios utilizar también funciones trigonométricas, calcular ángulos y utilizar diversos sistemas numéricos (decimal, dual, octal y hexadecimal).
La Calculator App ya está disponible en la innovaphone Community. Prueba ahora todas las funcionalidades y comparte tu feedback con nosotros a través del Beta Forum.
Por ejemplo, ahora es posible configurar ’&prompt=login’ para Microsoft AD para forzar un nuevo login, independientemente de la existencia de sesiones OAuth2.
También se han lanzado mejoras para el cliente innovaphone myApps para MacOS.
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Working App para el registro de las horas de trabajo
La aplicación Working App de innovaphone es una solución sencilla e inteligente para el registro digital de las horas de trabajo. Los empleados pueden inserir sus horas trabajadas de forma sencilla y enviar estos datos al departamento de RRHH con todas las garantías y sin posibilidad de sobreescribirlas. La aplicación es muy intuitiva, flexible y funciona de modo idéntico desde el smartphone, el PC o un navegador.
Las horas de trabajo y las pausas pueden introducirse en tiempo real y guardarse en formato no editable. Las notificaciones automáticas de horas de trabajo, pausas y periodos de descanso, así como horas de trabajo en domingos y festivos, ayudan a los empleados a cumplir la normativa legal sobre horas de trabajo, para que los responsables de RRHH puedan reaccionar rápidamente en caso necesario. La protección de datos y la máxima seguridad están siempre en primer plano.
El servicio innovaphone myApps Cloud Premium establece nuevos estándares de disponibilidad y seguridad de la plataforma de comunicación y trabajo colaborativo en la nube.
Ofrecemos una PBX innovaphone con base en un entorno virtualizado (IPVA) alojada en un centro de datos alemán con redundancia geográfica activo-activo. En caso de avería o fallo en el centro de datos, los sistemas afectados se restauran automáticamente en cuestión de segundos. Incluso en el caso de que se produjese un corte de suministro de energía eléctrica a nivel local, innovaphone myApps Cloud Premium asegura el funcionamiento y los datos de las instancias myApps virtualizadas durante al menos 5 días.
No obstante, en caso de avería o fallo de la instancia cloud, los partners certificados pueden ponerse en contacto con nuestra línea de atención para infraestructuras Cloud, disponible en cualquier momento, 365 días al año, para proporcionar el mejor soporte y servicio cloud posibles.
El dominio (nombre del sistema) no tiene por qué coincidir con el dominio de otro sistema con el que se quiere federar. Puede adaptarse en el objeto GW (dominio local).
Softphone App: nueva opción de configuración “No physical location”
Existe una nueva opción de configuración (PBX/Config/myApps/Softphone Registration/No physical location) que modifica el comportamiento de la aplicación Softphone.
Si la casilla está marcada, la aplicación Softphone no utiliza una ubicación física en el lanzador de myApps, a menos que se configure explícitamente. Como norma general, se utiliza la línea de red del sistema telefónico registrado actualmente.
myPhoneKeys App: ahora disponible en el Release Store
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Callback Manager App desarrollada por effexx
En algunos escenarios, se hace necesaria la gestión de flujos de llamadas a través de varias colas anidadas. La App effexx Callback Manager funciona de forma diferente a la de los sistema de monitorización de colas, adaptándose a las colas existentes y a la interconexión de las mismas. El usuario determina si se debe realizar un recuento dentro de la cola, o, si las llamadas perdidas de una cola específica también deben ser notificadas en la lista de llamadas perdidas en espera.
La aplicación Callback Manager registra todas las llamadas de una cola, mostrándolas a través de un historial diario. Es posible añadir comentarios a las llamadas perdidas y editar la lista. La aplicación puede supervisar varias colas al mismo tiempo y presentarlas resumidas en una panorámica general. Los agentes pueden iniciar llamadas directamente desde la aplicación. Para ello se utiliza el dispositivo predefinido en myApps. Las llamadas de un mismo interlocutor dentro de un grupo se resumen y sintetizan. Para la identificación de contactos, la App utiliza la búsqueda inversa del sistema telefónico.
