Projekt innovaphone wdrożony w Radzie Miasta Sant Boi de Llobregat otrzymał nagrodę @aslan przyznaną za transformację cyfrową w administracji publicznej (kategoria "Poprawa wydajności i doświadczenia pracowników").
Projekt usprawnienia komunikacji głosowej za pomocą telefonii IP i systemu Unified Communications jest częścią planu cyfrowej transformacji Rady Miejskiej, który ma ułatwić pracę zdalną, a jednocześnie umożliwić stopniową poprawę obsługi obywateli.
Aby dowiedzieć się więcej na temat instalacji systemu innovaphone w Radzie Miasta Sant Boi de Llobregat, zapraszamy do zapoznania się z case study, w którym opisujemy wyzwanie techniczne, etapy wdrożenia oraz nowe funkcje.
* @aslan to czołowa organizacja branży technologicznej w Hiszpanii, która zrzesza 190 firm technologicznych. Stowarzyszenie działa w sektorach takich jak Cyberbezpieczeństwo | Inteligentne sieci | Zarządzanie danymi i sztuczna inteligencja | Chmura i centrum danych | Cyfrowa przestrzeń robocza.
Integracja strony internetowej z interfejsem myApps ma wiele zalet. Umożliwia to pracownikom szybki dostęp do często używanych stron internetowych za pośrednictwem klienta myApps. Oto kilka przykładów: Twoi pracownicy mogą sprawdzić plan posiłków w stołówce. Używasz myApps jako cyfrowej platformy eventowej i chciałbyś dodać linki do agendy, lokalizacji, prezentacji i innych. Twoja firma polega na usługach zewnętrznych, takich jak portale rezerwacji podróży służbowych, narzędzia tłumaczeniowe, Wiki itp.
161735 - myApps Windows/macOS: Updated Yealink headset SDK to 3.1.1.20
161736 - myApps macOS: Updated the Sennheiser headset SDK to 12.4.0.5478
157469 - TechAssist: Add test for detecting user objects with duplicated CFx
161178 - TechAssist: Add test if Linux is enabled but not used
162518 - Contact Widgets: Rename "Cardset" into "Business Cards"
164904 - Firmware OAuth2: compatibility with Okta
OAuth2 może być teraz używany z Identity-Platform OKTA.
162934 - Firmware OAuth2: support custom https port
Teraz można używać portów HTTPS zdefiniowanych przez użytkownika.
Szukasz własnego, rozwiązania call center, które pomoże Ci lepiej monitorować połączenia przychodzące, skrócić czas oczekiwania i obserwować jednocześnie wiele kolejek połączeń oczekujących (Waiting Queues)?
Aplikacja Queue Board App oferuje to wszystko! Pomaga poprawić i zmierzyć dostępność połączeń telefonicznych oraz je zwizualizować. A wszystko to bezpośrednio w myApps Client w oparciu o innovaphone PBX i myApps App Platform - bez żadnych innych dodatkowych zewnętrznych komponentów!
Uwaga: Aplikacja Queue Board App jest nowoczesnym następcą naszej dotychczasowej aplikacji innovaphone Queue Monitor (iQM).
Posiadasz już SSA (Software Service Agreement) dla innovaphone Queue Monitor? W takim przypadku możesz po prostu wymienić istniejące licencje na licencje Queue Board App. Otrzymasz wówczas:
Tak, możesz nadal korzystać z iQM. Nie ma jednak planów aktualizacji lub dalszego rozwoju iQM, ponieważ obecnie oferujemy nowoczesną, wydajną wersję z aplikacją Queue Board jako alternatywę.
Uwaga: Nie jest możliwe równoległe korzystanie z obu licencji (iQM i aplikacji Queue Board App).
Aplikacja Queue Board App jest nowym, niezależnym produktem. W związku z tym mogą występować różnice w zakresie funkcjonalności i działania. W przeciwieństwie do iQM, aplikacja Queue Board ma interfejs użytkownika, który jest w pełni zintegrowany z myApps. Aplikacja Queue Board App może również obsługiwać i wizualizować kilka oczekujących kolejek jednocześnie.
Przy okazji: Aplikacja Queue Board App została opracowana przez naszego partnera MediaRunway. Spodobała nam się ona tak bardzo, że dodaliśmy ją bezpośrednio do naszego cennika.
Dowiedz się więcej o aplikacji Queue Board App
Zestawy słuchawkowe naszego wieloletniego partnera technologicznego Jabra doskonale uzupełniają zakres funkcjonalny platformy komunikacji i pracy myApps. Wysoka jakość, komfort noszenia i funkcje, takie jak aktywna redukcja szumów i izolacja szumów, znacznie ułatwiają codzienne życie biurowe i zawodowe.
