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Técnico/a de soporte (Regional Support Consultant) para España | Madrid (h/m/d)

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La empresa innovaphone AG es uno de los principales proveedores europeos de soluciones de comunicación y trabajo colaborativo. Todos los productos del portfolio hardware y software de la empresa son desarrollados íntegramente por un equipo de desarrollo interno. innovaphone emplea actualmente a más de 150 personas repartidas entre su sede central en el sur de Alemania (Sindelfingen), otras sedes en Alemania y sucursales en diferentes países europeos. Desde su fundación en 1997, innovaphone es gestionada directamente por sus propietarios y autofinanciada al 100% sin intervención de capital externo.

¿Qué te ofrecemos?

  •  Flexibilidad y estabilidad: contrato de trabajo indefinido, horarios de trabajo flexibles, teletrabajo y trabajo híbrido, empleos a tiempo parcial…
  • Conciliación: innovaphone apoya a sus empleados y empleadas durante las diferentes fases vitales, garantizando la conciliación familiar y laboral.
  • Herramientas de trabajo modernas: directamente desde nuestro portfolio de productos y soluciones.
  • Desarrollo profesional: apoyamos a nuestros empleados a seguir formándose. También nos gusta aprender los unos de los otros, aprovechando el talento interno.
  • Convivencia y espíritu de equipo: Kickoffs, Barcamps, barbacoas en la terraza de nuestra sede corporativa, club de lectura, equipo de fútbol, jornada de puertas abiertas a familiares y amigos, fiestas de navidad o de verano son algunos de los eventos que nos encanta organizar. Ya sea en formato digital a través de nuestra plataforma myApps o presencial.
  • Equipo de trabajo internacional: altamente motivado y un ambiente de trabajo agradable.
  • Política de puertas abiertas para tus preguntas, sugerencias e ideas
  • ... y mucho más, como por ejemplo subvención parcial del abono para el transporte público, Jobrad (programa leasing para bicicletas de empresa), etc.

 

¿Cuáles serán tus tareas?

  • Ofrecer soporte a nuestra red de Partners certificados, ayudándoles a afrontar dificultades técnicas o dudas respecto de instalaciones de clientes
  • Seguimiento y resolución de incidencias a través de herramientas de ticketing o configuraciones complejas relacionadas con nuestros productos y soluciones
  • Reproducir instalaciones y/o escenarios técnicos de clientes finales en nuestro laboratorio de pruebas con el fin de detectar posibles errores o fallos de concepto
  • Impartir webinars, talleres y cursos de formación a nuestros Partner
  • Documentación de procedimientos técnicos en nuestra Wiki.

 

¿Qué perfil buscamos?

  • Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio - Informática y comunicaciones o nivel formativo similar
  • Formación técnica y/o experiencia práctica en consultoría o planificación de proyectos de redes VoIP o IP
  • Conocimientos avanzados en Firewall, certificados, DNS y/o Exchange
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español
  • Nivel alto de inglés (se valorará muy positivamente si tienes conocimientos de alemán)
  • Disfrutas haciendo presentaciones y hablando frente a un grupo de personas
  • Te gustan los viajes de trabajo

 

¿Te interesa?

Envíanos tu candidatura completa (carta de presentación y CV, en inglés) a través del formulario de contacto o por correo electrónico a jobs@innovaphone.com (Att. Nicole Hofmeister). ¡Te esperamos!

Formulario de contacto
Solo es posible subir un único documento. Por favor, si quieres subir más de un documento, comprímelos en un PDF o archivo ZIP. El tamaño del archivo no puede superar los 20 MB.

3 innovaphone Mitarbeiter

Tus personas de contacto

¿Tienes preguntas acerca de las posibilidades laborales, el entorno de trabajo, los beneficios sociales para empleados, etc.? Nicole Hofmeister y Alexander Soldat están a tu disposición para resolver cualquier duda.

¿Estás valorando presentar tu candidatura para un puesto de desarrollador Software en nuestra empresa, pero, tienes todavía alguna duda? Tania Diehl estará encantada de poder responder a todas tus preguntas.

¿Tienes alguna pregunta?

 

¿Tienes alguna pregunta acerca del proceso de candidatura o respecto de algún puesto vacante? Envíanos un mensaje o llámanos, estaremos encantados de poder resolver tus dudas.

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