El desarrollador de la Partner App "Groups" es comtelo gbr. Esta aplicación permite estructurar diferentes grupos de llamadas. Gracias a su interfaz intuitiva, las colas de espera se muestran de forma clara, proporcionando información precisa sobre el estado de los grupos y sus integrantes. ¿Qué usuario de mi grupo está disponible actualmente para una llamada? ¿Quién está libre o tiene una reunión? ¿Hay usuarios en mi grupo asignados de forma permanente y que, por tanto, siempre acepten llamadas? Estos son sólo algunos ejemplos de las funcionalidades que la App GROUPS pone a su disposición. La aplicación se complementa, además, con funcionalidades adicionales, como la posibilidad de llamar directamente desde la App o el botón de Chat para mensajes breves entre grupos.
Una licencia por cada usuario
| Groups User Lic | |
| Tipo de licencia | App(comtelo groups) |
| Ref. Art. | 02-00060-011 |
El desarrollador de la Partner App Callback Manager es effexx its GmbH. La Callback Manager App añade una nueva funcionalidad a la solución innovaphone, permitiendo monitorizar un gran número de objetos y registrar las llamadas perdidas en una lista para su posterior gestión. Además, se generan estadísticas diarias de las llamadas.
Se trata de una licencia Feature. Se necesita una licencia Feature por cada lista de rellamada, independientemente del número de usuarios. Es posible combinar varias colas de espera/Waiting Queues por cada lista de rellamada. Por cada lista de rellamada adicional es necesaria una nueva licencia de servicio (Feature Lic) y una nueva instancia App.
| Callback Manager Lic | |
| Tipo de licencia | PBX Service(effexx-cbm) |
| Ref. Art. | 02-00060-012 |
El desarrollador de la Partner App Diversion es effexx its GmbH. Esta aplicación amplía la solución innovaphone con una nueva funcionalidad, permitiendo a los usuarios crear listas de desvíos de llamada separadas para usuarios internos y externos.
Una licencia por usuario, independientemente del número de dispositivos.
| Diversion User Lic | |
| Tipo de licencia | App(effexx-diversion) |
| Ref. Art. | 02-00060-007 |
El desarrollador de la Partner App CRM Extensions es Ilink. Se trata de una aplicación Windows ligera y flexible para la identificación del llamante y la marcación de números de teléfono a través del teléfono fijo con un simple clic.
Una ventana emergente permite visualizar información sobre la llamada (tal y como el nombre de la persona que llama, la empresa, la posición o el número de teléfono de la llamada entrante). Esta información se extrae directamente del sistema CRM, del directorio o de directorios públicos. A través del botón “Abrir contacto” los usuarios pueden abrir el contacto correspondiente directamente en el sistema CRM, en el directorio o en el directorio público. Es posible también realizar llamadas con un solo clic desde numerosos sistemas CRM o desde casi todas las aplicaciones Windows con un atajo.
Una licencia por cada usuario.
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Ilink CRM Extensions para 1 usuario (1-9 usuarios) |
Ilink CRM Extensions para 1 usuario (10-24 usuarios) |
Ilink CRM Extensions para 1 usuario (>24 usuarios) |
|
| Tipo de licencia | App(ilink-crmext) | App(ilink-crmext)%9 | App(ilink-crmext)%24 |
| Ref. Art. | 02-00060-008 | 02-00060-009 | 02-00060-010 |
El desarrollador de la Partner App Camera es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. La App Camera permite a los empleados acceder de forma sencilla a la imagen de vídeo de una o más cámaras IP.
Una licencia por cada usuario, independientemente del número de dispositivos.
| Camera User Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediarunway-camera) |
| Ref. Art. | 02-00060-017 |
El desarrollador de la Partner App Callback2 es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. Callback2 es una App que permite la gestión de las solicitudes de devolución de llamada de una empresa. El usuario dispone de una moderna interfaz para myApps compatible con su smartphone que le permite dejar atrás el correo electrónico o el papel. Desde la interfaz, el usuario gestiona sus propias devoluciones de llamada y tiene la opción de crear devoluciones de llamada para otros usuarios. Cada devolución de llamada tiene asignado un nivel de prioridad, un estado y un mensaje opcional.
Una licencia por cada usuario, independientemente del número de dispositivos.
Se trata de una licencia de usuario. Se necesita una licencia por cada usuario para el cual se encuentre configurada dicha funcionalidad en la PBX, independientemente del uso efectivo de la misma.
