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2020-11-24 | Newsticker
Points forts du Service Release innovaphone actuel V13r1 SR20
Profile App : Amélioration de l’utilisation du renvoi d’appels

101583 - App Profile: More usability issues on Call Diversions tab

  • amélioration de la saisie de longs numéros
  • Le champ de saisie pour le renvoi d’appel n’est plus affiché deux fois
  • Les informations sur les différentes sessions sont mises à jour de manière fiable
 
myApps Android : La mise en sourdine est supportée dans l’affichage des appels entrants

101448 - myApps Android: Mute was not supported in the incoming call screen

 
TURN : Augmentation du nombre de comptes configurables

101689 - TURN: Don’t allow to enter more users than are supported
Afin de pouvoir configurer autant de comptes que le système le permet, le nombre de comptes pouvant être configurés sur l’interface a été porté à 16.

 
Softphone App : La suppression de l’écho est activée dans le WebRTC

101653 - Softphone-App: Activate echo cancellation in webrtc

 

Pour obtenir les Release-Notes complètes, veuillez cliquer sur le lien suivant et sélectionner à gauche "13r1 Service Release 20" : Release Notes V13r1 SR20


2020-11-02 | Newsticker
UPDATE : Retrait des Service-Releases V13r1 SR18 - SR19 bientôt disponible !

En raison de problèmes inattendus survenus dans l’application UsersAdmin, nous avons malheureusement dû retirer la version service release V13r1 SR18 et la retirer de l’App Store.

Toutes les fonctionnalités déjà annoncées dans les release notes pour la SR18 feront partie de la version V13r1 SR19, qui sera bientôt disponible.



2020-10-22 | Newsticker
NOUVEAUTÉ : Provisioning App for Yealink – intégrer en un clin d’œil des téléphones Yealink à un système innovaphone PBX !

Vous appréciez les avantages de notre système téléphonique IP modulaire, mais préférez utiliser les appareils Yealink ? Vous êtes en train d’équiper vos employés de nouveaux téléphones IP innovaphone, mais vous disposez encore de quelques téléphones Yealink pleinement fonctionnels dans votre entreprise ? Pas de problème ! Avec notre nouvelle application Provisioning App for Yealink, vous pouvez désormais intégrer rapidement et facilement les terminaux Yealink dans votre standard innovaphone PBX.

L’administrateur peut télécharger l’application sur l’App Store d’innovaphone. Une fois que l’application est installée, chaque utilisateur peut configurer (provisionner) son téléphone Yealink en quelques étapes via les paramètres de profil de son logiciel client myApps. Le procédé est similaire au provisionnement d’un téléphone innovaphone, dans les rubriques « Modifier le profil » puis « Mes téléphones », ajouter un téléphone en cliquant sur « + Téléphone ». Dès que l’administrateur a attribué les autorisations correspondantes via l’application Devices App l’utilisateur peut sélectionner « Yealink » comme fabricant d téléphone en plus d’ « innovaphone ». Pour provisionner un appareil il suffit d’indiquer son adresse MAC.

Les téléphones Yealink provisionnés peuvent ensuite être gérés par l’administrateur dans l’application Devices App.

Vous souhaitez intégrer tout aussi facilement vos propres téléphones ou ceux d’un fabricant tiers à votre standard innovaphone PBX ? L’architecture ouverte de la plateforme innovaphone myApps permet de développer des applications de provisionnement (analogues à l’application décrite ci-dessus) pour pratiquement tous les fournisseurs de téléphonie IP et de les mettre à disposition sur notre App Store. Contactez-nous !



2020-10-20 | Newsticker
Points forts du Service Release innovaphone actuel V13r1 SR18

Opérateurs SIP

Nouveaux opérateurs SIP – Autriche
  • 77913 - SIP-Provider Profile AT-Net_cloud_GmbH-goSIP_SIP_Trunk
  • 78008 - SIP-Provider Profile AT-peoplefone-SIP_TRUNK
  • 78143 - SIP-Provider Profile AT-RTM_businessit_GmbH-SIP_Trunk
Nouveaux opérateurs SIP – Allemagne

78112 - SIP-Provider Profile DE-TeleData-TELEFON_SIP_Trunk

 

