innovaphone PBX
Le standard téléphonique VoIP performant pour votre entreprisemyApps Cloud - SaaS
Solution européennetout-en-un, sécurisée
et conforme au RGPD
Certains de vos collaborateurs travaillent sur des environnements Terminal Server tels que Citrix ou accèdent à votre ordinateur au bureau via une connexion Remote Desktop lorsqu’ils télétravaillent ? A priori, il s’agit d’une excellente solution qui permet d’une part de préserver les ressources de l’entreprise et d’autre part de garantir une grande flexibilité aux collaborateurs.
Mais qu’en est-il lorsque ces collaborateurs doivent fréquemment téléphoner via le réseau de l’entreprise dans le cadre de leur travail ? C’est au plus tard à ce moment-là que ces environnements virtuels atteignent leurs limites. En effet, pour téléphoner, il faut d’abord passer du terminal serveur ou de la connexion à distance à l’ordinateur local. À la longue, cela peut s’avérer assez pénible.
Le plugin myApps for Virtual Desktops permet de passer des appels audio via un softphone dans un environnement virtuel (Terminalserver comme Citrix Workspace, Windows Remotedesktop, etc.) Pour ce faire, le plugin est installé sur l’ordinateur local de l’utilisateur et démarre automatiquement dès que l’environnement virtuel est ouvert. L’utilisateur peut alors lancer et recevoir des appels directement via le softphone sans devoir passer par son ordinateur local.
Le logiciel Client myApps est installé sur le VDI (Virtual Desktop Environment).
Le plugin (sur l’ordinateur local) ainsi que le Client myApps (dans le VDI) peuvent être installés de manière centralisée à distance par l’administrateur - aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire de la part de l’utilisateur.
Le plugin est disponible gratuitement et ne nécessite pas de licence.
Plateforme interactive de communication numérique, l’application Connect facilite la collaboration entre les équipes. Avec l’intégration de l’IA, votre travail devient encore plus productif au quotidien :
Résumer en quelques secondes de longues discussions pour n’en garder que l’essentiel, vérifier les fautes d’orthographe d’un message avant de l’envoyer ou trouver le ton juste dans des discussions complexes - myApps Assistant répond à tous ces besoins et à bien d’autres encore !
Testez-le directement sur innovaphone Community ! Il vous suffit d’aller dans l’application Connect, de choisir une discussion ou d’en lancer une nouvelle et de cliquer en haut à droite sur l’icône Etoiles - pour accéder à myApps Assistant.
Voici quelques idées pour tester myApps Assistant :
A tester immédiatement sur innovaphone Community
Et si les barrières linguistiques ne jouaient soudain plus aucun rôle dans les équipes internationales ? C’est possible grâce à Translations ! Grâce à cette fonctionnalité, chacun peut publier et répondre dans sa propre langue maternelle dans l’application Connect.
Il suffit d’un clic pour traduire le texte dans votre propre langue - pour une collaboration efficace sans frontières !
Au fait : si vous le souhaitez, vous pouvez aussi paramétrer la fonction Translations pour obtenir la traduction automatique de tout ce qui est publié dans Connect dans une autre langue que la vôtre. Pour cela, il suffit d’aller dans le menu en haut à droite, de cliquer sur « Paramètres utilisateur » et de cocher la case « Traduire automatiquement ».
Bon à savoir : La traduction fonctionne via une interface vers DeepL et elle est gratuite jusqu’à 500.000 caractères par mois (pour tout ce qui excède cette limite, il faut s’abonner à DeepL, ce qui est payant). Afin de réduire les coûts, toutes les traductions sont enregistrées localement. Si un texte a déjà été traduit une fois dans l’application Connect, Translations App se base sur cette traduction lors d’une nouvelle demande, sans avoir à solliciter à nouveau le contingent de caractères disponibles de DeepL.
Qui a participé à la réunion, quels étaient les sujets à l’ordre du jour et quelles décisions ont été prises ? Ces informations ne sont pas seulement décisives pour une communication d’entreprise transparente, elles constituent également une composante élémentaire de la norme ISO 9001 - la norme internationale pour l’évaluation des processus au sein du système de management de la qualité.
Avec la version 14r2, nous avons intégré une nouvelle fonctionnalité dans Softphone App et Phone App qui permet de répondre facilement et rapidement à cette exigence. Un seul clic suffit pour générer un compte rendu d’entretien dans l’application Connect après un appel 1:1 ou une conférence.
Une nouvelle discussion s’ouvre alors automatiquement, dans laquelle les éléments suivants sont déjà renseignés :
Il ne reste plus qu’à taper le contenu de la réunion et à cliquer sur Envoyer : le compte rendu de réunion conforme à la norme ISO est terminé !
