Newsticker  - Toutes les News

2023-01-23 | Newsticker
Version imprimable au format PDF des fiches techniques dans le Wiki innovaphone !


Vous avez besoin d’une version imprimable des fiches techniques de nos passerelles VoIP et téléphones IP ? Découvrez le nouveau bouton PDF en haut à gauche de toutes de nos fiches techniques pour générer et télécharger une version imprimable au format PDF - d’un seul click dans notre Wiki !

Créez ici directement vos PDF !

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2023-01-17 | Newsticker
Webinaires innovaphone V13r3 Launch


A l’occasion de la sortie récente de la version V13r3 du logiciel, nous souhaitons vous présenter dans ces webinaires les points forts et les nouveautés de la nouvelle version et vous les faire découvrir.

Découvrez les nouvelles fonctions de l’application Softphone, les nouveautés d’innovaphone Conferencing, les connecteurs pour la synchronisation du statut de présence avec d’autres solutions de conférence, etc.

Inscrivez-vous vite :

Webinaire commercial innovaphone V13r3 Launch le 14 févr. 2023 à 14:00 !

Webinaire technique innovaphone V13r3 Launch 16 févr. 2023 à 14:00 !

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2023-01-17 | Newsticker
Points forts du Service Release V13r3 SR1 actuel
 
Actualisation du certificat *.innovaphone.com

137123 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices

L’ancien certificat *.innovaphone.com va expirer le 10.02.2023.
Cette mise à jour du logiciel permettra de lister le nouveau certificat *.innovaphone.com dans la Trust List de tous les appareils.

 
Conférences myApps  : participation via navigateur Internet

137122 - Web-Access: Allow to join without microphone

En participant via le navigateur, il est désormais possible de rejoindre une conférence sans micro.

 

Consultez ici l’intégralité des Release-Notes V13r3 SR1 !


2022-12-27 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : l'appli Gigaset Provisioning de Gigaset Communications

 

L’application Gigaset Provisioning App permet d’ajouter et de supprimer automatiquement des terminaux DECT sur le Gigaset Nx70 IP DECT via le provisioning IPUI. De plus, la configuration LDAP peut être provisionnée.

Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.

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2022-12-20 | Newsticker
COMMUNIQUÉ SPÉCIAL : Release du logiciel innovaphone V13r3

 

Découvrez dès aujourd’hui toutes les nouvelles fonctionnalités, comme par exemple l’interface utilisateur multi-vidéo pour nos réunions myApps Meeting, de nouvelles applications et bien plus encore avec la nouvelle version 13r3.

 

Toutes les nouveautés :

  • Nouveau :
    • Réunions virtuelles et visioconférences avec innovaphone Conferencing
    • Nouvelles applis Softphone App / Phone App incluant de nouvelles fonctions et une nouvelle interface utilisateur
    • Connecteurs pour la synchronisation du statut de présence avec d’autres solutions de conférence
    • Nouvelle solution innovaphone Recording pour l’enregistrement vocal (également sur le softphone)
    • Authentification via OAuth2
  • Importantes actualisations avec des nouvelles fonctions essentielles :   
    • Fax App
    • Contacts App
    • Chat App
    • Conference App
    • Intégration simplifiée des téléphones SIP
    • Possibilités de redondance améliorées

  •   Pour les développeurs d’applications :
    • SDK optimisé et nouvelle interface TEXT (Speech to Text)
  • Autres Apps et fonctionnalités améliorées
    • App Platform Replication
    • Recordings
    • Pin Apps
    • App Focus
    • Calendar Presence Mapping
    • Nouvelle interface utilisateur pour les configuratons dans l’App Platform Manager
    • Users App Service & Users Admin App
    • Profile App
    • Users Admin New field on CSV provisioning file
    • TLS 1.3 Support
    • App Devices expert configuration
    • App Store amélioré
    • myApps Proxy Support
    • etc

