Videotelefonía, chat y mucho más en una única interfaz: ahora también para usuarios de macOs. El cliente de Comunicaciones Unificadas y Colaboración, innovaphone myApps, ya está disponible como aplicación nativa para macOs. Estas son las ventajas de su uso como aplicación nativa frente al uso de innovaphone myApps desde el navegador:
La aplicación Switchboard App integra las funcionalidades de una consola de operadora profesional en la PBX innovaphone para la gestión de llamadas entrantes, ya sea para una única ubicación o un sistema distribuido e independientemente de si el sistema está instalado on premises o en la nube. La gestión de las llamadas y los desvíos se lleva a cabo de forma sencilla y eficiente, lo cual repercute en el nivel de satisfacción de clientes y empleados.
El cliente software de comunicaciones innovaphone myApps se integra como una aplicación personalizada (Custom App) y, por lo tanto, puede iniciarse directamente en Microsoft Teams. En función de las aplicaciones myApps licenciadas, las funcionalidades están disponibles y pueden ser utilizadas a través del cliente MS Teams. Por ejemplo, es posible utilizar myApps Custom App desde el cliente Teams para realizar llamadas telefónicas externas sin tener que adquirir licencias Microsoft adicionales. También es posible consultar el estado de presencia de todos los usuarios innovaphone.
¡Consultar los videotutoriales myApps es ahora más fácil que nunca! La serie completa de tutoriales myApps ya se encuentra integrada directamente en la interfaz de myApps. Un menú intuitivo, organizado en diferentes Apps, te permiten localizar los vídeos de forma rápida y cómoda. Puedes acceder a la aplicación Tutorials App desde el apartado „Todas las Apps” o desde el apartado “Tutoriales” del menú.
A través de la App, se abre un iFrame con URL configurable, que redirige de forma estándar a la página web con los videotutoriales. Esta URL es personalizable, permitiéndote integrar, incluso, tus propios tutoriales.
El SDK innovaphone está disponible para su descarga gratuita. Los componentes del SDK se instalan en el PC Windows. El desarrollo se realiza preferentemente con Visual Studio y en base a una plantilla para aplicaciones JavaScript. El plugin de Visual Studio especialmente adaptado facilita el desarrollo y crea un archivo ZIP con el código fuente de la aplicación y todos los componentes necesarios, que se carga e instala en la plataforma de la aplicación junto con el tiempo de ejecución del código JavaScript.
JavaScripEnviroment es una ampliación del SDK innovaphone para el lenguaje de programación JavaScript. El SDK introducido en la versión 13r1 requería experiencia en programación en C++. Con la versión 13r2 la interfaz es ahora también accesible para los programadores en el lenguaje JavaScript. Con algo de experiencia en JavaScriptEnvironment, el SDK innovaphone ofrece la posibilidad de desarrollar aplicaciones completas, incluyendo los servicios de la app, en la App Platform de la PBX innovaphone. El desarrollo es más rápido, permite desarrollar menos código para las nuevas funciones y utiliza procedimientos estándar estables y bien establecidos del SDK.
En el innovaphone App Store se muestran todas las aplicaciones disponibles y a disposición de los administradores de plataformas innovaphone myApps Plattform. El abanico de aplicaciones del entorno de trabajo colaborativo myApps puede ser ampliado en cualquier momento con nuevas Apps.
Las aplicaciones disponibles pueden ser descargadas en cualquier momento directamente desde el App Store, ya sean aplicaciones desarrolladas por innovaphone o de terceros.
Todas las aplicaciones se presentan en el App Store de forma idéntica, incluida la información acerca del autor de la aplicación.
Para llamadas entrantes, las aplicaciones Phone y softphone App realizan una búsqueda inversa de los datos de contacto de la persona que llama en el directorio de contactos local (por ejemplo, Outlook, contactos del smartphone, etc.). Para ello se utiliza una nueva API (com.innovaphone.lookup). Si se dispone de datos de contacto locales para ese número de teléfono, estos se muestran como resultado de la búsqueda inversa. Los números de teléfono deben ser introducidos en formato internacional.
La nueva funcionalidad Fax2Mail permite la recepción de faxes directamente en el mail y no “únicamente” en la propia aplicación Fax App facilitando así el reenvío de documentos.
La V13r2 incorpora un mecanismo que ralentiza los intentos de inicio de sesión del atacante en caso de que la centralita detecte un ataque de fuerza bruta sobre la cuenta myApps de un usuario: los nuevos intentos de inicio de sesión se bloquean durante periodos de tiempo determinados y cada vez más largos. Los usuarios reales del sistema, pueden introducir hasta dos veces la contraseña de forma incorrecta. A partir del tercer intento, tienen que esperar.
