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TIMIO. Contact Center

TIMIO. Contact Center

CASERIS GmbH | Lizenz über Partner

TIMIO. Contact Center erweitert innovaphone myApps um eine vollumfängliche Omnichannel-Lösung für professionelle Servicekommunikation. Telefonische Serviceanfragen, E-Mails und WebChats werden nicht nur intelligent verteilt, sondern über den gesamten Bearbeitungsprozess hinweg strukturiert gesteuert: von der Erfassung über Routing und CRM-Anbindung bis zur kontextbezogenen Bearbeitung und transparenten Auswertung. So entsteht ein Contact Center, das weit über klassische Warteschlangen, ACD-Logik oder reine Anrufverteilung hinausgeht. 100 % Software Made in Germany, integrierbar, skalierbar und AI-Ready.Die App setzt ein TIMIO. Contact Center (Cloud oder On-Premise) voraus.

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Unternehmen haben individuelle Anforderungen, die sich auch ändern können. innovaphone Lösungen lassen sich bedarfsgerecht zusammenstellen und jederzeit flexibel anpassen. Gerne beraten wir Sie dabei.

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