Todos los Newsticker innovaphone

Contenido
2023-01-23 | Newsticker
Fichas técnicas de los gateways, teléfonos, etc ahora disponibles para su descarga desde la wiki innovaphone

 

Las fichas técnicas de nuestros productos están ahora disponibles para su descarga desde la wiki innovaphone. No importa si se trata de un teléfono, gateway o adaptador analógico: todas las fichas técnicas están disponibles en formato pdf a través de un simple clic.

¡Accede a la Wiki innovaphone y prueba ahora el nuevo servicio!


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2023-01-17 | Newsticker
Puntos destacados del Service Release V13r3 SR1
Actualización del nuevo certificado *.innovaphone.com

137123 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices

El certificado *.innovaphone.com antiguo pierde su validez el 10.02.2023.
Esta actualización software añade el nuevo certificado *.innovaphone.com a la lista de certificados de confianza de todos los dispositivos.

 
Conferencias myApps: participación a través del navegador

137122 - Web-Access: Allow to join without microphone

Para poder participar en una conferencia myApps a través del navegador ya no es necesario contar con un micrófono.

 

Accede desde aquí al listado completo de las Release Notes de la V13r3.


2022-12-22 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Gigaset Provisioning App desarrollada por Gigaset Communications

 

La aplicación Gigaset Provisioning app le permite añadir y eliminar dispositivos DECT de forma automática, a través de IPUI provisioning en el dispositivo Gigaset Nx70 IP DECT. Además, es posible el aprovisionamiento de la configuración LDAP.

Descubra aquí el listado de aplicaciones disponibles en el innovaphone App Store

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2022-12-20 | Newsticker
¡Lanzamiento de la versión del software innovaphone V13r3!

Descubra ahora todas las novedades y nuevas funcionalidades de la versión 13r3 como, por ejemplo, la interfaz de usuario multivideo para myApps Meetings, nuevas aplicaciones... ¡y mucho más!

Estas son todas las novedades:

  • Nuevo:
    • Reuniones virtuales y videoconferencias con innovaphone Conferencing
    • Nueva Softphone App / Phone App con nuevas funcionalidades e interfaz de usuario
    • Conectores para el intercambio del estado de presencia con otras plataformas para conferencias
    • Nuevo innovaphone Recording para la grabación de llamadas (también en el Softphone)
    • Autenticación a través de OAuth2
  • Cambios importantes en la aplicación y funcionalidades nuevas:
    • Fax App
    • Contacts App
    • Chat App
    • Conference App
    • Integración simplificada de teléfonos SIP
    • Mejora de las opciones de redundancia
  • Para desarrolladores App:
    • SDK ampliado y una nueva interfaz TEXT (Speech to Text)
  • Otras Apps y funcionalidades mejoradas:
    • App Platform Replication
    • Recordings
    • Pin Apps
    • App Focus
    • Calendar Presence Mapping
    • Nueva interfaz de usuario para ajustes en la App Platform Manager
    • Users App Service & Users Admin App
    • Profile App
    • Users Admin New field on CSV provisioning file
    • TLS 1.3 Support
    • App Devices expert configuration
    • App Store mejorado
    • myApps Proxy Support
    • y mucho más...
  • Feature Requests integradas:
    • Contacts App: añadir contactos, editar y borrar
    • Llamadas entrantes: busqueda en los contactos de Outlook locales para identificar en myApps a la persona que llama
    • Señalización cuando se une un nuevo participante a la conferencia myApps
    • Inicio automático de varias aplicaciones
    • Inicio automático de una aplicación, que se trae al frente
    • Configuración número oculto en la Softphone App y en la Phone App (en el menú App)
    • El usuario puede conectarse o desconectarse de un grupo (de llamadas) en la Phone App y en la Softphone App.
    • Confirmación de envío (automática) para un fax enviado por mail.
    • innovaphone myApps puede ser operado en entornos de servidores de terminales y entornos Citrix. Para ello, se controla de forma remota un Softphone myApps local desde el entorno del servidor de terminal o Citrix a través de la RCC App. 
    • Desactivación opcional de los botones de encendido de la cámara y de App Sharing cuando no se disponga de licencias de vídeo o UC Lic.
    • Modificación del dispositivo de salida desde el panel multimedia de myApps Softphone, incluso durante una llamada
    • Devices App: configuración de las funcionalidades básicas a través de Devices App. Las configuraciones individuales de dispositivos se llevan a cabo desde la configuración avanzada
    • Nuevo Voicemail: el usuario puede enviarse un mensaje con el archivo de audio por correo electrónico
    • El desvío de llamadas activo se muestra en las aplicaciones myApps Phone y Softphone App
    • En el estado de llamada del Softphone se muestra la duración de una llamada activa
    • En el caso de llamadas desviadas, tanto la persona que llama como el usuario que desvía la llamada se muestran en myApps Phone y Softphone App, así como en la ventana emergente del sistema operativo (OS notification Popup)