Devices App

Nouveau : Location de logiciels - fichier CSV à télécharger 

100050 - App Devices: added possiblity to download the rental history (API is also available)
L’historique de la location de logiciels peut maintenant être téléchargé sous forme de fichier CSV. Les options suivantes sont disponibles pour l’exportation :

  • Sélection manuelle de certains domaines ou prise en compte de tous les domaines ayant fait l’objet de modifications
  • période librement configurable ou aperçu mensuel

 

Nouveau : Champ de saisie pour le numéro de la facture

78349 - App Devices: new domain field "invoice reference"
Possibilité d’indiquer en option un numéro de facture, lequel est ensuite affiché dans l’historique du système de location.

Autorisation modifiée pour la modification de noms de domaines

77782 - App Devices: just allow domain name changes for admins
Désormais, seul l’admin du domaine primaire est autorisé à modifier le nom de domaine dans un environnement Cloud.

 

Users App & UsersAdmin App

Users App : Autres langues disponibles

78053 - App Users: Add translations for the registration, password reset, confirm and expired pages
Les rubriques de l’application telles que l’enregistrement, la réinitialisation du mot de passe, les confirmations, etc. sont désormais disponibles en anglais, allemand, espagnol, portugais, français, italien, polonais et néerlandais.

UsersAdmin App : e-mails standard personnalisables pour le processus d’enregistrement et de connexion

78300 - App UsersAdmin: Registration and password reset emails can be customized
Les e-mails pour l’enregistrement et la ré-initialisation du mot de passe peuvent être personnalisés à volonté via le menu de l’application Users Admin App.

UsersAdmin App : nouvelle fonction de filtrage pour le provisionnement

78292 - App UsersAdmin: Allow to filter users by loc, node and template when provisioning phones
Lors du provisionnement, vous pouvez désormais filtrer par « PBX name », « Node » et « Template »..

 

Divers

Provisionnement automatique d’un softphone lors d’une nouvelle inscription via l’interface web,

78339 - Provision Softphone automatically when a new user is registered using the Webinterface
Sobald ein neuer Benutzer über das Webinterface registriert wird, wird für diesen automatisch ein Softphone registriert. Das Softphone wird bereitgestellt, sofern die Softphone App in der Benutzervorlage aktiviert ist.

Softphone App : Couper le micro via WebRTC

78230 - Softphone-App: Allow to mute local microphone
Désormais, possibilité de mise en sourdine des appels avec le softphone dans le navigateur (WebRTC)

Application Sharing : affichage optimisé pour la sélection du contenu à partager

76390 - myApps: desktop identifiers for appSharing
Si plusieurs écrans sont à partager, l’identifiant desktop correspondant est indiqué dans la liste-

 

Cliquez sur le lien suivant pour découvrir l’intégralité des release notes et sélectionnez ensuite le point « 13r1 Service Release 18 » : Release-Notes V13r1 SR18


2020-10-09 | Newsticker
Louer un standard IPBX en toute flexibilité

Une grande flexibilité et aucun investissement à long terme d’une part – une exploitation chez soi en local avec le contrôle total du matériel et des serveurs d’autre part : le modèle de location innovaphone est le choix idéal pour tous ceux qui recherchent un nouveau système téléphonique et ne veulent pas passer à côté des avantages d’un modèle classique sur site ou d’une solution Cloud !

L’éventail des fonctionnalités est et reste toujours le même. Même en utilisant le modèle de location vous pouvez choisir les produits logiciels dont vous avez besoin parmi la gamme complète des fonctionnalités de notre plateforme collaborative innovaphone myApps :

  • Fonctionnalités traditionnelles de téléphonie IP
  • Fonctionnalités de communications unifiées modernes
  • Nombreux outils de travail et de gestion

Quel que soit votre choix, les mécanismes de sécurité embarqués suivants sont toujours intégrés : SBC (Session Border Controller), Reverse proxy, cryptage de bout en bout et authentification à deux facteurs.

Vous avez également le libre choix du mode d’exploitation : sur du matériel dédié ou virtualisé - soit dans le centre de données de votre choix, soit dans le cadre de « myApps Cloud ».

Vous aimeriez en savoir plus ? Découvrez ici plus d’informations sur notre modèle de location.



