Newsticker - Wszystkie newsy

2023-03-14 | Newsticker
Najważniejsze informacje z aktualnego wydania serwisowego V13r3 SR3
Nowi SIP-Provider

140838 - SIP-Provider Profile BE-X2com-X2voip

139920 - SIP-Provider Profile CH-4Ts_Computers-SIP_Trunk

140839 - SIP-Provider Profile DE-Swissnet-SIP_Trunk

140841 - SIP-Provider Profile FR-Linkt-TRUNK_SIP

139417 - SIP-Provider Profile NL-oneCentral-SIP_Trunk_TLS

139783 - SIP-Provider Profile NL-SonaBusiness_BV-SIP_Trunking

 
Switchboard App: Konfiguracja przez Queues PBX Manager Plugin

139184 - App Switchboard: Allow to set the queues group config with the Pbx Plugin

Konfigurację grup dla Switchboard App można teraz przeprowadzić za pomocą Queues (Switchboard) PBX Manager Plugin.

 

myApps for iOS: Wsparcie dla wideo

138495 - iPad: Video not playing on latest iPad OS

Wideo jest teraz obsługiwane także przez obecny system operacyjny iPad OS.

 

Softphone App: Usuwanie numeru wybranego w polu wprowadzania danych

139886 - Softphone-App: Remove dialed number from input field

Wybrany numer jest teraz również usuwany z pola wprowadzania danych w aplikacji Softphone App po rozpoczęciu połączenia.

 

Softphone App: Brak dzwonka przy statusie "Nie przeszkadzać"

138492 - Softphone-App: Silent ringing while DND is active

Brak sygnalizacji dzwonka w aplikacji Softphone, jeśli obecność jest ustawiona na "Nie przeszkadzać". Połączenie jest jednak sygnalizowane bezgłośnie.

 

Softphone App: Informacja na pierwszym planie podczas odbierania połączenia przez zestaw słuchawkowy

139579 - Softphone2: softphone app in the foreground if call connected with the headset

Aplikacja Softphone App wysuwa się na pierwszy plan, gdy połączenie jest odbierane na zestawie słuchawkowym.

 

innovaphone myApps Meeting przez przeglądarkę: Poprawiona konfiguracja urządzeń audio

140359 - Web Access: Rework device configuration

Podczas łączenia się z myApps Meeting za pomocą łącza internetowego urządzenia audio są teraz automatycznie wybierane już na wstępie. Nazwy aktywnych urządzeń audio wyświetlane są w menu rozwijanym.

 

Zobacz szczegóły Release-Notes V13r3 SR3.


2023-03-09 | Newsticker
innovaphone Dialogi 2023

 

Już wkrótce pierwsze spotkanie innovaphone Dialogi 2023

Tylko kilka tygodni pozostało do rozpoczęcia innovaphone Dialogi 2023 – serii wydarzeń dla certyfikowanych Partnerów innovaphone.

Na naszych Partnerów czeka dzień pełen nowych inspiracji i wydarzeń oraz ekskluzywnych informacji na temat nowości związanych z innovaphone.

Podczas Dialogów odbędą się prezentacje sprzedażowe i techniczne.

W tym roku innovaphone Dialogi 2023 odbędą się w 10 miastach w 7 krajach europejskich! Jesteś Partnerem innovaphone?  Zapewnij sobie miejsce już teraz i zarejestruj się na wybrany termin.

Sprawdź wszystkie daty i lokalizacje innovaphone Dialogi 2023!

Masz ciekawy temat i chcesz go omówić z nami lub innymi uczestnikami podczas innovaphone Dialogi? Napisz do nas w takim razie, o czym chcesz porozmawiać. Wystarczy skorzystać z formularza.

Serdecznie zapraszamy! Dołącz do naszego wydarzenia!