La versión de la licencia tiene que ser superior o igual a la de la versión del software de la PBX utilizada.
| Callback User Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediarunway-callback2) |
| Ref. Art. | 02-00060-023 |
El desarrollador de la Partner App ESENTA es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. ESENTA es una solución interfono inteligente con múltiples posibilidades. Por ejemplo, un manejo sencillo y la configuración centralizada de las etiquetas de los timbres.
Se trata de una licencia Service, independiente del número de usuarios. Se necesita una licencia por cada dispositivo de la empresa ESENTA.
Se trata de una licencia Service. La facturación de esta licencia se lleva a cabo en función del número introducido en el App Object.
La versión de la licencia tiene que ser superior o igual a la de la versión del software de la PBX utilizada.
| ESENTA Service Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediarunway-esenta-admin) |
| Ref. Art. | 02-00060-028 |
El desarrollador de la Partner App Favorite Contacts es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. Esta App permite la gestión de más de 32 contactos en grupos, para un acceso más rápido a los mismos. De esta forma, la comunicación entre varios departamentos, filiales y en federación es mucho más sencilla.
Se trata de una licencia Service, independiente del número de usuarios. Se necesita una licencia por cada sistema PBX del cliente final.
Se trata de una licencia Service. La facturación de esta licencia se lleva a cabo en función del número introducido en el App Object.
La versión de la licencia tiene que ser superior o igual a la de la versión del software de la PBX utilizada.
| Favorite Contacts Service Lic | |
| Tipo de licencia | Service(mediarunway-favoritecontacts) |
| Ref. Art. | 02-00060-019 |
El desarrollador de la Partner App Hotdesk es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. Hotdesk permite la configuración sencilla de los teléfonos cuando se cambia el puesto de trabajo. Aplicación testeada con teléfonos innovaphone y SNOM.
Se necesita una licencia por cada usuario, independientemente del número de dispositivos.
Se trata de una licencia de usuario. Se necesita una licencia por cada usuario para el cual se encuentre configurada dicha funcionalidad en la PBX, independientemente del uso efectivo de la misma.
La versión de la licencia tiene que ser superior o igual a la de la versión del software de la PBX utilizada.
Categoria de la licencia: licencia innovaphone
| Hotdesk User Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediarunway-hotdesk) |
| Ref. Art. | 02-00060-021 |
El desarrollador de la Partner App iFrame es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. iFrame es una aplicación que permite gestionar de forma centralizada y sencilla el acceso al sitio web de una aplicación empresarial compatible con HTML iframe, por ejemplo un ERP, un CRM u otros sistemas de información. Es posible decidir si se desea añadir el identificador SIP del usuario o una cadena de usuario personalizada a la URL configurada.
Una licencia por usuario, independientemente del número de dispositivos.
Se trata de una licencia de usuario. Se necesita una licencia por cada usuario para el cual se encuentre configurada dicha funcionalidad en la PBX, independientemente del uso efectivo de la misma.
La versión de la licencia tiene que ser superior o igual a la de la versión del software de la PBX utilizada.
Categoría de la licencia: licencia innovaphone
| iFrame User Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediarunway-iframe) |
| Ref. Art. | 02-00060-018 |
El desarrollador de la Partner App Phone Control es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. Phone Control permite al usuario desactivar el timbre de su teléfono de teletrabajo desde la oficina, y viceversa. Además, el usuario puede consultar en qué teléfonos se encuentra registrado actualmente.
Una licencia por cada usuario, independientemente del número de dispositivos.
Se trata de una licencia de usuario. Se necesita una licencia por cada usuario para el cual se encuentre configurada dicha funcionalidad en la PBX, independientemente del uso efectivo de la misma.
La versión de la licencia tiene que ser superior o igual a la de la versión del software de la PBX utilizada.
Categoría de la licencia: licencia innovaphone
| Phone Control User Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediarunway-phonecontrol) |
| Ref. Art. | 02-00060-020 |
El desarrollador de la Partner App Queue Board es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. Gracias a la Queue Board App las llamadas perdidas pertenecen al pasado. Además, permite mantener una panorámica exacta sobre el flujo de llamadas y agentes disponibles, facilitando su gestión y evaluación flexible sin necesidad de una infraestructura adicional.
Una licencia por usuario (distinguiendo entre las categorias User, Supervisor y Dashboard) para cualquier número de dispositivos y por servicio por cola de espera.
Se necesita una combinación de una User Lic y una Service Lic por cada Waiting Queue. La licencia User Lic se adeuda si la función está configurada para un usuario de la centralita, independientemente del uso efectivo de la misma.
Se necesita, como mínimo, una licencia Waiting Queue Service y una User Lic.
La versión de la licencia tiene que ser superior o igual a la de la versión del software de la PBX utilizada.