2020-10-02 | Newsticker
Rétrospective - innovaphone au salon du numérique CONNECT avec R’LAN

Le salon CONNECT s’est tenu au Mans le 29 septembre dernier, pour la 8ème année consécutive et dans le strict respect des mesures sanitaire imposées par la crise du Covid-19.

Merci à tous les nombreux visiteurs et bien-sûr à notre partenaire R’LAN qui a présenté les produits innovaphone sur son stand et a fait découvrir notre solution collaborative de télétravail innovaphone myApps.

Bravo également pour la réalisation du corner innovaphone, il était vraiment très réussi !



2020-09-29 | Newsticker
innovaphone obtient le label de qualité "IT Security made in EU"

La plateforme innovaphone myApps (y compris le standard téléphonique IP innovaphone PBX) dispose d’un grand nombre de mécanismes de sécurité de toutes sortes qui, ensemble, offrent la meilleure protection possible contre les attaques les plus diverses.

Dans ce contexte innovaphone a reçu le label « IT Security made in EU » à l’initiative de la TeleTrusT, la fédération de la sécurité informatique (Bundesverband IT-Sicherheit e.V.) dans le cadre d’une nouvelle initiative de labellisation en 2020. Cette distinction complète le label « IT Security made in Germany » octroyé à innovaphone depuis plusieurs années consécutives.

Pour obtenir le label « IT Security made in EU » il faut répondre aux critères suivants :
  • Le siège de l’entreprise se trouve dans l’UE.
  • L’entreprise offre des solutions fiables de sécurité informatique.
  • Aucune des solutions offertes ne présente de portes dérobées non déclarées.
  • Les activités de recherche et développement sur la sécurité informatique sont faites dans L’UE.
  • L’entreprise respecte les lois du règlement de base de l’UE sur la protection des données.

La sécurité est une priorité chez innovaphone – découvrez tout ce qu’il faut savoir sur nos nombreux mécanismes de sécurité.



2020-09-29 | Newsticker
Points forts du Service Release innovaphone actuel V13r1 SR17

Devices App

Amélioration de l‘affichage de l’URL pour le provisionnement automatique

76072 - App Devices: show better auto provisioning link with complete URL
Pour le provisionnement automatique, l’application Devices App affiche désormais l’URL complète d’enregistrement de l’appareil, y compris le DNS/IP et le chemin d’accès du serveur web.

Nouveau dans Devices App : affichage du mot de passe

76149 - App Devices: use password fields with show password button
Un bouton "Afficher le mot de passe" est désormais implémenté dans les champs de saisie du mot de passe.

CLOUD : Amélioration de l’affichage du domaine

76251 - App Devices: show own domain always on top in domain list
Votre propre domaine est désormais toujours affiché en premier dans la liste. Cela permet aux fournisseurs de services Cloud de trouver rapidement leur propre domaine tout en recherchant les domaines des clients.

 

Chat App

 

Phone App

Fonction Hotkey améliorée

76264 - Phone-App: Improve hotkey functionality
Des lignes de texte entières avec des numéros de téléphone peuvent désormais être marquées. Le numéro de téléphone est extrait par heuristique et peut être composé.

 

RCC App

Licences adaptées

75967 - RCC App required softphone license
Comme décrit dans le modèle de licences, pour utiliser l’application RCC App, une licence Phone App et une licence Mobility sont nécessaires.

 

Softphone App

Nouvelle fonction de configuration "Raccrochage automatique"

71377 - Softphone-App: New config option "Auto-release disconnected calls"
Ce paramètre peut être utilisé pour définir si le softphone raccroche immédiatement après la fin d’un appel, même si un „disconnected“ au lieu d’un „released“ est envoyé.

Amélioration de la sélection des appareils audio et vidéo dans le navigateur

72804 - Softphone-App: Device management in browser context
Lorsque vous utilisez le WebRTC, les appareils audio et vidéo souhaités peuvent maintenant être sélectionnés sous "Paramètres".

Remarque : Jusqu’à présent, cette fonctionnalité est entièrement supportée par Chrome ; Mozilla Firefox ne fournit pas de "sortie audio".