 

 

 

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2022-12-13 | Newsticker
Lanzamiento de la 6° fase de pruebas para la versión V13r3 Beta
 
Lanzamiento de la 6° fase de pruebas de la versión V13r3 Beta

Estas son las funcionalidades y aplicaciones que incorporan mejoras en la fase de pruebas Beta 13r3 actual:

  • myApps y redundancia del Softphone
  • innovaphone Connector for Microsoft 365: sincronización bidireccional

 

¿Quieres participar en la fase de pruebas? En nuestra página web encontrarás información detallada acerca de los pasos a seguir.

 

¡Esperamos ansiosos vuestro feedback en nuestro beta forum!

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2022-12-07 | Newsticker
Nueva aplicación disponible en el innovaphone App Store: PBX-Designer App desarrollada por K-Businesscom

 

La aplicación PBX-Designer app es una aplicación para la gestión de la PBX local que proporciona una interfaz de usuario sencilla y gráfica sin necesidad de tener que utilizar la app innovaphone PBX Manager.

PBX-Designer App permite la gestión de las siguientes funcionalidades:

  • Archivos de audio (carga incl. conversión automática, grabación, reproducción y cancelación)
  • Definición de grupos de captura de llamadas y programación de teclas de función
  • Definir usuarios a nivel directivo, compañeros de trabajo y teclas de función
  • Conmutadores horarios
  • Configuración de la sincronización de Exchange
  • Configuración de música de espera
  • Diseño de flujo de llamadas

El diseñador de flujos de llamadas integrado permite al usuario el diseño gráfico de flujos de llamadas, permitiendo crear flujos individuales y documentar cada paso. La anidación e integración de anuncios, funciones DTMF, agentes, desvío de llamadas o temporizadores se lleva a cabo de forma simplificada, así como la integración de un buzón de voz o las referencia a otros flujos.

Visite nuestra innovaphone App Store para obtener información detallada.

 

 

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2022-11-28 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Diversion App desarrollada por effexx

 

La aplicación Diversion App amplía el abanico de configuraciones de desvío de llamadas disponibles (Call Forwarding Unconditional, CFU), permitiendo diferenciar entre llamadas internas y externas. Los usuarios pueden activar el desvío de llamadas únicamente para llamadas internas o externas, o, para ambas, pero diferenciando el número de destino al que deben ser desviadas. Además, Diversion App pone un historial de desvíos a disposición del usuario, que puede reactivar con un solo clic desvíos de llamada anteriores.

Visite nuestro innovaphone App Store para más información acerca de la aplicación.

 

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2022-11-18 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: EasyConnect desarrollada por XQTING

 

La aplicación EasyConnect, XQTING simplifica la integración con innovaphone. La App, que proporciona API REST, informa a través de webhook a tu aplicación (low code) de determinados eventos, como el monitorizaje de las llamadas o los cambios administrativos.

Visita el innovaphone App Store para obtener más información acerca de la aplicación.

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2022-11-14 | Newsticker
BETA V13r3: Inicia la quinta fase de pruebas
 
BETA V13r3: ¡Inicia la quinta fase de pruebas!

 

En la fase de pruebas actual de la versión Beta 13r3 se han llevado a cabo mejoras en las siguientes Apps y servicios:

  • OAuth2: autenticación myApps Windows utilizando OAuth2
  • Recordings App: nuevas funcionalidades y mejoras
  • Mejoras en el media Relay para teléfonos 3rd Party
  • TEXT Interface
  • SDK 13r3

Todas las instrucciones para participar en la fase de pruebas están disponibles en nuestra web.

Os invitamos a participar en la reunión virtual sobre la versión innovaphone 13r3 que tendrá lugar el próximo 06.12.2022 a las 11:00. Encontrarás la invitación con todos los detalles sobre el encuentro virtual en nuestro Beta Forum.

¡Esperamos ansiosos vuestro feedback en nuestro Beta Forum!

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2022-11-14 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: VIP Call App desarrollada por MediaRunway

 

La aplicación VIP Call App permite la creación de un ticket Fastlane para clientes VIP y otras llamadas utilizando un PIN, de modo que se dé prioridad a un equipo o se contacte directamente con un miembro del personal. Esto mejora la experiencia a ambos lados de la línea telefónica, acelera los procesos y aumenta la satisfacción del cliente.

 

Visita el innovaphone App Store para obtener más información sobre la App.

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2022-11-08 | Newsticker
Nueva App en el innovaphone App Store: Blocklist App desarrollada por trizwo

 

La aplicación Blocklist App permite rechazar las llamadas entrantes (no deseadas) o desviarlas a un destino previamente definido de forma individual, simplemente a través de una interfaz gráfica.