Categoría de la licencia: licencia innovaphone
| MediaRunway Queue Board pro User | MediaRunway Queue Board pro Supervisor | MediaRunway Queue Board pro Waiting Queue | MediaRunway Queue Board pro Dashboard | |
| Tipo de licencia | App(mediarunway-queueboard-user) | App(mediarunway-queueboard-supervisor) | Service(mediarunway-queueboard-admin) | App(mediarunway-queueboard-dashboard) |
| Ref. Art. | 02-00060-024 | 02-00060-025 | 02-00060-026 | 02-00060-027 |
El desarrollador de la aplicación Share App es la empresa MediaRunway GmbH & Co. KG. Share App permite la compartición de archivos que son demasiado grandes para ser enviados por correo electrónico. Muchas otras buenas razones para el envío de archivos a través de la aplicación Share App son: una transferencia de archivos cifrada, protegida por contraseña, sujeta a límites y a través del propio sistema.
Se necesita una licencia por cada usuario, independientemente del número de dispositivos.
Se trata de una licencia de usuario. Se necesita una licencia por cada usuario para el cual se encuentre configurada dicha funcionalidad en la PBX, independientemente del uso efectivo de la misma.
La versión de la licencia tiene que ser superior o igual a la de la versión del software de la PBX utilizada.
| Share User Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediarunway-share-user) |
| Ref. Art. | 02-00060-022 |
El desarrollador de la Partner App Sites Manager es Mediterranean Consulting. Esta aplicación facilita el acceso a aplicaciones corporativas como el ERP o CRM) y permite una gestión centralizada.
Una licencia por usuario, independientemente del número de dispositivos.
| Sites Manager User Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediterranean-sites) |
| Ref. Art. | 02-00060-001 |
El desarrollador de la Partner App Wake Me Up! es Mediterranean Consulting. La aplicación permite gestionar el servicio despertador de un hotel. El usuario con acceso a la App (generalmente la recepción del hotel) asigna a una habitación la fecha y hora en la que el cliente quiere ser despertado. La aplicación Wake Me Up! realiza una llamada automática el día y hora especificados. La cola de llamada está configurada para poder cargar el archivo de audio a reproducir durante la llamada. La aplicación graba el resultado de la llamada.
Una licencia por usuario, independientemente del número de dispositivos.
| Wake Me Up! Lic | |
| Tipo de licencia | App(mediterranean-wakemeup) |
| Ref. Art. | 02-00060-002 |
El desarrollador de la Partner App triszwo Jitsi es la empresa trizwo IT & Communications GmbH. La aplicación trizwo Jitsi App simplifica la organización de las salas de conferencia para la solución gratuita de videoconferencias Jitsi, y facilita, además, la gestión para un uso repetido. Las salas de conferencia pueden ser creadas a través del servidor público gratuito de Jitsi (https://meet.jit.si) o a través del propio.
La solución trizwo Jitsi se compone de dos aplicaciones: Usuario y Admin.
La App Admin puede ser utilizada para predefinir las salas de videoconferencia Jitsi, que permanecen siempre disponibles y son accesibles desde la App de Usuario Jitsi con un simple clic.
Una licencia por cada usuario.
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trizwo Jitsi-Lic sin derechos de administrador |
trizwo Jitsi-Lic con derechos de administrador |
| Tipo de licencia | App(trizwo-jitsi) | App(trizwo-jitsiadmin) |
| Ref. Art. | 02-00060-013 | 02-00060-014 |
La Partner App trzwo WQ Status ha sido desarrollada por la empresa trizwo IT & Communications GmbH. Esta aplicación ofrece una panorámica del número de llamadas entrantes de una cola en una sencilla ventana de estado. Se puede visualizar el número de llamada o el nombre identificado por la centralita, así como la hora de la llamada. Las llamadas pueden ser seleccionadas desde la cola de espera para ser atendidas.
Otra de las funcionalidades de la aplicación trizwo WQ Status es la de registrar estadísticas para cada cola de llamadas. Para ello, se generan listas detalladas del historial de llamadas.
Los valores registrados pueden ser visualizados por Prometheus a través del servidor web interno de la aplicación. Esto permite implementar opciones de visualización (como en nuestra solución Monitoring con Grafana) y funciones de alarma.
Una licencia por cada usuario.
| trizwo WQ Status Lic sin derechos de administrador | trizwo WQ Status Lic con derechos de administrador | |
| Tipo de licencia | App(trizwo-wqstatus) | App(trizwo-wqstatusadmin) |
| Ref. Art. | 02-00060-015 | 02-00060-016 |
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