 

Découvrez ici l’intégralité des Release-Notes V13r1 SR17


2020-08-12 | Newsticker
Salon CONNECT - Le Mans - 29 septembre 2020

Ce salon du numérique se tiendra au Mans pour la 8ème année consécutive. Au sein de 3 villages d’exposition, les exposants présenteront des solutions tech et de nombreux outils numériques sous forme de pitchs et de conférences !

Retrouvez innovaphone au salon CONNECT le 29 septembre au Mans : nous vous donnons rendez-vous sur le stand de notre partenaire R’LAN pour découvrir notre solution collaborative de télétravail – à domicile et à distance -  innovaphone myApps !



2020-07-24 | Newsticker
Saviez-vous comment fonctionne un centre de contrôle des appels d’urgence ?

Que se passe-t-il exactement lorsqu’on compose le 112 ou le 110 ?

En cas d’urgence : 112 pour les pompiers et les services de secours, le 110 (correspond au 17 en France) pour la police - n’importe quel enfant connaît ces deux numéros d’urgence. Ce que beaucoup ignorent, cependant : lorsque vous composez l’un de ces deux numéros, vous ne vous retrouverez pas au poste de police local ou chez les pompiers, mais dans un centre d’appel d’urgence centralisé.

En Allemagne, il existe actuellement plus de 400 centres de contrôle de ce type, chacun d’entre eux étant responsable d’un ou plusieurs districts administratifs ou d’une grande ville. Via le réseau de télécommunications, les appels d’urgence sont automatiquement acheminés vers le centre de contrôle responsable localement, où les ressources nécessaires (par exemple, véhicules d’urgence, services de secours, médecin d’urgence, etc.) sont mises à disposition.

Comment s’assurer qu’un appel d’urgence parvient au bon centre de contrôle ?

Les appels d’urgence transmettent toujours les informations de localisation de l’appelant. En cas d’urgence, cela peut sauver des vies ! Si vous ne savez pas quel centre de contrôle est responsable - par exemple en cas d’accident sur l’autoroute - ou si vous n’êtes plus en mesure de parler, le réseau pourra tout de même acheminer l’appel d’urgence de manière fiable vers le centre de contrôle approprié.

En ce qui concerne les appels des téléphones portables, les appels sont localisés par GSM (géolocalisation via réseaux cellulaires) et, plus récemment aussi par GPS (pour les smartphones plus récents avec la version actuelle d’Android ou d’iOS). Cette dernière est également appelée « Advanced Mobile Location » (AML). L’AML est un service par lequel le smartphone reconnaît grâce au numéro de téléphone s’il s’agit d’un appel d’urgence, active automatiquement le GPS et envoie les données de position au centre de contrôle avec une précision de quelques mètres - soit par Internet, soit par SMS.

Quant aux appels d’urgence provenant du réseau fixe, ils sont localisés via une base de données de localisation où figurent toutes les lignes fixes avec les adresses correspondantes.

Et que vient faire innovaphone dans tout cela ?

Des passerelles innovaphone sont installées actuellment dans 16 centres de contrôle et jouent un rôle central dans la technologie de contrôle des appels d’urgence. Nous travaillons avec notre partenaire technologique « SELECTRIC Nachrichten-Systeme GmbH » en Allemagne, qui équipe les centres de contrôle et les véhicules d’urgence avec des dispositifs téléphoniques et radio.

Le challenge : conversion à l’IP et directives techniques

Ce qui a déjà été réalisé en grande partie dans le secteur privé et dans les entreprises, touche maintenant aussi les lignes d’appel d’urgence 110 et 112 : comme toutes les autres lignes de télécommunication, elles sont également touchées par la conversion à l’IP (c’est-à-dire de la technologie RNIS au SIP). Selon Telekom, ce basculement doit être achevé d’ici la fin du troisième trimestre 2020.

Mais que feront les centres de contrôle si leur équipement de réponse aux appels d’urgence n’est pas compatible IP à la date de basculement ? Pas de problème avec nos passerelles VoIP, puisqu’elles ont été spécialement testées par Telekom à cet effet ! Non seulement elles répondent aux dernières exigences de la directive technique de l’Agence fédérale allemande des réseaux pour les connexions d’appel d’urgence (TR Notruf 2.0), mais elles constituent également la solution idéale pour migrer progressivement et en douceur vers l’IP.