Oferujemy teraz atrakcyjne pakiety:
Zawartość zestawów: |
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + Licencja UC |
Jabra Evolve2 65 FLEX Link 380A Stereo + Softphone App + Phone App-Licencje |
Jabra Evolve2 55 Mono + Licencja UC |
Jabra Evolve2 55 Mono + Softphone App + Phone App-Licencje |
Jabra Evolve2 55 Stereo + Licencja UC |
Jabra Evolve2 55 Stereo + Softphone App + Phone App-Licencje |
Jabra Evolve2 40 Mono + Licencja UC |
Jabra Evolve2 40 Mono + Softphone App + Phone App-Licencje |
Jabra Evolve2 40 Stereo + Licencja UC |
Jabra Evolve2 40 Stereo + Softphone App + Phone App-Licencje |
Oprócz integracji statusu obecności myApps, Kuando Busylight UC Omega zapewnia sposób wizualizacji dostępności na stanowisku pracy. Możesz uczestniczyć w wirtualnych spotkaniach lub prowadzić rozmowy telefoniczne przy swoim biurku bez przerywania pracy.
Interoperacyjność obu produktów jest stale monitorowana, aby zapewnić płynne działanie po aktualizacji oprogramowania.
Wynajem zamiast zakupu - to często stosowana dewiza przy wdrażaniu nowego rozwiązania (oprogramowania) w firmie. Zalety wynajmu innovaphone są liczne: rozwiązanie może być w pełni rozliczane jako koszt operacyjny, rozliczenie sekundowe i na czas nieokreślony, oznacza, że można elastycznie reagować na zmieniające się potrzeby, a regularne aktualizacje zapewniają, że rozwiązanie jest zawsze najnowocześniejsze. Na życzenie klienta rozwiązanie może pozostać jako instalacja lokalna.
Aby jeszcze bardziej ułatwić wynajem naszego oprogramowania, zmieniliśmy system początkowego doładowania konta za pomocą iSC (=innovaphone Service Credits, elektroniczny środek płatności za wynajem naszego oprogramowania).
Do tej pory przed pierwszym doładowaniem konta za pomocą iSC konieczne było wprowadzenie dostarczonego przez nas klucza aktywacyjnego (Activation Key). Po podpisaniu umowy Auto-iSC nie jest to już konieczne.
Uwaga:
Odliczanie trwa: Do targów innovaphone CONNECT 2024 pozostało tylko 96 dni! Spotkanie, którego nie można przegapić! Zarejestruj się już teraz i zainspiruj się światem cyfrowej współpracy i jego nieograniczonymi możliwościami.
Motto tegorocznych targów to:
Connect – Nazwa naszych targów innovaphone
Connect – Nasza nowa interaktywna platforma społecznościowa do cyfrowej współpracy zespołowej
Connect – Łączymy klientów, partnerów aplikacyjnych i partnerów technologicznych oraz tworzymy synergie.
Dalsze informacje na temat wydarzenia, programu i uczestniczących wystawców będą dostępne w najbliższych tygodniach na stronie internetowej innovaphone CONNECT 2024.
Strona jest stale uzupełniana i aktualizowana, dlatego zachęcamy do jej regularnego odwiedzania.
159264 - App Working Manager: Add search field to filter the users’ list
Nowe pole wyszukiwania w aplikacji Working Manager App ułatwia wyszukiwanie użytkowników. Nie trzeba już przeglądać listy, aby znaleźć użytkownika.
159413 - myApps: Show QR codes for smartphone apps in myApps client
W menu hamburgera myApps Client (Windows + iOS) pojawiła się nowa pozycja - "Pobierz aplikację". Ta pozycja zawiera teraz kody QR do instalacji aplikacji na smartfony.
160575 - TechAssist: Add test for v12 Push Concept
157796 - TechAssist: Date display in tests shifted by 1 month
160524 - TechAssist: Websocket chunk reassamble failed
159333 - Start external apps from calllist
"Aplikacje zewnętrzne" można uruchamiać z historii aplikacji telefonu i aplikacji telefonu programowego.
160410 - PBX Manager Voicemail: Option to show password not available
Teraz możliwe jest wyświetlanie hasła w ramach wtyczki PBX Manager dla poczty głosowej.
161574 - SIP: New advanced option /installed-certificate
Nowy interop-tweak "/installed-certificate". Może być używany w module SIP do korzystania z samodzielnie zainstalowanego certyfikatu dla TLS.
Analytics to prosty, kompleksowy i wizualizowany sposób oceny połączeń w celu zmniejszenia liczby nieodebranych połączeń i optymalizacji procesów biznesowych. Łatwe śledzenie wielu danych, zarówno na smartfonie, ekranie komputera, jak i na dużym ekranie dla kilku osób.
Aplikacja jest obecnie w fazie beta i można ją bezpłatnie testować.
Więcej informacji na temat Analytics App można znaleźć na innovaphone Wiki.
Share oferuje możliwość wymiany plików, które są zbyt duże dla wiadomości e-mail. Istnieje również wiele innych powodów, dla których warto wymieniać pliki za pomocą aplikacji Share: Szyfrowany, chroniony hasłem i ograniczony transfer plików za pośrednictwem własnego systemu.