Novedad en el innovaphone App Store: ¡disponible la versión Beta de la nueva aplicación innovaphone Working App!
La innovaphone Working App para myApps ofrece una herramienta que permite documentar digitalmente las horas de trabajo. La app cumple con las disposiciones de la normativa europea en la materia. La versión beta de la Working App ya está disponible ahora para su descarga desde el innovaphone App Store.
La aplicación permite a los empleados registrar y realizar un seguimiento de sus horas de trabajo y descansos. Una vez confirmada, la información registrada en la aplicación no puede ser modificada, excluyendo cualquier tipo de manipulación. La app tiene en cuenta automáticamente las directrices sobre horas de trabajo, descansos, trabajo en domingo y días festivos.
Te invitamos a que pruebes la versión Beta de la Working App en tus dispositivos, así como todos sus servicios y funcionalidades, tales como el control en tiempo real de las horas de trabajo. Después de probarla, ¡no olvides compartir tus comentarios con nosotros en el Foro Beta de innovaphone! ¡Muchas gracias!
El Foro Beta también es una oportunidad para entrar en contacto con técnicos de otras partes del mundo e intercambiar opiniones e información.
Es posible añadir información sobre un usuario individual de forma manual (p.ej. "Los empleados no trabajan el viernes"). Las modificaciones realizadas para un usuario en la Contacts App se replican automáticamente en la Switchboard App.
Siempre que exista una llamada en curso en activo, se despliega un botón de desvío/transferencia de llamada en el apartado de favoritos de la Phone App.
Una vez pulsado sobre el botón "transferir" durante el curso de una llamada en activo, ahora aparece automáticamente la opción "cancelar transferencia".
Novedades en el innovaphone App Store: Working App Beta
La versión Beta de la nueva aplicación Working App, para el registro preciso y sencillo de las horas de trabajo , ya está disponible para su descarga sin licencia desde el App Store.
Flashback: feria Nor-Shipping 2023 en Lillestrøm, Noruega
innovaphone estuvo presente en la feria Nor-Shipping, celebrada del 6 al 9 de Junio en Lillestrøm (Noruega), una de las ferias más importantes del sector naval.
En colaboración con nuestros compañeros de stand, las empresas COBS AB, Snom Technology GmbH y Eaton, presentamos a los visitantes un sistema de comunicación con alta disponibilidad, perfecto para el sector marítimo. Las opciones de integración de la PBX innovaphone permiten una monitorización eficiente y escenarios de alarma con un sistema de llamada de luz, altavoces externos y soluciones de cámara. Nuestros dispositivos robustos, resistentes a la intemperie, a prueba de golpes y con certificación DNV, constituyen la base del sistema de comunicación IP. La perfecta combinación de soluciones innovaphone con productos de terceros crea una cartera de soluciones muy completa, tanto para ubicaciones onshore como offshore.
Próximamente en el innovaphone App Store: myPhoneKeys App
La nueva myPhoneKeys App es una herramienta de administración que sustituye a la antigua página web "myPhoneKeys". La aplicación permite visualizar y controlar un teléfono fijo innovaphone.
Las tres funcionalidades clave son:
Visualización de los teléfonos IP innovaphone en la Devices Api.
Visualización de la pantalla de un teléfono IP innovaphone en remoto
Gestión completa de un teléfono IP en remoto
Además, la aplicación muestra el estado del registro innovaphone de los usuarios configurados, y permite a los usuarios cambiar la tipología del teclado.
Por tanto, gracias a myAPhoneKeys App, ¡es posible el control remoto de casi cualquier teléfono fijo innovaphone de la gama actual!
Nota: la aplicación myPhoneKeys App estará disponible a partir del próximo Service Release.
Ya está disponible el nuevo catálogo “Productos y soluciones innovaphone 2023/24“
El nuevo catálogo "Productos y soluciones innovaphone 2023/ 2024" ya está disponible en el apartado de descargas de nuestra web.
„Productos y soluciones innovaphone 2023/24“ incluye información sobre innovaphone como empresa y sobre los productos incluidos en nuestro portfolio. Además, el nuevo catálogo incluye también diferentes ejemplos de escenarios de uso y propuestas de soluciones adaptadas a los mismos.
