Technologiepartner

Die innovaphone PBX ist eine ausgereifte Telefonanlage, die komplett in Eigenentwicklung entstanden ist. Die technische Kompetenz für das gesamte System liegt ausnahmslos bei innovaphone, von der Firmware inklusive den Protokoll-Stacks H.323 und SIP bis hin zur Implementation von komplexen Leistungsmerkmalen, Konfigurationsoberflächen und automatisierten Update-Prozessen. Auch die zentrale Hardware der Gateways, Analog Adapter und Telefone wird von innovaphone in Deutschland entwickelt und ständig erweitert.

Ein wesentlicher Baustein der innovaphone Produktphilosophie ist aber die Standardkonformität, die das Zusammenarbeiten mit den unterschiedlichsten Partnern möglich macht.

Dadurch können für die nahtlose Einbindung der innovaphone PBX in verschiedene Spezialgebiete sinnvolle Ergänzungen über Technologiepartner angeboten werden. Die wichtigsten Technologiepartner von innovaphone sind hier in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt:

2N ist ein führendes europäisches Unternehmen, das in der Entwicklung und Herstellung von Produkten im Bereich IKT und physische Sicherheit tätig ist. Es ist weltweit marktführend auf dem Gebiet IP-Gegensprechanlagen. Alle Produkte entsprechen strengen internationalen Standards (ISO, TÜV, UL, CE) und sind mit Drittsystemen kompatibel. Die Produkte von 2N, wie zum Beispiel IP-Gegensprechanlagen für Türkommunikation und Notrufe, IP-Audiosysteme und M2M-Produkte entsprechen den neuesten Trends im Bereich Sicherheit. Das Spitzenangebot von Produkten und Lösungen dient dazu, das Leben einfacher, besser und sicherer zu gestalten. 2016 wurde 2N von der AXIS-Gruppe übernommen.

Ascom

Die Firma Ascom ist seit vielen Jahren ein führender Hersteller von DECT-Telefonie, insbesondere im Gesundheitswesen. Aus der Zusammenarbeit von Ascom und innovaphone sind neue, wegweisende Produkte der Gebiete IP-DECT und Voice over WiFi entstanden.

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Die Firma ASEKO wurde 2004 als IT Unternehmen mit den Schwerpunkten Security und Support für Linux Anwender in Hannover gegründet. Nachdem in den ersten Jahren umfassende IT Dienstleistungen angeboten wurden, ist die ASEKO seit 2010 auf Softwareentwicklung spezialisiert. ASEKO profitiert von jahrzehntelanger Erfahrung im Bereich der Telekommunikationsanlagen und macht ITK-Prozesse mit intelligenten mandantenfähigen Softwarelösungen steuer- und abrechenbar. Zusätzlich können Systeme verschiedener Hersteller administriert werden, wodurch wir den täglichen Betrieb vereinfachen und automatisieren. Durch die Schnittstelle der innovaphone PBX konnten wir ein weiteres für uns wichtiges System anbinden und freuen uns auf den weiteren Dialog und die Zusammenarbeit.

audiomarketeers - wir wissen wie es klingt!
Getreu dem Motto All 4 One - All 4 You arbeiten die Audio Marketing Experten der audiomarketeers für sämtliche Branchen und Unternehmensgrößen. Schwerpunktmäßig konstruieren Sie akustische Visitenkarten für Unternehmen, d.h. exklusive Telefon- und Handymailboxansagen, Radiospot Produktionen, Homepage- und Videovertonungen sowie individuelle Kompositionen (Soundlogos, Werbe Jingles und Corporate Songs). Dabei konzentrieren sie sich auf den individuellen Charakter des Kunden und der Marke, texten sicher und gekonnt u.a. individuelle Ansagentexte. Ihr Portfolio bewegt sich auf dem Spektrum von kreativ, bis bodenständig und faktisch.

