¿Estás buscando una solución para el call center interno de tu empresa que te ayude a supervisar las llamadas entrantes, reducir los tiempos de espera y controlar las colas de espera?
La nueva aplicación Queue Board App, ya incluida en la lista de precios innovaphone, te permite mejorar la accesibilidad telefónica de tu empresa, evaluarla y visualizarla de forma gráfica. Todo ello directamente en el propio cliente myApps, alojado en la PBX innovaphone y la App Platform myApps, sin componentes externos adicionales.
Importante: Queue Board App es la sucesora de nuestra solución innovaphone Queue Monitor (iQM).
Si ya cuentas con un Software Service Agreement (SSA) para tu solución innovaphone Queue Monitor, puedes simplemente sustituir las licencias existentes por las licencias Queue Board App. En este caso obtendrás:
¿Es posible seguir utilizando el iQM?
Sí, es posible. Sin embargo, no está previsto actualizar o seguir desarrollando iQM, ya que el producto ha sido sustituido por la Queue Board App.
La aplicación Queue Board es un producto nuevo e independiente, por lo que podrían existir diferencias en términos de funcionalidad y uso. A diferencia del iQM, la Queue Board App cuenta con una interfaz de usuario completamente integrada en myApps. Además, la Queue Board App permite soportar y visualizar varias colas de forma simultánea.
Nota: La aplicación Queue Board App ha sido desarrollada por nuestro Partner MediaRunway y está incluida directamente en nuestro listado de precios.
Analytics es un sistema para la evaluación de las comunicaciones sencillo, completo y visual orientado a reducir las llamadas perdidas y optimizar los procesos de las empresas. La aplicación permite poder mantener bajo control una gran cantidad de datos, ya sea desde el smartphone, desde la pantalla del PC o desde un monitor de gran tamaño para varias personas.
Esta aplicación se encuentra actualmente en fase beta y puede ser utilizada de forma gratuita.
Visite la wiki de innovaphone para obtener más información sobre la aplicación App Analytics.
Share permite compartir archivos demasiado grandes para ser enviados por correo electrónico. Además de ello, hay muchas otras buenas razones para compartir archivos con Share App: transferencia de archivos cifrada, protegida por contraseña y restringida a través de SU sistema.
Durante la fase beta (hasta el 29.02.2024), la aplicación puede ser utilizada de forma gratuita.
Visite la wiki de innovaphone para obtener más información sobre la aplicación Share.
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