innovaphone myPBX: Cliente de Comunicaciones Unificadas con videotelefonía, Chat y mucho más

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Ventajas  |  Tecnología

Simple, gráfico e intuitivo. Esa es la definición del Cliente de Comunicaciones Unificadas myPBX de innovaphone. Es el instrumento perfecto para todos aquellos que hacen muchas llamadas, trabajadores del conocimiento (Knowdlege Worker) o grupos de trabajo que tienen que comunicarse a menudo con otras personas y que por tanto dan una gran importancia su sistema de telefonía. A través del Cliente myPBX innovaphone pueden gestionarse todos los dispositivos finales imaginables con independencia de si se trata de un teléfono móvil o de un Software Phone.

El Cliente de Comunicaciones Unificadas myPBX unifica en una sencilla interfaz varios elementos de Comunicaciones Unificadas: telefonía clásica, audioconferencias, directorio corporativo, protocolos de conexión, estado de presencia, mensajería instantánea, sesiones de colaboración, videotelefonía desktop o conferencias. Todo es posible, ya sea desde la oficina, desde el puesto de teletrabajo o desde la calle.

Todo aquel que descubre el cliente de Comunicaciones Unificadas myPBX y sus ventajas ya no puede prescindir de él. Llamadas a través de un solo clic, indicador de presencia de los compañeros de un sólo vistazo o videotelefonía sin llevar a cabo ninguna preconfiguración: son sólo tres ejemplos que muestran lo fácil que es manejar myPBX, por cierto, ¡también para los administradores del sistema!

Ventajas  |  Tecnología

Para mayor comodidad pueden añadirse a la lista de favoritos de myPBX, el Cliente de Comunicaciones Unificadas de innovaphone, los contactos más utilizados. A través de una sencilla búsqueda via LDAP pueden añadirse nuevos contactos. La lista de favoritos se visualiza junto a la información sobre el estado de presencia, por lo que siempre se puede saber si alguien está o no disponible. Moviendo el ratón sobre un contacto se puede, con un solo clic, efectuar una llamada, iniciar un chat, enviar un correo electrónico o eliminar el contacto de la lista de favoritos. Para mantener el orden, los contactos pueden clasificarse en diferentes grupos de favoritos.

A través del campo de búsqueda del Cliente de Comunicaciones Unificadas myPBX se puede localizar toda la información de contacto en la base de datos vía LDAP sin tener que seguir una estructura determinada. Se puede buscar a través del nombre de contacto, nombre de la empresa o número de teléfono. Al desplazar el ratón sobre un campo de búsqueda se despliegan nuevos iconos en la interfaz del Cliente de Comunicaciones Unificadas, haz clic sobre el icono de información para obtener más detalles sobre el contacto (dirección, correo, posición, etc). Además, tienes la posibilidad de enviar esta información de contacto por correo, llamar directamente a la persona o añadirla a la lista de favoritos.

Se puede iniciar un Chat a través de un simple clic en la lista de favoritos. Si el contacto no está en la lista de favoritos, en el Cliente de Comunicaciones Unificadas myPBX aparecerá el símbolo del chat al realizar una búsqueda LDAP.  Para cada chat se abre una ventana nueva.  Al principio, puedes introducir el tema de la conversación. Además, no hay un número limitado de miembros que pueden unirse al Chat. El Cliente de Comunicaciones Unificadas myPBX le mantendrá informado cada vez que alguno de los componentes entre o abandone el Chat.  Si se desea comentar algún documento, compartir algún archivo o similar, es posible hacerlo a través de la opción de Application Sharing con un sólo clic directamente desde myPBX con cualquier software apropiado a tal efecto, (como GoMeetNow, WebEx, etc.). Se puede iniciar directamente desde la ventana del Chat y se envía el link directamente a todos los participantes.

Todas las llamadas recibidas y realizadas aparecen desglosadas en el historial de llamadas del Cliente de Comunicaciones Unificadas myPBX. También es posible utilizar esos contactos para hacer una llamada, iniciar un Chat o añadirlos a la lista de favoritos. Para añadir un contacto a la lista de favoritos, basta con hacer doble clic sobre el mismo. Si no ha podido responder una llamada, ésta aparece señalizada en el icono de la lista de llamadas del historial. Para cada entrada aparecen detallados la fecha, hora, duración y categoría de la llamada. El historial de llamadas puede ir ampliándose progresivamente para poder consultar también las llamadas antiguas.

Si no se responde una llamada grupal y uno de los participantes devuelve la llamada a quién la había realizado, esto aparece señalado en el historial y puede ser visto por todos. Así, todos los componentes del grupo saben que no es necesario hacer nada más. Si respondes la llamada de un compañero que no se encuentra en su mesa en ese momento, sólo necesitas un clic para comunicarle que devuelva la llamada en cuanto le sea posible. Este clic abre un correo en el que ya aparece toda la información recogida en el asunto (nombre, empresa y número de teléfono).