2020-07-17 | Newsticker
Points forts innovaphone Release Notes V13r1 SR15

SIP provider update – Allemagne

74672 - SIP-Provider Profile DE-MDCC_Magdeburg_City_Com-SIP_Trunk


Calendar : Nouveau bouton pour sélectionner l’adresse e-mail affichée

74016 - Calendar: added switch to select usage of internal or external Exchange address

Dans PBX Manager Plugin de Calendar, un bouton permet désormais de choisir entre l’adresse électronique interne et externe qui doit être signalée par Exchange. C’est l’adresse externe qui est utilisée par défaut.


AP Manager : Configuration simplifiée du serveur DNS pour Application Platform

73325 - AP Manager: make DNS servers configurable

Le serveur DNS pour Application Platform peut désormais être configuré dans AP Manager sous "Paramètres".

 

Découvrez ici la totalité des Release-Notes V13r1 SR15.



2020-07-15 | Newsticker
Devices App : Gérez votre réseau d’entreprise avec innovaphone myApps

Qu’il s’agisse de petites ou de grandes entreprises, d’un seul ou de plusieurs sites distants, les réseaux d’entreprises modernes sont de plus en plus complexes. Les tâches de gestion et d’administration confrontent chaque jour les responsables informatiques à de nouveaux défis. De plus, les employés travaillent plus que jamais à l’extérieur de l’entreprise, lorsqu’ils télétravaillent à domicile ou à distance lorsqu’ils sont en déplacement. Le résultat : des appareils dispersés dans une multitude de réseaux différents (privés et mobiles), qui ne peuvent être gérés qu’avec des méthodes conventionnelles qui font perdre du temps et qui mobilisent des ressources.

Les entreprises sont donc confrontées à un dilemme majeur : d’une part, elles doivent assurer la sécurité et la disponibilité de leur réseau ainsi que des terminaux connectés. Après tout, une bonne joignabilité téléphonique est l’un des atouts les plus importants d’une entreprise. D’autre part, il faut réduire autant que possible les coûts et les pertes de temps et éviter toute lacune en matière de sécurité.

L’application « Devices App » résout parfaitement ce dilemme. L’application qui fait partie de la plateforme collaborative universelle innovaphone myApps, permet une gestion centralisée, structurée et sécurisée de tous les appareils d’une installation - aussi bien les passerelles VoIP que les téléphones p.ex.

Avantages et fonctionnalités de l‘application Devices App:

  • Toutes les tâches d’administration courantes telles que les mises à jour, les sauvegardes et les modifications de configuration, l’ajout d’appareils supplémentaires ou même les mises à niveau peuvent être effectuées rapidement et facilement – plus de temps perdu à passer sans arrêt d’un programme d’administration à un autre.
  • Chaque nouvelle passerelle, chaque nouveau téléphone peuvent être intégrés dans l’infrastructure en quelques secondes – même l’utilisateur peut installer lui-même de nouveaux appareils sans aucun problème.
  • L’administrateur peut se connecter à distance à n’importe quel appareil, quel que soit son emplacement ou le seuil d’accès à franchir (pare-feu ou routeurs, p.ex.) - et peut donc accéder à l’application « Devices App » même s’il travaille à domicile, p.ex. L’accès est crypté et parfaitement sécurisé - la connexion est soumise à une authentification à deux facteurs.
  • L’application « Devices App » garantit la présence du firmware le plus récent et effectue automatiquement les réglages nécessaires au bon fonctionnement sécurisé.

Avantages de l’application « Devices App » utilisée dans le Cloud :

  • Les appareils de différents clients et versions de logiciels ainsi que les licences correspondantes (base de la facturation mensuelle) peuvent être gérés de manière centralisée à distance - un simple clic de souris suffit pour passer d’un appareil à l’autre
  • Pour plus de clarté, les appareils peuvent être regroupés par catégories – et des options de filtrage les rendent plus faciles à trouver.
  • Si un client final souhaite ou doit prendre en charge lui-même les tâches administratives, l’administrateur peut lui fournir sa propre « Devices App » réservée exclusivement à l’administration de ses appareils.