Share on LinkedIn


2023-03-03 | Newsticker
Highlights V13r3 | myApps Client: Funkcja przypinania aplikacji i Fokus App

 

Przy stale rosnącej liczbie dostępnych aplikacji może się zdarzyć, że w gąszczu wszystkich aplikacji, z których korzystasz w interfersie użytkownika, nie znajdziesz tych, które potrzebne Ci są do codziennej pracy.  Abyś zawsze miał pod ręką te aplikacje, które są dla Ciebie najważniejsze, w nowej wersji możesz „przypinać” wybrane aplikacje do interfejsu użytkownika w zależności od potrzeb. Każda przypięta aplikacja jest stale widoczna na dole paska zadań oprogramowania klienckiego, nawet jeśli użytkownik zamknie aplikację lub nawet wyłączy komputer, na którym używa myApps Client i uruchomi go ponownie w późniejszym czasie. W ten sposób wszystkie aplikacje, które są potrzebne do codziennej pracy, można łatwo umieścić w szybkim dostępie.

 

Czy używasz myApps przede wszystkim jako telefonii i oprogramowania klienckiego UC-Client? W takim razie szczególnie chcielibyśmy polecić Ci funkcję Focus App! Idzie ona o krok dalej niż funkcja przypinania. Dzięki funkcji Focus App możesz zdefiniować JEDNĄ aplikację, która następnie jako jedyna będzie stale widoczna na Twoim ekranie głównym.

 

Jeśli np. aplikacja Softphone App zostanie zdefiniowana jako Fokus App, to przy każdym uruchomieniu myApps zamiast ekranu głównego myApps otwiera się bezpośrednio interfejs aplikacji Softphone App. Nawet w przypadku przełączania się pomiędzy różnymi aplikacjami, po zamknięciu aplikacji użytkownik automatycznie powraca do wcześniej zdefiniowanej aplikacji w Focus App. Aplikacja ta oferuje również liczne korzyści dla zaawansowanych użytkowników myApps, ponieważ każdą aplikację można za pomocą Drag&Drop dodać na pierwszy plan. 

 

Ponadto: Niezależnie od tego, która aplikacja jest zdefiniowana jako Focus App, możesz teraz również edytować swój status obecności bezpośrednio w tej aplikacji.

Nasz kolega Lars pokazuje te dwie funkcje i ich zastosowanie w filmie demonstracyjnym.

Share on LinkedIn


2023-02-24 | Newsticker
Highlights V13r3 | innovaphone Conferencing i Conference App: Dołącz do wirtualnych konferencji myApps Meetings, planuj spotkania myApps i zapraszaj innych

 

Planuj spotkania myApps i zapraszaj na nie uczestników wewnętrznych i zewnętrznych

Planuj spotkania myApps i generuj zaproszenia na wirtualne spotkania bezpośrednio w aplikacji Conference App. Uczestnicy zewnętrzni mogą dołączyć do spotkania online przez link internetowy i bez konieczności instalowania oprogramowania lub wtyczki. Użytkownicy mogą również wygenerować wpis do kalendarza zawierający wszystkie istotne informacje na temat spotkania i sposobu uczestnictwa. Ten wpis do kalendarza może być następnie wysłany jako zaproszenie na spotkanie.

 

Wyświetlanie obecności w czasie rzeczywistym

Gdy tylko użytkownik dołączy do konfrencji myApps za pomocą swojej aplikacji softphone lub telefonu, zostanie to odpowiednio wyświetlone w informacji o jego obecności. Osoby, które próbują dodzwonić się do tego użytkownika usłyszą sygnał zajętości lub automatycznie zadziała zdefiniowane przez użytkownika przekierowanie połączeń, jeśli zostało ono ustawione i aktywowane.