 

Visite nuestra innovaphone App Store para más información sobre la aplicación.

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2022-10-26 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Support App desarrollada por trizwo

 

The Support app by trizwo is designed to simplify the editing of support cases. It has a customer and partner area: Customers can request IT support quickly and easily. Within the admin area, innovaphone partners will receive an overview of the innovaphone system of their customer.

 

Following features are included within the app:

  • Editable homepage. Contact information or procedural instructions can be stored here.
  • Users of the telephone system receive contact information or links to the support of the innovaphone partner.
  • Configuration files and system logs are required in order to open a support ticket with innovaphone support in case of an error.
  • The report function can be used to retrieve all necessary files and logs from relevant devices and combine them into a packed report as a ZIP file.

 

Please visit the innovaphone App Store for more detailed information.

 

 

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2022-10-25 | Newsticker
Nuevas aplicaciones en el innovaphone App Store: TANSS TK PopUp App y Call Action App desarrolladas por MediaRunway

 

La aplicación TANSS PopUp permite mostrar información acerca del interlocutor en el sistema de tickets TANSS® cuando entra una llamada. Esta información desaparece automáticamente unos segundos después de terminar la llamada. Ofrece una mejor experiencia de usuario a tus clientes, evitándoles tener que hacer clic y/o escribir.

La aplicación Call Action App conecta los sistemas ERP, CRM y otros sistemas a través de un patrón de llamada centralizado y configurable, tanto para las llamadas entrantes como salientes. Disponible para llamadas tanto a través de la web como a través de aplicaciones Windows, con o sin parámetros específicos del empleado.

 

Visita nuestro innovaphone App Store para obtener información más detallada.

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2022-10-19 | Newsticker
BETA 13r3: inicia la cuarta fase de pruebas
BETA V13r3: inicia la cuarta fase de pruebas

 

Incluye mejoras en las siguientes funcionalidades y Apps:

 

  • Switchboard App
  • Users Admin App (CSV export) 
  • innovaphone myApps Connector for Microsoft 365
  • Conferencias a tres en local

 

¿Quieres participar en la fase de pruebas? En nuestra página web encontrarás información detallada acerca de los pasos a seguir.

En nuestro Beta-Forum encontrarás una invitación para participar en el Diálogo innovaphone 13r3, que tendrá lugar el 26.10.2022 a las 11:00. ¡Te esperamos!

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2022-10-12 | Newsticker
Puntos destacados de los Service Releases V13r2 SR16 y SR17
myApps Android: Disponibilidad de las Huawei Libraries

131737 - myApps Android: Include Huawei push messaging only in a separate distribution for the Huawei App Gallery

Las Huawei Libraries están ahora disponibles únicamente en la Huawai App Gallery (estas ya no se encuentran disponibles en  Google Store).

 
Soporte para Gigaset ION 

112306 - phone USB: support Gigaset ION (DECT Handset/Speaker)

Los dispositivos de sobremesa innovaphone soportan ahora Gigaset ION (DECT Handset/Speaker).

 

Nuevo campo para la configuración de funcionalidades LLDP

129696 - LLDP configuration via advanced GUI

La interfaz de usuario avanzada incluye ahora un campo adicional para la configuración de funcionalidades LLDP.

 

 

Puedes consultar aquí la versión íntegra de la Release Notes V13r2 SR16.

 

Puedes consultar aquí la versión íntegra de la Release Notes V13r2 SR17.


2022-09-27 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: WQ Status App de trizwo

La aplicación WQ Status de trizwo muestra a los usuarios una panorámica sencilla y bien estructurada del estado de las llamadas de una cola de espera. Además, se muestra el número de teléfono o el nombre registrado en la centralita para cada llamada, así como el tiempo que ha estado en espera. La aplicación trizwo WQ Status registra tanto el número de llamadas como los tiempos de espera. Se genera, por tanto, un listado detallado con la duración de la secuencia de eventos de llamadas. Los valores registrados son asignados para su acceso a través de Prometheus y se encuentran preparados para poder ser procesados a través de Grafana en un servidor web en la propia app.

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2022-09-02 | Newsticker
Uso mixto de licencias software innovaphone

¿Comprar o alquilar licencias software? y, ¿por qué no ambas?

A partir de la versión 13, las licencias software innovaphone estarán disponibles tanto en modalidad compra como alquiler (on premises o en la nube). Para las licencias alquiladas no existe ningún tipo de restricción o tiempo mínimo de uso*. Únicamente es necesario contar con la cantidad necesaria de iSC en la cuenta cliente para empezar a utilizar el servicio.