W fazie beta (do 29 lutego 2024 r.) z aplikacji można korzystać bezpłatnie.
Więcej informacji na temat aplikacji Share App można znaleźć na innovaphone Wiki.
Nowa wersja oprogramowania innovaphone V14r1 została wzbogacona o nowe funkcje, takie jak Connect App - cyfrową platformę do współpracy, aplikację Contact Widgets App do łatwego kontaktu z firmą za pośrednictwem przeglądarki, a także liczne ulepszenia techniczne już dostępnych aplikacji.
Odwiedź naszą dedykowaną stronę V14r1, aby dowiedzieć się więcej na temat najważniejszych funkcji w nowej wersji oprogramowania.
155316 - Calculator App on Release Store
Darmowa wersja aplikacji Calculator App dostępna jest w Release Store. Wersja ta nie wymaga licencji.
Kalkulator służy do prostych i zaawansowanych obliczeń. Dostępne funkcje aplikacji obejmują:
155102 - App Switchboard: BLF users not loaded on master-slave scenario
155160 - App Switchboard: No busy signal when calling to a busy destination
155635 - App Switchboard: Queues missing after changing the monitored device
155715 - App Switchboard: WQ call still displayed on the app after it has been connected
154052 - phone imx6 USB headset: Gigaset ION did not work
Po podłączeniu klucza USB/DECT zestawu głośnomówiącego/słuchawki Gigaset ION, kontroler USB nie działał do następnego cyklu zasilania. Problem został już usunięty.
Z przyjemnością ogłaszamy 4. fazę testów naszej wersji beta 14r1. Zapraszamy do zapoznania się z ulepszeniami i nowymi funkcjami, które czekają na naszych beta testerów.
✓ Nowości w wersji BETA 4:
✓JAK ZOSTAĆ BETA TESTEREM?
1. Przejdź do sklepu Beta-Store, pobierz oprogramowanie i rozpocznij testowanie.
2. Zaloguj się do naszej innovaphone Community, otwórz aplikację Connect App, aby przesłać nam swoją opinię.
Uwaga: Preferowanym językiem w fazie Beta jest język angielski.
✓ CONNECT APP - Co to jest?
Obejrzyj nasz film, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje ▶️▶️▶️ Video.
✓ NEWS:
6 grudnia 2023r. odbędzie się webinar innovaphone V14r1 poświęcony aplikacji myApps Connect App. Zapraszamy do wzięcia udziału w webinarze.
Kiedy: 6 grudnia 2023 o godz. 10:00 - 11:00
Gdzie: Zarejestruj się tutaj
Język: Niemiecki
Aplikaja Favorite Contacts umożliwia łączenie poszczególnych kontaktów w grupy. Dzięki temu komunikacja między różnymi działami i lokalizacjami jest szybsza i wygodniejsza.
Więcej informacji na temat aplikacji Favorite Contacts App znajduje sie w innovaphone Wiki.
Aplikacja Hotdesk App rejestruje telefon dla konkretnego użytkownika jednym kliknięciem myszy, ułatwiając elastyczne przełączanie się między różnymi stanowiskami pracy. Rejestracja może być przeprowadzona przez użytkownika za pośrednictwem myApps Client lub automatycznie za pomocą loginu Windows (lokalny login PC i serwer terminali). Testowane z telefonami innovaphone i SNOM.
Więcej informacji na temat aplikacji Hotdesk App znajduje się w innovaphone Wiki.
Aplikacja Phone Control umożliwia użytkownikowi w biurze wyciszenie dzwonka telefonu w biurze domowym lub odwrotnie. Użytkownik otrzymuje również przegląd telefonów, na których jest aktualnie zalogowany.
Więcej informacji na temat aplikacji Phone Control App znajdue się w innovaphone Wiki.
152119 - SIP-Provider Profile FR-Sewan-Trunk_SIP
51338 - App Working: Rework CSV export files
W aplikacji Working App dostępne są rozszerzone raporty dotyczące czasu pracy i nieobecności.
152741 - First message got lost when chatting from myPBX to myApps
152742 - Chat from myPbx to myApps was not started, when myApps chat was open alread
W przypadku scenariuszy migracji z myPBX do myApps możliwe jest teraz korzystanie z obu klientów na czas migracji.
151772 - myApps: New Headset SDK Versions implemented
Aktualne zestawy słuchawkowe SDK producentów Jabra, EPOS, Poly, Yealink są teraz zintegrowane z myApps Client dla systemu Windows.
152728 - Phone-App: Show app-sharing in large-view
Jeśli uczestnik wchodzi do wirtualnej konferencji, w której inny uczestnik już udostępnia zawartość własnego ekranu (Application Sharing), zawartość ta zostanie automatycznie wyświetlona w dużym widoku. W przeciwnym razie interfejs użytkownika uruchomi się w trybie galerii.