Debido a cambios técnicos llevados a cabo por Microsoft, la sincronización del estado de presencia había dejado de funcionar correctamente. Este punto ha sido corregido y la sincronización de presencia vuelve a estar disponible.
Manejo mejorado de las teclas de función de los auriculares al utilizar myApps Plugin for Linux. Sobre todo los usuarios de Citrix, y otras infraestructuras VDI, se benefician de esta mejora.
Search App: Información ampliada para la funcionalidad "búsqueda de contactos"
Ahora, al buscar un contacto, la dirección incluye también el país al que corresponde.
Información detallada sobre el Service Release V14r2 SR3.
2024-10-10 | Newsticker
¡Avance exclusivo! myApps en Docker y Kubernetes
¿Configurar una instalación myApps al completo en menos de un minuto? ¡Gracias a la tecnología Docker y Kubernetes es perfectamente posible!
No solo te permite ahorrar tiempo y esfuerzo, si no también utilizar los recursos de almacenamiento en un modo mucho más eficiente, gracias al escalado automático. Accede a tu cuenta en el portal my.innovaphone y familiarizate ahora con el nuevo myApps Cloud .
Atención: esta primera versión de myApps Cloud integra ya numerosas Apps - como Connect, Contacts, Chat, Working, Devices y muchas otras. Algunas funcionalidades PBX, como la configuración del Softphone o del troncal SIP, no están todavía incluidas, pero serán añadidas en breve.
Muy pronto también, os iremos presentando otras muchas nuevas funcionalidades de gran utilidad. Entre tanto, nos encantaría ir recibiendo vuestro feedback. ¡Empieza a probar el nuevo myApps Cloud y haznos saber tu opinión a través de la Connect App en la innovaphone Community! Para hacernos preguntas o sugerencias, utiliza las etiquetas #Cloud #Preview.
Información sobre las licencias:
Actualmente disponible en modalidad test
Licencias de alquiler software en fase de desarrollo
myApps Plugin: la solución para una gestión de llamadas sencilla en entornos virtuales
¿Tienes empleados que trabajan en entornos de servidores de terminales - como Citrix - o acceden a su ordenador de la oficina desde su puesto de teletrabajo a través de una conexión a escritorio remoto? En principio, se trata de una solución práctica que permite racionalizar recursos y ofrecer un alto grado de flexibilidad a los usuarios.
Pero, ¿cómo solucionamos el tema de las llamadas telefónicas frecuentes a través de la red de la empresa? En estos casos, es cuando estos entornos virtuales alcanzan sus límites. Al fin y al cabo, para hacer o recibir una llamada, primero hay que pasar del servidor de terminales o la conexión remota al ordenador local. A la larga, esto puede resultar bastante engorroso.
La solución: ¡myApps Plugin for virtual Desktops!
myApps Plugin for Virtual Desktops permite realizar llamadas de audio mediante softphone en un entorno virtual (servidor de terminales como Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Para ello, el plugin se instala en el ordenador local del usuario y se inicia automáticamente en cuanto se abre el entorno virtual. El usuario puede entonces iniciar y aceptar llamadas directamente a través del softphone sin tener que cambiar primero a su ordenador local.
Requisitos:
myApps Client se encuentra instalado en el VDI (Virtual Desktop Environment). El Plugin (en el ordenador local) así como myApps Client (en el entorno VDI) pueden ser instalados de forma centralizada por el administrador (el usuario no tiene que configurar nada).
Disponible para Windows, MacOS y Linux.
El Plugin está disponible de forma gratuita y no es necesaria ninguna licencia.
2024-08-13 | Newsticker
Integración de la IA en la Connect App: ¡Productividad mejorada gracias a la integración de la Inteligencia Artificial en tu herramienta de trabajo!
La plataforma interactiva para la comunicación digital – innovaphone Connect App - convierte el trabajo colaborativo entre departamentos y grupos de trabajo en un juego de niños. Con la integración de la IA, tu equipo es ahora aún más productivo:
myApps Assistant
Gracias a myApps Assistant, es posible, por ejemplo, resumir la información principal de un hilo de conversación, corregir la gramática de un post antes de publicarlo o formular una respuesta en el tono y registro adecuado.