Mit der Erfahrung aus über 30.000 Installationen gehört die aurenz GmbH zu den führenden Anbietern für softwarebasierendes Accounting und UC-Analysen. Wir bieten für Ihre Innovaphone PBX ein Add-On, um zusätzliches IT-Geschäft zu generieren. Dabei können Sie für reibungslose Installationen auf einen vorbildlichen Service zurückgreifen.

authensis_Logo

Die authensis AG liefert rund um die flexible authensis ACHAT Software Suite innovative, multimediale Kommunikationslösungen. ACHAT optimiert die Kundeninteraktion über alle relevanten Kanäle und integriert sich nahtlos in Infrastrukturen und Geschäftsprozesse. Big Data Analyseverfahren ermittelt aus Kommunikations- und weiteren Daten konkrete Ansätze für eine vorausschauende Kundenbetreuung. authensis unterstützt die Kunden mit langjährigen Praxiskompetenz aus komplexen Projekten, von Konzeption und Implementierung bis zu Integration und Support.

Die CASERIS GmbH vereinfacht durch innovative Softwarelösungen die Kommunikationsprozesse in Unternehmen. Unter dem Produktnamen CAESAR bietet CASERIS modular aufgebaute Kommunikationslösungen, angefangen bei der einfachen Fax-Integration über Computertelefonie-Anwendungen bis hin zu tief integrierten Unified-Communications-Lösungen für komplexe Systemlandschaften. Mit kompetenter Beratung, zuverlässigem Service und maßgeschneiderten Entwicklungen schafft das 50-köpfige Team nachhaltige Mehrwerte für seine Kunden. Das Ergebnis: Optimierte Arbeitsabläufe, effizientere Kommunikationsprozesse und motiviertere Mitarbeiter – sowohl im Mittelstand als auch in Großkonzernen. Als Spin-Off der CAE Elektronik GmbH verfügt das Unternehmen über mehr als 40 Jahre Branchenerfahrung, darauf vertrauen rund 3.500 zufriedene Kunden unterschiedlichster Branchen.

C4B Logo

Mit mehr als einer Million installierter Lizenzen ist die C4B Com For Business AG einer der führenden Hersteller von CTI- und Unified-Communications-Software. C4B entwickelt und vermarktet Kommunikationslösungen, die unter dem Markennamen XPhone™ in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt werden. Mit Diensten wie CTI, Fax, Presence, Screen- Sharing und Instant Messaging verbessert Software von C4B die Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden ebenso nachhaltig wie die interne Kommunikation. Dank Mobile App, AnyDevice-Steuerung und Follow-Me kommunizieren Mitarbeiter mobil ebenso komfortabel wie im Büro. Der Vertrieb der Lösungen erfolgt über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch namhafte Hersteller wie Unify, Deutsche Telekom und Swisscom.

Die effexx Unternehmensgruppe ist 2009 aus dem Unternehmen franke & fries hervorgegangen und vermarktet seit über 40 Jahren erfolgreich Lösungen für die Bereiche Telekommunikation, Informationstechnologie, Sicherheitstechnik und Softwaretechnik. Dabei stehen der Kunde und dessen umfassende, aufrichtige Beratung und verlässliche Servicebetreuung stets im Vordergrund. Neben dem Hauptsitz in Siegen ist effexx mit Niederlassungen in Frankfurt, Bonn und Dortmund sowie Servicestützpunkten in Berlin, Hannover, Koblenz und Münster vertreten. Aktuell beschäftigt die Unternehmensgruppe 175 Mitarbeiter, unter ihnen 40 Auszubildende.

Seit 1997 entwickelt die estos GmbH innovative Standard-Software und ist heute führender Hersteller von Unified Communications-Produkten für hohe Ansprüche. Die Produkte verknüpfen die bestehende IT- Infrastruktur und das innovaphone PBX-System mit Leistungsmerkmalen wie CTI, Präsenz Management, Instant Messaging und LDAP für Kontaktdatenanbindung. Federation-Vernetzungsfunktionen auf der Basis der offenen Standards XMPP und SIP/SIMPLE sowie sicherer Protokolle (TLS/MTLS), Audio-/Videofunktionen mit WebRTC und native Apps für Apple und Android Smartphones runden das Angebot ab. estos Software optimiert und integriert typische Arbeitsabläufe kommunikationsintensiver Unternehmensbereiche.