Via l’interface utilisateur homogène du logiciel innovaphone myApps, l’administrateur a également accès à de nombreuses autres applications d’administration telles que « Alarms App », « Files App » et « PBX Manager App ». Ces différentes applications s’imbriquent les unes dans les autres de sorte qu’un clic sur l’affichage de l’alarme « Alarms App » p.ex., ouvre automatiquement la configuration de l’appareil correspondant dans « Devices App ».

Découvrez ici plus d’informations sur les applications pour les administrateurs.

 



2020-06-26 | Newsticker
RCC App (Remote Call Control App) pour innovaphone myApps

Vous êtes en déplacement ou travaillez à domicile et ne disposez pas d’une connexion data sécurisée, mais aimeriez pouvoir téléphoner comme d’habitude sous un seul et même numéro ? Alors utilisez l’application RCC App d’innovaphone dès aujourd’hui. Cette App vous permet de passer vos appels professionnels n’importe où et sur n’importe quel appareil.

En savoir plus !



2020-06-18 | Newsticker
Télétravail : cinq conseils pour une collaboration efficace et plus de productivité

Le télétravail est devenu incontournable et s’est définitivement installé dans les entreprises. Néanmoins, même si les avantages sont nombreux, travailler à domicile exige beaucoup d’autodiscipline, de concentration et une bonne organisation.

Que faire pour que la productivité, la concentration et, enfin et surtout, la collaboration et les contacts sociaux ne souffrent pas lorsque l’on travaille à la maison ? Nous avons fait l’expérience nous-mêmes - bien sûr avec notre plateforme universelle de travail et de communication myApps - et avons rassemblé quelques conseils utiles pour travailler à domicile avec efficacité :

Conseil 1 : Pas de pyjamas !

Bien-sûr que c’est tentant de s’installer le matin devant l’ordinateur, en pyjama avec une tasse de café et – éventuellement - de l’échanger plus tard dans la journée contre un pantalon de survêtement et un sweat-shirt informe. Mais il ne faut pas pousser trop loin la décontraction, même lorsque l’on travaille à la maison. Parce que nos vêtements affectent inconsciemment notre attitude - et les tenues trop négligées ne sont pas vraiment propices à un état d’esprit productif ! Bien sûr, il n’est pas nécessaire de sortir son meilleur tailleur ou costume, mais une apparence soignée et appropriée – comme au bureau – favorise mentalement le passage en mode travail.

Au fait : Cela fonctionne de la même façon inversement - la fin de la journée de travail se passe mieux si la frontière entre travail et loisirs se reflète également dans les vêtements – pour un parfait équilibre entre vie professionnelle et vie privée !

Conseil 2 : Activer la vidéo !

Allumez la webcam lorsque vous téléphonez ! C’est peut-être un peu inhabituel au début, mais nous avons constaté que la communication gagne énormément en qualité si l’on peut également voir la personne à l’autre bout du fil, qu’il s’agisse d’un bref appel téléphonique avec un collègue ou d’une conférence téléphonique avec plusieurs participants. Et rien de tel que de voir ses collègues préférés régulièrement même en Home Office pour remédier efficacement à la « distanciation sociale ».

 Au fait : Si vous respectez bien le conseil 1, les appels vidéo spontanés de vos collègues, clients ou supérieurs ne vous feront plus paniquer !
 

Conseil 3 : Utiliser un micro-casque !  

Bien que l’exercice et le sport ne doivent pas non plus être négligés lorsque l’on travaille à domicile - tenir le téléphone à l’oreille pendant une réunion de plusieurs heures n’est certainement pas un exercice de remise en forme recommandé. En utilisant un micro-casque, vous évitez non seulement les tensions et les douleurs aux épaules, mais vous avez aussi les mains libres pour partager votre écran ou prendre des notes.

Au fait : Les casques sans fil vous permettent même de vous lever et de faire quelques pas à travers la pièce pendant les longues conversations - votre dos vous en sera reconnaissant !

Conseil 4 : Éviter les bruits gênants

Le chant des oiseaux à travers la fenêtre ouverte, la perceuse du voisin ou simplement le bruissement du papier ou du ventilateur de l’ordinateur portable – les bruits de fond sont souvent inévitables lorsque l’on travaille à la maison. Notez bien : même si vous parvenez personnellement à occulter ces bruits, ils peuvent gêner les autres participants aux visioconférences ou conférences téléphoniques. Il est donc recommandé d’éteindre le micro lorsque vous n’avez pas la parole.