¡Te invitamos a probar la nueva funcionalidad directamente en nuestra innovaphone Community! Para ello, sólo tienes que ir a la aplicación Connect App, seleccionar una conversación o iniciar un nuevo hilo de debate y hacer clic en el icono del destello ubicado en la esquina superior derecha para abrir myApps Assistant.
Te sugerimos un par de comandos que puedes probar con nuestro asistente:
Haz un resumen del hilo de conversación
Formula una respuesta en tono amable y diplomático
Corrige los errores gramáticales del texto de mi acta de reunión
Escribe una afirmación sobre el tema transparencia en la empresa
¡Elimina las barreras lingüísticas en equipos internacionales! La nueva función Translations permite postear y leer los mensajes en el idioma establecido por el usuario en su configuración, directamente en la Connect App.
Un solo clic es suficiente para mostrar la traducción.
Por cierto:Si lo deseas, también puedes configurar la función Translations para que, todo el contenido que haya sido posteado en Connect en otros idiomas diferentes al tuyo, se traduzca automáticamente. Para activar esta opción, abre el menú ubicado en la parte superior derecha de Connect, haz clic en "Configuración de usuario" y marca la casilla "Traducción automática".
¿Sabías que...?: La traducción automática se gestiona a través de una interfaz con DeepL y es gratuita hasta 500.000 caracteres al mes ( a partir de esa cantidad, es necesario suscribirse a DeepL). Para ahorrar costes, todas las traducciones se guardan en local. Si un texto ya se ha traducido en la aplicación Connect, cuando se realiza una nueva solicitud, la Translations App utiliza esta traducción evitando tener que utilizar el contingente de caracteres disponible en DeepL.
2024-08-13 | Newsticker
Generación automática de actas de reunión: documentación simplificada de los puntos tratados y de las decisiones en conformidad con la norma ISO
¿Quién participó en la reunión? ¿Qué temas estaban en el orden del día y qué decisiones se tomaron? Esta información no sólo es crucial para una comunicación corporativa transparente y vinculante, sino que también constituye un componente elemental de la certificación ISO 9001, norma con amplio reconocimiento internacional sobre sistemas de gestión de calidad orientados a procesos.
Con la versión 14r2, hemos incorporado una nueva funcionalidad a las aplicaciones Softphone App y Phone App que permite cumplir con este requisito de forma rápida y sencilla. Un solo clic es suficiente para generar una plantilla de protocolo directamente en Connect al finalizar una llamada o conferencia.
Esto abrirá un nuevo comentario en Connect con la información de los siguientes campos rellenada de antemano:
La etiqueta #reunión – para localizar y acceder fácilmente a todos los protocolos y actas de reuniones publicadas en Connect
Fecha, hora y duración de la reunión
Los participantes de la reunión con su nombre completo y cargo (siempre y cuando esta información esté registrada en el sistema)
Las etiquetas de los usuarios individuales – de esta forma, el protocolo aparecerá automáticamente en su Feed
¡Ahora solo falta redactar el contenido del protocolo y hacer clic en enviar!
2024-07-23 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Call Forward de MediaRunway
La aplicación Call Forward permite a uno o a varios usuarios configurar un desvío de llamadas hacia otros usuarios o extensiones de la PBX.
Atención: Hasta octubre de 2024, el uso de esta App no requiere licencia.
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: SUPERVISOR de comtelo
La aplicación SUPERVISOR App permite estructurar y gestionar grupos de llamadas.
Se trata de la aplicación perfecta para todos aquellos que buscan poder colaborar y gestionar usuarios de forma eficaz. Su interfaz intuitiva muestra las colas de espera de forma clara, permitiendo visualizar y controlar el estado de los grupos y de sus participantes.