 

Spotkania online lub hybrydowe - największa elastyczność z innovaphone Conferencing

Administrator może udostępnić poszczególnym użytkownikom dowolną liczbę pokoi konferencyjnych, które mogą oni umieścić na swoim ekranie głównym myApps. Dzięki licznikowi Badgecount - aktualna liczba uczestników pojawi się na ikonie aplikacji danego pomieszczenia - użytkownik widzi, ile osób jest już w konferencji PRZED wejściem na konferencję myApps Meetings. W ten sposób fizyczne sale konferencyjne są doskonale symulowane, ponieważ: Niezależnie od tego, czy jest to sala wirtualna czy fizyczna - można zobaczyć, kto już jest w danym pomieszczeniu, a następnie po prostu dołączyć do konferencji.

 

Ponadto: Nasze konferencje myApps Meetings są szyfrowane od początku do końca. W razie potrzeby poszczególne pokoje konferencyjne mogą być nawet dodatkowo chronione osobistym kodem PIN.


Chcesz dowiedzieć się więcej? Na naszej stronie internetowej zebraliśmy wszystkie informacje oraz graficzny wgląd w aplikację Conference App i rozwiązanie Conferencing.


Share on LinkedIn


2023-02-16 | Newsticker
Highlights V13r3 | Nowy innovaphone Recording do nagrań głosowych i rozszerzonych funkcji w aplikacji Recordings App

 

Nagrywanie rozmów telefonicznych jest częścią Twojej codziennej pracy? W takim razie ucieszą Cię liczne usprawnienia, takie jak rozszerzone opcje filtrowania i sortowania, a także kilka nowych funkcji naszego rozwiązania innovaphone Recording.

Kilka przykładów:

  • Nagrania (Recordings) mogą być teraz również uruchamiane lokalnie (i specjalnie wybierane) ręcznie przez aplikację Softphone App (PCAP Recording).
  • Możliwe jest wybranie jednego z trzech różnych trybów nagrywywania.
  • Nagrania mogą być również ustawione dla różnych grup.
  • Skasowane nagrania nie są od razu usuwane, lecz trafiają do kosza i tam mogą być opcjonalnie usunięte lub przywrócone.

Odkryj wszystkie nowe funkcje aplikacji Recordings App i rozwiązania innovaphone Recording.

Uwaga: W naszym portalu prasowym można również znaleźć aktualną informację prasową na temat naszego rozwiązania Recording.

Share on LinkedIn


2023-02-15 | Newsticker
Najważniejsze informacje z aktualnego wydania serwisowego V13r3 SR2
Switchboard App: Wysyłanie danych kontaktowych pocztą elektroniczną

137292 - App Switchboard: Add button to send per email the contact details

W aplikacji Switchboard App znajduje się teraz przycisk do pobierania i wysyłania pocztą elektroniczną informacji o znalezionych kontaktach.

 

Switchboard App: Email z prośbą o oddzwonienie podczas połączenia przychodzącego lub wychodzącego

137325 - App Switchboard: Callback request email during an incoming or outgoing call

W aplikacji Switchboard App jest teraz możliwe wysłanie prośby o oddzwonienie do kontaktu podczas trwającego połączenia (ze zidentyfikowanym numerem i jeśli to możliwe, nazwą, która jest automatycznie dołączona do wiadomości e-mail).

 

myApps Meetings dla uczestników zewnętrznych przez przeglądarkę: Komunikat, jeśli licencja Channel nie jest dostępna

138728 - Conference-Web-Access: Show helpful info text if meeting room is full

Jeśli liczba licencji Channel jest niewystarczająca podczas konferencji myApps Meetings, użytkownik, który próbuje się zalogować, zobaczy informację: "Aktualnie zajęty" ("Currently occupied").

 

Poprawiona wydajność sieci IPVA pod Hyper-V

137018 - IPVA NIC: Hyper-V, VLance Improvements

Wydajność sieciowa IPVA pod Hyper-V została poprawiona.

 

OAuth2 działa teraz również z Microsoft Azure

137774 - OAuth2: added configuration options to support Microsoft Azure AD

Uwierzytelnianie OAuth2 Windows dla użytkowników do logowania się do myApps z  hasłem dla Windows działa teraz również z Microsoft Azure.

 

Zobacz szczegóły Release-Notes V13r3 SR2.