Au fait : N’oubliez pas de le rallumer lorsque c’est à vous !

Conseil 5 : COMMUNIQUER !

Une communication régulière est essentielle, d’autant plus que n’étant pas au bureau, vous ne pouvez pas échanger rapidement des informations. Les discussions avec vos collègues sont tout aussi importantes ici que la coordination au sein de l’équipe. Les possibilités sont multiples : appel (vidéo), courrier électronique ou tchat - il est important de choisir le canal de communication approprié en fonction de la situation. Notre conseil : si vous voulez clarifier quelque chose que vous auriez clarifié lors d’une conversation personnelle au bureau, il est préférable de décrocher le combiné (ou le micro-casque) plutôt que d’envoyer un e-mail ou de tchatter. Cela permet d’éviter des malentendus inutiles, et c’est généralement plus rapide et beaucoup plus personnel.

Au fait : Si vous en avez le temps, parlez de choses qui ne sont pas directement liées au travail - cela permet de se rapprocher et favorise le sentiment de solidarité. Ou-bien que diriez-vous d’une pause déjeuner virtuelle ou d’un apéritif partagé en visioconférence à la fin de la journée ?

Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur notre solution de télétravail.



2020-06-17 | Newsticker
L’IP111 a fait peau neuve !

Attention : Notre téléphone IP111 a également fait peau neuve. Comme pour l’IP112, voici ce qui a changé :

  • Dispositif de raccrochage sensoriel – il suffit d’effleurer le capteur pour mettre fin à la communication
  • Relocalisation de la production - la production de l’IP111 a également été relocalisée de la Chine vers l’Allemagne

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. 

Découvrez plus d’informations sur le téléphone innovaphone IP111.



2020-06-15 | Newsticker
Points forts innovaphone Release-Notes : V13r1 SR14

Points forts innovaphone Release-Notes

SIP Provider Update – Allemagne

72960 - SIP-Provider Profile DE-Vodafone-IP_Anlagen_Anschluss

Nouvel outil de contrôle pour la communication STUN et TURN dans les paramètres de Phone App et Softphone App

73235 - Softphone-App: Added functioning test for STUN/TURN config

Sous « Réseau », vous pouvez accéder aux informations STUN et TURN configurées, une fonction de test est disponible. Les résultat affichés sont Host, SRFLX (adresse STUN) et RELAY (adresse et port TURN)

Télécharger sa propre photo via UsersAdmin

72620 - App UsersAdmin: Allow the admin to configure the profile pictures

Les photos des profils peuvent désormais être également uploadées via UsersAdmin. Cela permet à l’administrateur de les configurer.

Prise en charge améliorée du nom de l’appareil dans Devices App

73479 - App Devices: use device name for automatic provisioning, if set

Désormais lorsqu’on ajoute des appareils dans Devices App avec le provisioning auto, le nom de l’appareil configuré est adopté comme nom.

Si aucun nom d’appareil n’est configuré, c’est l’adresse MAC utilisée qui s’affiche comme nom dans « Devices ».

Si un nom d’appareil apparaît plusieurs fois dans un système, les appareils correspondants sont tous affichés avec le même nom dans « Devices ».

Comportement adapté pour l’utilisation de STUN dans l’interface SIP

72763 - SIP: Use mapped ports if STUN server is configured at interface

Si STUN est configuré sur une interface SIP, c’est toujours l’adresse STUN déterminée (SRFLX) qui est utilisée dans l’en-tête contact du message SIP.

Connexion améliorée des appareils SIP tiers via NAT (Reverse Proxy)

72380 - SIP: Use SRFLX candidate as default RTP address (c-line)

Au lieu de l’adresse IP locale (HOST) utilisée auparavant, c’est désormais l’adresse IP déterminée par STUN (SRFLX) qui peut maintenant figurer comme adresse RTP dans la ligne c du protocole SIP.

Découvrez ici tous les Release-Notes V13r1 SR14



Lettre d'information !

 

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