¿Qué participantes están disponibles actualmente en mi grupo? ¿Debo introducir/retirar participantes del grupo o ajustar el desvío de llamadas? ¿Quién está disponible y quién está en una reunión? ¿Hay en mi grupo usuarios estáticos con asignación permanente y que, por tanto, siempre responden a las llamadas? Los usuarios dinámicos pueden ser excluidos automáticamente del grupo si no aceptan llamadas con enrutamiento Round-robin.
Estos son sólo algunos ejemplos de uso. Las posibilidades de la aplicación se complementan con funcionalidades adicionales, como la posibilidad de realizar una llamada directamente desde la aplicación. ¡Eleva la colaboración eficiente hasta un nuevo nivel con SUPERVISOR!
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Contacts Manager de MediaRunway
Contacts Manager permite la sincronización periódica de los datos de la aplicación innovaphone Contacts App con una o varias fuentes de datos externas.
Por cierto: a principios de año os presentábamos la aplicación Analytics App, una herramienta para la evaluación sencilla, completa y visual de las llamadas. Actualmente, esta aplicación ya no se encuentra en fase beta y puede ser adquirida y utilizada a través de innovaphone.
2024-07-11 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Connector for Microsoft Teams Phone de CloudSBC by SkyTelecom
La aplicación Connector for Microsoft Phone conecta de forma flexible a los usuarios individuales de Microsoft Teams con la PBX innovaphone. Tras iniciar sesión en Microsoft 365, Microsoft Teams Direct Routing se configura de forma totalmente automática. Los números de teléfono y los usuarios se asignan en un par de clics.
La conexión se realiza sin necesidad de hardware ni software adicional. La señalización y la transmisión de voz se llevan a cabo de forma cifrada a través del CloudSBC en servidores ubicados exclusivamente en Alemania.
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Filterswitch de trizwo
La aplicación Filterswitch App permite modificar los filtros de selección de los objetos de usuario
Además, la funcionalidad de búsqueda permite localizar extensiones a través de un nombre o un número. Los resultados de la búsqueda de extensiones a través de la aplicación y los filtros pueden acotarse en función de la pertenencia a determinados grupos.
La App se divide en una versión para usuarios y una para administradores:
En la versión de usuario, la búsqueda de extensiones está disponible a través de una interfaz sencilla
La versión Admin permite la configuración de la aplicación y la modificación de los filtros de varias extensiones en simultáneo.
Ejemplos de uso: hospitales y hoteles A través de la Filterswitch App, los empleados de recepción pueden configurar los permisos de marcación sin necesidad de contar con permisos de administración para el sistema telefónico. Solo las extensiones incluidas en los grupos configurados se visualizan en la aplicación.
Otras funcionalidades y particularidades de la App:
Posibilidad de definir un número ilimitado de grupos.
Selección de filtros ilimitada
Los filtros configurados de forma centralizada en la centralita se muestran en la App.
Interfaz muy sencilla en la versión de usuario.
Modificación de los filtros posible sin la autorización del administrador, a través de las aplicaciones Devices o PBX Manager.
Posibilidad de configurar qué campos (números de teléfono, nombres, etc.) pueden utilizarse para buscar extensiones.
En la versión de administrador es posible modificar varias extensiones al mismo tiempo.
2024-07-11 | Newsticker
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: VccClient de SNcom
La aplicación VccClient App ofrece una potente extensión para el Voxtron Communication Center, proporcionando a los agentes un entorno de trabajo optimizado. Alojada directamente en myApps, esta App permite a los agentes del Voxtron Communication Center conectarse fácilmente a través de myApps, modificar su estado personal y gestionar de forma eficiente las llamadas telefónicas asignadas a través del VCC sin necesidad de contar con una aplicación cliente Voxtron adicional. Otra ventaja es la sincronización entre el estado del agente VCC y el estado de presencia en innovaphone, garantizando que la información de estado esté actualizada en todo momento. Gracias al diseño responsivo, la App puede utilizarse de forma óptima tanto desde la versión de escritorio como en la versión móvil de myApps.
2024-06-28 | Newsticker
¡Arranca la tercera fase test de la versión Beta 14r2!