Grande première dans l’histoire d’innovaphone : l’intégration de l’IA dans l’application Connect App avec myApps Assitant et Translations App – l’intelligence artificielle au service de l’efficacité et de la productivité, pour révolutionner votre communication d’entreprise ! Notre nouvelle version logicielle recèle encore de nombreuses autres nouvelles fonctionnalités et optimisations : Remote-Control-App pour un support à distance ultrarapide, Working App le logiciel GTA pour la gestion du temps de travail, Recordings App pour l’enregistrement des communications, Contacts App… Tout cela et bien plus encore vous attend dans la version 14r2 !
SUPERVISOR App permet une organisation structurée et une meilleure gestion des groupes d’appel.
Cette application présente de nombreux avantages pour une collaboration efficace et un encadrement des utilisateurs. Grâce à l’interface conviviale, les files d’attente sont organisées de manière efficace et le statut des groupes et de leurs participants peut être affiché et régulé.
Qui est actuellement joignable dans mon groupe ? Est-ce que je préfère ajouter des participants au groupe, les en retirer ou adapter leur redirection ? Qui est disponible ou est en rendez-vous ? Y a-t-il des participants statiques dans mon groupe, qui lui sont affectés en permanence et qui répondent donc toujours aux appels ? Les utilisateurs dynamiques peuvent être automatiquement exclus du groupe s’ils n’acceptent pas les appels avec le routage round-robin.
Ce ne sont que quelques exemples que l’application SUPERVISOR rend visibles. La praticabilité de l’application est complétée par différentes fonctions supplémentaires, comme par exemple un appel téléphonique directement à partir de l’application. Avec SUPERVISOR, faites passer votre collaboration au niveau supérieur !
Call Forward App permet à un ou plusieurs utilisateurs de configurer des renvois d’appel pour d’autres utilisateurs et objets PBX.
Notez bien : l’application est gratuite et ne requiert aucune licence jusqu’en octobre 2024 !
Votre avis nous intéresse : envoyez-nous vite votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Les nouveautés Bêta 4:
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais nous faire part de vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
Contacts Manager permet la synchronisation régulière des coordonnées dans l’application innovaphone Contacts App, avec une ou plusieurs sources de données externes.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur Contacts Manager App et le modèle de licence.
Au fait : nous vous avions déjà présenté en début d’année Analytics App, qui permet l’analyse complète et visuelle des appels. Celle-ci n’est désormais plus en phase Bêta, mais peut être achetée et utilisée directement via innovaphone.
Le Connecteur pour Microsoft Teams Phone relie en toute flexibilité les différents participants Microsoft Teams au PBX innovaphone. Après la connexion à Microsoft 365, la configuration de Microsoft Teams Direct Routing est entièrement automatique. Les numéros d’appel et les utilisateurs peuvent être attribués en quelques clics.
La connexion fonctionne sans matériel ni logiciel supplémentaire. La signalisation et la transmission vocale sont cryptées via le CloudSBC avec des serveurs exclusivement situés en Allemagne.
Vous trouverez de plus amples informations ici, dans le wiki innovaphone.
L’application Filterswitch App permet de modifier les filtres de numérotation des objets utilisateurs.
Une fonction de recherche permet de trouver des extensions à l’aide de noms ou de numéros de téléphone. Les extensions trouvées via cette App, ainsi que les filtres sélectionnables, peuvent être limités par l’appartenance à un groupe.
L’application est disponible en version utilisateur et en version administrateur :
Exemple d’application : hôpitaux et hôtels
Avec Filterswitch App, le personnel de la réception peut configurer les autorisations de numéros sans avoir besoin de droits d’administration sur le système téléphonique. On ne trouve dans l’appli que les postes qui font partie de groupes configurés.
Autres fonctionnalités et propriétés de l’application :
L’application VccClient App est une nouvelle fonctionnalité performante du Centre de Communication Voxtron, qui offre aux agents un environnement de travail optimisé. Hébergée dans myApps, cette app permet aux agents du Voxtron Communication Center de se connecter simplement via l’application myApps sans application Voxtron Client supplémentaire, de modifier leur statut de présence personnel et de traiter efficacement les appels téléphoniques attribués via le VCC. Une autre caractéristique est la synchronisation entre le statut de l’agent VCC et le statut de présence innovaphone, ce qui garantit des informations de statut toujours actualisées. Grâce au responsive design, l’application est parfaitement utilisable aussi bien sur la version desktop que sur la version mobile de myApps.
Les nouveautés Bêta 3 :
Comme d’habitude, nous attendons avec impatience votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais laisser vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
ESENTA - Une appli performante pour la gestion et l’utilisation intelligente et facile des interphones portiers - y compris la configuration centrale des panneaux de sonnette ainsi que la transmission vocale et vidéo basée WebRTC.
Découvrez plus d’infos sur ESENTA App dans le Wiki innovaphone.