  • Vos désirs sont des ordres - découvrez ici les fonctionnalités demandées :
    • Contacts App : ajouter, modifier et supprimer des contacts.
    • Lors d’appels entrants, les contacts locaux Outlook sont recherchés pour identifier l’appelant dans innovaphone myApps.
    • Signal lors de l’entrée dans une conférence myApps
    • Démarrage automatique de plusieurs applications
    • Démarrage automatique d’une application qui est amenée au premier plan.
    • Configuration de la suppression de l’identification de l’appelant dans l’application Softphone et l’application Phone (dans le menu App)
    • L’utilisateur peut se connecter et se déconnecter des groupes (d’appel) dans les applications Phone et Softphone.
    • Rapport d’envoi (automatique) d’un fax envoyé par mail.
    • innovaphone myApps peut être exploité dans des environnements Terminal Server et Citrix. Pour cela, un softphone myApps local est télécommandé depuis l’environnement Terminalserver ou Citrix avec l’application myApps RCC.
    • Boutons pour la caméra et le partage d’application désactivables en option, en l’absence d’une licence vidéo ou UC.
    • Le périphérique audio peut être modifié via "Collab" dans le softphone myApps, même pendant la conversation.
    •  Devices App : configuration des paramètres essentiels dans Devices App, paramètres individuels de l’appareil via la configuration des experts
    •  Nouveau message vocal : L’utilisateur peut se faire envoyer un message avec le fichier audio par mail.
    •  Le transfert d’appel actif est affiché dans l’application myApps Phone et Softphone.
    •  La durée d’un appel actif est affichée dans le statut d’appel du softphone.
    •  En cas d’appels transférés, l’appelant et le correspondant qui a transféré l’appel sont affichés dans l’application myApps Phone et Softphone ainsi que dans la notification du système d’exploitation (OS notification Popup).

 

 

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2022-12-13 | Newsticker
BETA V13r3 - Sixième phase de test
BETA V13r3 - Sixième phase de test

 

Voici les Apps et fonctionnalités qui ont été optimisées dans la version Beta 13r3 actuelle :

  • myApps et softphone redondance
  • innovaphone Connector for Microsoft 365 : synchronisation dans les deux sens

 

Découvrez sur notre site comment participer aux tests !

Nous avons hâte de découvrir vos commentaires sur le Forum Beta !

 

 

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2022-12-06 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : l'application PBX-Designer de K-Businesscom


PBX-Designer
App est une application de gestion pour le PBX local et permet une configuration graphique simplifiée, sans utiliser le PBX-Manager innovaphone.

La gestion des fonctionnalités suivantes est traitée et fournie par le PBX-Designer :

  • Fichiers audio (chargement, y compris conversion automatique, enregistrement, lecture et suppression)
  • Groupes d’interception des appels, y compris la programmation des touches
  • Groupes chef/secrétaire, y compris la programmation des touches
  • Minuterie
  • Synchronisation Exchange
  • Musique d’attente
  • Call Flow Designer


Le Call Flow Designer intégré fournit à l’utilisateur de l’app la représentation graphique des séquences d’appel - certains flux et étapes pouvant être annotés et commentés. L’imbrication et l’intégration complexes d’annonces, de fonctions DTMF, d’agents, de renvois d’appel ou de minuteries sont simplifiées, tout comme l’intégration d’une boîte vocale ou le renvoi à d’autres flux.

Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.

 

 

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2022-11-23 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : l'appli Diversion de effexx

 

L’appli Diversion élargit les possibilités du renvoi d’appel systématique (CFU) en faisant la distinction entre les appels internes et externes. Les utilisateurs peuvent configurer leurs renvois d’appel en fonction des appels internes ou externes, soit les deux en même temps mais vers des destinataires différents. L’application fournit également un historique permettant de réactiver des renvois d’appels antérieurs d’un simple clic.

Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.

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2022-11-18 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : l'appli EasyConnect de XQTING


L’appli EasyConnect de la société XQTING facilite l’intégration avec innovaphone. Elle fournit des API REST et, via des webhooks, l’app EasyConnect peut informer votre application (low code) de certains événements, comme la surveillance des appels ou les modifications de l’administration.

Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.

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2022-11-14 | Newsticker
BETA V13r3 - C'est parti pour la cinquième phase de test !

BETA V13r3 - C’est parti pour la cinquième phase de test

 

Voici les Apps et fonctionnalités qui ont été optimisées dans la version Beta 13r3 actuelle : 

  • OAuth2: myApps Windows authentication using OAuth2
  • Recordings App: new features and improvements
  • Media Relay improvements for Third Party Phones
  • TEXT Interface
  • SDK 13r3

Découvrez sur notre site comment participer aux tests !

Découvrez l’invitation au Dialogue 13r3 virtuel le 06.12.2022 à 11h sur le Forum Beta

Nous avons hâte de découvrir vos commentaires sur le Forum Beta !