Interfusion ist ein Integrationsdienstleister mit dem Ziel, so viel wie möglich zu integrieren, um unseren Kunden einfach zu bedienende Lösungen zu bieten. Wir haben Know-how aus verschiedenen Bereichen kombiniert, wie zum Beispiel VoIP, RPA, Integrationstools und Software-Entwicklung.
Interfusion bietet seinen Kunden komplexe Integrationsdienstleistungen auf internationaler Ebene. Unser größtes Know-how kommt von der Integration von Ticketing- und VoIP-Systemen. Außerdem haben wir verschiedene Projekte, in Bezug auf die Integration von Festnetz- und Mobilfunkbetreiberdatenbanken und die Bereitstellung vollständiger CRM-Systeme für große Telco-Unternehmen, abgeschlossen.

Jabra ist der Markenname von GN Netcom, einer Tochtergesellschaft von GN Store Nord A/S (GN). Als einer der weltweit führenden Hersteller entwickelt und vermarktet Jabra ein umfangreiches Portfolio an hands-free Kommunikationslösungen. Seit mehr als zwei Jahrzehnten steht Jabra für Innovation, Zuverlässigkeit und hohen Bedienkomfort. Mit seinen Geschäftsbereichen für mobile Anwender und professionelle Nutzer in Contact Center und Büroumgebungen produziert Jabra schnurgebundene und schnurlose Headsets und Freisprechlösungen, die Nutzern und Unternehmen ermöglichen komfortabler, leistungsfähiger und standortunabhängig zu kommunizieren. Weitere Informationen unter www.jabra.com.de oder in der aktuellen innovaphone Anschlussübersicht.

JTEL_Logo

Seit 1997 entwickelt jtel hoch-performante, skalierbare Applikationen und Lösungen für Unternehmen sowie für Carrier und Service Provider. jtel-Produkte, Software-Module und Spezial-Entwicklungen sind heute bei ca. 200 Unternehmen europaweit im Einsatz und bedienen Millionen von Anrufen jeden Tag. Langjährige Erfahrung ermöglicht es, auch anspruchsvollsten Kundenbedürfnissen zu entsprechen. jtel’s Expertise umfasst Call Center Applikationen, ACD, Dialler, Sprachaufzeichnung, Daten und Audio-Conferencing, IVR, Lösungen für Intelligente Netzwerke und ihre multi-mandanten-fähige Bedienung über Web-Portal-Lösungen.

Jusan ist einer der weltweit führenden Anbieter von Telefonmehrwertlösungen mit Produkten, die von den renommiertesten Unternehmen der Branche anerkannt und zertifiziert sind und in mehr als 40 Ländern durch ein konsolidiertes Netzwerk von Partnern und Großhändlern vertreten sind.
Jusan bietet Contact Center- und Call Center-Anwendungen, professionelle Lösungen zur Anrufaufzeichnung und Verkehrsanalyse, fortschrittliche IVR-Systeme basierend auf SIP und CTI und entwickelt auch kundenspezifische Projekte, um die anspruchsvollsten Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen.

Konftel ist ein führendes Unternehmen und eine starke Marke im Bereich für Telefonkonferenzlösungen. Seit über zwei Jahrzehnten unterstützt Konftel Unternehmen und Organisationen bei Telefon- und Videokonferenzen. Telefon- und Videokonferenzen tragen effektiv dazu bei, Zeit und Kosten zu sparen sowie die Umwelt zu schonen. Da eine ausgezeichnete Tonqualität entscheidend ist, verfügen alle Konferenztelefone von Konftel über die patentierte Soundtechnologie Omnisound. Die Produkte von Konftel sind weltweit unter dem Markenzeichen Konftel verfügbar. Die Hauptverwaltung des Unternehmens sitzt im nordschwedischen Umeå. Weitere Informationen: www.konftel.com

Mediterranean Consulting ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung, spezialisiert auf Strategie, Technologie, Organisation und Qualität. Vor mehr als 15 Jahren gegründet, haben wir eine Softwarefabrik, in der wir die Programmierung von fortgeschrittenen Softwarelösungen während des gesamten Zyklus durchführen: Analyse, Entwicklung, Implementierung und Support. Zu unseren Lösungen gehört HALFWAY, die erste Telefonabrechnung, die ausschließlich in die innovaphone PBX integriert ist.