Internet Radio permet de choisir des chaines favorites parmi de nombreuses stations de radio connues. Pendant un appel téléphonique, la radio est automatiquement mise en sourdine. La musique continue après avoir raccroché.
Découvrez plus d’infos sur Internet Radio App dans le Wiki innovaphone.
Room Manager est une application qui permet de gérer le check-in et le check-out des clients de l’hôtel. En outre, l’application permet de gérer le statut de nettoyage des chambres.
Les principales fonctionnalités de Room Manager sont les suivantes :
Le contrôle du nettoyage des chambres peut être géré via l’application et permet également de modifier le statut par une combinaison de touches sur le téléphone de la chambre. Grâce à une interface intuitive, elle permet à la réception de l’hôtel d’avoir un contrôle total sur le statut des chambres.
Découvrez plus d’infos sur Room Manager App dans le Wiki innovaphone.
161230 - myApps for Windows: Chromium update 121.0.6167.75
161574 - SIP: New advanced option /installed-certificate
Utilisé pour utiliser le certificat de périphérique installé par l’utilisateur pour TLS.
163952 - Phone USB Headsets: additional Product ID for Jabra Link 400
168485 - phone USB Headsets: support Jabra EVOLVE2 40 SE
166651 - Phone USB Headsets: additional Product ID 1136 for Jabra Link 400
167924 - Phone USB Headsets: support EPOS IMPACT 760T , IMPACT 860T
167288 - SIP-Provider Profile CH-Nexphone-Nexphone business trunk
167001 - SIP-Provider Profile DE-Deutsche_Telekom-CompanyFlex_TLS
166164 - SIP-Provider Profile ES-NETELIP-SIP_Trunk
163967 - SIP-Provider Profile ES-Sewan-Trunk_SIP
165315 - SIP-Provider Profile FR-Dstny-Sip_Trunk_Touch
166163 - SIP-Provider Profile IT-KONVERTO-SIP_Trunk
167927 - SIP-Provider Profile PL-Suder-SIP_Trunk
163001 - Techassist: License Overview - Allow "all" items on one page
Autoriser tous les éléments sur une page
161177 - Techassist: New Test: Active Alarms
Alarmes actifs sur appareils innovaphone
161181 - Techassist: New Test: Calls in disconnecting state
Appels en état de déconnexion pendant une période prolongée
161167 - Techassist: New Test: Invalid Recording CDR configuration
Mauvaise configuration de Recordings CDR
161174 - Techassist: New Test: IP29-20 - Missing PoE+ Power Input
IP29-20 - alimentation électrique PoE+ manquante
161173 - Techassist: New Test: PoE+ Power Input
Appareil sans alimentation PoE+
149299 - Techassist: Test: VM Object as App in User config
Objet VM comme App dans la configuration utilisateur
Notre version Bêta 14r2 entre dans sa 2ème phase de test ! Découvrez nos toutes nouvelles fonctionnalités et testez-les dès maintenant !
Les nouveautés Bêta 2 :
Vous recevrez prochainement de plus amples informations et, comme d’habitude, nous attendons avec impatience votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais laisser vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
Notre version Bêta 14r2 est enfin disponible ! Découvrez nos toutes nouvelles fonctionnalités et testez-les dès maintenant !
En plus du perfectionnement de solutions connues, comme par ex. Contacts App, Fax App, Connect App et bien d’autres, la version Bêta contient également de tout nouveaux produits qui font gagner un temps précieux dans la communication et la collaboration en entreprise.
Les nouveautés Bêta 1 :
Vous recevrez prochainement de plus amples informations et, comme d’habitude, nous attendons avec impatience votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais laisser vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
Vous voulez que vos collaborateurs puissent accéder directement via leur logiciel client myApps au menu actuel du traiteur de la cantine ? Vous utilisez myApps comme plateforme d’événements et souhaitez y intégrer des liens vers l’agenda, le déroulement du programme, etc. Vous utilisez des services externes dans votre entreprise, tels que des portails de réservation pour les voyages d’affaires, des outils de traduction, des wikis et autres, et vous souhaitez les intégrer de manière aussi transparente que possible dans l’interface myApps ?
161735 - myApps Windows/macOS: Updated Yealink headset SDK to 3.1.1.20
161736 - myApps macOS: Updated the Sennheiser headset SDK to 12.4.0.5478
157469 - TechAssist: Add test for detecting user objects with duplicated CFx
161178 - TechAssist: Add test if Linux is enabled but not used
162518 - Contact Widgets: Rename "Cardset" into "Business Cards"
164904 - Firmware OAuth2: compatibility with Okta
OAuth2 peut désormais être utilisé avec la plateforme d’identité OKTA.
162934 - Firmware OAuth2: support custom https port
Il est désormais possible d’utiliser des ports HTTPS personnalisés.