Nuevas aplicaciones en el innovaphone App Store: Call Info, Queue Board, Presence Heartbeat desarrolladas por MediaRunway
Nuevas aplicaciones en el innovaphone App Store: Call Info, Queue Board y Presence Heartbeat desarrolladas por MediaRunway
La aplicación Call Info muestra al usuario, directamente en su Phone App de myApps, información importante sobre la persona que llama, permitiéndo una comunicación con los clientes más sencilla y de calidad. La app optiene la información de un servidor LDAP externo que, a su vez, extrae la información desde una amplia variedad de fuentes. Gracias al editor integrado en la Admin App, es posible crear un modelo de visualización personalizado de forma que sea posible resaltar la información más relevante en negrita o utilizar caracteres más grandes y color.
La aplicación Queue Board mejora la calidad de la comunicación corporativa de forma sencilla, ofreciendo una panorámica (en tiempo real y para el supervisor también histórica) de los tiempos de espera y el número de llamadas. Es posible supervisar el número de llamadas y tras cuánto tiempo renuncian a la espera. Proporcione a cada miembro del equipo (Call Agent) y al supervisor del mismo una forma sencilla de entrar o salir del grupo. Para supervisar varias colas de espera al mismo tiempo, simplemente abra las colas de espera deseadas una al lado de la otra en el monitor del supervisor o en una pantalla más grande para que el equipo pueda verlas. La información también puede mostrarse en un smartphone. Además, el tiempo de seguimiento, el recuento de agentes activos, los umbrales de alarma y los valores de reinicio pueden configurarse en la aplicación. Un supervisor también puede ser agente de llamadas al mismo tiempo.
Presence Heartbeat mejora la visibilidad del estado de presencia de sus empleados en myApps estableciendo automáticamente el color y el texto por defecto al activar o desbloquear la pantalla de Windows o al encender o apagar Windows. Esto funciona exactamente igual en el PC Windows local como en una sesión de terminal Windows.
Pruebe ahora innovaphone Conferencing: participe ahora en una reunión virtual myApps Meeting
Aquí tiene la posibilidad de probar innovaphone Conferencing de forma sencilla, gratuita y con numerosas funcionalidades como vídeo, chat, compartición de archivos (Application Sharing). Haga clic en una de las salas virtutuales de prueba de abajo y elija uny sesión myApps Meeting. No es necesario registrarse. Acceda a la sala en un par de clics.
¿Quiere saber más acerca de innovaphone Conferencing o de alguna de nuestras soluciones? ¡Visite nuestra web!
Sistemas de Gestión Ambiental conscientes y sostenibles y reducción del consumo de energía y recursos: estos son algunos de los criterios que evalúa la certificación ISO 14001, norma internacional de referencia en el ámbito de la gestión medioambiental de empresas y organizaciones. En innovaphone contamos ahora con esta certificación, asociada a estrictos criterios.
La visión de innovaphone siempre ha estado orientada a acciones y decisiones ecológicamente responsables y sostenibles. Desde el diseño compacto de nuestros gateways VoIP, pasando por el servicio de reparación de nuestros productos, hasta el consumo energético extremadamente bajo de nuestra plataforma de colaboración y conferencias innovaphone myApps. Muchas de las medidas que ahora se examinan en el marco de la certificación ISO 14001 ya se encontraban perfectamente asentadas en nuestra empresa desde hace años.
Pero nuestro compromiso con el medio ambiente va mucho más allá:
El nuevo edificio de nuestra sede central en Sindelfingen, inaugurado en 2019, fue construido en base a los últimos avances en materia energética
La flota de la empresa está compuesta en gran parte por vehículos eléctricos, con puntos de carga en el aparcamiento subterráneo de la empresa
Numerosas ventajas para los empleados, como la subvenciones para el abono de transporte
La reutilización de residuos de cartón triturado para el embalaje de productos
y mucho más...
Encontrará información detallada sobre la certificación ISO 14001 en nuestro reciente comunicado de prensa.
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