* Por favor, tenga en cuenta que las licencias software en alquiler están pensadas para un funcionamiento continuado. No es posible activar y desactivar licencias de forma regular ni aumentar o disminuir licencias de la configuración para optimizar las tarifas (por ejemplo, “reducción de licencias para el fin de semana”)

Hasta aquí nada nuevo. ¿Qué novedad introduce la versión 13? A partir de ahora es posible combinar licencias adquiridas y en alquiler en una misma instalación.

¿Cuáles son las ventajas de este modelo mixto?

 

Piensa en el siguiente escenario:

El operador de un hotel de esquí con gastronomía conectada, estación de remontes, escuela de esquí y alquiler de esquís ya utiliza la telefonía IP de innovaphone. Durante la temporada de invierno sería bueno -además de las funciones clásicas de telefonía- disponer de funcionalidades UC (vídeo, uso compartido de aplicaciones, chat, fax2mail, etc.) para facilitar los procesos de trabajo para él y sus empleados durante los periodos de máxima actividad estacional.

La solución: Continuar utilizando las licencias adquiridas para la telefonía IP durante todo el año y ampliar las funcionalidades UCC con licencias de alquiler para los meses de la temporada de invierno. 

 

¿Y más allá de los sectores con marcado caracter estacional? Te ponemos otro ejemplo:

Una multinacional del sector de la automoción ya migró su sistema de telefonía a Voz IP hace algunos años. Cuenta con una PBX IP innovaphone on premises y ha adquirido las licencias correspondientes. Ahora, además de llamadas, le gustaría proporcionar a sus empleados nuevas funcionalidades UCC, como videotelefonía, compartición de pantalla, chat, etc. Antes de acometer una inversión, le gustaría identificar qué funcionalidades usan realmente sus empleados para evitar costes innecesarios.

La solución: Alquilar diferentes licencias software para funcionalidades UCC durante un tiempo y ver cuáles tienen mejor acogida entre los empleados/ departamentos, evitando la compra de licencias superfluas y costes innecesarios.

 

Estos son únicamente dos ejemplos de uso de un modelo mixto de licencias. ¡Las posibilidades son infinitas!

¿No estás seguro si podría ser una buena opción para tu empresa? Pónte en contacto con nosotros y te asesoramos sin compromiso!

 

 

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2022-08-30 | Newsticker
Nuevas aplicaciones en el innovaphone App Store: Appinion, Camera, Doorbell, Pinboard y Presence Favorites App desarrolladas por MediaRunway

 

Nuevas aplicaciones en el innovaphone App Store: Appinion, Camera, Doorbell, Pinboard y Presence Favorites desarrolladas por MediaRunway

Se trata de una herramienta para encuestas muy sencilla y flexible. La aplicación Appinion App rinde sencillos los procesos de toma de decisiones, permitiendo pedir su opinión a los usuarios de myApps de forma rápida y sencilla. El número de opciones de respuesta se puede establecer libremente. El creador de la encuesta puede consultar el resultado de la votación tanto en porcentaje como en número de votos emitidos. Una aplicación muy útil que toda empresa debería tener instalada.

La aplicación Camera App permite a los empleados acceder fácilmente a la imagen de vídeo MJPEG de una o varias cámaras IP.

La aplicación Doorbell App permite la interconexión del interfono de la puerta con el sistema innovaphone myApps. De esta forma, cuando un visitante llama al interfono, se recibe como una llamada telefónica, permitiendo visionar la imagen de la cámara a través del Softphone, hablar con el visitante o abrir la puerta a través de un clic en el “Soft Button”.

La aplicación Pinboard App ofrece un tablón de anuncios digital para myApps y es la alternativa perfecta al tablón de anuncios de la empresa, ahorrando al usuario el tener que seleccionar información importante a través de múltiples mensajes de chat. Si lo que necesitas es publicar información que quieres que llegue a todos los usuarios, esta es la aplicación que necesitas. Es posible distinguir entre la información a largo y a corto plazo, seleccionando una fecha de caducidad.

La aplicación Presence Favorite App permite la creación de favoritos de presencia. Permite establecer el color del estado de presencia, el texto y un periodo de duración para el mismo, antes de que se cambie de nuevo a verde/presente.

Visita nuestro App Store para obtener información detallada acerca de las aplicaciones.

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2022-08-30 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: LineSelect desarrollada por byon

 

La aplicación LineSelect App de byon permite a los empleados de una empresa seleccionar diferentes números de teléfono para la telefonía externa y señalizarlos al exterior. Para ello, es posible crear diferentes líneas con los números de llamada necesarios y asignarlas a los perfiles correspondientes a través de la aplicación byon LineSelect Admin, que luego se distribuyen a los empleados. El usuario simplemente selecciona el perfil de usuario en la aplicación byon LineSelect, permitiéndole cambiar así el número de la llamada saliente en función de sus necesidades.

Visita nuestro App Store para más información sobre la App.

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