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Descubre todos los detalles acerca de la aplicación Switchboard App (tutorial myApps, vías de contacto, pantallazos, tipo de licencia y artículos de la wiki)
La consola de operadora permite al empleado de una empresa u operador de red telefónica la gestión de llamadas entrantes, traspasos y desvíos de llamadas. Permite aceptar llamadas, solicitar información, poner llamadas en espera, transferirlas al destinatario o rechazar la conexión.
innovaphone Switchboard App es una consola de operadora profesional para una gestión cómoda y eficiente del flujo de llamadas de una empresa, independientemente de su tamaño.
La implementación de la tecnología VoIP y la fusión de las redes de datos y de voz han aumentado considerablemente la gama de funcionalidades de las consolas de operadora. Los paneles de operador son flexibles y presentan la información de forma organizada. La información sobre las extensiones disponibles, colas de espera o llamadas entrantes se presenta de forma sencilla y clara. Además, permite integrar información procedente de la centralita y de otros sistemas informáticos.
Contestar, transferir o aparcar llamadas de forma sencilla y en un par de clics, directamente desde el ordenador. Los sistemas de telefonía en la nube (centralita virtual), permiten la configuración de puestos de trabajo en cualquier ordenador con conexión a internet.
La app innovaphone Switchboard integra las funcionalidades de una consola de operadora profesional en la PBX innovaphone para la gestión de llamadas entrantes, ya sea para una única ubicación o un sistema distribuido e independientemente de si el sistema está instalado on premises o en la nube. La gestión de las llamadas y los desvíos se lleva a cabo de forma sencilla y eficiente, lo cual repercute en el nivel de satisfacción de clientes y empleados.
Integración en el entorno de trabajo colaborativo innovaphone myApps
Desvío de llamadas eficiente y sencillo a través del ratón o el teclado
Lámpara de ocupado individual: muestra la disponibilidad del destinatario de la llamada
Interfaz de usuario intuitiva y con diseño responsivo
Configuración y administración sencillas
Tiempo de espera más corto para llamadas entrantes
Clientes y empleados más satisfechos
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El uso de aplicaciones específicas para procesos específicos le ayudan a ahorrar tiempo y dinero...
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