Soluzioni di Unified Communications per collaboratori mobili (Mobile Integration)

La dinamicità dei processi aziendali riveste per le imprese moderne un ruolo sempre maggiore. Per rispondere a questa esigenza le imprese hanno bisogno di collaboratori mobili, equipaggiati con i più evoluti strumenti di comunicazione che permettano loro di essere raggiungibili in diverse modalità e di trasmettere le informazioni in modo ottimale. Solo l’elevato livello di integrazione della telefonia IP e delle Unified Communications nel centralino VoIP innovaphone PBX consente di raggiungere questi risultati.

Sempre raggiungibili con la Mobility

Nell’odierno mondo degli affari è richiesta una costante raggiungibilità. Nessuna chiamata può andare persa. La soluzione di Unified Communications di innovaphone offre la massima raggiungibilità particolarmente ai collaboratori mobili che si occupano di vendita o service. Con l’innovaphone Mobility si fondono due mondi fino ad ora separati. Il numero dei telefoni mobili viene semplicemente integrato nel centralino VoIP innovaphone PBX. Per i partner dell’azienda ogni utente è raggiungibile ad un unico numero di interno. Le chiamate in entrata su questo interno vengono segnalate parallelamente anche sul telefono mobile. Nel caso in cui l’utente mobile non sia comunque disponibile, qualsiasi altro collega può rispondere alla chiamata con la funzione risposta per assente.

Interni mobili per collaboratori esterni all’innovaphone PBX

I collaboratori mobili possono disporre dei servizi del centralino VoIP innovaphone PBX anche dal proprio telefono mobile o smartphone e hanno inoltre accesso alla rubrica aziendale. Grazie al concetto One Number di innovaphone in caso di chiamate in uscita da cellulare verrà visualizzato il numero telefonico centrale anziché il numero del telefono mobile. Chiamate in attesa, instaurare nuove chiamate, attesa alternata o inoltro di chiamata – nessun problema. Lo smartphone diventa a tutti gli effetti un interno mobile del centralino VoIP innovaphone PBX.

 

Essere raggiungibili anche all’esterno al proprio numero di interno, beneficiando di tutte le funzioni delle Unified Communications sullo smartphone

Essere raggiungibili anche all’esterno al proprio numero di interno, beneficiando di tutte le funzioni delle Unified Communications sullo smartphone

Unified Communications senza limiti – grazie all‘innovaphone Mobility

Gli utilizzatori di smartphone beneficiano dello Unified Communications Client mxPBX, il client indipendente dalla piattaforma. L’impostazione del proprio stato di presenza anche dall’esterno crea maggiore trasparenza nel team. Anche la visibilità dei colleghi contribuisce ad individuare in modo rapido i colleghi/collaboratori/partner disponibili al momento. Tutti i contatti e la lista dettagliata delle chiamate, in entrata e uscita, sono inoltre a disposizione.

Hot-Desking come soluzione ingegnosa di Unified Communications

Grazie alla registrazione multipla e al piano di numerazione unico i collaboratori sono sempre raggiungibili ad un unico numero – non importa dove e a quale terminale. Ciascun utente si può registrare con il suo interno nella filiale che desidera e a qualsiasi terminale – è indifferente se presso la postazione di un collega, nell’ufficio consulenza o a casa propria nell’home office.

Inhouse-Mobility attraverso IP-DECT oppure WLAN con lo smartphone

Inhouse-Mobility attraverso IP-DECT oppure WLAN con lo smartphone

Mobility inhouse – esigenze di mobilità all’interno dell’azienda

I collaboratori che si trovano raramente ad una postazione fissa necessitano di una comunicazione mobile anche all’interno del proprio stabile. E’ per esempio il caso di ospedali o di stabilimenti di produzione o depositi. Uno smartphone con accesso WLAN può essere una possibile opzione. Più frequentemente però la soluzione più adatta per la telefonia cordless all’interno della propria azienda è una soluzione IP DECT. Comunicazione sicura e qualità della voce buona e costante sono garantiti dalla solida tecnologia DECT. Le stazioni base IP DECT sono connesse direttamente alla rete aziendale. Non essendo necessario un cablaggio separato, il sistema è ampliabile in modo semplice e veloce. Grazie alla capacità multicella della stazione base, fra i dispositivi funzionano roaming e Handover automatico. I telefoni DECT possono essere utilizzati sul centralino VoIP innovaphone PBX come interni indipendenti oppure funzionare in parallelo con un telefono IP fisso.

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