MSI

Seit 1988 entwickelt und vertreibt MSI innovative Produkte für Betreiber von TK-Systemen. Das aktuelle Portfolio bietet Call-Accounting Lösungen für die gewerbliche Wirtschaft und öffentliche Auftraggeber mit den Brands TeleData, PhoneStat und Octopus Accounting. Die Produktfamilie HospiX stellt den Zielmärkten Hotellerie, Akut- und Reha-Kliniken sowie Senioreneinrichtungen vielfältige Leistungsmerkmale für den Betrieb und die Abrechnung zur Verfügung. Die Lösungen verfügen über Schnittstellen zu allen relevanten TK- und PMS-Systemen sowie SIP-basierte Sprachdienste und sind auf virtuellen Maschinen homogen in die IT-Infrastruktur des Endkunden integrierbar. Mehr als 25.000 Endkunden in Europa nutzen die in fünf Sprachen verfügbaren Lösungen; dazu gehören auch zahlreiche Marktführer in den jeweiligen Branchen.

Das Schweizer Unternehmen New Voice International AG ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das sich im Bereich „Unified Event Communication“ einen hervorragenden Namen erarbeitet hat. Im Mittelpunkt steht die Konzeptionierung von innovativen Lösungen in den Bereichen Sicherheit, Telekommunikation und Informationstechnologie, um anspruchsvollen Kundenbedürfnissen zu entsprechen. Die international etablierte Lösung MobiCall eignet sich besonders bei Störfällen oder kritischen Situationen, die ein schnelles Handeln der verantwortlichen Parteien erfordern.

Die Firma novalink, mit Sitz in Frauenfeld, ist seit 1996 ein führendes Unternehmen im Bereich innovativer Alarmierungslösungen. Mit mehr als 4000 weltweit erfolgreich implementierten Systemen ist die Alarmierungs-software novaalert die ideale Lösung zur Alarmierung, Evakuierung und Benachrichtigung im professionellen Umfeld. Das Qualitätsversprechen swiss made garantiert höchste Zuverlässigkeit.

OptiCaller Software AB

OptiCaller Software AB entwickelt Software für mobile Telefonanlagen und Unified Communications. Das Programm OptiCaller ist für alle Smartphone Plattformen (Android, iPhone, Symbian, Windows Phone & Blackberry) verfügbar. Die wichtigsten OptiCaller Leistungsmerkmale: Anrufoptimierung, einheitliche Rufnummer auch für Voicemail,  Leistungsmerkmale der Telefonanlage auf dem Handy. Für eine einfache Administration des OptiCaller und der Lizensierung kann ein flexibles Management-System genutzt werden.

Nista__Logo

Nista Devices GmbH, mit Firmensitz in der Schweiz, entwickelt und stellt SIP basierte Zutrittssysteme her, welche die breite Auswahl der Voice over IP (VoIP) Sicherheit und die dazugehörigen Funktionen bietet. Schickes Design mit Aluminium Tastatur Panel mittels Piezo Technologie, eingebaute reine SIP Video Weitwinkel Kamera und die Auswahl der verfügbaren Funktionen vom Zutritt, machen Nista Produkte zu einem all-in-one Zutrittsmanagement Gerät. Mit dem Hauptsitz in Luzern, in der Schweiz, Nista Devices operiert weltweit fokussiert auf Unternehmen, System Integratoren, Telekom Anbieter und kooperiert mit führenden Hardware und Telco Grade Plattform Anbietern.

Seit über 20 Jahren entwickelt onsoft erfolgreich am Standort Berlin Lösungen zur Qualitätsüberwachung und -optimierung der Kundenkommunikation in Call Centern, Finanz- und Dienstleistungsunternehmen sowie Notfallzentralen.
In Mittelpunkt unserer Arbeit steht der konkrete Kundennutzen. Wir bedienen uns modernster Technologien, um jedes einzelne Projekt individuell nach Kundenanforderungen zu realisieren. Ob beweis- und revisionssichere Dokumentation der Gespräche und Bildschirmaktivitäten, inhaltliche Suche in den Datensätzen mit Sprachanalyse oder Bewertung der Gespräche: onsoft ist Ihr kompetenter Partner für die Qualitätssteigerung Ihrer Kundenkommunikation.

