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Automatisches Software-Service-Agreement (Auto-SSA)
Halten Sie Ihre Software aktuell und verpassen Sie keine Updates

Mit dem Software-Service-Agreement (SSA) erhalten Kunden kostenlose Updates (Fehlerkorrekturen) und Upgrades (neue Versionen/Releases) für Ihre Software-Lizenzen auf neue Versionen, die innerhalb der Laufzeit veröffentlicht werden. Ausnahme: Neue Features müssen separat lizenziert werden.

Ein SSA gilt für alle Lizenzen eines Projekts und wird mit Software-Service-Credits (SSC) erworben.

Damit für ein Projekt immer auf die neueste Software-Version zugegriffen wird, empfehlen wir, schon vor der ersten Inbetriebnahme der Lizenzen einen Auto-SSA-Vertrag im Portal my.innovaphone abzuschließen. So werden die jeweils benötigten SSC jederzeit automatisch bereitgestellt.

Vorteile für innovaphone Partner

Das Auto-SSA bietet innovaphone Partnern zahlreiche Vorteile, die die Verwaltung und den Verkauf von Software noch einfacher und effizienter gestalten.

Rundum-sorglos-Paket

Automatische Verlängerung der Software-Service-Verträge
  • Lizenzen können jederzeit zu einem Projekt hinzugefügt werden.
  • Alle Lizenzen in einem Projekt werden in einer einheitlichen Laufzeit gebündelt.
  • Weniger Arbeit dank automatischer SSC-Aufladung und Rechnugsstellung.
  • Kein manueller Aufwand: Die Verträge verlängern sich automatisch.
  • Die automatische Verlängerung garantiert, dass keine Ablauffrist mehr verpasst wird.

Einfache Verwaltung

Vertragsabschluss bei Projektstart
  • Weniger Aufwand: Zentrale Verwaltung aller SSAs über das Portal my.innovaphone.
  • Transparenz: Klare Übersicht über Lizenzen, Status und Laufzeiten.
  • Die automatische Verlängerung des Software-Service-Vertrags kann direkt bei Projektstart eingerichtet werden - ohne vorher SSCs zu erwerben.

 

Vorteile für Kunden

Kunden profitieren durch das Auto-SSA von Kostenvorteilen, Sicherheit und kontinuierlichen Verbesserungen.

Kostenvorteil

Kontinuierliche Software-Updates & -Upgrades
  • Monatliche, quartalsweise oder jährliche Abrechnung – ohne Überraschungen.
  • 2% Rabatt auf die SSCs bei jährlicher Zahlung | 1% Rabatt auf die SSCs bei quartalsweiser Zahlung.
  • Standard EVP bei monatlicher Zahlung oder zusätzlich Full-Flex Tarif mit monatlicher Laufzeit (+3% auf die SSCs).
  • Immer auf dem neuesten Stand: Kunden erhalten automatisch die neusten Features.
  • Kostenlose Upgrades auf die neuesten Versionen.

Maximale Sicherheit und Compliance

Höhere Systemstabilität
  • Automatische Updates gewährleisten höchste Sicherheitsstandards.
  • Systeme sind immer konform mit aktuellen gesetzlichen und technischen Anforderungen.
  • Regelmäßige Updates sorgen für Stabilität und Kompatibilität mit neuen Technologien.
  • Reduziertes Risiko von Problemen durch veraltete Software.

 

  

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Zugang zum Portal my.innovaphone

Melden Sie sich HIER im Portal my.innovaphone an.
Stellen Sie sicher, dass Sie die benötigten Benutzerrechte für den Zugriff und die Verwaltung von Lizenzen haben.

Schritt 2: Auswahl des Projekts

Falls erforderlich, erstellen Sie zunächst ein neues Projekt.
Klicken Sie dazu unter dem Reiter „Lizenzen“ auf „Erstellen“ und hinterlegen Sie die notwendigen Informationen.

Bitte beachten Sie:
Wenn es sich um ein neues Projekt handelt oder das Projekt schon bzw. noch unter SSA steht, gehen Sie direkt zu Schritt 3.
Falls nicht, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

Das Projekt- oder SSA-Ablaufdatum…

  • liegt nicht länger als 30 Tage zurück?

Die benötigten SSCs werden bis zum Vertragsabschlussdatum des Auto-SSA in einfacher Form und automatisch nachberechnet. Sie müssen nichts weiter tun.

  • liegt länger als 30 Tage zurück?

In diesem Fall müssen Sie die SSCs bis zum Vertragsabschlussdatum manuell hinzufügen.
Achtung: In diesem Fall erfolgt eine doppelte Berechnung der SSCs.

Schritt 3: Aktivierung des Auto-SSA

Wählen Sie die Option „Vertrag hinzufügen“.
Klicken Sie auf „Automatischer SSC-Aufladungs- und SSA-Verlängerungsservice“ und wählen Sie das gewünschte Projekt aus.

Schritt 4: Vertrag & Zahlungsmodalitäten

Legen Sie im Vertragsabschlussprozess die bevorzugten Zahlungsmodalitäten fest und finalisieren Sie den Vertragsabschluss.

Schritt 5: Überprüfung und Abschluss

Wir prüfen den Vertrag für Sie. Nach der Aktivierung sehen Sie das Auto-SSA im Portal my.innovaphone mit dem Status „Aktiv“.
Das System verlängert das Auto-SSA automatisch bei Fälligkeit ohne weiteren Eingriff.

Zusätzliche Hinweise

Unterstützung: Auf Wunsch können Sie die Aktivierung und Verwaltung der Auto-SSAs für Ihre Kunden übernehmen.
SSCs in der Balance: Sollten bereits SSCs in der Balance des Projektes liegen, werden diese zum Abschluss Ihres Auto-SSA zunächst aufgebraucht.
Neue oder erweiterte Lizenzen: Wenn Sie Lizenzen erweitern oder neue Lizenzen hinzufügen möchten, werden diese automatisch mit SSCs bis zum aktuellen SSA-Ablaufdatum des Projektes versehen. Dazu wird entweder die Projektbalance genutzt oder aber die SSCs werden über den Vertrag in Rechnung gestellt.
Ein Auto-SSA wird immer für ein ganzes Projekt abgeschlossen. Ausschließlich einzelne Lizenzen innerhalb eines Projektes können nicht unter Auto-SSA gestellt werden.

Laufzeit des Auto-SSA

 

Mindestlaufzeit:

  • Jährliche Variante: 12 Monate.
  • Full-Flex: 1 Monat.


Kündigungsfrist:

  • Jährliche Variante: 3 Monate vor dem Ablaufdatum.
  • Full-Flex: 1 Monat vor dem Ablaufdatum.

Alternativ kann im Voraus ein festes Ablaufdatum festgelegt werden.


Bitte beachten Sie:

  • Nach Beendigung des Auto-SSA müssen Sie bzw. Ihr Kunde selbst dafür sorgen, dass immer genügend SSCs zur Verlängerung des SSA vorhanden sind.
  • Wird das Auto-SSA nicht gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um
    • 12 Monate bei jährlicher Variante.
    • 1 Monat bei Full-Flex.

Für weitere Informationen klicken Sie HIER und schauen Sie sich unser Auto-SSA Tutorial an.

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