 

 

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2022-11-14 | Newsticker
Rétrospective - Kickoff VoIP Telecom 2022


En octobre dernier, Tiptel et innovaphone ont participé ensemble au Kickoff VoIP Telecom 2022. Nous avons présenté à un auditoire de professionnels la solution collaborative innovaphone myApps qui répond à tous les enjeux de la communication d’entreprise :

Merci encore une fois aux organisateurs de cet évènement convivial et enrichissant : nous sommes partants pour l’édition 2023 bien-sûr  !



2022-11-14 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : l'appli VIP Call de MediaRunway

 

L’application VIP Call permet de créer avec un code PIN un ticket Fast Lane ("ticket rapide") pour les clients VIP et autres appels, ce qui permet de donner la priorité à une équipe ou de joindre directement un collaborateur. Cela permet d’améliorer l’expérience et la satisfaction des collaborateurs comme des clients et d’accélérer les processus.

Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.

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2022-11-08 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : l'appli Blocklist de trizwo

 

L’application Blocklist permet de rejeter facilement les appels entrants (indésirables) via une interface graphique ou de les transférer vers une destination à définir individuellement.

 

Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.

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2022-10-25 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : les applis TANSS TK PopUp et Call Action de MediaRunway

 

L’application TANSS TK PopUp affiche des informations sur l’appelant au cours d’un appel entrant dans le système de tickets TANSS. Ces informations disparaissent quelques secondes après la fin de l’appel. Cela permet d’améliorer la communication clients sans utiliser ni souris ni clavier.

L’application Call Action connecte les systèmes ERP, CRM et autres grâce à un mode d’appel réglable de manière centralisée en cas d’appel entrant/sortant, mais aussi en cas d’appel terminé. Qu’il s’agisse d’un appel silencieux sur le site web ou d’une application Windows - avec ou sans paramètres individuels des collaborateurs.

Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.

 

 

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2022-10-25 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : l'appli Support de trizwo

 

L’application Support simplifie le traitement des cas de support et comprend un espace clients et partenaires : les clients peuvent demander rapidement et facilement un support informatique, les partenaires innovaphone obtiennent dans l’espace Admin une vue d’ensemble du système innovaphone de leur client.

Cette application comprend entre autres les fonctionnalités suivantes :

  • Page d’accueil éditable : Il est possible d’y déposer des renseignements sur les contacts ou des instructions.
  • Les utilisateurs du système téléphonique obtiennent des informations sur les contacts ou des liens vers le support du partenaire innovaphone.
  • Des fichiers de configuration et des logs système sont requis pour pouvoir ouvrir un ticket de support auprès du support innovaphone en cas d’erreur
  • La fonction Rapport permet de consulter tous les fichiers et logs nécessaires des appareils concernés et de les regrouper dans un rapport comprimé dans un fichier ZIP.

 

 Vous trouverez de plus amples informations dans l’App Store innovaphone.

 

 

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2022-10-12 | Newsticker
Points forts des Service Releases V13r2 SR16 & SR17
myApps Android : disponibilité des Huawei libraries

131737 - myApps Android: Include Huawei push messaging only in a separate distribution for the Huawei App Gallery

Désormais les Huawei Libraries ne sont plus disponibles que dans Huawai App Gallery (elles ont été supprimées dans Google Store).

 

Support de Gigaset ION 

112306 - phone USB: support Gigaset ION (DECT Handset/Speaker)

Gigaset ION (DECT Handset/Speaker) est désormais supporté sur les téléphones fixes innovaphone.

 

Configuration des paramètres LLDP

129696 - LLDP configuration via advanced GUI

Des champs supplémentaires ont été ajoutés dans Advanced UI pour la configuration LLDP. 

 

 

Découvez ici l’intégralité des Release Notes V13r2 SR16.

 

 Découvez ici l’intégralité des Release-Notes V13r2 SR17.

 



2022-09-27 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : WQ Status App de trizwo


L’application trizwo « WQ Status » affiche pour les utilisateurs l’aperçu du nombre d’appels en attente, avec le numéro de téléphone ou le nom ainsi que la durée de mise en attente de chaque appel dans la file. Les données statistiques de chaque file d’attente sont enregistrées et les valeurs mesurées peuvent être mises à la disposition d’applications externes - telles que le logiciel gratuit Prometheus - pour la visualisation et l’analyse interactives des données, via le serveur web intégré. Certaines fonctions de visualisation et d’alarme sont ainsi possibles (comme pour notre solution de surveillance via Grafana).