Estas son las novedades de la Beta 3:
Connector for Microsoft 365: se elimina el número límite de usuarios
Connect App: notificaciones push y search provider, meeting post a través de la Softphone App
Contacts App: Import/Export CSV
Conference: Wide Band Audio
Softphone: nueva interfaz de usuario para el control de los dispositivos de audio y vídeo
Search App: búsqueda de mensajes en la Connect App
¡Como siempre, esperamos atentamente vuestro feedback, para seguir avanzando en el desarrollo!
Es posible descargar el software en nuestro Beta Store y dejar vuestro feedback en la aplicación Connect App de la innovaphone Community.
Nueva aplicación en el innovaphone App Store: Room Manager desarrollada por Mediterranean Consulting
Room Manager es una aplicación que puede ser utilizada para la gestión del check in y check out de los huéspedes en establecimientos hoteleros. La App permite también monitorizar el servicio de limpieza de las habitaciones.
Las funcionalidades principales de Room Manager son:
Gestión de las habitaciones
Registro de los clientes
Check in y check out
Filtro de habitaciones disponibles
Filtro de habitaciones ya limpias
El monitorizaje del servicio de limpieza de las habitaciones se gestiona a través de la app. Además, desde la habitación, es posible actualizar el estado digitando una combinación de teclas particular en el teléfono. Una interfaz muy intuitiva permite al personal de la recepción mantener íntegramente el control sobre el estado de las habitaciones.
Nuevas aplicaciones en el innovaphone App Store: ESENTA e Internet Radio de MediaRunway
ESENTA - Sistema portero automático avanzado. Esenta es una App para el control y funcionamiento inteligente y simple de porteros automáticos, incluida la configuración centralizada de las placas de los timbres y la transmisión de voz y vídeo basada en WebRTC.
Internet Radio permite seleccionar las emisoras de radio preferidas entre las diferentes estaciones de radio disponibles. Durante una llamada, la radio se desactiva de forma automática, permitiéndo al usuario concentrarse en la llamada. Al colgar, se reactiva la reproducción del canal de radio.
La versión Beta 14r2 inicia su segunda fase de pruebas
¡Nuestra versión Beta 14r2 inicia la segunda fase de pruebas! Descubre y prueba todas las nuevas funcionalidades:
Novedades de la Beta 2:
Contacts App: envío de faxes directamente desde la aplicación
Remote Control App: numerosas mejoras
Connect App: numerosas mejoras en la interfaz de usuario
Working App: definición de diferentes modelos de horarios de trabajo y de grupos
En breve os iremos ofreciendo más información y, como siempre, esperamos tus comentarios y feedback, que tanto nos ayudan a continuar perfeccionando el desarrollo la nueva versión.
Es posible descargar el software en nuestro Beta Store y dejar vuestro feedback en la aplicación Connect App de la innovaphone Community.
¡Estamos encantados de poder anunciaros que la nueva versión Beta 14r2 de innovaphone ya está disponible y lista para que podáis empezar a probarla!
Además del desarrollo ulterior de soluciones ya conocidas como Contacts App, Fax App, Connect App y muchas otras, la versión beta también contiene productos completamente nuevos que ahorran un tiempo muy valioso en la comunicación y la colaboración en la empresa.
Novedades de la Beta 1
Contacts App: visualización más clara de los contactos, incluidas las imágenes de perfil y la el estado de presencia
Fax App: funcionalidad Mail to fax y relación de transmisión con la primera página
Translations App: Interfaz para que otras aplicaciones puedan traducir el contenido del usuario sobre la marcha
Accesibilidad: soporte para screen reader y control del teclado en el cliente myApps
Remote Control App: soporte rápido para PC Windows a través de acceso remoto
myApps Plugin for Linux: aceptación directa de las llamadas desde un entorno terminal server
Connect App: numerosas mejoras en la interfaz de cliente
En breve os iremos ofreciendo más información. Mientras tanto, como siempre, esperamos que nos hagáis llegar vuestros comentarios y feedback.
Es posible descargar el software en nuestro Beta Store y dejar vuestro feedback en la aplicación Connect App de la innovaphone Community.
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