2023-02-08 | Newsticker
Maksymalna niezawodność dzięki koncepcji redundancji innovaphone

 

"Redundancja to powielanie krytycznych komponentów lub funkcji systemu z zamiarem zwiększenia niezawodności systemu - zwykle w formie kopii zapasowej [...].  Z reguły te dodatkowe zasoby służą zwiększeniu bezpieczeństwa awaryjnego, funkcjonalnego i operacyjnego systemu." (Źródło: Wikipedia)

Komunikacja jest jedną z najbardziej kluczowych jednostek funkcjonalnych w przedsiębiorstwie. Zabezpiecza ona wewnętrzny przepływ informacji, a także komunikację z klientami i partnerami biznesowymi. Awaria systemu komunikacji może mieć duży wpływ na wydajność pracowników, a także na reputację i wyniki ekonomiczne firmy.

Jest to proste założenie, które nie powinno pozostawiać zbyt wiele miejsca na dyskusję. W praktyce jednak okazuje się, że istnieją różne rodzaje redundancji i że dobrze funkcjonująca koncepcja redundancji składa się z wielu różnych elementów.

 

Dowiedz się z poniższego przeglądu więcej na temat koncepcji redundancji innovaphone:

 

Redundancja PBX

  • W przypadku awarii jednej centrali PBX, inna automatycznie przejmuje jej funkcje. 
  • Użytkownicy mogą nadal korzystać ze swoich telefonów IP - administrator nie musi interweniować

 

Nowość od wersji oprogramowania V13r3:

 

Redundancja myApps

  • W przypadku awarii centrali, myApps przełącza się na inną centralę.
  • Użytkownicy mogą kontynuować pracę w swoim oprogramowaniu myApps bez interwencji administratora.

 

Redundancja Softphone App

  • Jeśli jedna centrala PBX ulegnie awarii, rejestracja Softphone App zostanie przełączona na inną centralę PBX. 
  • Użytkownicy mogą nadal wykonywać połączenia za pomocą aplikacji Softphone App bez interwencji administratora.

 

Opcjonalnie: Replikacja platformy aplikacji (App Platform Replication) 

  • Obsługiwana jest dodatkowa platforma aplikacji. Jest ona replikowana w czasie rzeczywistym z głównej platformy aplikacji.
  • W przypadku awarii głównej platformy aplikacji (App Platform):
    • korzystanie z myApps, telefonia oraz aplikacja Softphone App, jak również wszystkie funkcje i usługi świadczone przez centralę są nadal dostępne bez ograniczeń
    • aplikacje i usługi świadczone przez App Platform, takie jak zdjęcia profilowe, wyszukiwanie kontaktów itp. są dostępne ponownie, gdy tylko administrator uruchomi wtórną App Platform.
  • Po aktywowaniu przez administratora wtórnej platformy aplikacji wszystkie funkcje są ponownie dostępne.
Share on LinkedIn


2023-02-08 | Newsticker
Highlights V13r3 | Softphone App i Phone App: Ujednolicony interfejs użytkownika (Multi-Video UI), lepsza stabilność i nowe funkcje

 

Aplikacje - Phone App i Softphone App - oferują użytkownikowi nowy, jednolity UI (zarówno przez launcher jak i przeglądarkę internetową). Dotyczy to wszystkich rodzajów połączeń: wewnętrzną rozmowę ze współpracownikami, trójstronną rozmowę konferencyjną czy wirtualne spotkanie za pośrednictwem myApps Meeting z każdej z tych aplikacji: interfejs użytkownika jest dokładnie taki sam.

 

Co nowego?