Découvrez plus d’infos dans l’App Store innovaphone


 

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2022-09-19 | Newsticker
BETA 13r3 - Nouvelle phase de test
BETA V13r3 - Nouvelle phase de test

 

Voici les Apps et fonctionnalités qui ont été optimisées : 

  • Switchboard App
  • Users Admin App (CSV export) 
  • innovaphone myApps Connector for Microsoft 365
  • Conférences à trois locales

 

Découvrez sur notre site comment participer aux tests !

Découvrez l’invitation au Dialogue 13r3 virtuel mercredi le 26.10.22 à 11:00 Uhr dans le Forum Beta

Nous avons hâte de découvrir vos commentaires.

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2022-09-13 | Newsticker
BETA 13r3 - Lancement de la troisième phase de test
BETA 13r3 - Lancement de la troisième phase de test

C’est la rentrée ! Voici la troisième phase d’essai pour le nouveau logiciel V13r3.

A découvrir :

  • App favorite affichée par défaut dans myApps
  • Provisionnement Yealink
  • Connecteur pour kuando® sans voyant d’occupation
 

Connectez-vous directement au Forum-Beta, découvrez les nombreuses nouvelles fonctionnalités et applications et partagez vos expériences avec nous. Nous attendons vos réactions avec impatience !

Pour savoir comment participer à la phase de test, consultez notre site web !

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2022-09-02 | Newsticker
Exploitation mixte des licences logicielles innovaphone

 Achat ou location ? Pourquoi ne pas combiner les deux ?

A partir de la Version 13, les licences logicielles innovaphone peuvent être aussi bien achetées que louées (sur site ou dans le Cloud). Pour les licences louées, il n’y a pas de durée minimale de fonctionnement ni autre restriction *, pourvu qu’il y ait suffisamment d’iSC sur le compte du client.

* Attention toutefois : les licences logicielles louées doivent être utilisées en continu. Les activations et désactivations périodiques, ou mises à niveau de la configuration (par ex. le « downgrading » du week-end) pour optimiser les frais sont interdites.

Nouveau : désormais il est possible de combiner les licences achetées et louées, et de les utiliser dans une même installation.

Quels sont les avantages ?

Imaginez un instant le scénario suivant :

Le gérant d’un hôtel de station de sports d’hiver - avec restaurants, remontées mécaniques, école de ski et location de matériel - utilise déjà la téléphonie IP d’innovaphone. Pendant la saison hivernale, il serait utile - en plus des fonctions téléphoniques classiques – de disposer aussi de fonctionnalités de communications unifiées (visiophonie, partage d’écran, chat, fax2mail, etc.) qui lui faciliteraient le travail pendant les temps forts de la saison de ski.

La solution : il continue à utiliser toute l’année les licences (achetées) pour la téléphonie IP et loue simplement en plus, pour les mois d’hiver, les licences correspondantes pour les fonctionnalités de communications unifiées et les applications dont il a besoin.

Votre secteur d’activité n’est pas impacté par ce genre de fluctuations saisonnières ?
Alors ce scénario vous correspond peut-être mieux :

Un grand groupe automobile est passé à la téléphonie IP il y a plusieurs années déjà. Il exploite un standard innovaphone PBX dont il a acheté les licences correspondantes. Or il souhaite évoluer et fournir à ses collaborateurs des fonctionnalités communications unifiées en plus de la simple téléphonie audio. Mais il hésite à mettre à la disposition de l’ensemble du personnel des outils de visioconférence, de partage d’écran, de Chat etc. voulant éviter à tout prix de dépenser inutilement de l’argent pour des fonctionnalités qui ne seront finalement pas utilisées ou requises par tous les employés.

La solution : Il loue les licences logicielles pour différentes fonctionnalités de communications unifiées pendant une période déterminée et identifie ainsi celles qui sont réellement nécessaires et utilisées dans son entreprise.

Ce n’étaient que deux exemples - parmi tant d’autres - d’exploitations mixtes avec des licences achetées et louées.

Vous hésitez encore à vous lancer dans un tel projet ? Pas de problème ! Nous vous aidons volontiers à identifier vos besoins individuels.
Contactez-nous vite !

 

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