Plantronics_Logo

Plantronics ist eines der weltweit führenden Unternehmen für Kommunikationslösungen im professionellen und im Consumer-Bereich. Dank über 50 Jahren Erfahrung bieten Produkte von Plantronics ausgezeichnete Klangqualität und innovative Technologien – vom Bluetooth-Headset bis hin zur Unified-Communications-Lösung. Plantronics-Produkte werden nicht nur in allen amerikanischen Fortune-100-Unternehmen genutzt, sondern insbesondere auch in geschäftskritischen Umgebungen eingesetzt, wie z.B. in der Flugsicherung, in Notrufzentralen und an der New Yorker Börse.

Das Team von ROMICO entwickelt und vermarktet seit 1992 innovative und intuitiv zu bedienende Unified Communication-, Contact-Center-, Mobile-Office- und Audio/Video-Conferencing-Solutions. Mit dem ROMICO Data-Integration-Server können alle CRM- und ERP-Daten des Unternehmens in allen Modulen genutzt werden. So ist z.B. mit ROMICO QACD® eine intelligente Anrufverteilung in Abhängigkeit der CRM-Kundenkategorie und der passende Popup in der Zielanwendung möglich.

Die Baudisch Intercom GmbH bietet Hightech-VoIP-Produkte für außergewöhnliche Lösungen in allen Branchen. Ob SIP-Video-Türsprechstellen, kundenspezifische SIP-Sprechstellen für den Privat- und Industrie-Bereich oder multifunktionale Kommunikationspanels mit Touch für Innen und Außen– die Möglichkeiten sind vielfältig. Das Produktportfolio umfasst VoIP-Produkte mit IP-Video-Integration, RFID- und Access-Control und Communication-Panels mit Touch-Oberfläche. Baudisch Intercom ist die Tochtergesellschaft des etablierten Herstellers von elektronischen Geräten und Systemen, der Baudisch Electronic. Diese entwickelt und fertigt alle ihre Produkte getreu dem Motto „Made in Germany“ direkt am Standort Wäschenbeuren.

Sennheiser ist einer der weltweit führenden Hersteller von Headsets, Mikrofonen, kabellosen Übertragungssystemen und qualitativ hochwertigen Headsets für Unternehmen und den Unterhaltungssektor. Unsere Speakerphones und kabelgebundenen wie kabellosen Headsets sind für Contact Center, Büros, Unified Communications Anwender  und Handys einsetzbar. Sennheiser steht für Sound Leadership, Designqualität und Endnutzerfokus. Aus Sennheisers großer Auswahl an Headsets und Speakerphones finden Sie in jedem Falle den idealen Audiobegleiter für Ihr innovaphone IP-Telefon oder Softphone. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.sennheiser.com/innovaphone oder direkt in der Anschlussübersicht

Die Speech Enterprise GmbH ist Hersteller und Anbieter von Telekommunikationslösungen mit Schwerpunkt Call Recording. Mit seinem breiten Portfolio und Erfahrungen aus mehreren Tausend Installationen unterstützt das Unternehmen Systemhauspartner und Kunden aktiv in der Planung und Umsetzung von Recording-Projekten. Die Lösungen positionieren sich im Markt als überaus praxisgerecht und außergewöhnlich wettbewerbsfähig.

FROX AG ist ein unabhängiges, innovatives Softwareunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von webbasierten UC-Lösungen sowie der Optimierung von Geschäfts- und IT-Prozessen. Die webbasierte Vermittlerlösung talkbase wurde von FROX AG in der Schweiz entwickelt und wird weltweit vertrieben. Durch das hohe Mass an betriebsinterner Agilität kann FROX AG jederzeit schnell und flexibel auf neue Anforderungen reagieren.
Diese Kommunikationslösung talkbase bietet anspruchsvollen Unternehmen in aller Welt integrierte, mandantenfähige UC-Funktionen auf Basis von innovaphone, aber auch anderen Systemen. Talkbase stellt sicher, dass eingehende Anrufe effizient und professionell durch Call Center Agenten und Empfangsmitarbeiter entgegengenommen und weitergeleitet werden können.

