Sie sind auf der Suche nach einer eigenen, inhouse betreibbaren Callcenter-Lösung, die Ihnen hilft, eingehende Anrufe besser zu monitoren, Wartezeiten zu reduzieren und dabei mehrere Waiting Queues im Blick zu behalten?
Die Queue Board App –ab sofort in der innovaphone Preisliste zu finden – hilft dabei, die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern, zu messen und grafisch einfach darzustellen. Und das alles direkt im myApps Client auf der Basis der innovaphone PBX und der myApps App Platform – ohne weitere externe Komponenten!
Hinweis: Die Queue Board App ist der moderne Nachfolger unseres bisherigen innovaphone Queue Monitors (iQM).
Sie haben zu Ihrem innovaphone Queue Monitor SSA (Software Service Agreement) dazu gebucht? Dann können Sie Ihre bestehenden Lizenzen ganz einfach in die Lizenzen der Queue Board App eintauschen. Dabei erhalten Sie jeweils
Ja, Sie können den iQM auch weiterhin nutzen. Allerdings ist KEINE Weiterentwicklung des iQM geplant, da wir mit der Queue Board App nun eine moderne und leistungsstarke Alternative zur Verfügung stellen.
Hinweis: Es können nicht beide Lizenzen (iQM UND Queue Board App) parallel genutzt werden.
Die Queue Board App ist ein neues, eigenständiges Produkt. Insofern kann es funktional und in der Bedienung zu Abweichungen kommen. Im Gegensatz zum iQM punktet die Queue Board App mit einem vollständig in myApps integrierten User Interface. Zudem kann die Queue Board App mehrere Waiting Queues gleichzeitig unterstützen und visualisieren.
Übrigens: Die Queue Board App ist eine Entwicklung unseres Partners MediaRunway. Sie hat uns so gut gefallen, dass wir sie direkt in unsere Preisliste mit aufgenommen haben.
Hier finden Sie weitere Informationen zur Queue Board App.
Analytics ist die einfache, umfangreiche und visualisierte Art der Gesprächsauswertung zur Reduktion von nicht angenommenen Anrufen und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Behalten Sie auch bei vielen Daten leicht den Überblick, ob mobil auf dem Smartphone, auf dem PC-Bildschirm oder auf einem großen Bildschirm für mehrere Personen.
Die App befindet sich aktuell in der Beta-Phase und darf gerne kostenfrei getestet werden.
Weitere Informationen zur Analytics App App finden Sie im innovaphone Wiki.
Share bietet die Möglichkeit, Dateien auszutauschen, welche für E-Mails zu groß sind. Es gibt auch viele andere gute Gründe dafür, Dateien besser mit dieser Share App auszutauschen: Verschlüsselter, passwortgeschützter und limitierbarer Dateitransfer übers EIGENE System.
Während der Beta-Phase (bis 29.02.2024) kann die App kostenlos genutzt werden.
Weitere Informationen zur Share App finden Sie im innovaphone Wiki.
Favorite Contacts ermöglicht das Zusammenfassen einzelner Kontakte zu Gruppen. Dadurch wird die Kommunikation über mehrere Abteilungen und Standorte schneller und komfortabler.
Weitere Informationen zur Favorite Contacts App finden Sie im innovaphone Wiki.
Hotdesk registriert mit nur einem Mausklick ein Telefon auf einen bestimmten Benutzer und erleichtert so das flexible Wechseln zwischen verschiedenen Arbeitsplätzen. Die Registrierung kann entweder durch den Benutzer über den myApps Client oder automatisch durch die Windows Anmeldung (lokale PC-Anmeldung und Terminalserver) erfolgen. Mit innovaphone und SNOM Telefonen getestet.
Weitere Informationen zur Hotdesk App finden Sie im innovaphone Wiki.
Phone Control erlaubt dem Benutzer im Büro das Klingeln seines Telefons im Homeoffice stumm zu schalten oder umgekehrt. Zudem erhält der Benutzer eine Übersicht an welchen Telefonen er gerade angemeldet ist.
Weitere Informationen zur Phone Control App finden Sie im innovaphone Wiki.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen und wir melden uns bei Ihnen zurück.
deutsch
english
italiano
nederlands
français
español
polski
português