  • Multi-Video
  • Nietrwały czat w trakcie połączenia, w którym wiadomości są przekazywane jako część połączenia
  • Przycisk "podnieś rękę", aby wskazać, że chcesz zabrać głos
  • Lista ulubionych, historia połączeń i pole wyszukiwania zawierające takie funkcje jak widoczny status obecności, inicjowanie rozmowy / czatu, przejęcie rozmowy telefonicznej (tylko w ramach listy ulubionych) lub przekierowanie połączenia
 

Użytkownicy natywnego oprogramowania klienckiego myApps Client korzystają również z następujących zalet:

Jeśli aplikacja Softphone jest używana jako aplikacja standardowa, połączenie nie jest już przerywane podczas zamykania aplikacji Softphone lub aplikacji myApps dla MS Teams. Możliwe jest odbieranie połączeń przychodzących, nawet jeśli aplikacja Softphone lub myApps nie jest otwarta. Efektem jest szybsza sygnalizacja połączeń i ogólnie większa stabilność, zwłaszcza w przypadku korzystania z urządzeń mobilnych.

 

Więcej informacji na temat aplikacji Softphone App i Phone App można znaleźć na naszej stronie internetowej.


Share on LinkedIn


2023-01-23 | Newsticker
Specyfikacje techniczne bram i telefonów dostępne do pobrania i wydruku z innovaphone Wiki!

Specyfikacje techniczne posiadają informacje przydatne podczas projektowania systemu komunikacyjnego opartego na naszych urządzeniach – bramkach i telefonach VoIP. Poznaj nowy przycisk PDF w lewym górnym rogu wszystkich naszych specyfikacji technicznych, aby wygenerować i pobrać wersję do druku w formacie PDF - wystarczy jedno kliknięcie w innovaphone Wiki!

Może spróbujesz już teraz!


Share on LinkedIn


2023-01-17 | Newsticker
Najważniejsze informacje z aktualnego wydania serwisowego V13r3 SR1
 
Aktualizacja certyfikatu *.innovaphone.com

137123 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices

Stary certyfikat *.innovaphone.com wygasa 10.02.2023.
Dzięki tej aktualizacji oprogramowania, nowy certyfikat *.innovaphone.com zostanie dodany do listy zaufania wszystkich urządzeń.

 
Konferencje myApps: Udział z wykorzystaniem przeglądarki internetowej

137122 - Web-Access: Allow to join without microphone

Podczas udziału w konferencji za pośrednictwem przeglądarki można teraz dołączyć do niej również bez mikrofonu.

 

Zobacz szczegóły Release-Notes V13r3 SR1.


2022-12-27 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: Gigaset Provisioning App firmy Gigaset Communications

 

Dzięki aplikacji Gigaset Provisioning App możliwe jest automatyczne dodawanie i usuwanie urządzeń DECT na Gigaset Nx70 IP DECT przez IPUI provisioning. Oprócz tego możliwa jest konfiguracja LDAP.

Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-12-20 | Newsticker
Uwaga! Nowa wersja oprogramowania: innovaphone V13r3 Release

Poznaj nowe funkcje, np. multi-video UI dla myApps Meetings, nowe aplikacje i wiele więcej w wersji 13r3. 

 

Nowości, które na Ciebie czekają:

  • Nowości:
    • Online Meetings i videokonferencje z innovaphone Conferencing
    • Nowe aplikacje Softphone App / Phone App z nowymi funkcjami i nowym interfejsem użytkownika
    • Konektory umożliwiające synchronizację statusu obecności z innymi rozwiązaniami konferencyjnymi
    • Nowe rozwiązanie innovaphone Recording do nagrywania rozmów (możliwe również na softphone)
    • Uwierzytelnianie za pomocą OAuth2
  • Aktualizacje z zupełnie nowymi funkcjami:
    • Fax App
    • Contacts App
    • Chat App
    • Conference App
    • Uproszczona integracja telefonów SIP
    • Rozszerzone opcje redundancji
  • Dla twórców aplikacji:
    • Optymalizacja SDK i nowy interfejs TEXT (Speech to Text)
  • Więcej aplikacji i funkcji
    • App Platform Replication
    • Recordings
    • Pin Apps
    • App Focus
    • Calendar Presence Mapping
    • Nowy User Interface dla konfiguracji w App Platform Manager
    • Users App Service i Users Admin App
    • Profile App
    • Users Admin New field on CSV provisioning file
    • TLS 1.3 Support
    • App Devices expert configuration
    • Ulepszony App Store
    • myApps Proxy Support
    • i inne
  • Zrealizowane wnioski o nowe funkcje:
    • Contacts App: Dodawanie, edytowanie i usuwanie kontaktów
    • W przypadku połączeń przychodzących, lokalne kontakty w Outlook są przeszukiwane w celu identyfikacji rozmówcy w innovaphone myApps.
    • Sygnał przy wejściu na konferencję myApps
    • Automatyczne uruchamianie wielu aplikacji
    • Aplikacja uruchamia się automatycznie, gdy jest wysunięta na pierwszy plan
    • Konfiguracja ukrywania numerów połączeń w aplikacji Softphone App i Phone App (w menu App)
    • Użytkownik może logować się i wylogowywać z grup (połączeń) w aplikacji
    • (Automatyczny) raport o wysłanych faksach  przez e-mail
    • innovaphone myApps może działać w środowiskach serwerów terminali i środowiskach Citrix. W tym celu lokalny myApps Softphone  jest zdalnie sterowany ze środowiska serwera terminali lub Citrixa za pomocą aplikacji myApps RCC App.
    • Przyciski udostępniania kamery i współdzeilenie ekranu mogą być opcjonalnie wyłączone w przypadku braku licencji na wideo lub UC.
    • Urządzenie wyjściowe można zmienić za pomocą panelu mediów w myApps Softphone nawet podczas rozmowy
    • Devices App: Konfiguracja podstawowych ustawień w Devices App, indywidualne ustawienia urządzenia przez Expert Configuration
    • Nowa  poczta głosowa: Użytkownik może przez e-mail wysłać do siebie wiadomość z plikiem audio
    • Aktywne przekierowanie połączeń wyświetlane jest w aplikacji myApps Phone i Softphone App
    • Czas trwania aktywnego połączenia jest wyświetlany w softphonie w statusie połączenia
    • W przypadku przekierowanych połączeń zarówno dzwoniący, jak i przekierowujący abonent wyświetlani są w aplikacji myApps Phone i Softphone App, a także w wyskakującym okienku powiadomień systemu operacyjnego (OS notification Popup).

 

Share on LinkedIn


2022-12-13 | Newsticker
BETA V13r3 - Rozpoczyna się szósta faza testów
 
BETA V13r3: Rozpoczyna się szósta faza testów

Szósta faza testów oprogramowania Beta V13R3 obejmuje ulepszenia następujących funkcji i aplikacji:

  • myApps i Softphone redundancja
  • innovaphone Connector for Microsoft 365: Synchronizacja w obu kierunkach

Jak możesz wziąć udział w udział w fazie testowej? Dowiedz się na naszej stronie internetowej! 

Czekamy z niecierpliwością na Państwa opinie w Beta-Forum.

Share on LinkedIn


2022-12-06 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: PBX-Designer App firmy K-Businesscom

 

PBX-Designer App  to aplikacja do zarządzania lokalną centralą PBX, która zapewnia łatwy i graficzny interfejs użytkownika bez konieczności korzystania z aplikacji innovaphone PBX Manager.

Aplikacja PBX-Designer umożliwia zarządzanie następującymi funkcjami:

  • Pliki audio (przesyłanie wraz z automatyczną konwersją, nagrywanie, odtwarzanie i usuwanie)
  • Grupy odbioru połączeń z programowaniem przycisków
  • Grupy Szef/Sekretarka z programowaniem przycisków
  • Przełączniki czasowe
  • Konfiguracja synchronizacji z Exchange
  • Konfiguracja muzyki w kolejce połączeń
  • Call Flow Designer - kreator przepływów połączeń

Zintegrowany Call Flow Designer (kreator przepływów połączeń) pozwala użytkownikowi na graficzne projektowanie przepływów połączeń. Można tworzyć indywidualne przepływy, a każdy krok może być opatrzony adnotacjami. Złożone zagnieżdżanie i integracja zapowiedzi, funkcji DTMF, agentów, przekierowań połączeń czy timerów dostępne są w uproszczony sposób, podobnie jak integracja skrzynki poczty głosowej czy odniesienie do dalszych przepływów.


Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-23 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: Diversion App firmy effexx

 

Aplikacja Diversion App rozszerza możliwości bezpośredniego przekierowania połączeń ("cfu"), rozróżniając dzwoniących wewnętrznie i zewnętrznie. Użytkownicy mogą przekierowywać tylko połączenia wewnętrzne lub zewnętrzne, albo obydwa jednocześnie, ale do różnych miejsc docelowych. Diversion App zapewnia również historię, dzięki której można reaktywować poprzednie przekierowania połączeń, po prostu klikając na nie.

Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-18 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: EasyConnect firmy XQTING

 

EasyConnect firmy XQTING ułatwia integrację z innovaphone. Aplikacja zapewnia interfejsy API REST i przez webhooks EasyConnect informuje Twoją (low code) aplikację o pewnych zdarzeniach, takich jak monitorowanie połączeń lub zmiany administracyjne.

Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-14 | Newsticker
BETA V13r3- Rozpoczyna się piąta faza testów
 
BETA V13r3: Rozpoczyna się piąta faza testów

Faza piąta testów obejmuje ulepszenia następujących funkcji i aplikacji:

  • OAuth2: myApps Windows authentication using OAuth2
  • Recordings App: new features and improvements
  • Media Relay improvements for Third Party Phones
  • TEXT Interface
  • SDK 13r3

 

Jak możesz wziąć udział w udział w fazie testowej? Dowiedz się na naszej stronie internetowej

Zapraszamy na innovaphone 13r3-Dialog, który odbędzie się we wtorek 06.12.22 o godz.11:00  znajduje się w Beta-Forum.

Czekamy z niecierpliwością na Państwa opinie w Beta-Forum.

Share on LinkedIn


2022-11-14 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: VIP Call App firmy MediaRunway

 

Dzięki aplikacji VIP Call App można utworzyć bilet szybkiej linii (Fastlane Ticket) dla klientów VIP i innych połączeń za pomocą kodu PIN, dzięki czemu można nadać priorytet zespołowi lub skontaktować się bezpośrednio z pracownikiem. Umożliwia to lepsze doświadczenia po obu stronach linii telefonicznej, może przyspieszyć procesy i zwiększyć satysfakcję klientów.

Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-11-08 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: Blocklist App firmy trizwo

 

Dzięki aplikacji Blocklist App połączenia przychodzące (niechciane) można łatwo odrzucić za pomocą interfejsu graficznego lub przekazać do indywidualnie zdefiniowanego miejsca docelowego.

 

Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-10-25 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: Support App firmy trizwo

 

Aplikacja Support App upraszcza przetwarzanie przypadków wsparcia i zawiera obszar dla klientów i partnerów: Klienci mogą szybko i łatwo zwrócić się o wsparcie IT, partnerzy innovaphone otrzymują przegląd systemu innovaphone swojego klienta w obszarze administracyjnym.

Aplikacja ta zawiera m.in.następujące funkcje:

  • Edytowalna strona główna: Tutaj można zapisać informacje kontaktowe lub instrukcje.
  • Użytkownicy systemu telefonicznego otrzymują informacje kontaktowe lub linki do wsparcia partnera innovaphone.
  • Pliki konfiguracyjne i logi systemowe są wymagane w celu otwarcia zgłoszenia wsparcia z pomocą techniczną innovaphone w przypadku wystąpienia błędu.
  • Funkcja raportu umożliwia przeglądanie wszystkich niezbędnych plików i logów z wybranych urządzeń i połączyć je w raport, który jest skompresowany w pliku ZIP.

Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-10-25 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: TANSS TK PopUp App i Call Action App firmy MediaRunway

 

Aplikacja TANSS TK PopUp App wyświetla informacje o rozmówcy podczas połączenia przychodzącego w systemie biletowym TANSS. Kilka sekund po zakończeniu połączenia informacja ta jest ponownie ukryta. Umożliwia to lepszą komunikację z klientem bez klikania i wpisywania.

Call Action App łączy ERP, CRM i inne systemy poprzez centralnie ustawiany tryb połączenia dla połączeń przychodzących, wychodzących i zakończonych. Niezależnie od tego, czy jest to ciche połączenie na stronie internetowej czy w aplikacji Windows - z lub bez indywidualnych ustawień pracowników.

Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

Share on LinkedIn


2022-10-18 | Newsticker
BETA 13r3: Rozpoczyna się czwarta faza testów
BETA 13r3: Rozpoczyna się czwarta faza testów

 

Faza czwarta testów obejmuje ulepszenia następujących funkcji i aplikacji:

 

  • Switchboard App
  • Users Admin App (CSV export) 
  • innovaphone myApps Connector for Microsoft 365
  • Lokalne konferencje trójstronne

 

Jak możesz wziąć udział w udział w fazie testowej? Dowiedz się na naszej stronie internetowej!


Czekamy na Państwa opinie!

Share on LinkedIn


2022-10-12 | Newsticker
Najważniejsze informacje z aktualnych wydań serwisowych V13r2 SR16 i SR17
myApps Android: Dostępność Huawei Libraries

131737 - myApps Android: Include Huawei push messaging only in a separate distribution for the Huawei App Gallery

Huawai Libraries dostępne są teraz tylko w Huawai App Gallery (ze Sklepu Google zostały usunięte).

 
Wsparcie Gigaset ION 

112306 - phone USB: support Gigaset ION (DECT Handset/Speaker)

Gigaset ION (słuchawka/głośnik DECT) jest teraz obsługiwany przez telefony stacjonarne innovaphone.

 

Nowe pola do konfiguracji ustawień LLDP

129696 - LLDP configuration via advanced GUI

W Advanced UI dostępne są teraz dodatkowe pola do konfiguracji LLDP.

 

Tutaj znajdują się szczegółowe informacje na temat wydania serwisowego V13r2 SR16.

 

Tutaj znajdują się szczegółowe informacje na temat wydania serwisowego V13r2 SR17.


2022-09-27 | Newsticker
Nowość w innovaphone App Store: WQ Status App firmy trizwo

 

Aplikacja WQ Status firmy Trizwo umożliwia użytkownikom końcowym przegląd liczby połączeń przychodzących w kolejce połączeń oczekujących na dobrze zorganizowanym ekranie. Widoczny jest również numer telefonu lub nazwa rozwiązywana przez centralę oraz godzina połączenia. Aplikacja trizwo WQ Status App rejestruje statystyki dla każdej kolejki połączeń oczekujących. W razie potrzeby zmierzone wartości udostępniane są do pobrania przez Prometheus za pośrednictwem wewnętrznego serwera internetowego aplikacji. Umożliwia to realizację opcji wizualizacji (jak w naszym rozwiązaniu do monitorowania z wykorzystaniem Grafany) oraz funkcji alarmowych.

Więcej informacji można znaleźć w innovaphone App Store.

 



   
    Ustawienia plików cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie (tzw. ciasteczka), aby zapewnić Państwu optymalną obsługę strony internetowej. Dotyczy to zarówno plików cookie, które są niezbędne do działania strony, jak i tych, które są wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych lub do ustawień ułatwiających wyświetlanie specjalnych treści. Każdy użytkownik może sam zdecydować, na które kategorie plików cookie chce wyrazić zgodę. Należy pamiętać, że w oparciu o wybrane ustawienia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne. Jeśli zaakceptowane zostaną wszystkie pliki cookie, użytkownik będzie miał pełny dostęp do usług naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą  Polityką Prywatności.