Los usuarios también reciben una notificación cuando se ha producido un intento de acceso a su cuenta con una contraseña incorrecta. Al introducir la contraseña correcta, la notificación desaparece y la cuenta de usuario se desbloquea de nuevo.
innovaphone myApps permite la integración sencilla de aplicaciones web como “Plain Website” a través de un App object por parte del administrador. De esta forma se genera un botón de acceso a la web directamente desde la interfaz de myApps, sin necesidad de cambiar a un navegador externo ni crear pestañas o marcadores. Ahora es posible crear y asignar un icono a estos botones de acceso.
Calidad de vídeo mejorada para el uso de Application Sharing desde myApps.
El uso de un potente códec de vídeo ha permitido una mejora notable de la calidad de la compartición de archivos desde myApps. Esto proporciona al usuario una excelente calidad para las imágenes en movimiento y las animaciones. Los códec utilizados son el códec de vídeo VP8 para la codificación de las aplicaciones fragmentadas y el protocolo RTP para la transferencia de datos codificados. Se trata de la misma tecnología utilizada en WebRTC. Como resultado, ahora es posible compartir la aplicación desde el cliente software myApps, y ya no está limitado únicamente al cliente nativo como en las versiones anteriores de myApps.
Sin embargo, esta nueva implementación todavía presenta algunas limitaciones que se corregirán en futuras versiones: Al activar la compartición de archivos (Application Sharing), éste sustituye al Videostream normal. Además, se desactiva la detección de quién habla para que todos puedan ver el contenido compartido. Esto significa que durante la compartición de aplicaciones no se transmite vídeo de la cámara web (ni de la persona que habla ni de ningún otro participante), ya que ambos streams utilizan la misma conexión RTP. Cuando se detiene la compartición de archivos, el vídeo de la cámara web vuelve a retransmitirse. Tampoco existe la posibilidad de entregar el control del ratón o del teclado. Se trata de una solución intermedia como paso importante hacia una solución de videoconferencia.
Para mejorar la calidad del audio en el modo manos libres, myApps para Windows, así como los teléfonos de las series IP10x e IP11x han sido equipados con un nuevo cancelador de eco. Esto mejora la calidad de las llamadas en modo manos libres y la comunicación durante las conferencias.
Si el usuario selecciona el estado de presencia DND en myApps, la aplicación de telefonía por defecto (Phone o softphone App) ya no se inicia automáticamente para las llamadas entrantes. Sin embargo, sigue siendo posible abrir la aplicación de telefonía de forma manual para hacer llamadas.
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Users App: En el caso de los usuarios que aparecen en la pantalla de inicio, cuando el usuario cambia su nombre, este se actualiza |
Users Admin App: Al cargar las fotos de perfil, ahora están disponibles diferentes opciones de filtros para la lista de usuarios, de forma similar al aprovisionamiento del teléfono |
En la aplicación Reports App existe ahora la posibilidad de exportar registros de llamadas seleccionados en formato PDF.
La Call List App permite la aplicación de diferentes filtros:
El calendario soporta ahora OAuth2 como mecanismo de autenticación para Exchange 365.
myApps desde el Smartphone soporta ahora Video Mixing en conferencias a tres para Android e iOS.
El participante de la izquierda y el de la derecha reciben ahora un vídeo compuesto por ambos miembros de la conferencia, y ya no sólo el vídeo del propio iniciador de la conferencia
A partir de la 13r2, IPv6 es también compatible con la funcionalidad Reverse Proxy. Por lo tanto, a partir de ahora, IPv4 e IPv6 vienen activados por defecto, pero es posible desactivar cualquier protocolo mediante la casilla "No IPv4" o "No IPv6". Si los protocolos IP utilizados interna y externamente son diferentes, las conexiones entrantes pueden ser reenviadas como IPv4 a un destino IPv6 o viceversa sin ningún problema.
Esta herramienta para soporte y administración permite analizar y editar las configuraciones de la centralita a nivel de XML, posibilitando la edición simultánea de un gran número de User Objects en la centralita. Los cambios pueden aplicarse únicamente a los Objects seleccionados o a todos, y es posible acceder a una vista previa para comprobar los cambios antes de aplicarlos.
Los mensajes de voz pueden ser encriptados a través de AES-256 en la base de datos de la App Plattform. Para ello, solo se necesita configurar una "clave de cifrado" en el objeto buzón de voz de la PBX utilizado por la base de datos de la App Plattform para el cifrado de los buzones de voz. También es posible la configuración de los ajustes de las alarmas. Pero cuidado: en este caso, si se pierde la clave, los mensajes de voz ya no pueden ser descifrados.
La aplicación PBX Manager integra un nuevo botón que permite la configuración de buzones de voz grupales. Todos los usuarios incluidos en un grupo y que deben recibir una notificación pueden ser registrados en una lista separada por comas.
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