¿Aún no utilizas innovaphone, pero quieres probar Remote Control App?
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Cualquier administrador conoce la situación: llega un ticket de soporte, el usuario necesita ayuda y empieza el malabarismo con identificadores externos, contraseñas y clientes software de terceros. La Remote Control App de innovaphone acaba con este problema y permite acceder de forma remota directamente desde tu propio entorno myApps.
✅ Integración nativa en myApps: sin necesidad de utilizar software de terceros.
✅ Despliegue flexible: instalación en local (on-premises) o desde la nube.
✅ Máxima seguridad: cifrado de extremo a extremo, autenticación y control de accesos.
✅ Acceso multiusuario: varios participantes pueden conectarse simultáneamente al mismo PC remoto.
✅ Autorización en un clic: confirmación rápida y sencilla por parte del usuario.
✅ Cumplimiento del RGPD: mantenimiento remoto adaptado a la normativa de protección de datos.
Con Remote Control App, puedes prestar asistencia técnica sin rodeos ni intermediarios: envía una solicitud de sesión a tu compañero o cliente directamente desde myApps. En cuanto acepte la solicitud con un solo clic, se iniciará la transmisión. Podrás ver la pantalla de tu interlocutor en tiempo real y tomar el control del ratón y del teclado de forma totalmente cifrada, sin tener que lidiar con identificadores complejos ni contraseñas.
¿La otra persona no tiene instalado myApps? No hay problema: envíale una invitación mediante un enlace web para que acceda desde el navegador, sin necesidad de instalar software ni contar con permisos de administrador.
Inicia sesiones de asistencia remota en cuestión de segundos, sin herramientas adicionales ni pasos intermedios. Accede a los dispositivos autorizados y ofrece un soporte técnico a clientes y colaboradores de forma mucho más rápida y sencilla.
La aplicación está disponible de forma gratuita en myApps e incluye una sesión. Si necesitas gestionar varias sesiones simultáneas, puedes habilitarlas con total flexibilidad mediante licencias adicionales. También permite realizar sesiones con participantes externos a través de una URL.
No pongas en riesgo la seguridad de tu empresa al prestar soporte remoto. La aplicación Remote Control protege los datos corporativos más sensibles mediante cifrado de última generación, autenticación segura y una gestión avanzada de los permisos de acceso.
Todas las sesiones de asistencia remota se establecen y gestionan íntegramente dentro de tu propio ecosistema myApps. Así, mantienes el control sobre tus datos, refuerzas la seguridad de la información y dispones de una solución diseñada para facilitar el cumplimiento del RGPD y de la normativa europea de protección de datos.
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Standalone-Client: los usuarios que no tengan myApps instalado pueden iniciar el cliente de Remote Control App con un solo clic y unirse a la sesión de inmediato.
Protección integral: las funciones de seguridad más avanzadas —como el cifrado, la autenticación y el control de accesos— garantizan la máxima protección de los datos en todo momento.
Integración perfecta: la versión gratuita ya está integrada en myApps. Solo tienes que seleccionar al participante deseado directamente desde Users App.
Puesta en marcha sencilla: su interfaz intuitiva facilita la instalación y el uso, de modo que incluso los nuevos usuarios pueden empezar a trabajar al instante.
Uso flexible: la compatibilidad con varios monitores optimiza el acceso remoto en puestos de trabajo con varias pantallas.
Licenciamiento escalable: incluye una sesión gratuita. Si tu equipo lo necesita, puedes habilitar más sesiones simultáneas mediante licencias adicionales.
"Ya sea para los tickets de soporte o para una atención individualizada en formaciones online, la Remote Control App de innovaphone es mi herramienta de confianza para soporte y acceso remoto. Está integrada directamente en myApps, así que trabajo con ella de forma segura y flexible, sin tener que instalar software ni hacer descargas adicionales."
La versión gratuita permite establecer una sesión simultánea entre dos aplicaciones Remote Control App dentro de myApps. Es la solución ideal para profesionales independientes y equipos pequeños.
Aprovecha todo el potencial de myApps y lleva tu soporte técnico al siguiente nivel:
Mediante licencias adicionales, puedes desbloquear funciones avanzadas y habilitar múltiples sesiones en paralelo según las necesidades de tu empresa.
Sí. Gracias a Remote Control Client, el cliente independiente, puedes conectarte con personas ajenas a tu organización. Estos usuarios externos no necesitan disponer de una cuenta de myApps.
Sí. El modo Auto-Connect de Remote Control Client permite configurar conexiones automáticas desatendidas.
La aplicación está disponible para entornos Windows.