Die TeMeno GmbH, mit Sitz in Grevenbroich, entwickelt seit 1988 professionelle  Alarmierungs-, Ruf- und Konferenzsysteme und gehört zu den führenden deutschen Herstellern in diesem Segment. Mit dem MenoDigital-Alarmserver steht eine zuverlässige Hard- oder Software-Plattform zur Verfügung, die mit innovativer Technik die unterschiedlichsten Eingangsmodule und Protokolle auswertet und entsprechende Meldeketten auslöst oder Konferenzen zusammenschaltet. Der Alarmserver eignet sich besonders für Anwendungen in kritischen Situationen, wie z.B. Evakuierung, Stillem Alarm, Einzelarbeitsplatzüberwachung, Schwesternrufsysteme, Notfallkonferenzen, Alarmierung von Einsatztruppen, Konferenz- und Überwachungssystem für Sondereinheiten usw. Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.temeno.de

Seit Gründung 1990 ist die TE-SYSTEMS GmbH auf die Entwicklung und den Vertrieb von Software im Bereich Audiotex und Telekommunikation für ISDN und VoIP spezialisiert. Ein Fokus liegt dabei auf Sprach-Dialog-Systemen für Call Center und Service-Plattformen sowie der Migration CAPI-kompatibler Anwendungen in verschiedene VoIP-Umgebungen. 

ZUVERLÄSSIG ALARMIEREN, INFORMIEREN UND KOMMUNIZIEREN
tetronik entwickelt und produziert Lösungen mit herausragender Qualität für verschiedenste Aufgaben im Alarm-, Informations- und Kommunikationsmanagement. Wir integrieren, automatisieren, vereinfachen und sichern sowohl kritische als auch alltägliche Kommunikationsprozesse aus unterschiedlichsten Branchen. Mit unserem Portfolio und den verschiedenen DAKS-Plattformen stellen wir, zusammen mit unseren leistungsstarken Partnern, seit Jahrzehnten weltweit umfassende Lösungen für eine Vielzahl anspruchsvoller Anwendungsfälle zur Verfügung. DAKS... weil es um Verantwortung geht!

Die Unternehmensgruppe Voxtron ist seit Beginn der 90er Jahre in der Telekommunikations-Branche als Hersteller von professionellen Softwaresystemen für die Kundeninteraktion international bekannt. Als langjähriger Hersteller von Kunden-Interaktions-Systemen verfügt Voxtron über einen hohen Erfahrungswert mit Kommunikations-Prozessen und technologisches Know-How. Dieses Wissen setzt Voxtron für die Entwicklung von Customer-Interaction-Systemen ein.

Der Schweizer Multimedia Contact Center Hersteller WBe AG, ist ein etabliertes Unternehmen am globalen Telekommunikationsmarkt. Mit eigenem InHouse Engineering Team werden seit 1992 Business Intelligence Plattformen realisiert, für die unterschiedlichsten Kunden-Kommunikations-Bedürfnisse. Der modulare Systemaufbau ermöglicht den zielgerichteten Einsatz zur Prozessoptimierung für die Medien Call-, Chat-, FAX- oder Email, im In-und Outbound Bereich. Namenhafte und renommierte Unternehmen dienen gern als Referenz, branchenunabhängig.

XQTING - No nonsense software development
XQTING ist Ihr externer Lösungsarchitekt, Software- und Appentwickler. Er integriert Softwaretools nahtlos in Ihr Geschäftsmodell. Er erhöht die Effizienz in bestehenden Software-Umgebungen, indem er vorhandene Software-Inseln über bestehende APIs verbindet oder neue Konnektoren entwickelt. Er schreibt maßgeschneiderte Software, um alle Ihre Anforderungen zu erfüllen. XQTING hat einen umfassenden Hintergrund in den Bereichen Telefonie, Contact Center und Prozessautomatisierung. Basierend auf diesem Wissen hat er InnoStats entwickelt, eine Software, die ein Reporting über innovaphone Queue-Objekte ermöglicht.



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